一般的なiPhone 6の問題を修正する方法[パート10]

Apple iPhone 6に関するトラブルシューティング記事シリーズの第10回にようこそ。この最新モデルのAppleは、4.7インチディスプレイのおかげで複数のAndroidユーザーがiOSに切り替えた理由の1つです。それでも十分でない場合は、5.5インチディスプレイ付きのiPhone 6 Plusもあります。

このモデルはiOS 8上で動作するようにリリースされましたが、同社が最近行った更新によりiOS 8.3になりました。ハードウェアとソフトウェアは非常に驚くべきものですが、問題がポップアップするときがあります。彼らが彼らの装置で直面しているかもしれないどんな問題への読者解決策も提供するので、これは我々が入るところです。

あなたがその問題に関してiPhone 6または他のiPhoneモデルを所有しているならば、あなたがあなたの電話で直面している問題に関して[email protected]で私達に電子メールを送ってください。私たちはそれをあなたを助けるためにもっと幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。しかしながら、あなたが我々に電子メールを送るとき、あなたは正確な評価がなされることができて、あなたに正しい解決が与えられることができるようにできるだけ詳細になることを試みるようお願いします。

iPhone 6のバックライトが消えない

問題： 数か月前にiPhone 6を購入したのですが、お問い合わせください。 私の電話がロックされていて、おそらく私は電話かmsgを受け、そして数秒後にバックライトは通常消えます。 しかし、バックライトが消えないことがよくあるので、電話機をリセットしなければなりません。 数日間は問題ありませんが、その後同じ問題が発生します。 親切に助けてください。

解決策 ：この問題はかなり以前から発生しています。最も一般的な解決策は、単に電話を再起動することです。ただし、リセットを実行した後でも、数日後に問題が発生します。これは、ソフトウェアに問題がある可能性があることを示しています。

あなたの次のオプションはあなたの電話データをバックアップしてからあなたの電話を復元しそしてそれを新しい装置としてセットアップすることです。

お使いの携帯電話を復元する前に、以下を必ず確認してください

最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。
iTunesを使ってデバイスをバックアップします。追加のコンテンツをコンピュータに転送して同期します。
アクティベーションロックを無効にするには、デバイスの[設定]> [iCloud]で[iPhoneを探す]をオフにします。

電話を復元する

付属のケーブルを使ってiOSデバイスをコンピュータに接続します。
iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。「要約」パネルで、「復元」をクリックします。
もう一度[復元]をクリックして、デバイスを出荷時設定に復元し、すべてのデータとコンテンツを削除することを確認します。 iTunesがiOSソフトウェアファイルをダウンロードし、iOSデバイスを復元します。
iOSデバイスが出荷時設定に復元された後、再起動します。それが完了すると、「セットアップへのスライド」というようこそ画面が表示されます。 iOS設定アシスタントの手順に従ってください。あなたは新しいものとしてあなたの装置をセットアップすることができます。

iPhone 6の通話問題

問題： こんにちは、私はちょうど私のiphone 6で問題を抱え始めたばかりです。私は毎日私のスピーカーフォンを使って多数の電話会議を作ります。 私の電話はちょうどこれらの奇妙なことをし始めた。 通話中にテキストを受信すると、スピーカーフォンが切断され、通話が中断されます。 リセットするまで画面の表示も消えます。 これは私のビジネスを殺しています。 どんなアドバイスでもスーパーでしょう。 私は青い歯をしていません。 私はたぶん4〜5週間前に携帯電話を購入しましたが、それはうまく機能していました。 ありがとう。

解決策 ：この問題は通常ソフトウェア関連です。電話機が最新のソフトウェアで動作しているかどうかを最初に確認してください。そうでない場合は、最初にそれを更新してください。

それでも問題が解決しない場合は、再起動してください。

赤いスライダが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
スライダをドラッグしてデバイスを完全にオフにします。
デバイスの電源がオフになったら、Appleのロゴが表示されるまでスリープ／スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。

