エラーS503を表示しているGalaxy S8 Samsung Themesアプリの問題、S8 email syncの問題を修正する方法

今日の＃GalaxyS8トラブルシューティングガイドでは、2つの問題について説明しています。

• よくあるSamsung ThemesのエラーS503の修正方法、そして
• メール同期の問題

これらの問題についてサポートを求めるS8所有者が増えているので、この簡単なガイドを作成することにしました。 この資料が役立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS8サムスンのテーマがうまくいかない、エラーS503

壁紙を変更しようとすると、サムスンのテーマにアップデートが必要であるというメッセージがポップアップ表示されます（現在のバージョン4.0.55.70918）。 「アップデート」をタップすると、「不明なエラー」というメッセージが表示されます。不明なエラーが発生しました。 あとでもう一度試してみてください。 （Ｓ５０３）。 データを消去し、システム/アプリのキャッシュを消去して再起動しました。 同じ問題です。 私はForce Stopも成功せずに試しました。 保管は問題ではありません…私は上限をはるかに下回っています。 - Cハンター

解決策：こんにちはCハンター。 Samsung Themesアプリは通常Samsung Galaxyデバイスのプリインストールされたアプリの一部であるため、そのキャッシュとデータをクリアしても解決しない場合は、以下の可能な解決策を実行する必要があります。

解決策1：Samsungアカウントからサインアウトする

Samsungの一部のアプリやサービスでは、さまざまな理由でバグが発生する可能性があります。 サムスンのアカウントをサインアウトすることによって - それらのいくつかを修正する際の1つの良いトリックは簡単です。 まだこのトリックを試していない場合は、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。
2. クラウドとアカウントをタップします。
3. アカウントをタップします。
4. Samsungアカウントをタップします。
5. 上部にある3つのドットのアイコンをタップします。
6. アカウントを削除をタップします。
7. システムからSamsungアカウントを削除したら、電話を再起動します。
8. 再起動後、手順1〜4を繰り返してから、Samsungアカウントにサインインします。

解決策2：アプリの設定をリセットする

あなたがこの状況で試すことができるもう一つの良いトラブルシューティングステップはあなたのデバイスのアプリ設定をリセットすることです。 アプリは自分では動作しません。 ほとんどの場合、彼らの行動は関連または関連するアプリのサービスを必要とします。 Samsung Themesエラーがアプリやサービスの欠如によるものである場合は、すべてのアプリ設定をデフォルトに戻すことで解決する可能性があります。 これを行う方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 右上の3ドットアイコンをタップしてください。
5. アプリの設定をリセットを選択します。
6. 端末を再起動してください。
7. 問題がないか確認してください。

解決策3：不正なアプリをチェックする

時々、悪いまたは不十分にコード化されたサードパーティ製のアプリがAndroidや他のアプリに干渉するかもしれません。 ダウンロードしたアプリの1つが問題の原因であるかどうかを確認するには、S8をセーフモードで実行します。 デバイスがセーフモードになっているときは、サードパーティ製のアプリケーションを実行することはできません。そのため、Samsung Themesアプリが正常に動作する場合、いずれかのアプリに問題があると考えられます。

S8をセーフモードで起動するには

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. S8をこのモードで数時間動作させ、問題を調べます。

セーフモードは、サードパーティのアプリやサービスをブロックします。 デバイスがセーフモードで正常に起動しても問題が通常モードで回復した場合は、アプリの1つが問題の背後にあることがわかります。 どのアプリが問題を引き起こしているかを知るには、次の手順に従います。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもS8の電源が入らない場合は、手順1〜4を繰り返してください。

解決策4：デバイスを拭く

あなたが試すことができるもっと抜本的な解決策は工場出荷時設定へのリセットです。 Samsung Themesアプリは工場出荷時の状態で正しく機能していることがわかっていますので、問題が解決する可能性があります。

S8を出荷時設定にリセットするには：

1. あなたの個人データのバックアップを取ってください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題＃2：ギャラクシーS8電子メール同期の問題：それらが別のデバイスで削除された後に電子メールのコピーを削除しない

