機能していないNetflixアプリを修正する方法、Apple iPad Pro 2018でクラッシュし続ける[トラブルシューティングガイド]

これまでで最も人気があり広く使用されている映画ストリーミングサービスの中で浮上しているのがNetflixです。 Netflixを使用すると、インターネット接続デバイスを使用して、さまざまな高品質の映画、テレビ番組、ドキュメンタリーなどのコンテンツを視聴できます。開始するには、あなたはメンバーシップにサインアップする必要があります、1ヶ月の無料トライアルをご利用ください。あなたはあなたの会員資格を継続し、あなたに最も適した計画を選ぶことを選ぶかもしれません。

どのNetflixの計画を利用するか、その計画で何が提供されるか、およびいくらかかるかについての詳細は、通信事業者またはサービスプロバイダに問い合わせる必要があります。プランを購読したら、iPhoneまたはiPadのNetflixアプリを介してストリーミングを開始できます。意図したとおりに動作させるために、お使いのデバイスが高速で安定したWi-Fiインターネットに接続されていることを確認してください。

iPad ProでNetflixを使用しているときに問題が発生する可能性がある場合に備えて、以下にいくつかの適用可能な回避策と潜在的な解決策を示しました。動作していない、またはiPad Pro 2018デバイスでクラッシュし続けるNetflixアプリのトラブルシューティング方法についての追加情報が必要な場合は、いつでもこのチュートリアルを参照してください。

最初の解決策：Wi-Fiインターネット接続を更新します。

モバイルデバイスにおける軽微なWi-Fiの問題は、インターネット接続を単純に更新することで解決されることがよくあります。 iPad Pro（iOS 12）でWi-Fiインターネット接続を更新する方法はたくさんあります。あなたは、無線ルーター/モデムであるあなたのWi-Fiインターネット接続の主な情報源で働き始めることができます。他の方法はデバイスのWi-Fiおよび機内モードの切り替えによって実行されます。

ワイヤレスルーター/モデムを介してWi-Fiインターネット接続を更新するには、次の手順に従ってください。

ワイヤレスルーター/モデムの電源ボタンまたは電源スイッチがオンになるまで押します。
装置の電源が切れている間は、ACアダプタを電源から抜き、約30秒から1分そのままにしておきます。
経過時間の後で、それを再び差し込んでそして再び電源を入れる。

ルータ/モデムが安定した信号を取得するまで待ちます。接続されているすべての機器がワイヤレスネットワークへの接続を再確立します。 iPad Proの再接続を許可し、接続したら、ブラウザアプリを起動して別のWebサイトに移動します。 Webサイトが読み込まれている場合、それはあなたのデバイスがインターネットに接続されていることを意味します。これはまた、すべてのオンラインアプリとサービスが再び正常に機能することを意味します。それでは、Netflixアプリを起動してみましょう。問題が解決しない場合は、他の方法を試してください。

Wi-Fiと機内モードの切り替えを使用してWi-Fiインターネット接続を更新するには、次の手順を参照してください。

[設定] - > [Wi-Fi ]メニューに移動してから、Wi-Fiスイッチをオフにしてオフにします。数秒後、スイッチをタップしてWi-Fiを再びオンにします。
または、 設定 - >機内モードメニューに進み、スイッチを切り替えて機内モードをオンにします。そうすると、Wi-Fi接続を含む無線通信が無効になります。数秒後、もう一度スイッチをタップして機内モードをオフにします。

その後、iPad ProをWi-Fiネットワークに再接続して、Netflixアプリケーションの問題が解決するかどうかを確認します。

IPアドレスを変更することも考慮すべき他の調整の1つです。サポートされていないIPや地域が原因で、完全なNetflix機能にアクセスできない場合に、通常はうまくいきました。これは公式には推奨されていませんが、多くの人が選択肢が足りなくなったときにこの方法を使用していました。それは多くの人にとって驚異的なことなので、必要に応じてこのトリックを選ぶこともできます。

2番目の解決策：アプリを終了してから再起動します。

ランダムなソフトウェアエラーが原因で、アプリはさまざまな症状を引き起こします。これがNetflixが突然動作したり、iPad上で動作しなくなったりする原因にならないようにするには、アプリを終了して、デバイスで中断されたままになっている他のバックグラウンドアプリを消去します。これがどのように行われるかです：

ホーム画面の下から上にスワイプしてから、画面中央で少し一時停止します。
次に左右にスワイプしてアプリのプレビューをナビゲートします。
Netflixアプリカード/プレビューを上にスワイプして閉じます。

