Spotifyアプリがクラッシュし続けるときにGalaxy S9 Plusを修正する方法、Android AutoはBMW車に対応していません

こんにちは。また別の＃GalaxyS9および＃GalaxyS9Plusトラブルシューティングページへようこそ。 今日のエピソードでは、これらのサムスン製デバイスに関する4つの一般的な問題とそれらを修正する方法に答えます。 私たちの主なケースはSpotifyアプリのクラッシュの問題ですので、ここでいくつかの役に立つヒントが得られることを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Spotifyアプリがクラッシュし続けるときにGalaxy S9 Plusを修正する方法

Spotifyを開くと、クラッシュするまで3秒間開いたままになり、「spotifyは停止し続けます」というメッセージが画面に表示されます。 携帯を再起動し、アプリを削除して再度インストールしてみましたが、何もうまくいきませんでした。 昨日、私はプレミアム契約（3ヶ月で$ 99）を手に入れましたが、これに関係があるのか​​どうかわかりません。 - エリザベス・ジオスダド

解決策：こんにちはエリザベス。 お使いのデバイスの完全な履歴がない場合、この問題を解決するには試行錯誤によるトラブルシューティングが必要です。 これは、問題がどこにあるのかを特定するために必要です。 あなたは既にいくつかの可能な解決策を試したので、これらはあなたがすることができる残りのステップです：

Androidとアプリのアップデートをインストールする

古くなったシステムが原因でバグが発生する可能性があるので、この場合にできる次の良いことは、Androidおよび他のすべてのアプリが最新バージョンを実行していることを確認することです。 これを行うには、オペレーティングシステム（Android）とすべてのアプリの両方のアップデートを手動で確認する必要があります。

デフォルトでは、S9 PlusデバイスはAndroidアップデートを自動的にダウンロードしてインストールするように設定されています。 これは、Playストアアプリにも当てはまります。Playストアアプリは、アプリやアップデートを入手するための入り口です。 このデフォルトの動作を変更した場合は、時々アップデートを手動で確認してください。

Androidのアップデートの可能性を確認するには

1. 設定アプリを開きます。
2. ソフトウェアの更新をタップします。
3. 手動で更新をダウンロードをタップします。 このオプションを選択すると、この時点で利用可能なソフトウェアアップデートがあるかどうかを電話で確認するように強制されます。

あなたが上記のステップを見つけることができないならば、それはあなたのデバイス上に構築された現在のファームウェアが自動的にアプリをダウンロードしてインストールするように設定されているかもしれないことを意味します。 これは多くの場合、キャリアブランドのデバイスに当てはまります。 これらのデバイスでは、アップデートは通常その通信事業者によってのみ利用可能になり、いつインストールされるかを制御する方法はありません。 一般的に、これは通信事業者がネットワーク上のデバイスを保護し、最新のAndroidバージョンのデバイスが残っていないことを確認するための良い方法です。

アプリの更新を確認するには

1. Google Playストアアプリを開きます。
2. 右上にある[その他の設定]をタップします。
3. マイアプリとゲームをタップします。
4. Playストアにアプリの更新の確認を許可します。
5. 全アップデートボタンをタップします。

あなたがそれがアプリに関しては冒険的で、Playストアの外からいくらかを得たいのであれば、そのようなアプリを完全に最新の状態に保ち、そしてAndroidと互換性を保つことはあなたの責任です。

Spotifyアプリのアップデートをアンインストールする

これは先ほど述べたこととは逆に実行されるように思えるかもしれませんが、時々、アプリの最新のアップデートをアンインストールすることが問題を解決するのに効果的な方法かもしれません。 アップデートをインストールした直後にSpotifyが突然クラッシュし始めた場合は、以前の状態に戻すとうまくいくかもしれません。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. Spotifyを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. CLEAR DATAをタップします。

Spotifyアカウントが機能していることを確認する

契約方式に対応しているアプリは、関連付けられているアカウントに問題があるとクラッシュすることがあります。 Spotifyアカウントに継続的な問題がないかどうかを確認するには、電話機またはコンピュータのWebブラウザを使用してSpotifyにアクセスしてみてください。

ネットワーク設定を消去する

断続的な接続の問題が発生している場合、またはデバイスにネットワークの問題がある場合、Spotifyアプリは正しく動作しない可能性があります。 S9のネットワーク設定をクリアして、それが機能するかどうかを確認してください。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
5. 設定リセットボタンをタップします。
6. S8を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

最後の選択肢として、出荷時設定にリセットすると、Spotifyアプリに干渉している可能性があるソフトウェアのバグを修正する必要があります。 ただし、問題の原因がアプリのコーディング自体の範囲内であれば、出荷時設定にリセットしても状況に影響はありませんが、それでもまだ推奨される対処方法です。 S9 Plusを工場出荷時の状態にリセットするには：

1. あなたの個人データのバックアップを取ってください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリ開発者に連絡する

