SIMカードの問題を認識していないGalaxy J7を修正する方法

今日のトラブルシューティング記事は、Galaxy J7がスロットの1つでSIMカードを検出しないという問題に対処しています。 SIMを認識できないようなデュアルSIMギャラクシーJ7をお持ちの場合は、この記事が役立つかもしれません。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：デュアルSIMギャラクシーJ7がSIMカードを認識しない

私のサムスンギャラクシーJ7はデュアルSIMフォンです。 それは両方のSIMカードを認識しますが、私は2番目のスロットだけがネットワークに登録されています。 それがSIMカードではないことを確認するために、SIMカードをあるスロットから別のスロットに変更しました。 私は同じ問題を抱えています。 ソフトウェアは最新のもので、ネットワークプロバイダに関係なく最初のスロットにSIMカードがあることを電話機が認識しますが、デュアルSIMオプションを有効にしようとすると、セカンダリスロットだけがコールウェイティングとコール転送を有効にします。 最初のスロットでシムを使用しようとすると、「ネットワークに登録されていません」というメッセージが表示されます。 IMEIはありますが、電話機は最初のスロットのSIMカードをネットワークプロバイダネットワークに登録することを拒否します。

解決策 ：[設定]の[SIMカードマネージャ]セクションに、デュアルSIM機能を有効にするためのオプションがあります。 このオプションはDual SIM always onという名前です。 有効になっていることを確認してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. SIMカードマネージャをタップします。
4. デュアルSIMを常に有効にします。

アプリの設定をリセットする

変更がなくても問題が解決しない場合は、次のステップとして、デバイス上のすべてのデフォルトアプリケーションが有効になっていることを確認します。 デュアルSIMのようないくつかのAndroidの機能は、動作するためにいくつかのコアシステムアプリを必要とします。 重要なシステムアプリを誤って無効にした場合、他のアプリや機能が失敗する可能性があります。 アプリの設定をリセットするには：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. アプリの設定をリセットを選択します。
5. Galaxy J7を再起動して問題を確認してください。

ネットワーク設定をリセットする

この状況であなたができるもう一つの良いトラブルシューティングステップは、デバイスが正しいネットワーク設定を持っていることを確認することです。 それには、現在のネットワーク設定を消去します。 方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
3. リセット設定をタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. リセット設定をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

完了すると、ネットワーク設定のリセットを実行することによって以下の変更が行われます。

• 保存されているWi-Fiネットワークは削除されます。
• ペアリングされたBluetooth機器は削除されます。
• バックグラウンドデータ同期設定がオンになります。
• お客様が手動でオン/オフにしたアプリケーションのデータ制限設定は、デフォルト設定にリセットされます。
• ネットワーク選択モードは自動に設定されます。

デバイスを拭きます（出荷時設定へのリセット）

最後に、J7を出荷時設定にリセットします。 これは劇的に見えるかもしれませんが、それは問題があなたのレベルで解決可能かどうかを知るためのあなたのための唯一の方法です。 以下の手順に従って電話を拭きます。

1. 端末からすべてのGoogleアカウントを削除する
2. データのバックアップを作成してください。
3. 装置の電源を切ります。
4. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
5. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
6. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
7. 電源ボタンを押して選択します。
8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Samsungのサポートを受ける

上記の解決策がどれも助けにならない場合は、問題の背後にコーディングの問題またはハードウェア障害があるはずです。 お近くのサムソンサービスセンターにお問い合わせください。