Galaxy J5のサウンドの問題を修正する方法：ヘッドフォンジャックを動かしたり触ったりすると音楽が一時停止する

こんにちは、そして今日の最新のトラブルシューティング記事へようこそ！この記事は＃GalaxyJ5に関するいくつかの一般的な問題に答えます。いつものように、私達のアンケート用紙を通して送られた事件だけがここに掲示されているので、あなたがあなた自身の問題に全く答えられないならば、直接我々に連絡してください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy J5のサウンドの問題を修正する方法：ヘッドフォンジャックを動かしたり触れたりすると音楽が止まる

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーJ5電話を持っています、そしてそれは私を夢中にさせています。 何かがヘッドホンジャックでヘッドホンにかろうじて触れないならば、それはポッドキャスト/音楽を一時停止します、そして、私はもう一度再生を押して、そして音量を上げなければなりません。 私はすでにそれをリセットするファクトリーをしました、そして、それはそれを修正しませんでした。 電話はまだ保証期間中なので修理のために送りましたが、返却しても同じ問題がありました。 私はさまざまなヘッドフォンを試してみましたが、それでも演奏中は何でも一時停止し続けます。 私を夢中にさせているのですが、この問題について私に役立つことを何か提案できますか？

解決策：過度に敏感なヘッドフォンジャックを持つことは通常ハードウェアの問題の兆候なので、工場出荷時設定へのリセットのようなソフトウェア解決策は役に立ちません。 Samsungのヘッドフォンジャックはお使いのデバイスのソフトウェアに統合されているため、ケーブルまたはプラグ自体の動きによって誤った信号が引き起こされ、使用している音楽アプリが一時停止します。私たちはあなたが電話を交換するためにあなたがサムスンと協力することを勧めます。デバイスがすでに修復されており、問題がそもそも解決されたことがないことを必ず伝えてください。これは彼らにそれが再び修理されるのではなく交換を選ぶように促すべきです。

問題2：過熱して自分自身でシャットダウンするGalaxy J5を修正する方法

私は最近私の携帯電話で多くの問題を抱えているので、私はできる限り最良のものとしてそれらをリストしようとします。

電話と充電器の両方が急速にそして最近になって熱くなり、電話は過熱のためにシャットダウンしました。 それは電荷をそれほど長く保持しません - それが昔のようにではありません。

私は内蔵バッテリーを持っているので、新しいものと交換することはできません。

私は自分の携帯電話に含まれている小冊子を持っていなかったので、私は自分で把握しなければならなかったほとんどのこと

携帯から写真を撮る方法がわかりません。私はそれらを私のラップトップに転送し、それからディスクに焼き付けようとしましたが、これは時間のかかるプロセスです、そしてディスクはほとんど時代遅れで、私のラップトップは少なくとも8歳で、古いOS（vista）を持っています。私は芸術家なので、文字通り私の携帯電話に私の芸術の何千もの写真を持っています、そして私はそれらを失くしたり過負荷から私の携帯電話にダメージを与えたくありません。

私の携帯電話はかなり遅くなり、私は何も表示されない、物事が速くロードされない、あるいは時々まったくロードされない。

アップグレードできる方法があるのか、それとも自分の携帯電話にリコールがあるのか、それともバッテリーまたは充電システムなのかをオンラインで調べようとしたが、何時間かしても（皮肉なことに）ラップトップと冷却するために少し充電またはシャットダウンする必要がありました。

ラップトップに写真を印刷してそこから印刷する以外に写真を印刷する方法はありませんが、ラップトップでパスワードを最後に変更して以来、自分のEメールを電話と同期することはできませんでした。そして、新しいEメールを受信したり、私の電話で送信したりすることはできません。

私はそれ以外は携帯電話が好きですが、問題の数が増えるにつれて、解決策を見つけたり、すでに問題が解決している新しいモデルにアップグレードしたりできればいいでしょう。 それでも、写真を携帯電話から転送する必要があります。 助けてください？

解決策：あなたの懸念にポイントバイポイントで対処しましょう。

Samsungの携帯電話は、内部の温度が一定のレベルに達すると自動的にオフになるように設計されています。これはシステムへの損傷を防ぐためです。過熱自体は問題ではありませんが、おそらくもっと深いものの兆候です。過熱の原因となるソフトウェアまたはハードウェアの問題がある可能性があります。時々、悪い電池は過熱することもできます。電池と言えば、お使いのデバイスのリチウムイオン電池は時間とともに劣化します。劣化の速度は、デバイスをどのように使用するかによって異なります。それが以前ほど多くの電荷を保持しないならば、それはバッテリーがこれらすべての問題の原因であるかもしれないという明らかなサインです。
ギャラクシーJ5は取り外し不可能なLi-Ion 3000 mAhバッテリーを持っているので、このコンポーネントから生じるどんな問題でも修理に終わるでしょう。バッテリーの交換は、お使いのデバイスの一般的なトラブルシューティングの一部である必要があります。また、一般ユーザーが交換することは不可能なので、専門家に任せる必要があります。
真新しい装置はドキュメンテーションおよびマニュアルと来るべきです。これらはあなたが箱から出したものの一部であり小包であるべきです。以前にそれらを見逃していた場合は、オンラインリソースを使用してクリエイティブになるようにしてください。例えば、あなたはいつでもあなたの装置のマニュアルを捜すためにグーグルを使うことができる。
PCに接続されたUSBケーブルを使用する以外にも、電話機からファイルを移動する方法は他にもあります。最大256 GBのSDカードを挿入して、写真の保存に使用できます。クラウドサービスにファイルをアップロードすることもできます。これは数GBに制限できますが、必要に応じていつでも複数のサービスを使用できます。たとえば、Googleアカウントでは15GBの無料オンラインストレージを提供できます。 Dropbox、Microsoft、Facebook、Samsungのような他のGoogleのライバルもあなたにもっとGBを与えることができる。繰り返しますが、ファイルを保存する際には、創造的で伝統的な手段に固執しないでください。
ハードウェアのトラブルは多くの状況で発生する可能性があります。パフォーマンスの低下やランダムなシャットダウンは一般的なものです。根本的な原因（おそらくバッテリーの不良）を解決しない限り、デバイスには常に頭痛がします。ソフトウェアソリューションを実行しても、ハードウェアの問題はまったく解決されません。この状況でソフトウェアを微調整しても意味がありません。
ギャラクシーJ5のための既知のリコールはありません。サムスンがリコールをした唯一の時はそのバッテリーのための安全問題のためにギャラクシーNote7のためでした。
あるデバイスであなたのEメールパスワードを変更しても、他のデバイスもその変更を受け取るわけではありません。 Galaxy J5メールアプリでメールのパスワードも変更する必要があります。

