サムスンギャラクシーS9でGoogle Playストアエラー963を修正する方法

Google Playストアエラー963は、アプリを更新またはダウンロードしようとしているときに発生します。 サムスンギャラクシーS9の何人かの所有者はそれがエントリーレベルのデバイスだけでなくハイエンドの電話にも起こるのではないのでこの問題について不満を言っています。 これは、デバイス固有の問題ではなく、Playストアに関する問題だからです。 あなたがAndroid携帯を持っているのであれば、あなたは時々この問題が発生する可能性があります。

この記事では、私はあなたがエラーに悩まされることなくあなたの電話を使い続けることができるようにあなたのGalaxy S9に関する問題を解決するのを助けます。 あなたがこの携帯電話の所有者の一人であれば、この記事があなたを助けることができるかもしれないので読み続けてください。

他にも問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 ページをブラウズしてあなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を自由に使用してください。 それでもサポートが必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。

あなたのGalaxy S9でこの問題を解決しようと試みることができる…

1. それはちょうどマイナーなファームウェアの問題が原因であるかもしれないのであなたの電話を再起動してください。
2. インターネット接続が安定していることを確認してください。
3. Google Playストアのキャッシュとデータを消去します。
4. Googleアカウントを削除して、もう一度追加してください。
5. 出荷時設定にリセットします。

Google Playストアのエラー963が発生した場合は、ファームウェアの問題によって引き起こされている可能性があるため、まず携帯電話を再起動してください。 単純な再起動で過去に同様の問題を解決したと報告した所有者もいます。 このような問題が発生する理由や明白な理由がない場合は、最初に再起動する必要があります。

また読む：

• Galaxy S9をAndroid P（Android 9 Pie）にアップデートした後にアプリが機能しなくなった場合の対処方法
• サムスンギャラクシーS9がソフトウェアのアップデート後にグループのテキストメッセージをダウンロードしていないのを修正する方法

次に、インターネット接続が安定しているかどうかを確認してください。 携帯電話とGoogleサーバー間の接続が中断され、エラーが発生した可能性が常にあります。 あなたはあなたのWiFiまたはモバイルデータをオフにしてみて、それが正しく機能することを確認するためだけに再びそれをオンにするかもしれません。 その後、アプリをダウンロードしてエラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

あなたの携帯電話を再起動し、あなたのインターネット接続が安定していて問題が続くことを確かめた後、あなたは今度はPlayストアの後に行かなければなりません。 それはすべてのAndroidデバイスの公式アプリストアですが、それでもアプリであり、時々クラッシュする可能性があります。 とは言っても、次にやるべきことはキャッシュとデータをクリアすることでリセットすることです。 そうすると、デフォルト設定に戻ります。 それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

あなたはあなたのGoogleアカウントを削除し、それがあなたのアカウントに問題があるかもしれないので再びそれを追加しようとしなければなりません。 あなたのAndroid携帯はあなたのGoogleアカウントに結び付けられているので、それに問題があるとそれに依存するすべてのサービスも失敗するかもしれないということになります。 携帯電話からそれを削除してから、デバイスを再起動してください。 その後、アカウントを再度追加してアプリをダウンロードしてください。 問題が解決せず、あなたがひどくアプリをインストールする必要があるならば、あなたはあなたの電話をリセットする以外に他の選択肢はありません。 ファームウェア関連の問題はすべてリセットで修正でき、これも例外ではありません。 ただし、ファイルやデータはリセットされる前に必ず削除されるので、それらを必ずバックアップしてください。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。

関連する投稿：

• ソフトウェアの更新後にSamsungのロゴが表示されたときにSamsung Galaxy S9を再起動する方法
• サムスンギャラクシーS9のひびの入った画面を修復する方法
• Galaxy S9の「セキュアな接続を確立できなかった」エラーを修正する方法
• ギャラクシーS9が過熱し続ける場合はどうすればよいですか（過熱の問題を修正）