Apple iPad Pro 2018で音声の問題を解決する方法、音が出ない[トラブルシューティングガイド]

デバイスがミュートになっていなくても、サウンド対応のアプリを使用して電話やメッセージを受信して​​いるときにiPad Proから音が聞こえない場合は、問題があることを示しているため、修正する必要があります。 この場合、ハードウェアの損傷ではないにしても、システムの問題に対処している可能性があります。

根本的な原因からソフトウェア関連の要因を除外するために、私は以下のいくつかの適用可能な解決策をまとめました。 iPad Proのサウンドに問題がないなど、オーディオの誤動作のトラブルシューティングにさらに入力が必要な場合は、いつでもこのチュートリアルを参照してください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、iPadの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

音声なしでiPad Proのトラブルシューティング方法

iPad Proに音が出ない場合は、iPadがミ​​ュートに設定されていないことを確認してください。 iPadがミ​​ュートモードまたは呼び出し音モードに設定されているかどうかを確認する最も簡単な方法は、コントロールセンターを使用することです。 画面下部から指を上にスライドさせてコントロールセンターを起動し、サイレント/呼び出し音アイコンをタップして音声をオフまたはオンにするだけです。

問題が解決したかどうかを判断するために各方法を実行した後は、iPadのオーディオ/サウンド機能をテストすることを忘れないでください。 これらの以降の各方法を実行した後、サウンド対応アプリを使用してデバイスをテストできます。

最初の解決策：iPad Proを再起動してください。

iOSデバイスのソフトウェア関連の問題に対する最初の推奨される最も簡単な解決策は、ソフトリセットです。 iPad Proのオーディオ機能が完璧に機能していて突然突然機能しなくなった場合は、そのオーディオシステムが故障している傾向があります。 軽微な不具合を解消するには、次の手順でデバイスをソフトリセットします。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、iPadが再起動するまでもう一度電源ボタンを押し続けます。

あるいは、次の手順でiPad Proを強制的に再起動します。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

強制再起動を実行すると、ソフトリセットと同じプラスの結果が得られますが、実行方法が異なります。 この方法では、不正になったことやiPadのオーディオ機能に矛盾が生じたことを含め、中断されたアプリケーションやサービスを強制的に終了します。 ソフトリセットのように、強制再起動は電話機のメモリに保存されている内部データに影響を与えないため、永続的なデータの損失にはつながりません。

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2番目の解決策：音声設定を管理または調整します。

低音から無音までの一般的な音量または音の問題は、通常、デバイスの物理的な音量コントロールを調整することによって修正されます。

• iPad Proの現在の音量を調整するには、デバイスの右上にある音量アップまたは音量ダウンボタンを押します 。

また、iPadの音量を下げるには、右側の音量ダウンボタンを一番下のレベルまで下げます。 そうは言っても、iPad Proでサウンドを再び有効にするには、 音量アップボタンを数回押してみてください。

あるいは、iPad Proのサウンド設定で音量を変更または調整することもできます。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. サウンドを選択します。
3. 次に、スライダーを選択したまま手動で音量を調整し、次に左右にドラッグして目的のサウンドまたは音量レベルにします。

物理的なボタンで音量レベルの変更を有効または無効にするには、をタップして[ ボタンで変更 ]スイッチのオプションを無効にします。

iPad Proでサイレント機能が有効になっている場合は、一時的に無効にしてから、DNDが有効になっていなくてもサウンドが再生されるかどうかをテストします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 邪魔しないを選択します。
3. それからDo Not Disturbスイッチを切り替えて機能をオフにします。 そうすることで、iPad Proで通話や通知の音を鳴らすことができます。

コントロールセンターから[着信拒否]をすばやく切り替えることもできます。 Control Centerを起動して、 Do Not Disturb （三日月形）アイコンをタップするだけです。