私たちはすでにあなたの意見に答えているので、今あなたがする必要があるのはそれを修正することができるようにあなたの地元のサムスンのサービスセンターに持ってくることです。あなたがそうする前に、あなたの写真を必ずバックアップしてください。 Samsungは修理中に携帯電話を削除するので、データのコピーを作成する必要があります。

問題＃3：充電時にギャラクシーJ5が過熱し、電源が入らない

こんにちは、私はJimmyです。 二日前、私は約1時間充電するために私の電話を去った。 一時間後、私は私のサムスンギャラクシーJ5をチェックするために戻ってきました。 私は私の電話をつかみました、しかし、私はそれがほとんど私を全焼したほどにそれがあまりにも過熱しているのに気付きました。 それがバッテリーの問題であるならば私は怖かったので、私はすぐに約5分間冷凍庫に入れました。 それから、それは本当に寒くなりました、そして私がそれを再び暖めた後に、電話はオンになりません。 音量ボタンを押しても音量ボタンを押しても電源ボタンは機能しません。 それで私は再び私の電話を充電しようとしました、そしてそれは何度も何度も過熱しました。 最初に過熱するのはバッテリーではありません。 カメラの真上、電話機の背面から右上に見えます。 これを修復する必要がありますか？ 修正できる方法はありますか？ 私のOSの問題、それはAndroid Oreo（8.0）ですか？

解決策：このような状況の場合、一般的な理由としては、充電ポートの不良、バッテリの誤動作、充電ケーブルまたはアダプタの不良、または未知のハードウェアの問題などがあります。別の充電ケーブルまたはアダプタを使用してJ5を充電してみて、何が起こるかを確認してください。充電中に携帯電話が充電を拒否したり過熱し続けたりする場合は、はい、専門家による確認が必要です。

問題＃4：ギャラクシーJ5が充電も電源も入らず、画面が真っ黒のまま

こんにちは、昨夜私のGalaxy J5はもうオンにならないでしょう。 しかし、電源ボタンを押すと、左上隅のライトが点灯しました。 私は自分の電話を充電器に入れると、左上隅のライトがオレンジ色に点灯し、電話が充電中であることを示しました。 私は私の電話が完全に充電される翌日まで待つだろうと考えました。 翌日、ライトは緑色になり、電話は完全に充電されたことを示しました。 私は私の電話をオンにしようとしました、しかしそれはうまくいきませんでした、あなたがそれが完全にオフになった後あなたがそれをオンにするとき、ライトはいつものように青く変わりませんでした。 しかし、画面が表示されませんでした。 それを充電し、不成功に数回電話をオンにしようとした後、私はリセットをしようとしました。 音量ダウンボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に押して、1秒後に振動を感じました。その後しばらくの間ボタンを押し続けましたが、何も起こりませんでした。 今左上の光はもう点灯しません。 私のラップトップは、接続すると私の電話を認識します。 私は私の電話を再起動するために他のボタンの組み合わせを試しましたが、何もうまくいかないようです。 今私はもう何をすべきかわからない、私の携帯電話はまだ修理できますか？

解決策：問題は画面だけにある可能性があります。このエピソードの前に、電話が物理的に損傷していたり、水や温度にさらされていた場合は、ソフトウェアソリューションの検索を中止してください。修理以外に壊れた画面を修正するものはありません。

あなたがそれを充電する前に、そしてこの問題が起こる前にあなたの電話が完全に機能していたならば、オペレーティングシステムのバグが原因である可能性があります。これは、キャッシュパーティションのワイプまたはマスターリセットが便利な場所です。それらを試すには、まずデバイスをリカバリモードで起動する必要があります。ただし、電話を切ることができない限り、そうすることはできません。リカバリモードで起動する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら（それは良い兆候です）、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

画面がリカバリモードでのみ機能する場合、それはソフトウェアに問題があることを意味します。最初にキャッシュパーティションを消去して何が起こるのかを確認してください。キャッシュパーティションを拭いても何も変わらない場合は、電話機を拭いてください（出荷時設定へのリセット）。

デバイスの電源を切っても画面が真っ黒になっている場合、またはデバイスがリカバリモードをまったく読み込まない場合は、運が悪くなります。問題はハードウェアに関連している可能性が最も高いので、あなたが修理するのはあなたの唯一の行動方針です。