Galaxy S8で“ Mobile Network Not Available”エラーを修正する方法

こんにちは、そして＃GalaxyS8の別のトラブルシューティング記事へようこそ。 このエピソードでは、デバイスの一般的な問題の1つである「モバイルネットワークが利用できません」というエラーのトラブルシューティング方法を紹介します。 このバグは通常ネットワークの問題が原因ですが、電話のソフトウェアやラジオに問題がある場合にも発生する可能性があります。 特に電話機のEFSフォルダが改ざんされている場合は特に、点滅によってこの問題が発生する可能性があります。 あなたが以前にあなたのデバイスをフラッシュしていたのであれば、あなたのデバイスのIMEIがまだ損なわれていないかあなた自身のネットワークに登録されているかどうかを確認するようにしてください。

デバイスのソフトウェアまたはハードウェアを危険にさらす可能性がある何かをしなかった場合、問題の最も可能性の高い原因はネットワーク関連です。 あなたの問題の理由が何であれ、あなたがそれを識別するために私達の提案を拾い読みするようにしてください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

今日の問題：Galaxy S8「Mobile Network Not Available」エラー

電話をかけようとすると、「モバイルネットワークが利用できません」というメッセージが表示されます。Wifiは動作しますが、wifiが利用できないときは電話を使用できません。 SIMカードを交換しましたが、それでも問題は解決しませんでした。 私はメトロPCSの顧客です、どうぞ助けてください！ - ジョンマーティン

解決策：こんにちはジョン。 「モバイルネットワークが利用できません」というエラーは通常、ネットワークの問題が原因で発生しますが、まれに、電話機のバグによって引き起こされることもあります。 この短いトラブルシューティングガイドでは、問題の考えられるすべての理由を網羅するために実行できる手順について説明します。

解決策1：電話にネットワーク信号があることを確認する

より高度な、または徹底的なトラブルシューティングの手順を実行する前に、電話機が常に良好な信号を受信して​​いるかどうかを確認してください。 それがあなたが不十分にカバーされたエリアにいるか、または環境があなたのS8が絶えず信号の損失のためにネットワークから切断されるような環境であるならば、「モバイルネットワーク利用不可」バグは現れ続けます。 あなたが単に信号の問題を抱えているかどうかを確認するには、良好な信号で既知の場所に移動して何が起こるかを確認してみてください。 エリア内にいる間にエラーが発生しない場合は、信号の問題のみがあることがわかります。

解決策2：SIMカードを取り外して再起動する

何人かのユーザーは単に電話をオフにしてSIMカードを取り外すことによってギャラクシーS8でこの問題を解決することができました。 このトラブルシューティングのステップはバグがSIMカード関連のエラーが原因である場合問題を効果的に修正できます。 SIMカードを携帯電話から取り出す前に、デバイス自体の電源が切れていることを確認してください。 その後、SIMカードを取り外したら、SIMを再挿入する前に約5分待ってください。 これにより、ネットワークとの通信を再確立するために、電話機にネットワーク設定の再設定が強制されます。 電話機とネットワークとの通信にバグが発生している場合は、この手順が役立つ場合があります。

解決策3：ネットワークモードを確認する

S8のネットワークモードを確認することは、ネットワークの問題に必要なステップです。 S8が正しいネットワークモードを使用していることを確認してください。 チェックする：

1. 設定アプリを開きます。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. ネットワークモードをタップして、4GまたはLTEまたは自動接続を選択します。

作業中に、選択した通信事業者も確認してください。 次に、携帯電話でネットワークを検索して、携帯電話会社のシステムから一時的に切断されるようにします。 その後、S8が電波をスキャンして利用可能なネットワークを探し、自分で自動的に選択するように、自動的に選択を使用するようにしてください。

解決策4：ローミングがオフになっていることを確認する

海外旅行から来たばかりの場合、または通信事業者のネットワークの範囲外の場所に行ったことがある場合は、ローミング機能がまだアクティブになっている可能性があります。 [設定]> [接続]> [モバイルネットワーク]> [データローミング]の順に選択して 、そうでないことを確認してください。

解決策5：機内モードを確認する

データローミング機能が有効になっているのと同様に、機内モードが有効になっていると「Mobile Network Not Available」エラーが発生する可能性もあるため、必ず確認してください。 あなたは上部から通知バーを引き下げて行くと機内モードボタンをタップすることによってそれを行うことができます。 機内モードをオフにしてもエラーが解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。

解決策6：キャリアアップデートをインストールする

「Mobile Network Not Available」エラーなどの一部のネットワーク障害は、キャリアリリースのパッチをインストールすることによってのみ修正できます。 このような場合、特定されたバグはキャリア固有のものである可能性が高いので、あなたのキャリアからのパッチだけがそれらを修正できます。 デフォルトでは、Galaxy S8は自動的にアップデートをダウンロードしてインストールするように設定されているので、以前にこの動作を変更した場合は、必ずSettings> Software updatesの順に選択して確認してください。

解決策7：ネットワーク設定をリセットする

あなたの問題がまだ修正されておらず、上記の提案が何も変更していない場合、あなたができる次のトラブルシューティングはデバイスのネットワーク設定をリセットすることです。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
5. 設定をリセットボタンをタップして確定します。

解決策8：不正なアプリを確認する

時には、悪いサードパーティ製のアプリがAndroidの動作や他のアプリの動作に影響を与える可能性があります。 あなたがそれがアプリに関しては冒険的であるならば、あなたが今問題を引き起こしているものをインストールしたかもしれないという可能性があります。 悪いアプリケーションが原因で起こりうる問題はたくさんありますので、このトラブルシューティングパッケージでは、問題がないかどうかを確認することは本当に価値があります。

サードパーティのアプリが実行されていない場合、「Mobile Network Not Available」エラーが発生します。 セーフモードはサードパーティ製のアプリをブロックし、元々あなたのオペレーティングシステムに付属していたものだけを許可します。 後で追加したアプリが問題の原因である場合は、電話機をセーフモードで起動したときにそのことがわかります。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。
7. セーフモード中に、問題を引き起こしているアプリをアンインストールできます。

忘れないでください、セーフモードは解決策ではありませんが、悪質なサードパーティ製アプリの疑いを確認するのに役立つツールです。 デバイスがセーフモードのときにエラーが発生せず、通常モードのときにエラーが戻ってくる場合は、いずれかのアプリが問題を引き起こしていると考えられます。 残念ながら、どのアプリが問題を引き起こしているかを特定する簡単な方法はありません。 追加したアプリがエラーの原因であると思われる場合は、そのアプリが何であるかを知るために試行錯誤しなければなりません。 基本的に、あなたがやりたいことは次のとおりです。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでも問題が解決しない場合は、手順1〜4を繰り返します。

解決策9：ファクトリーリセット

それでも「Mobile Network Not Available」エラーが解決しない場合、出荷時の状態にリセットしてからデバイスを削除することを躊躇しないでください。 これはファイルを消去し、アプリを削除し、ソフトウェアをデフォルトに戻すという劇的なステップです。データを事前にバックアップしてください。 それが完了したら、以下の手順に従ってS8を工場出荷時設定にリセットします。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。