Samsung Galaxy J7“ Warning：Camera failed”と“残念ですが、Cameraは停止しました”のエラーの修正方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy J7（＃GalaxyJ7）の中で最も複雑な部品の1つがカメラです。起動プロセス中に、センサーは初期化され、ユーザーが#Cameraアプリを開くのを待ちます。アプリを開くと、アプリ、バックグラウンドで実行されているサービス、およびセンサーが初期化され、それらの操作が同期されます。キャプチャボタンをタップすると、アプリはセンサーに写真やビデオをスナップするように指示し、他のサービスはGalleryアプリを呼び出して写真を管理します。

ただし、何らかの理由で初期化が中断された場合、問題がハードウェアにある場合は「警告：カメラが失敗しました」というエラーメッセージが表示されますが、アプリまたはファームウェアに問題がある場合は「残念ながらカメラが停止しました」エラー現れるかもしれません。この記事では、私はこれらのエラーのいずれかに苦しんでいるあなたのGalaxy J7のトラブルシューティング方法についてのガイドを提供しました。それらについての詳細を理解するために読み続けて、あなたが将来のうちの1つに遭遇するならばそれらを修正する方法を学びます。

トラブルシューティングに進む前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、Galaxy J7トラブルシューティングページにアクセスして、問題の解決に役立つ可能性があるトラブルシューティングガイドを既に公開しています。あなたはさらに支援が必要な場合は、しかし、あなたは私たちのAndroidの問題のアンケートに記入してあなたの問題についての詳細な情報を私達に提供することによって私達に連絡することができます。

Galaxy J7の“ Warning：Camera Failed”エラーを修正する方法

問題： こんにちはみんな！ 私たちのようなユーザーが私たちの電話の問題を解決することについてあまり知らないのを手助けするためにこの無料サービスを提供してくれてうれしい。 先月購入したGalaxy J7があります。 1日目以降、私がカメラを開いた数日前まで、電話は完璧に機能していました。 「警告：カメラが故障しました」というエラーメッセージが表示されました。閉じる以外に選択肢はありません。 カメラを開くたびにエラーが表示され続けるので、携帯電話を使用して写真を撮ることはできなくなります。 何が起こったのかよくわかりませんが、デバイスがよく手入れされていると確信しています。 水滴、水との接触、問題を引き起こす可能性のあるものは何もありません。 助けてください、ありがとう。

トラブルシューティング ：「警告：カメラが故障しました」というエラーメッセージは、軽度の問題または深刻な問題の可能性がありますが、多くの場合、ハードウェア自体の問題です。過去にこの種の問題についての多くの報告がありました、そして、多くが彼らがいくつかのトラブルシューティング手順を行うことによって彼らの問題を解決することができたと言いました。カメラが故障したGalaxy J7のトラブルシューティング方法は次のとおりです。

ステップ1：Galaxy J7をセーフモードで起動し、それでもエラーが発生するかどうかを確認します

サードパーティ製のアプリがこの種の問題を引き起こす場合があり、それが起こるとき、あなたがしなければならないのはあなたがしなければならないすべてはそれらを無効にし、問題がまだ起こるかどうかを見ることです。

[電話のオプション]が表示されるまで電源ボタン（右側にあります）を押し続けてから放します。
[セーフモードで再起動]プロンプトが表示されるまで[電源オフ]を選択したままにして、放します。
RESTARTをタップします。注：この再起動プロセスが完了するまで最大1分かかる場合があります。
再起動すると、セーフモードがロック解除/ホーム画面の左下に表示されます。

デバイスをセーフモードで正常に起動した後、カメラアプリを開いてエラーまたは警告がまだ表示されるかどうかを確認します。表示されない場合は、カメラを起動させるサードパーティ製アプリを見つけるだけです。クラッシュしてそれをアンインストールします。それ以外の場合は、次の手順に進んでカメラ自体のトラブルシューティングを行ってください。

これは、Galaxy J7からアプリをアンインストールする方法です。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
希望のアプリケーションをタップ
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ステップ2：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

