クラッシュし続けるGoogle Playストアを修正する方法、Huawei Mate 10 Liteに正しくロードされない[トラブルシューティングガイド]

Google Playは、Playストアとも呼ばれ、Androidスマートフォンやタブレットに必須のアプリの1つです。 Playストアを通して、あなたはあなたがあなたの電話に使いたいアプリをダウンロードしてインストールすることができます。 Gmailアカウントを設定し、デバイスをインターネットに接続するだけで、必要に応じてアプリやサービスを追加できます。しかし、他のアプリと同様に、Google Playは常に起動して正常に動作しているわけではありません。ネットワーク接続の問題が発生するたびに、Google PlayまたはPlay Storeアプリを含むオンラインアプリは機能しません。

ネットワークの問題以外にも、Google Playの動作を妨げる可能性のあるその他のソフトウェア関連の要因があります。アプリを起動した瞬間に何かが間違っていることに気付くでしょう。電話のソフトウェアエラーではない場合でも、そのような問題はネットワークの問題に起因するため、修正可能です。 Huawei Mate 10 LiteでGoogle Playを使用しているときにこれらの現象が発生する可能性がある場合に備えて、デバイスのトラブルシューティングに使用できる解決策と回避策の概要を説明しました。詳細については読んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

クラッシュし続けるPlayストアでHuawei Mate 10 Liteをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングの前に、インターネット接続を確認してください。 Google Playが意図したとおりに機能するには、お使いのデバイスに強力で安定したインターネット接続が必要です。それ以外の場合は、まずネットワーク接続の問題に対処する必要があります。また、Gmail / Googleアカウントが電話に正しく設定されていることを確認してください。アカウントの設定が正しくないことも原因の1つです。これらすべての要件が満たされているのに、Google Playアプリがまだ正しくロードされない、またはHuawei Mate 10 Liteでクラッシュし続ける場合は、これらの解決策のいずれかを試してください。

最初の解決策：携帯を再起動/ソフトリセットしてからGoogle Playストアアプリを再起動します。

Google Play Storeが機能しなくなったことが判明した場合は、Mate 10 Liteをソフトリセットまたは再起動して、Google Play Storeアプリの機能に悪影響を与えている可能性がある小さなシステムエラーを解消してください。 Mate 10 Liteをソフトリセットするには、次の手順に従ってください。

電源ボタンを数秒間押します 。
[ 電源を切る ]メニューオプションが表示されたら、[ OK ]をタップして電話機を完全にオフにします。
30秒後、電話機の電源が入るまで電源ボタンを押し続けます。

お使いの携帯電話の起動が完了してからGoogle Playストアを再起動し、アプリが修正されているかどうかを確認します。

2番目の解決策：Google PlayストアとGoogle Playサービスのキャッシュとデータを消去します。

アプリのキャッシュとデータを消去すると、アプリに保存されているすべての一時ファイルとデータが消去されるので、アプリは新たにきれいに起動します。そうすることで同様に誤ったキャッシュに起因するマイナーなアプリの問題を修正することができます。 Google Playストアアプリのキャッシュとデータを消去する方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリと通知をタップしてから、 すべてのアプリを表示/表示するためのオプションを選択します。
下にスクロールして[ Google Playストア]をタップします。
[ 保存]をタップします。
次に、 キャッシュをクリアをタップしてアプリのキャッシュを削除します。
次に、[ データのクリア]をタップしてアプリに保存されているすべての一時データを削除します。

Google Playでキャッシュとデータを消去した後、もう一度アプリを開き、既に機能しているかどうかを確認します。

Google Playストア以外に、Google Playサービスアプリのキャッシュとデータを消去することもお勧めします。これらは相互に関連する2つのアプリケーションであるため、Playサービスアプリケーションで問題が発生した場合、Playストアアプリケーションも同様に影響を受ける可能性があります。 Google Playサービスのキャッシュとデータを消去するには、次の手順に従ってください。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
[ その他] （縦の3つの点）をタップしてから、[ システムオプションの表示 ]を選択します。
Google Playサービスまでスクロールしてタップします。
[ 保存]をタップします。
アプリからキャッシュを消去するには、[キャッシュをクリア]をタップします。
[スペースの管理]をタップし、[ すべてのデータを消去]を選択して、アプリのメモリからすべての一時データを消去します。

キャッシュとデータの消去が完了したら、Google Playストアアプリをもう一度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

3番目の解決策：Google Play Storeのアップデートをアンインストールして再インストールします。

Google PlayまたはPlayストアのアップデートをアンインストールして再インストールすると、アプリの動作を引き起こした可能性のあるエラーを解消するのにも役立ちます。これを実現するには、あなたの電話は信頼できるWi-Fiネットワークに接続されていなければなりません。その後、次の手順に従います。

携帯電話の設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
Google PlayストアまたはPlayストアアプリまでスクロールしてタップします。
画面上部の[ その他 ]アイコンをタップします。
次に、指定されたオプションからアンインストール更新を選択します。
Playストアアプリを出荷時のバージョンに戻すように求められたら、[ OK]をタップします。

プロセスが完了したら、Google Playストアアプリを開き、それが既に正しく機能しているかどうかを確認します。

4番目の解決策：携帯電話のネットワーク設定をリセットします。

デバイスのネットワークエラーを解消するには、ネットワーク設定のリセットを実行して、エラーや無効な設定を含む現在のネットワーク設定を削除します。リセット後、オプションを設定し、それに応じて必要な機能を有効にすることができます。これがどのように行われるかです：

アプリメニューをタップして、設定を選択します。
スクロールして[ 詳細設定]をタップします。
所定のオプションから[ バックアップとリセット]を選択します。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
メッセージプロンプトを読み、もう一度[ ネットワーク設定のリセット]をタップして確認します。

ネットワーク設定が完全にリセットされてデフォルト値に復元されたら、電話機を再起動します。その後、携帯電話をWi-Fiネットワークに再接続して、Google Playストアなどのインターネットアプリやサービスにアクセスして使用します。

第五の解決策：利用可能な最新のAndroidシステムに携帯電話を更新します。

あなたのMate 10 Liteにシステムアップデートをインストールすると、それはいくつかのバグとシステムデータの破損に起因する場合も問題を解決するのに役立ちます。システムアップデートは通常、電話から既存のソフトウェアの問題を解決するために、ランダムなバグ修正とシステム拡張を提供します。最新のAndroidシステムを手動で確認してMate 10 Liteスマートフォンにインストールするには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
スクロールダウンしてシステムをタップします。
システムアップデートをタップします。
更新を確認をタップします。 携帯電話は、ダウンロードしてインストールするための新しいシステムアップデートの検索を開始します。
画面上の指示に従って、新しいアップデートをダウンロードして電話機にインストールします。

アップデートのインストールが完了したら、電話機を再起動してください。そうすることで、すべての新しいシステム変更が正しく実装され、同様にアプリが悪用されるのを防ぐことができます。その後、Google Playストアアプリをもう一度開き、既に正常に動作しているかどうかを確認します。

Google Playストアが機能せず、アカウント関連のエラーが表示された場合は、Google（Gmail）アカウントを削除して再度追加してください。修正が必要な無効または不正確なアカウント詳細がある可能性があります。

別のオプション

さらにサポートが必要な場合は、Googleサポートに連絡するか、GoogleサポートWebサイトにアクセスして、Huawei Mate 10 Liteスマートフォンでクラッシュし続ける、または正しくロードされない、Google Playの修正方法に関する情報を入手してください。または、デバイスの製造元またはHuawei社のサポートチームに連絡してください。