他のアプリカードが表示されている場合は、それらをすべてクリアしてバックグラウンドでの実行を阻止するために、同じ手順を実行します。そうすることで、クラッシュしたときにNetflixと競合することを防ぐことができます。その後、Netflixを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

また読む：

インターネットにアクセスできないがWi-Fiネットワークに接続されているApple iPad Pro 2018を修正する方法[トラブルシューティングガイド]
充電しない、ゆっくり充電する、または断続的に充電しないApple iPad Proを修正する方法

3つ目の解決策：iPadを再起動します（ソフトリセット）。

iPhoneとiPadでのマイナーなアプリの問題とランダムなソフトウェアエラーに対するもう1つの簡単な解決策は、ソフトリセットまたは再起動です。あなたがNetflixを扱っている問題はちょうどランダムなアプリのグリッチの他の症状の中にあるかもしれません、従ってソフトリセットを実行することによって潜在的に直すことができます。初心者向けに、iPad Pro 2018デバイスでソフトリセットまたは再起動を行う方法は次のとおりです。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

デバイスシステムをリフレッシュし、内部メモリにキャッシュされているジャンクファイルを消去するには、ソフトリセットを実行することもお勧めします。

第四の解決策：Netflixアプリをアップデートする。

問題のあるアプリもアップデートで修正できます。アプリ開発者は通常、自分のアプリが最適であることを確認するために定期的な更新をプッシュしました。ファームウェアのアップデートと同様に、アプリのアップデートにも、頑固なアプリの問題を引き起こした既存のバグを取り除くための修正パッチがいくつか埋め込まれています。アプリを自動更新に設定していない場合は、次の手順に従って保留中のアプリの更新、特にiPad ProのNetflixを手動でインストールします。

ホームスクリーンから、 App Storeをタップします。
App Storeのメイン画面から一番下までスクロールしてから、「 アップデート」タブをタップします。アップデートが保留中のすべてのアプリのリストが表示されます。
Netflixアプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、 Netflixの保留中の更新プログラムをインストールします。複数のアプリの更新が利用可能な場合は、画面の右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップするだけです。そうすると、すべてのアプリのアップデートが同時にインストールされます。

すべてのアプリのアップデートが正常にインストールされるまで待ってから、iPadを再起動して最近のアプリの変更を適用し、同様にアプリを更新します。

5番目の解決策：Netflixアプリを再インストールしてください。

アプリケーションをアップデートしても問題が解決しない場合は、次にアプリを削除してからApp Storeから再インストールするという選択肢があります。これは、アプリケーションが完全に破損して機能しなくなった場合によく必要になります。はじめに、次の手順に従ってiPad ProからNetflixアプリを削除またはアンインストールしてください。

ホーム画面から設定をタップします。
左側のメニューを下にスクロールしてから、「 一般」を選択します。
iPad Storageをタップします。
アプリのリストからNetflixを選択します。
アプリを削除するオプションをタップします。
メッセージが表示されたら、 [アプリの削除]をタップして確定します。

またはホーム画面から実行されるより速い方法を使用することができます。方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、 Netflixアプリのアイコンが軽くタッチするまで、カチッと音がするまで続けます。 クイックアクションメニューが開かないように強く押しすぎないでください。
次に、削除したいアプリの左上隅にある[ X]をタップします。
操作を確認するメッセージが表示されたら、 [削除]をタップします。

異常なアプリケーションを正常に削除したら、App Storeを開き、iPad Proで利用可能な最新バージョンのNetflixアプリを検索してください。その後、画面に表示される指示に従って、アプリケーションをダウンロードしてインストールします。アプリのインストールが完了したら電話を再起動して、意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

もっと助けを求める

ある解決策がどれもうまくいかず、それでもiPad ProでNetflixを正しく機能させることができない場合は、問題をNetflixヘルプデスクにエスカレートしてサポートチームにさらなる支援を依頼することができます。 Appleデバイスで再び正しく機能するようにするには、アプリ内からより高度なトラブルシューティング手順や高度な設定を行う必要があります。

Netflixとそのすべての機能が現在の場所と計画でサポートされているか、または利用可能であることを確認するには、詳細についてキャリアにお問い合わせください。

また、新しいiOSアップデートをインストールした後に問題が発生し、以前のすべての解決策を適用しても問題が解決しない場合は、問題をAppleサポートに報告することもできます。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。読んでいただきありがとうございます。

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