電話を拭いても問題が解決しない場合は、おそらくアプリケーション固有の問題です。 アプリのサポートページを使用して問題を報告してください

問題2：ギャラクシーS9プラスAndroid自動アプリはBMW 2018車では動作しません

AndroidAutoは私の車のシステムでは動作しません。 Googleでアプリの互換性ステータスを確認しても、2018年のEクラスが互換性があると表示されません。 2017と2018年のCとSクラスのような他のモデルだけがそうです。 私に示されたように、いくつかのAndroid携帯電話は2018年のEクラスで動作します。 Googleの専門家の一人は、「それは100％メルセデスのせいだ」と言っています。このアプリは私の電話にインストールされ、Bluetoothの自動車とペアになります。 車のUSB 0、私の電話のアドレス帳、最近の電話、テキストのインストールは完了です。 その時点で、インストールは停止し、エラーメッセージが表示された可能性がありますが、非常に速く点滅して、誰も読むことができません。 私の携帯電話のUSB設定はMTPです。 - G Betourne

解決策：こんにちはG Betourne。 BMWは、この記事に基づく製品ではAndroidAutoをサポートしていないか、完全にサポートしているようです。 これはおそらく、同社が自社製のBluetoothおよびワイヤレス接続を自社の自動車と一緒に開発しようとしているためです。 Androidのサポートに関してBMWのビジネスモデルに今後の変更があるかどうかはまだわかりませんが、現時点では不運です。

問題3：Galaxy S9 PlusがWhatsappで低品質の画像を送信する

私は最近Samsung Galaxy S9 +のロック解除バージョンを購入しました。 私はそれを使い始めると、私は私がWhatsappを使用して送信するすべての画像が多くの品質を失ったことがわかります。 文書をスマートにキャプチャして送信しても、それを読むことは不可能です。 他の方法でファイルを送信しますが、[文書を送信]オプションを選択します。 この方法は機能しますが、遅く複雑になります。 SG9 +以前はSG7edge端末を持っていましたが、その1つはwhatsappで完璧に動作し、私は画像の品質で問題を抱えていませんでした。 ギャラクシー9+は今のところ市場で最高の端末であるべきです、しかし、私はこの悪い経験を持っています、そして私は仕事のために高価な端末が使われる間どのようにこれが可能であるか理解できません。 私は本当にあなたがそれに取り組んでいると聞く必要があります、そして私はこのASAPを解決することができます。 BR; GPM - Gplasenciam

解決策：こんにちはGplasenciam。 他のソーシャルメディアアプリやメッセージングプラットフォームと同様に、Whatsappはメッセージングシステムを介して送信されるとファイルを圧縮します。 これは、AndroidデバイスとiOSデバイスのどちらを使用している場合でも同じです。 画像とビデオは通常、スペースを節約して転送速度を上げるために、元のファイルサイズの3分の1に圧縮されています。 私たちはこれがそのような人気のあるサービスにとって迷惑な機能になることを知っていますが、それは長い間存在してきました。 残念なことに、回避策は、あなたが言うように、せいぜい非効率的であり、近い将来それを変える方法はありません。 Whatsappが大幅な見直しを行い、それらのテクノロジがファイル品質を圧縮せずに同じまたはより効率的な転送またはメッセージを許可できる場合を除き、この問題についてできることはほとんどありません。

問題4：Galaxy S9 Galleryアプリが機能しない

Samsung Galaxy S9を持っています。 ある時点で、私はもう使用していないたくさんの写真やアプリを削除しました。 ギャラリーアプリを開くたびに、写真を見ながら「WithTvはアプリXを閉じ続けています」というエラーメッセージが表示されるので、必要なものをクリアしておく必要があります。 写真をスクロールする前、または写真を撮る直前に一時停止します。 これがどういう意味かわからない。 携帯電話の電源を切ってから始めてみました。 Galaryアプリのデータとキャッシュをクリアしましたが、それを変更したものは何もありません。 コンピュータにあるように電話に復元ポイントがありますか。 助けてください！ ありがとうございます。 - コニーコリンズ

解決策：こんにちはコニー。 それが役立つかどうかを確認するためにあなたの携帯電話のアプリ設定をリセットしてみてください。 この潜在的な解決策は、基本的にGalleryアプリが適切に動作するために必要とする可能性がある無効にされたアプリとサービスを再び有効にします。 この問題の原因となっている可能性があるのか​​、正確にはわかりませんが、ファクトリリセットとは別の方法でこれを試すことができます。 アプリの設定をリセットしても問題が解決しない場合は、電話を拭いてすべてのソフトウェア設定を出荷時設定にリセットすることで、次にできることが怖いです。

アプリの設定をリセットするには：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にある[その他の設定]をタップします（3つのドットのアイコン）。
4. アプリの設定をリセットをタップします。
5. デバイスを再起動してバグを確認してください。