iOS 11.4アップデート後にApple iPhone 8で再起動し続けるApp Storeの修正方法[トラブルシューティングガイド]

AppleがiOSデバイス用にリリースした最新のソフトウェアバージョンはiOS 11.4です。 このアップデートでは、iCloud、AirPlay 2、およびHomePodステレオペアリングのためのメッセージなど、3つの主要機能が提供されています。 新しいソフトウェアのセキュリティコンテンツに関しては、Appleは公式にそれ以上の詳細を明らかにしていないが、それからこのアップデートはiOSデバイス上でアプリをクラッシュさせる原因となるUnicodeのバグ、別名Black Dotに対処することがわかった。 上記のバグが発生し、特定の絵文字を含む特定の文字シーケンスで表示され、Messagesなどのアプリがクラッシュします。

このアップデートで対処されている他の問題には、いくつかのデバイスで順不同に見えるiMessage、他のアプリの上に場違いにホバリングするような間違った場所に表示されるホーム画面、Googleドライブのファイルの無効なアクセス、Googleドキュメントなどが含まれます。 しかし、iOSへの以前のアップデートと同様に、新しいソフトウェアにも独自のバグがあります。 実際、iOS 11.4にアップデートした後に突然再起動し続けるというApp Storeの問題にiPhone 8の所有者が疑われるように直面しています。 そしてこれが私達がこの文脈で取り組もうとしているものです。 追加の入力として、私はまた、App Storeの誤操作に対するいくつかの有用な回避策と可能な解決策をまとめました。 iPhone 8で同じ問題に対処するのに手助けが必要なときはいつでも、このチュートリアルを参照できます。 詳細については読んでください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPhone問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

再起動し続けるApp StoreでiPhone 8をトラブルシューティングする方法

デバイスソフトウェアのトラブルシューティングを行う前に、iPhoneがインターネットに接続されていること、およびインターネット接続が途切れたり断続的になったりしていないことを確認してください。 App Storeアプリには、ユーザーの入力と要求に基づいてAppleサーバーにアクセスするための強力で安定したインターネット接続が必要です。

最初の解決策：サインアウトしてAppleアカウントに戻ってください。

場合によっては、新しいプラットフォームの変更により、アカウントセッションの期限切れや無効なログインが発生する可能性があります。 そして無効なログインはこのような問題を引き起こす可能性があります。 その場合は、サインアウトしてAppleアカウントまたはiTunesアカウントに再度ログインすると、潜在的な原因を解決できる可能性があります。 とは言っても、最初の回避策としてこれらのステップを実行してみてください。

1. ホーム画面から設定に移動します。
2. iTunes＆App Storeをタップします。
3. Apple IDをタップしてから、 サインアウトをタップします。
4. 完全にログアウトするまで待ってください。
5. 数秒後、 [設定] - > [iTunes＆App Store ]メニューに戻ります。
6. 次に、Apple IDとパスワードを入力して「 サインイン」をタップします。

ログインに成功したら、App Storeをリロードして、今度はすでに正常に機能しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、iPhone 8を再起動します（ソフトリセット）。

第二の解決策：あなたのiPhone 8のネットワーク設定をリセットします。

新しいアップデートによって現在のネットワーク設定が自動的に変更または上書きされ、ネットワークの問題が発生する可能性があります。 これはApp Storeのようなオンラインアプリが故障したり行動を起こしたりする主な要因となります。 これを排除するには、ネットワーク設定を実行すると効果的です。 これを行うと、iPhoneのデフォルトまたは元のネットワーク設定とオプションが復元されます。 その後、問題が発生する前に、以前の設定に従って個々のネットワークオプションを設定できます。 これがどのように行われるかです：

1. 自宅から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. ネットワーク設定のリセットを確認するためにタップします。

デバイスがネットワーク設定のリセットを完了し、自動的に再起動することを許可します。 Wi-Fiネットワークはその過程で削除されます。 それは言った、あなたは再びあなたのiPhoneでWi-Fiインターネットを使うためにあなたのWi-Fiネットワークをセットアップして接続する必要があるでしょう。

第三の解決策：あなたのiPhone 8のすべての設定をリセットします。

ネットワーク設定をリセットしても問題が解決しない場合は、すべての設定をリセットするようにさらにリセットを実行してみてください。 このリセットはマスタリセットを実行する前に推奨されます。 すべてのシステム設定とオプションは元の値またはデフォルト値に復元されますが、内部メモリに保存されているすべてのデータと個人情報は影響を受けません。 これを試してみるには、次の手順に従います。

1. 自宅から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. システム設定のリセットを確認するためにタップします。

繰り返しますが、変更を適用してiPhoneのメモリとオペレーティングシステムを更新するために、iPhoneを再起動します。 その後、Wi-Fiを含む必要な機能をセットアップして有効にすることができます。 iPhoneにApp Storeをリロードする前に、インターネットに再接続することを忘れないでください。

第4の解決策：iPhone 8を工場出荷時のデフォルト設定にリセットします（工場出荷時設定へのリセット）。

工場出荷時設定へのリセットは、電話機にソフトウェアの問題が持続している場合に考慮する最後の手段です。 問題はその複雑さである可能性がありそれ故に全システムを一掃することを必要とします。 ただし、このリセットはあなたのiPhoneの内部メモリに保存されているあなたの個人情報の重要なデータに影響を与えます。 バックアップが完了したら、次の手順に進み、iPhone 8の[設定]メニューから出荷時設定にリセットします。

1. 自宅から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. 必要に応じてデバイスのパスコードを入力してください。
6. 次にをタップしてマスターリセットを確定します。

デバイスにリセットを完了させ、完了するとシステムが再起動します。 完全に再起動したら、初期セットアッププロセスを続行して、それに応じてデバイスを設定できます。 多くの場合、ソフトウェアエラーやグリッチは工場出荷時の状態にリセットされます。 しかし、問題が解決しない場合もあります。 そして、これはあなたがiOSの復元を実行することを検討するときです。

第5の解決策：iTunesでiPhone 8を復元します。

あなたはあなたのiPhone 8を回復モードまたはDFUモードで復元することを選ぶかもしれません。 どちらの方法でも、それ以降のバージョンまたは最新バージョンのオペレーティングシステムを実行し、最新バージョンのiTunesソフトウェアをインストールしたWindows PCまたはMacコンピュータを使用する必要があります。 はじめに、付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続する必要があります。 次に、コンピュータでiTunesを起動し、iPhoneが認識されるのを待ちます。 認識されたら、画面上のプロンプトと与えられたiTunesコマンドを参照して先に進むことができます。 最初にリカバリモードの復元から始めることができます。それでも解決しない場合は、DFUモードの復元を続行します。 これは、iPhoneで行われる最も詳細なシステムの復元です。 それはあなたのデバイスがブートローダやオペレーティングシステムを起動することなくコンピュータ上のiTunesと通信することを可能にします。 これらの復元方法はどちらもデータを損失するため、重要なファイルをすべて事前にバックアップすることを忘れないでください。

iPhone 8でリカバリモードの復元とDFUモードの復元を実行する方法の詳細なチュートリアルは、iPhone 8の専用のトラブルシューティングページにあります。チュートリアルセクションに移動してから、チュートリアルのヘッダーを参照してください。

もっと助けを求める

App Storeで以前の回避策をすべて試した後もランダムな再起動が続く場合は、アップルサポートにお問い合わせください。 問題は、複雑なエラーや、より高度な解決策を必要とするアップデートバグ、または修正パッチが原因である可能性があります。 そうでない場合は、デバイスを近くのGeniusバーに持って行き、代わりにアップルの技術者に依頼してください。