Galaxy Tab S4が応答しない、またはオンにならない場合の修正方法

スマートフォンがフリーズしたり、反応しなくなることがあります。 開発者があらゆる電子機器に対してソフトウェアのすべてのバグを予測できるわけではないため、問題が発生する可能性があります。 この記事では、Galaxy Tab S4が応答しなくなった、またはさらに悪いことにまったく電源が入らなくなった場合に実行できる解決策とトラブルシューティングの手順を紹介します。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy Tab S4が応答しないため電源が入らない

新しいGalaxy Tab S4を購入しました。 昨日フル充電しました。 今日、私は初めてそれをオンにしました。 初期設定（Googleにログインしてデバイスのセキュリティ機能を有効にする）に約10分を費やした後、画面（逆にデバイス全体）が消えたときにPlayストアからアプリをダウンロードしていました。 電源ボタンを押しても何も起こりません。 バッテリーは、電源が切れる前は97％でした。 電源ボタンと音量ダウンボタンを45秒間押し続けてみました。 私は無駄にするために3回を別々に試してみました。 それから私は最初に電源ボタンを45秒間押し続けてから、音量ダウンボタンを押し続けてみました。 私は無駄にこれを3回疲れた。 何も動作しません、そして私は2日未満の装置を持っていました。

解決策 ：それが真新しいデバイスであるならば、ダウンロードまたはアプリの更新を更新している間、あるいはソフトウェアの更新をインストールしようとしているときにシステムがフリーズしているかもしれません。 ユーザーが何かを設定または設定しようとしているときにユーザーがシステムに干渉しようとすると、これが発生することがあります。 それが問題の原因ではない場合、悪いアプリ、ソフトウェアの不具合、またはハードウェアの誤動作のような他の要因が関与する可能性があります。 それを解決するためには、下記の私達の提案に従って下さい。

強制再起動

これがこの状況で行われる必要がある最初のトラブルシューティング手順です。 強制再起動は、デバイスがフリーズして応答しない場合に役立ちます。 それを行うには、電源ボタンと音量ボタンを同時に7秒以上押し続けて再起動します。

コンピューターを使って充電する

「バッテリプル」または強制再起動をシミュレートした後もGalaxy Tab S4が応答しない場合は、次に行うのが遅い充電をシミュレートするためにUSBケーブルでコンピュータに接続することです。 一部のユーザーは、この単純なステップが過去にサムスン製タブレットを復活させるのに効果的であると感じました。 それをするときあなたが既知の働くUSBケーブルを使っていることを確認してください。 電源を再投入する前に、30分以上コンピュータに充電したままにしてください。

セーフモードで起動

あなたの電話が完全に死んでいなくて、あなたがそれをパワーダウンすることができるならば、あなたはそれをセーフモードに再起動することが助けになるかどうかもチェックすることができます。 セーフモードは独立したソフトウェア環境であり、サードパーティのアプリの問題を確認するのに役立ちます。

Galaxy Tab S4をセーフモードで起動するには：

1. 装置の電源を切ります。
2. 電源キーを押し続けます。
3. Samsungが画面に表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. デバイスにセーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

セーフモードで実行中は、ダウンロードしたアプリは実行されません。 Tab S4がセーフモードで正常に起動した場合は、アプリの1つが原因となっているはずです。 どちらが問題であるかを特定するために、消去方法を使用してください。 これはあなたがしなければならないことです：

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもGalaxy Tab S4に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

マスターリセット

可能であれば、マスターリセットでそれを拭くことができるように回復モードでデバイスを起動して問題を解決してみてください。 これは劇的な解決策で、問題の原因がソフトウェアのバグである場合によく機能します。 電話を拭く前に、必ずデータのバックアップを作成してください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. サムスンギャラクシーのロゴ画面が表示されたら、すべてのキーを放し、プレスしてすぐに電源キーを放します
4. 「システムアップデートをインストールしています」と表示されるのは約30〜60秒です。その後、Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「No command」というAndroidが表示されます。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源キーを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

修復

エンドユーザーがすべてのAndroidの問題を解決できるわけではありません。 デバイスをリカバリモードで起動できない場合、または上記のすべての提案を実行しても何も変わらない場合は、問題はハードウェア側にある可能性があります。 完全なハードウェア診断をデバイスで実行できない限り、どの特定のコンポーネントが故障している可能性があるかを知ることは不可能です。 あなたの状況では、助けることができる最高の人々はサムスンです。 彼らはあなたのために修理や交換の予定を設定できるように、必ずそれらに連絡してください。