この手順では、設定や設定と共にキャッシュとデータを削除するため、アプリ自体がリセットされます。これは簡単な手順ですが、問題がカメラアプリまたはセンサー自体の問題であることを考えると非常に効果的です。心配しないでください、あなたがこれをするとあなたの写真やビデオのどれも削除されず、カメラの設定だけがリセットされます。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
カメラをタップします。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

上記の手順を実行してもエラーが解決しない場合は、Galleryアプリについても同じことを行うことをお勧めします。

ステップ3：キャッシュパーティションを一掃する

最初と2番目のステップの後、それでも問題が解決しない場合は、特に明白な理由もなく発生した場合はシステムキャッシュを削除する必要があります。ファームウェアのアップデートによってこのような問題が発生することがあるので、現時点ではこの可能性を排除するのは理にかなっています。これはどのようにあなたがあなたのGalaxy J7の上のキャッシュパーティションを一掃するかです：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話は通常よりも長く再起動します。再起動に成功したら、カメラをもう一度開いて問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ4：Galaxy J7でマスターリセットを実行します

それ以外のすべてが失敗した場合は、電話機を工場出荷時のデフォルト設定に戻します。リセットする必要があります。ただし、携帯電話の内部ストレージに保存したすべてのデータとファイルは削除されることを知っておく必要があります。

あなたは彼らがあなたの携帯電話のメモリから一掃されるとあなたがそれらを検索することができないのであなたがあなたのデバイスをリセットする前にあなたはそれらをバックアップしなければなりません。完了したら、次の手順に従って電話機を外部でリセットします。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
あなたのGalaxy J7をオフにしてください。
音量アップボタンとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセットしても問題が解決しない場合は、検査や修理のために送付してください。

Galaxy J7の「残念ながら、カメラが停止しました」エラーを修正する方法

このエラーメッセージは基本的に最初のものほど複雑ではありませんが、それでもなお非常に面倒です。あなたはまだあなたの携帯電話で写真を撮ることができないでしょう、そしてそれはあなたがカメラアプリを開くたびにポップアップします。 [OK]と[レポート]以外に選択できるオプションは他にありません。どちらの方法でも、問題が解決されるため、エラーが解決されることはありません。それで、このエラーに苦しんでいるあなたの電話を解決するために、これはあなたがしようとしていることです：

ステップ1：まず携帯を再起動します

このエラーメッセージが表示されたのが初めての場合は、再起動以外に何もしないでください。ファームウェアの不具合ではないことを確認するために、数回リブートすることができます。

過去に読者からの報告があり、彼らの装置は数秒間凍結し、その後このエラーが発生しました。ファームウェアの不具合が原因で、カメラアプリがクラッシュした可能性は言うまでもありません。

ステップ2：J7をセーフモードで再起動します

それでは、問題を特定して、原因がサードパーティ製アプリケーションの1つなのか、プレインストール済みの1つなのかを判断しましょう。最初の問題で説明したように、セーフモードでデバイスを起動すると、すべてのサードパーティ製のアプリやサービスが一時的に無効になり、プレインストールされているアプリは実行されたままになります。セーフモードでJ7を起動する方法については、最初の問題の最初の手順を参照してください。

ステップ3：カメラアプリと他の関連アプリのキャッシュとデータを消去する

電話がセーフモードのときにこれを行います。それはカメラアプリ自体をリセットします、そしてそれはあなたに問題がカメラまたは他のアプリにあるかどうかあなたに考えを与えるでしょう。 Galleryなどのエラーを引き起こす可能性がある他のアプリや、写真を撮るためにカメラを使用する可能性がある他のアプリについても同じことを実行できます。

ステップ4：工場出荷時の状態にGalaxy J7をリセット

マスターリセットと同じように、この手順でも電話機を元の設定に戻し、電話機の内部ストレージに保存されているすべてのデータとファイルを削除します。これは[設定]メニューから行う必要があります。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
バックアップをタップしてリセットします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダをオンまたはオフにします。
必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
工場データリセットをタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

それでも問題が解決しない場合は、ファームウェアを再インストールするか、他の人に依頼してもらう必要があります。