私は2017年3月下旬にS8を購入し、同じネイティブのEメールアプリを使用しています。メインのEメールアドレスは、当社のIMAPサーバーに関連付けられています。 2018年2月中旬頃までは、すべて問題なく動作していましたが、その頃には次のような問題が発生し始めました。S8以外のデバイスを使用してEメールを削除すると、S8の受信箱から削除されません。 S8でそれらを削除することができ、他のすべてのデバイスに関する限り、それらは私の受信トレイから削除されるという点で、その逆は問題ではありませんでした。 他の何か：私が他の装置でそれらを読むならば、それらは私のS8で読まれるようにフラグを立てられるでしょう。 これは、同期のその部分が機能していたので、同期の問題ではないと私に信じさせました。 とにかく、過去にこれらの種類の問題をサポートするのに苦労していたので、私はちょうどそれについて私の歯を磨き、すでに他の場所で削除されていたS8のEメールを削除していました。 それから、昨日の朝（5月16日/ 18日）、私はS8のEメールに入って、サーバー上で削除されたすべてのEメールがS8の受信トレイに表示されなくなり、問題は解決しました。 これは私が約3ヶ月間生き残らなければならないことに非常にイライラする経験でした、そして、あなたがこれの前にこれを聞いたことがあるかどうか疑問に思いますか？ また、最近サムスンがこのような問題を解決したかもしれないいくつかのアップグレードを出したのを知っていますか？ 実際には、私は彼らが2月に戻ってこのような問題を最初に起こしたかもしれないものを発行したかどうか尋ねる必要があると思います。 もう少し関連性のある情報：私はSamsung Galaxiesを使用している2人の同僚 - 一方はS3、もう一方はS8であり、この問題は経験していません。 おそらくすでに多すぎる情報をやり過ぎてしまったのですが、そもそもS5からS8にアップグレードしたのは、S4からS5にアップグレードしたときに、ここで説明したこの問題がS5で発生したためです。 。 私はサムスンのサポートスタッフと何度も浪費した努力（複数のチャット、複数の工場出荷時のリセット、1つのS5交換用電話）を試しましたが、最終的な解決策はS8を試すことでした。私はS8にアップグレードしました。 したがって、2月に問題が私のS8にもどってきたとき、私はかなりがっかりしていました、そして、私のS5との私の経験から、このすべての面倒をもう一度やり直すことに熱心ではありませんでした。 Samsungのサポートに不満を感じているのは、彼らが以前に問題の頭を抱えてきたことを認めず、電話設定や電話に関する物理的な問題のような基本的な問題であると常に仮定することです。サムスンの電子メールプログラム自体に不具合がある。 - キース・ヌメラ

解決策：こんにちはキース。 電子メール同期機能は機能するかしないかのどちらかです。 あらゆる種類のSamsungデバイスを修理してきた長年の間に、Samsungのアップデートやファームウェアのコーディングの不備による電子メールの同期の問題について耳にしたことはありません。 ほとんどの場合、同期の問題はデバイスの省電力設定に起因します。 私たちはあなたの問題が異ならないかもしれないと信じているのでそれをどのように修正するかについての私達の提案に必ず従ってください。

S8の省電力設定を無効にする

Android NougatとOreoを使用すると、Samsungのデバイスは設定をカスタマイズしてバッテリーの消費電力を最適化するためのさらに効果的な方法を提供されます。 ただし、省電力設定によってアプリ、特にリモートサーバーとの常時通信に依存しているアプリが中断されることがあります。 S8が省エネのために設置されている可能性があります。 確認するには、[設定]> [電池]> [省電力モード]の順に選択し、[省電力モード]が[オフ]に設定されていることを確認します。

代わりに、S8がバッテリーの電力がすぐにではなく低いときにだけ省電力モードを開始するように設定することもできます。

バックグラウンドデータ制限を無効にする

あなたがすることができるもう一つの良いことは、まだ節電モードメニューにいる間、オフにバックグラウンドデータを制限することを切り替えることです。 [背景データの制限]が[オン]に設定されていると、この機能によって電子メールアプリがインターネットへの接続を許可されず、問題が発生する可能性があります。

「スリープ中にwifiをオンにする」をオンに設定

何人かのユーザーは彼らの電話が眠っている間でさえもwifiに接続されたままであることを確認することによって以前にネットワークの問題といくつかのアプリの問題を修正しました。 デフォルトでは、[スリープ中にWi-Fiをオンにする]は[常時]または[オン]に設定されていますが、以前に変更した場合は再度オンにしてから何が起こるかを確認してください。

これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 無線LANを選択してください。
3. 右上のMoreをタップします。
4. スリープ中はWi-Fiを常にオンにしてください。

電子メールアプリアプリがバッテリー使用量メニューの下で無効になっていることを確認する

携帯電話がスリープモードになっていると、メールアプリがインターネットから切断されるように設定されている可能性があります。 これが起こらないようにするには、バッテリー最適化機能により、電話がスリープモードになっているときでもEメールアプリが機能することを確認する必要があります。 [設定]> [電池]の順に選択し、電池メニューに入ったら、アプリの省電力モードで[詳細]をクリックして音楽アプリを選択します。 それから、それを実行してAndroidのバッテリー最適化機能から除外することを可能にするために必ず無効を選択してください。