iPhone 7 Plusでクラッシュし続けるGmailアプリを修正する方法【トラブルシューティングガイド】

いくつかの要因により、iPhoneアプリケーションがある時点で奇妙な動作をしたり誤動作をしたりする可能性があります。ソフトウェアのバグ、マルウェア、その他のアプリケーションの不具合、誤ったアップデート、そして最悪の場合、ハードウェアの問題が原因となるのが普通です。前述の原因のいずれかによって引き起こされたとき頑丈なアプリでもそのような問題に屈することができます。この記事では、iPhone 7 PlusのGmailアプリに関連する問題に取り組みます。 iPhone 7 PlusでGmailアプリが頻繁にクラッシュする場合の対処方法を見つけて、さらに時間と意欲がある場合は、強調表示されているトラブルシューティング手順を使用して問題を解決します。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

最初の解決策：iPhone 7 Plusを強制的に再起動します。

ランダムなアプリのクラッシュやシステムエラーに関連する軽微なソフトウェアの問題は、通常、強制再起動ではないにしても再起動によって処理されます。 Gmailアプリが突然クラッシュしてもiPhoneが応答し続ける場合は、ソフトリセットまたはデバイスの再起動を実行すると解決する可能性があります。ただし、GmailアプリがクラッシュしたときにiPhoneがフリーズした場合は、すでに強制的な再起動が必要になります。

ソフトリセットや通常の再起動と同様に、強制再起動は、正しく実行されている限り、iPhoneに保存されている重要なデータには影響しません。したがって、その過程でデータの損失を心配する必要はありません。手始めに、iPhone 7 Plusで強制再起動を行う方法は次のとおりです。

電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約10〜20秒間押し続けます。
アップルのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

iPhoneが完全に起動するのを待ってから、問題が解決するかどうか確認してください。そうでない場合は、次の回避策に進みます。

2番目の解決策：ストレージを管理します。

頻繁なラグ、フリーズ、クラッシュの症状などの症状が表す特定のアプリまたはデバイス自体のパフォーマンスの問題も、メモリエラーが原因である可能性があります。それは言った、それはあなたのiPhoneやGmailのアプリがメモリがすでに縮小されているので奇妙な行動をしている可能性があります。あなたがあなたのデバイスに新しいアプリやマルチメディアコンテンツをダウンロードするのが好きなら、これは通常当てはまります。 iPhone 7 Plusには巨大なストレージ容量がありますが、内部ストレージは結局縮小します。これがメモリ管理が推奨される場所です。

はじめに、iPhone 7 Plusの空き容量を確認し、必要に応じて空き容量を確保してください。このメニューにアクセスする方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
[ ストレージ]と[iCloudの使い方]をタップします。
次の画面に使用可能なメモリが表示されます。
ストレージアプリが使用している容量を確認してから、 [ストレージの管理 ]のオプションをタップします。

不要なアプリや古い写真、ビデオ、メッセージを含むコンテンツをデバイスから削除することで、iPhoneの内部ストレージの空き容量を増やすことができます。また、新しいアプリをインストールした後に問題が発生した場合は、疑わしいアプリをiPhone 7 PlusのGmailアプリと競合している可能性があるので、削除します。

ファイルの削除はあなたの場合には適用できない場合のファイル転送もオプションです。あなたはあなたの大切なデータの一部をiTunesやiCloudを通してコンピュータのような外部記憶媒体に移動することができる。

3番目の解決策：iOSを最新バージョンにアップデートします。

システムを最適化するには、iPhoneソフトウェアを最新の状態に保つことを強くお勧めします。新機能に加えて、AppleがiOSデバイスで発生している特定の問題に対処するために展開するバグ修正があります。

利用可能なソフトウェアアップデート（OTA）を確認するには、iPhone 7 Plusの[設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進んでください。お使いのデバイスでOTAアップデートが利用可能な場合は、このメニューにアップデート通知が表示されます。

安全のため、事前にiPhoneのデータをバックアップしてください。それが済んだら、画面の指示に従ってアップデートのダウンロードとインストールを完了することができます。

あなたのiPhoneはインターネットに接続されていなければならず、OTAアップデートのインストールを正常に終了するのに十分な電力を持っているべきです。

第4の解決策：工場出荷時設定へのリセット。

これまでの回避策で問題を解決できない場合は、出荷時設定へのリセットなどのより高度な解決策をお勧めします。 iPhoneがいかなる種類の物理的または液体の損傷からも解放されていると仮定すると、問題はより厳しい解決策を必要とするより複雑なシステムエラーによって引き起こされる可能性があります。ただし、このリセットによってデバイスからすべてが消去されることも注目に値します。プラスの意味では、工場出荷時設定へのリセットだけで、iPhone 7 Plusを正常にバックアップし、再びスムーズに動作させることができます。撮影したい場合は、すべての重要なデータをバックアップしてから、次の手順に従って設定メニューからiPhone 7 Plusを工場出荷時設定にリセットしてください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、iPhoneの正しいパスコードを入力してください。
次に、オプションをタップしてリセットを確認します。

デバイスがリセットされて工場出荷時のデフォルトに復元されるまで待ちます。再起動後、iPhoneを最初から設定してから、Gmailアプリを再インストールして設定する必要があります。

第5の解決策：DFUモードの復元。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決せず、iPhone 7 Plusがクラッシュし続ける場合は、iPhoneシステムを完全に復元する必要があります。 DFUモードの復元は通常、Appleの技術者がiPhoneの主要なソフトウェアエラーを処理しているときにGeniusバーで実行されます。実際には、それはあなたのiPhoneのためのシステムの復元の最も深いタイプと見なされます。デバイスをDFUモードにすると、ブートローダやiOSを起動しなくても、コンピュータ上のiTunesと通信できます。 DFUモードに入ると、あなたはすべてあなたのiPhoneシステムにアクセスして管理する準備が整いました。

始めるには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているWindows PCまたはMacコンピュータを保護する必要があります。次に、iPhoneに付属のオリジナルのUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピュータに接続します。 iPhone 7 PlusでDFUモードの復元を行う方法は次のとおりです。

コンピュータでiTunesを開きます。
iPhoneをコンピュータに接続した状態で、 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約8秒間押し続けます。
8秒後、電源ボタンを放しますが、 iTunesがiPhoneをリカバリモードで検出したというメッセージが表示されるまで音量を下げますボタンを押し続けます…
このメッセージが表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。

iPhoneの画面にロゴや背景が表示されている場合は、DFUモードに入っていないことを意味します。この場合は、最初からDFUモードにアクセスするまでもう一度やり直す必要があります。あなたは正常にDFUモードに入ったかどうかを知るでしょう、あなたのiPhoneのスクリーンは完全に黒くなるでしょう。

この時点で、iTunesを使ってiPhoneを元に戻すことができます。

もっと助けを求める

自分でDFUモードの復元を実行するのに慣れていない場合は、iPhoneをサービスセンターに持ち帰り、アップルの技術者に管理させてください。問題があなたの端にすべての適用可能な回避策および潜在的な解決策を使い果たした後も解決しないという事実を考えると、あなたのiPhoneが修理を必要とする可能性もより高いです。

それ以外の場合は、バグのあるGmailアプリに惑わされることなく、iPhone 7 Plusの標準のMailアプリのような他のiOSメールアプリを使用することを選択できます。