電話機を再起動しても問題が解決しない場合は、リセットを実行してください。

Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を10秒以上押し続けます。

それでも問題が解決しない場合は、電話のデータをバックアップして電話を復元し、それを新しいデバイスとして設定する必要があります。

お使いの携帯電話を復元する前に、以下を必ず確認してください

最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。
iTunesを使ってデバイスをバックアップします。追加のコンテンツをコンピュータに転送して同期します。
アクティベーションロックを無効にするには、デバイスの[設定]> [iCloud]で[iPhoneを探す]をオフにします。

電話を復元する

付属のケーブルを使ってiOSデバイスをコンピュータに接続します。
iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。「要約」パネルで、「復元」をクリックします。
もう一度[復元]をクリックして、デバイスを出荷時設定に復元し、すべてのデータとコンテンツを削除することを確認します。 iTunesがiOSソフトウェアファイルをダウンロードし、iOSデバイスを復元します。
iOSデバイスが出荷時設定に復元された後、再起動します。それが完了すると、「セットアップへのスライド」というようこそ画面が表示されます。 iOS設定アシスタントの手順に従ってください。あなたは新しいものとしてあなたの装置をセットアップすることができます。

最新のアップデートをインストールした後iPhone 6サービスがない

問題： こんにちは私の娘はiPhone 6を買いました。彼女は最新のアップデートをインストールしましたそして今彼女はサービスを持っていません。 これに対する修正はありますか？

解決方法 ：電話機に新しいソフトウェアアップデートがあるかどうかをもう一度確認してください。電話機がiOS 8.02以降で動作している場合は、次に示すトラブルシューティング手順を実行してください。

カバレッジエリアをチェックして、携帯電話ネットワークのカバレッジがあるエリアにいることを確認してください。
セルラーデータがSettings> Cellularでオンになっていることを確認してください。
iPhoneを再起動してください
キャリア設定の更新を確認してください。（設定>一般>バージョン情報）
SIMカードを取り外してから、もう一度挿入してください。 SIMカードが損傷している、磨耗している、曲がっている、またはSIMトレイに収まらない場合は、キャリアに連絡してください。
別の場所を試してください。可能であれば、他の機器がその場所の通信事業者のネットワークに接続できるかどうかを確認してください。
携帯通信会社に連絡して、アカウントがアクティブであることを確認してください。また、その地域に何らかの停止があるかどうかを尋ねるべきです。

iOS 8.3アップデート後、iPhone 6はサービスなし

問題：私は仕事の前に私のiPhone 6で今朝iOS 8.3アップデートを実行しました、そしてそれは私がまだWiFi範囲にあった間、それはうまくインストールするように見えました。今私はWiFiの範囲外にいるので、画面の左上隅に「Searching…」と表示されているだけです。

私はもう試した：

- 電源を入れ直して
- 電源ボタンと円形のボタンが同時に再起動されるまで押し下げます。
- 設定でデータのオンとオフを切り替える
- 30秒以上機内モードをオンにしてから、機内モードをオフにする
- 電話のオン、オフなどの間にSIMカードを出し入れするための道具を使用する。

何も動作していませんし、工場出荷時設定へのリセットには消極的です。私が8.2アップデートをしたときにも同じことが起こりましたが、そのときはSIMを取り出すことで問題は解決しました。今日はそんな運はありません。何かアドバイス？

解決策 ：最後の選択肢は、工場出荷時の状態にリセットしてから、新しいデバイスとして電話機をセットアップすることです。続行する前に必ずデータをバックアップしてください。

お使いの携帯電話を復元する前に、以下を必ず確認してください

最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。
iTunesを使ってデバイスをバックアップします。追加のコンテンツをコンピュータに転送して同期します。
アクティベーションロックを無効にするには、デバイスの[設定]> [iCloud]で[iPhoneを探す]をオフにします。

