クラッシュし続けるその電話アプリでSamsung Galaxy S9 Plusを修正する方法（簡単なステップ）

アプリケーションに関する問題は、クラッシュし続けるアプリケーションに関するものであれば、特に修正が非常に簡単です。 問題のアプリがプリインストールされているかサードパーティであるかにかかわらず、あなたはあなたを助けるために誰かを必要とせずにあなた自身でそれを修正することができます。 Samsung Galaxy S9 Plusを所有している読者の中には、電話をかけることができなくなったデバイスについて、電話をかけたり開いたりするたびにクラッシュするという不平を言っている人もいます。

この種の問題を抱えている読者やユーザーのためにこの問題に取り組む必要があります。 それで、この記事では、クラッシュしたPhoneアプリを使ってGalaxy S9 Plusのトラブルシューティングを進めます。 この問題は、「残念ながら、電話が停止しました」というエラーメッセージが表示されるか、アプリを開いた直後に閉じることができます。 症状が何であっても、あなたができることは常にあるので、この記事はあなたを助けてくれるので、読み続けてください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

クラッシュし続けるPhoneアプリでGalaxy S9 Plusのトラブルシューティングを行う方法

次の解決策は、電話アプリをあなたの電話で完全に機能させるために必要です。 すべての手順を実行する必要はないかもしれませんので、どの手順が自分に適しているかを調べてください…

最初の解決策：携帯を再起動してください

複雑なトラブルシューティング手順を実行する前に、最初に電話機の再起動に時間がかかることを確認してください。この問題は、ファームウェアの不具合やその問題に関する不具合の結果でもある可能性があります。 グリッチは実際には大した問題ではなく一時的な問題であるため、再起動によって修正できます。 再起動後、Phoneアプリを開き、それでもクラッシュするかどうかを確認するために電話をかけます。 その場合は、強制再起動を試して、携帯のメモリを更新し、すべてのアプリとサービスをリロードします。

強制再起動を行うには、音量ダウンキーと電源キーの両方を同時に押し、それらを10秒以上一緒に押し続けます。 通常どおりに電話が再起動し、アクティブになったらアプリを開き、問題が解決したかどうかを確認します。 それでも解決しない場合は、次の解決策に進みます。

2つ目の解決策：携帯をセーフモードで起動します

電話がセーフモードの場合でも、電話アプリは動作します。 問題がサードパーティ製アプリケーションによって引き起こされているかどうかを調べるには、これを行う必要があります。問題が解決した場合は、修正が非常に簡単です。 セーフモードでは、すべてのサードパーティ製アプリが無効になっているため、問題が発生しない場合は、端末にイ​​ンストールされているアプリの1つまたは複数が原因で問題が発生しています。

そのような場合は、あなたがしなければならないのは、どのアプリが原因であるかを見つけてそれをアンインストールすることだけです。 それを知っているが、問題が始まったのとほぼ同じ時間にインストールしたアプリから検索を始めるのはちょっとした挑戦です。

セーフモードで携帯を起動する方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、 電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、 音量ダウンキーを放します。

そして、これはあなたの携帯電話からアプリをアンインストールする方法です…

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > アプリをタップします。
3. 既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
4. プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします 。
5. [ アンインストール] > [ OK]をタップします。

ただし、セーフモードでもPhoneアプリがクラッシュする場合は、ファームウェアのトラブルシューティングを行う必要があります。

第3の解決策：キャッシュパーティションの消去

除外しなければならないもう1つの可能性は、この問題が破損したシステムキャッシュが原因であった可能性があるということです。 それらはほんの小さなファイルですが、破損すると、実際には携帯電話に大きな問題を引き起こす可能性があります。 トラブルシューティングを徹底的に行うため、およびこの問題を解決するために、次の手順に従ってすべてのシステムキャッシュを削除してください。 こうしてもファイルやデータは削除されないので心配しないでください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、 電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、 Reboot system nowがハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでもアプリがクラッシュした場合は、端末をリセットする以外に選択肢はありません。

第4の解決策：重要なファイルをバックアップしてマスターリセットを実行する

最初の3つの解決策を実行しても問題が解決しない場合は、マスターリセットが必要です。 アプリ関連の問題に関しては、リセットは常に有効です。 電話機を工場出荷時の設定に戻すだけでなく、電話機の内部ストレージに保存されているすべてのファイルとデータを削除するため、リセット後は復元できない可能性があるため、必ずバックアップを作成してください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドが、お使いの携帯電話に関する問題の解決に役立つことを願っています。 あなたが私たちと共有したいと思う他の心配があれば、私達に連絡するか、または下記にコメントを残してください。