充電器に接続していないときにオンにならないGalaxy Note 4を修正する方法、その他の問題

その日の別の＃GalaxyNote4投稿へようこそ！この資料がNote 4に関する有用なヒントの良い情報源になることを願っています。今後数週間のうちに同じことをもっと書いていきます。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 4がアップデートをインストールしない

こんにちは。 Samsungから最新のソフトウェアアップデートをインストールしようとしましたが、インストールが100％完了しません。 システムを今すぐ再起動、ブートローダへの再起動、SDBからの更新の適用、SDカードからの更新の適用、キャッシュパーティションの消去、マウント/システムリカバリログの表示、電源オフのオプションが表示されます。 キャッシュパーティションの消去とオプションの再起動、再起動を試みましたが、何も変わりません。 私は個人的なファイルを失いたくないので心配です。 すべてのアイデアおかげでPS：電話はノート4です - マーティン

解決策：こんにちはマーティン。あなたは「電源を切る」を選択して通常モードに電話を再起動することができますか？可能であれば、単に電話機の電源を切り、デバイスを再起動したら更新通知を無視してください。

何らかの理由で[電源を切る]を選択できない場合は、データの消去/出荷時設定へのリセット以外に選択肢はありません。このような問題は通常、出荷時設定へのリセットで修正されるため、これが今のところ唯一の選択肢です。

問題2：Galaxy Note 4が誤って落とされた後に充電を停止した

こんにちは。 私のギャラクシーノート4の電話は午後には全く問題なく充電していました。 今夜、私の娘は地面に落ち、後部電池カバーは落ち、今夜はもう充電がうまくいかないことに気づきました。 電源を切って引き抜いて再度差し込むとうまくいきませんでした。 私はまた携帯用充電器を使用してみました、それは1秒の間充電していました、そして、それは再び充電しません。 この問題について私に親切に助けてください。 どうもありがとう。 - Chengkaryan

解決策：こんにちはChengkaryan。このような充電の問題は、考えられる誤動作している充電ポートのような悪いハードウェアが原因である可能性が最も高いので、あなたがそれを修正するためにあなたの側ですることができるソフトウェア微調整の量はありません。それがそれを修正するかどうかを確認するために別の充電器とUSBケーブルを使用してみてください。何も変わらず、電話機の電源がまだ入る場合は、出荷時設定へのリセットを試みる必要があります。これにより、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェアのバグを排除できます。これを行う方法は次のとおりです。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

先に述べたように、この問題の主な理由はハードウェアの不良であるため、出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、電話を送って修理または交換できるようにする必要があります。

問題3：Galaxy Note 4が自動的にシャットダウンし続ける、電源が入らない

私のノート4では、最初はランダムに終了して停止しました。 私はそれが問題を軽減するかどうかを確かめるためにSDカードを取り外すことのいくつかのトラブルシューティングアドバイスに従いました、しかしそれはまだ止まります。 通常、私は再起動を試みる前にバッテリーをはずさなければなりませんでした、しかし今電話はまったく起動しません。 新しい電話が必要ですか？ 私は8月にNote 8を差し控えようとしています。 助けてください。 電話の電源が入らないため、OSを特定できません。 - Klee4.1.kl

解決策：こんにちはKlee4.1.kl。あなたが今したい最初のことはあなたがまだ他のモードに電話を戻すことができるかどうかを確認することです。可能であれば、それでもソフトウェアソリューションで問題を解決できる可能性があります。以下は、電話を他のモードに戻す方法と、その後に実行できるそれぞれのフォローアップトラブルシューティングです。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

お使いの携帯電話の電源が切れたままになっているか、上記のいずれの起動モードでも起動しない場合は、新しいバッテリーを入手することが唯一の他のステップです。ランダムな再起動または起動の問題に対する完全な失敗の一般的な理由の1つは、不良バッテリです。運がよければ、問題がバッテリーだけにある場合は、新しいものを入手するのが簡単な解決策になるはずです。