電話を復元する

付属のケーブルを使ってiOSデバイスをコンピュータに接続します。
iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。「要約」パネルで、「復元」をクリックします。
もう一度[復元]をクリックして、デバイスを出荷時設定に復元し、すべてのデータとコンテンツを削除することを確認します。 iTunesがiOSソフトウェアファイルをダウンロードし、iOSデバイスを復元します。
iOSデバイスが出荷時設定に復元された後、再起動します。それが完了すると、「セットアップへのスライド」というようこそ画面が表示されます。 iOS設定アシスタントの手順に従ってください。あなたは新しいものとしてあなたの装置をセットアップすることができます。

問題が解決しない場合は、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があるため、最寄りのApple Storeにあなたの電話を持ってくるべきです。

iPhone 6はiOS 8.3をダウンロードしない

問題： 私はiPhone 6でIOS 8.3をダウンロードしようとしています。それは無線LANに接続されています。 [ソフトウェアの更新とダウンロード]をタップしてから[OK]をタップすると、携帯電話がホーム画面に戻ります。 私は無線LANネットワークに接続しています

解決策 ：iTunesを使ってアップグレードを実行してみてください。アップグレードを実行するときは、コンピュータに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。

ソフトウェアを復元するときのiPhone 6エラー14

問題：私のiPhone 6は現在、iTunesから復元するたびにダウンロードが破損して表示されるたびにロックされた状態になっています（_iphone_のソフトウェアが破損しています）。

解決策 ：エラー14は、USB関連の問題が原因で発生します。電話機とコンピュータ間のUSB接続が中断され、電話機のソフトウェアを復元できなくなります。

以下のトラブルシューティング手順を実行して問題を解決してください。

デバイスに付属のUSBケーブル、または別のApple USBケーブルを使用してください。
ケーブルをコンピュータの別のUSBポートに直接差し込みます。キーボードに差し込まないでください。
別のコンピュータを試してください。

この問題がお使いのコンピュータのセキュリティソフトウェアが原因である場合は、以下の手順を実行してください。

日付、時刻、タイムゾーンがコンピュータに正しく設定されていることを確認してください。
guestアカウントではなく、管理ユーザーアカウントにログインします。
最新バージョンのiTunesがあることを確認してください。
OS XまたはWindowsをアップデートしてください。
セキュリティソフトウェアを更新してください。
問題を特定するためにセキュリティソフトウェアを一時的に削除する

これがUSB接続関連の問題である場合は、以下にリストされている以下のステップを実行してください。

デバイスまたはコンピュータのケーブル接続が緩んでいるか、または外れていないか確認してください。
iOSデバイスをコンピュータのUSBポートから接続するために使用しているケーブルを外してから、再度接続します。それからあなたのiOSデバイスからそれを取り外し、そしてそれを再接続してください。
サードパーティ製のバッテリーパックやケースをデバイスから取り外し、USBケーブルがデバイスのポートに直接接続されていることを確認します。
USBケーブルがキーボード、ディスプレイ、またはUSBハブに接続されている場合は、代わりにコンピュータのUSBポートに直接接続してみます。
仮想化アプリケーション（ParallelsやVMWareなど）を閉じます。
コンピュータを再起動してください。
iPhoneを再起動してください
ソフトウェアのアップデートを確認してください。最新バージョンのiTunesはアップルからダウンロードできます。
キーボードとマウスを除く、他のUSBデバイスをコンピュータから外します。その後、iOSデバイスを再接続してください。問題が解決した場合は、他のUSBデバイスを1つずつ再接続してください。各デバイスを追加した後も、iOSデバイスがコンピュータによって認識されていることを確認してください。

iTunesを使用して復元するとiPhone 6エラー4013が発生する

問題： 私はiTunesで私のiPhoneを復元しようとすると、私は「エラー4013」を取得し続けます。 私はそれをトラブルシューティングしようとしましたが、それでもまだ動作していません..何か提案は？

解決方法 ：このエラーは通常、復元処理中に電話機が突然切断されたときに発生します。これはまた、iTunesがお使いの携帯電話を復元状態に切り替えることができないことが原因である可能性があります。

この問題を解決するには、以下の手順を実行してください。