3番目の解決策：ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

システムアップデートは、iOSデバイスのソフトウェア関連の問題に対する潜在的な解決策とも見なされます。 これは、アップデートには通常、システムのバグやマルウェアを撲滅することを目的とした修正パッチが埋め込まれており、特定のシステムアプリやiOSの機能が損なわれているためです。 iPadに安定したWi-Fiインターネットアクセスがある場合は、お使いのデバイス用の新しいOTA（無線）アップデートを確認できます。

• iPad Proの新しいOTAアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

お使いのデバイスで新しいiOSバージョンが利用可能になると、アップデートの詳細とシステム要件を含む通知が表示されます。 アップデート情報を読んで確認し、アップデートをダウンロードしてインストールするように設定されている場合は常に画面の指示に従います。

新しいシステムの変更がすべて正しく適用されるように、アップデート後は必ずiPadを再起動してください。 そうすることで、最近のプラットフォームの移行後にアプリが動作しなくなる可能性があります。

第4の解決策：iPad Proのすべての設定をリセットします。

不適切な設定や無効なオーディオのカスタマイズもiPadのオーディオシステム全体の機能に矛盾を引き起こす可能性があります。 これを防ぐには、iPad Proのすべての設定をリセットしてカスタマイズした設定をすべて消去してから、デフォルトのオプションと値を復元します。 工場出荷時設定へのリセットとは異なり、このリセットは電話機のストレージに保存されている情報には影響しません。したがって、バックアップを作成する必要はありません。 あなたがそれを試してみたいのなら、それがここでそれが行われる方法です：

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従ってすべての設定がリセットされたことを確認します。

リセットが完了すると、デバイスは自動的に再起動し、デフォルトのオプションと値がロードされます。 これは、デフォルトで無効になっている機能を再び有効にして、iPadでそれらを再び使用できるようにする必要があることを意味します。

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第五の解決策：あなたのiPad Proを工場出荷時の状態にリセット/マスターリセットします。

マスターリセットまたは工場出荷時の状態へのリセットを実行すると、サウンドやオーディオの誤動作などの主要なシステムエラーに対する究極の解決策と見なされます。 唯一の欠点は、このリセットによって、保存されているすべてのアプリ、カスタマイズされた設定、連絡先、その他の個人情報を含むすべてがデバイスシステムから消去されることです。 そうは言っても、あなたのiPadのバックアップを作成することは事前に必要です。 それ以外の場合は、重要なデータの一部を永久に失うことになります。 肯定的なメモでは、厳しいマルウェアやバグによって引き起こされるものを含む複雑なシステムエラーもプロセスで排除されています。 このリセットでチャンスを得たい場合は、iPadのデータをバックアップして次の手順に従ってください。

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従って工場出荷時の状態にリセットされたことを確認します。

また、iTunesを使って、コンピュータを介してiPad Proを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることもできます。 これにより、iTunesを介して現在のiPadデータをコンピュータにバックアップできます。 Lightningケーブルとコンピュータを準備するだけで、いつでもiPadをリセットできます。

別のオプション

ソフトウェア関連の問題は、マスターリセットまたは出荷時設定へのリセットを実行することで解決することがよくありますが、それがiPad Proに発生しない場合は、さらにトラブルシューティングを行い、iOSの復元に頼ることができます。 回復モードでシステムの復元を実行することを試す次のオプションとして考えることができます。 これにより、デバイスは復旧状態になり、iTunesを介して以前のiOSバックアップに復元されます。 始めるには、iOS 12および最新のiTunesバージョンがインストールされている互換性のあるオペレーティングで動作するMacまたはWindowsコンピュータを保護する必要があります。 それでもリカバリモードの復元で問題を解決できない場合は、DFUモードの復元を選択できます。 これは、iOSデバイス上で行われるシステム復元の最も深いタイプであり、iTunesが破損したiOSに接続して修復することを可能にします。

他のすべてが問題を解決することに失敗して、あなたのiPad Proがまだ無音を含むそのオーディオシステムと同じ問題を経験しているならば、それはおそらくハードウェアの問題です。 その場合、あなたの機器は修理が必要です。 とは言っても、最寄りのApple技術者にあなたのiPad Proを持って行き、それを公認技術者によって徹底的に精査してもらってください。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。