新しい電池でも問題が解決しない場合は、修理または交換のために送ってください。

問題4：Galaxy Note 4がSMS経由で共有できない

テキストで何かを共有しようとするたびに、既存の連絡先または新しい連絡先を選択するためのポップアップが表示されます。 既存を選択してフリーズします。 人を選んだり、閉じたりすることはできません。 「連絡先が応答していません。閉じますか？」というポップアップが表示されるのを待つ必要があります。待機してもフリーズしたままになります。 閉じるを選択すると、閉じてホーム画面に戻ります。 だから私はテキストを通して何でも共有することができます！ 助けて！！！！ - マルファルク

解決策：こんにちはMlfarque。この問題を解決するには、ContactsアプリとMessagingアプリの両方のキャッシュとデータを消去します。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 データの 消去」ボタンと「 キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

注：[データのクリア]ボタンを押すとメッセージや連絡先が消去されるので、先に進む前に必ずSmart Switchを使用してそれらをバックアップしてください。

両方のアプリのキャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、

彼らがあなたを助けることができるようにあなたのキャリアに連絡してください。

問題5：アップデート後にGalaxy Note 4がオフになり続ける

過去3週間、おそらくアップグレード後、私の携帯電話は断続的にオフになります。 メッセージを受け取りました

「通常の起動MMC読み取り失敗エラー」）、および
「ダウンロード中」はターゲットの「エラー」をオフにしません。

私は新しいオリジナルのサムスンバッテリーとバッテリーを交換しました、そしてすでにハードリセットをしました。 問題は数時間後にもどって来、それは私達がイライラする。 他にできることはありますか？ よろしく。 - マイク

解決策：こんにちはマイク。セーフモードになっている間に携帯電話を観察し、何が起こるかを確認してください。問題が互換性のないまたはバグの多いアプリが原因である可能性があります。それがアプリの問題ではない場合、問題を引き起こしているものを知るための他の方法がないのでほとんどの場合取り替えの電話に行きます。

フラッシュを試したい場合は、ファームウェアの前にまずブートローダを実行することをお勧めします。以下はブートローダをフラッシュする方法に関する一般的なステップです。正確な手順はお使いの携帯電話のモデルによって異なる場合があるため、実際の手順を実行する前にいくつかの調査を行ってください。以下のステップは、どのようにしてフラッシュが行われるかについてのアイデアを与えることを目的としています。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

問題6：Galaxy Note 4の「通常の起動ができませんでした…」エラー

私の姉の電話はここ数日の間活動しています。 遅れて、ひとりでに消えます。 それから今日それは彼女の電話でアップグレードをしました。 そして今、エラーメッセージがあります。 通常の起動ができませんでした。 ddi mc_読み取りに失敗しました製品名現在のバイナリサムスンの公式システムステータスカスタム再アクティブ化は、knoxの保証の無効を無効にします。 クアルコムのセキュアブートCSB APの有効化を有効にします。 そして、私はバッテリーを取り外しました、そして、それは何もしません。 画面がフリーズしています。 - ローズ

解決策：こんにちはローズ。上記のKlee4.1.klのための私達の提案を参照してください。覚えておいて、電話が完全に死んだならば、あなたの唯一の選択肢は修理か交換のどちらかでしょう。

問題7：電源ボタンまたはホームボタンを押すと、Galaxy Note 4の画面が表示されず、画面が変色する

Samsung Galaxy Note4。問題は1週間前に始まった。

ホームボタンまたは電源ボタンを押しても電話スクリーンがオンにならない。 再起動するには電池を外しましたが、画面をオンにしたままにして電話を約12時間正常に動作させるには、2回試します。 これは毎日起こるので、私は毎日バッテリーを取り外さなければならない。 私はスクリーンを目覚めさせるようで、しばらくの間は正常に動作するような電話を受けると、電話スクリーンがオンになります。
また、非アクティブ状態のために画面が真っ暗になる直前に気付き始めました。緑色に点滅し、時には灰色に点滅します。
携帯電話を再起動し、サムスンのロゴが白ではなく黄色になり、それから死にました。 再起動するために再びバッテリーを持っていく必要がありました。

