Samsung Galaxy S7 Edge「警告：カメラの故障」エラーの修復方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）のカメラがどのように機能するのかを説明しましょう。あなたがあなたの携帯電話のそのカメラアイコンをタップするとき、現実になるだろう最初のものはカメラアプリです。それと同時に、センサーは写真を撮ったりビデオを録画する準備をするために初期化され、これらすべては1秒以内に起こり、すべてが完璧に動作するはずです。そうでなければ、「Warning：Camera failed」エラーまたはカメラが停止しました」。

この記事では、「カメラが失敗しました」というエラーについて説明します。これは、アプリの問題ではなくハードウェアの問題です。多くの場合、センサーの初期化が失敗した結果であり、必ずしも深刻な問題ではありません。時々、サービスが原因でクラッシュし、システムのロード時に起こり得ることがたくさんあるので、このような問題は実際には時々起こります。

このエラーが何を意味するのかを理解するために読み続け、それが発生した場合のデバイスのトラブルシューティング方法を学びます。他に問題がある場合は、S7 Edgeのトラブルシューティングページにアクセスして、この携帯電話に関する多くの問題を解決してください。あなたに似た問題を見つけ、私たちの解決策を使ってください。それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに回答してご連絡ください。

Galaxy S7 Edgeでの「警告：カメラの故障」のトラブルシューティング

多くの場合、この問題は突然発生し、基本的には単なる症状です。本当の問題は中にあります。そのため、問題の原因を突き止め、自分で解決できるかどうかを判断するために、トラブルシューティングを行う必要があります。

ステップ1：セーフモードでデバイスを起動し、そこでカメラを開こうとする

あなたはすぐにあなたのデバイスを診断状態にして問題を切り分け、そしてその状態にある間に、もう一度アプリを開いてエラーが表示されるかどうか確かめることを試みる必要があります。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

そのため、エラーが発生した場合は、ファームウェアの問題である可能性を排除する必要があります。ただし、最初にカメラアプリのキャッシュとデータを消去する必要があります。

ステップ2：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

これは、ハードウェア自体ではなく、実際にクラッシュしてセンサーに影響を与えるのはアプリである可能性を排除するためです。つまり、ファームウェアの後に進む前に必要です。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
カメラを見つけてタッチします。
[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

手順3：キャッシュパーティションを消去する

これは、エラーがセーフモードで表示され、キャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合があります。このステップに達した場合、問題はファームウェアまたはハードウェアにある可能性があります。この手順はリセットの前にしなければなりません：

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ4：電話をリセットする

これがファームウェアの問題である可能性を排除するためにあなたができる最後のことです。データとファイルをバックアップするという面倒なことをしなければならないので、それは最後まで行きます。これでも問題が解決しない場合は、問題はセンサーにあると想定しても問題ありません。あなたに代わって技術者がチェックする必要があります。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ5：電話を店に持っていく

基本的なトラブルシューティングに関しては、もう十分です。今、技術者にそれを処理させる時が来ました。