サムスンギャラクシーノート9電話アプリがクラッシュし続けて修正する方法

＃サムスン＃ギャラクシー＃注9は、スタイラスを持っていることで最もよく知られているモデルである、昨年リリースされたsの最高のAndroidデバイスです。この電話は、外出先で生産性タスクを常に実行している消費者の間で人気があります。この携帯電話で使用されている6.4インチのスーパーAMOLEDディスプレイと8GBのRAMを組み合わせたSnapdragon 845プロセッサは、より良いモバイル体験を可能にします。これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy Note 9電話アプリの問題を解決する予定です。

Samsung Galaxy Note 9またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

サムスンギャラクシーノート9電話アプリがクラッシュし続けて修正する方法

問題： VerizonでアンロックされたATT Note 9を実行しています。最新のソフトウェアバージョンをインストールしましたが、 問題なく 動作しているようです。 私の古いLGV20からのデータ転送が完了した後、システムのContactsアプリはクラッシュし続け、Phoneアプリもクラッシュします。 今のところ電話をかけたり受けたりすることはできません。 私はそこを含む提案のほとんどを試してみました：

連絡先アプリのキャッシュとデータをリセットする

電話を再起動する

パーティションキャッシュデータの消去

セーフモードで起動してテストする

どれもうまくいっていないようです。 あなたがより良い提案がない限り、私は工場出荷時のデフォルトに電話をリセットして、それがどこで壊れるかを見るために私のアプリを一つずつ追加するつもりでした。 任意の提案は大歓迎です。 ありがとう

解決方法：トラブルシューティングの手順を実行する前に、まず電話機が最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認してください。アップデートが入手可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

これはソフトウェア関連の問題である可能性が最も高いので、トラブルシューティング作業をデバイスのソフトウェア側に集中させます。

ソフトリセットを実行する

ソフトリセットは通常、電話ソフトウェアを更新するために実行されます。このアクションは通常電話で問題を引き起こす可能性があるマイナーなソフトウェアの不具合を修正します。

音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
音量キーを押しながら、電源キーを押し続けます。
両方のキーを10秒以上押し続けます。

電話が起動したら問題がまだ発生するかどうか確認して下さい。

電話アプリのキャッシュとデータを消去する

問題が電話アプリ内の破損したデータによって引き起こされる場合があります。この可能性を排除するためには、電話アプリのキャッシュとデータをクリアする必要があります。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>アプリをタップします。
既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー]→[システムアプリの表示]の順にタップします。
保存>クリアキャッシュ>クリアデータ>削除の順にタップします。

問題が解決しないかどうかを確認してください。

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

あなたの携帯電話にダウンロードしたアプリが問題を引き起こす可能性がある場合があります。サードパーティのアプリがこの問題を引き起こしているかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行されるのを許可されているので、セーフモードで電話を起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリのいずれかが原因で問題が発生している可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

あなたの携帯電話は内部ストレージの専用パーティションにアプリのキャッシュデータを保存します。このデータは、アプリがより早く開かれ、より優れたモバイルエクスペリエンスを実現するのに役立ちます。ただし、このキャッシュされたデータが破損してデバイスに問題を引き起こす可能性がある場合があります。これが問題の原因となっているかどうかを確認するには、電話機のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

電話を切ってください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が解決しないかどうか確認してください。

出荷時設定にリセットする

上記の手順で問題を解決できない場合は、アップデートプロセス中に完全に削除されていない古いソフトウェアデータが原因である可能性があります。今これに対処する最良の方法は工場出荷時設定へのリセットを実行することです。リセットを実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。このリセットはまたあなたがデバイスで経験しているキーボードとLTEの問題を解決するでしょう。

電話を切ってください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセット後、問題は修正されるはずです。