電話には最新の情報がすべて含まれており、最近削除されたことはありません。 応答しない画面もセーフモードで発生します。 この携帯電話を保存するためのアイデアはありますか？ たったの18ヶ月です。 ありがとう。 - パトリシア

解決策：こんにちはパトリシア。この問題は、誤動作しているか古いバッテリーを使用しているデバイスで発生していました。 18ヵ月で、あなたの携帯電話のバッテリーは熟していると考えることができるので、可能であれば、あなたはデバイスがそれでどのように動作するかを比較できるように新しいバッテリーを手に入れようとします。

もちろん、キャッシュパーティションの消去や出荷時設定へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行って、考えられるソフトウェアの原因を排除することもできます。バッテリーを交換して出荷時設定にリセットしても何も変わらない場合は、より深刻なハードウェアの問題が関係していると考えることができます。その場合は修理または交換を検討してください。

問題8：アップデート後、Galaxy Note 4がブートループで動かなくなる

昨日のアップデートの後、私のSamsung Galaxy Note 4は繰り返し起動サイクルに入った。 セーフモードで起動することすらできませんでした。 工場出荷時設定へのリセットを実行することにした後、ついにそれをオンにすることができました。 しかし今、私は再起動からそれが私が私が16GBのうち7GBを使ったことを教えてくれるという内部記憶装置に関する大きな問題を抱えています、しかし5分以内にそれは9GB近くになったそして私は電話さえ使いませんでした！ 1時間かそこらでそれは16GBまで一杯になり、すべてをシャットダウンさせ、私にデバイスを再起動させます。 バックアップが始まると7GBに戻り、再びビルドを始めます。 私は5分の期間にわたって起こっているこれのスクリーンショットとまた、デバイスの詳細のスクリーンショットを持っています。 これ以上の情報が必要な場合は、お気軽にお尋ねください。 - ロス

解決策：こんにちはロス。この問題については別の端末で聞いたことがあると思いますが、正しい記事が見つかりませんでした。私たちはそれからそれが孤立したケースであると考えました、しかし、あなたもそれを今経験しているので、これは孤立しないでむしろむしろファームウェアコーディング問題であるかもしれません。この場合、工場出荷時の状態にリセットしても解決しないので、今すぐ実行できる最善の方法は、フラッシュを使用して以前のファームウェアの手動インストールを試みることです。それは理想的な解決策ではないことを私たちは知っていますが、あなたがあなたの電話を使い続けたいのならそれは効果的な解決策です。フラッシュについて聞いたことがない場合は、それについてGoogleで検索してみて、電話をフラッシュすることにした場合は、必ず正しいガイドを使用してください。

あなたがより古いファームウェア、おそらくAndroid Marshmallowをフラッシュしたら、あなたのキャリアに連絡して、彼らに問題について知らせてください。私たちはあなたがOTA（無線）を介してのみ更新すると仮定しますが、そうでない場合は、あなたが使っているファームウェアの開発者に相談するか、同じファームウェアを使っているかもしれない他のユーザーから助けを得るべきです。

問題9：充電器に接続していないときにオンにならないGalaxy Note 4を修正する方法

こんにちは、私はそれを充電しないときはいつでも再起動し続ける私のデバイスに非常に大きな問題を抱えていました。 それは緑色のちらつきを示し、自動的に再起動します、この問題は私を非常に失望させます。 私は3年前と同じようにこの電話を購入しましたが、この問題は1年前に発生します。 私はすべての提案をインターネットで試してみました、私はすべてのアプリを「ファクトリーリセット」、「キャッシュをクリア」し、さらに「Marshmallow 6.0.1」にアップグレードしました。以前のバージョンの5.0は「Marshmallow 6.0.1」にアップグレードすると、問題は悪化しています。 しかし、私の電話が再起動するのを妨げることの一つはそれを充電することです。 うーん、それを使用するたびに私は私の電話を充電する必要がありますか？？？

加入者は、技術者がマザーボードを交換すると言った？ 本当に、これは自動的に再起動し続ける私の電話の問題ですか？ 私はお金がかかりたくない！ そして、私の質問は、お金を費やすことなく自分の問題を解決するための提案はありますか？ 私が試した提案：*工場出荷時の状態にリセット*キャッシュをクリア*ソフトウェアのアップデート。 - ナサナエル

解決策：こんにちはナサナエル。お使いの携帯電話で発生しているようなランダムな再起動の問題は、CPUの過熱によって引き起こされることがあります。省電力モードに設定して、デバイスのCPUを遅くしてみてください。方法は次のとおりです。

タッチアプリ
設定をタップします。
省電力をタップします。
有効にするには、 省電力モードスライダーをタップします。

省電力モードを有効にしても機能しない場合は、バッテリーを交換してください。これは問題を解決するのに役立ちます。それでも問題が解決しない場合は、おそらく新しい電話を入手することを検討する時期です。

問題10：マザーボード交換後、Galaxy Note 4に信号が届かない

Samsung Galaxy Note 4 LTEを持っています。 もともとロック解除。 私の携帯電話が保証期間中（ただし期限切れ）になっている間、私は保証期間中に修理のためにSamsungに送付しました。携帯電話のUSBポートを接続するのは非常に困難でした。 彼らはそれが大丈夫だと言ってそれを修正しませんでした。 彼らは修理なしで電話を返した。 最近、USBポートの内側で金属接点がその着座場所から外れてきました（usbの左側はDATA用だと思います）。 USB充電器を挿入できなくなりました。 私は地元の電話ショップからUSB PORT FlexiサーキットボードRef：SM 9005、REV 1.1、LTEを手に入れました、それはまたそれにそれにアンテナとマイクを持っています。 しかし、うまくいきませんでした。 充電中およびNO信号のときに電話が過熱していました。 古いUSBポートを交換しましたが、受付がありません。 電話の残りの部分は正しく機能します。 私が外にいるとき、私は非常に小さいレセプションをオンとオフにします、しかし、屋内で信号がない、と緊急電話が述べます。

また、送信機の近くにいるときは、フルシグナルを受信します。 私は別のUSBポートFlexi回路基板を購入しました。参照：SM 9005、REV 1.2、SI 1414、LTE。 しかし、電話は正しく充電されています。 私の携帯電話は私のコンピュータで100％動作しています、3人と他の人のソフトウェア、問題なし。 新しいアンテナ線を交換しましたが、まだ受信できません。 私はまだ他のSIMカードを屋内で試してみたことがない。 工場出荷時設定に何度もリセットしました。 問題があると思われる場合は、私に連絡してください。 - B.miah

解決策：こんにちはB.miah。私たちが物理的に自分で電話をチェックすることができる場合にのみ、私たちはあなたに正確な答えを与えることができます。また、使用している回路基板が実際に正しく機能しているかどうかもわかりません。欠陥のあるマザーボードを疑う余地のない購入者に販売するオンライン商店がたくさんあることは常識です。問題は、購入したユニットが機能しているかどうかを知る方法がないということです。問題があるかどうかを確認できるのは、修復後に問題が発生したときだけです。携帯電話のその他の機能が信号の受信以外に機能している場合、最も可能性の高い問題はデバイスのモデムにあるはずです。場合によっては、アップデートをインストールすると、修復後にネットワークの問題が解決することがあるので、それを確認してください。それでもうまくいかない場合は、専門家にあなたの代わりにデバイスをチェックさせてください。