Wi-Fiネットワークから切断し続けるあなたのサムスンギャラクシーA6 2019を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

モバイル機器の不安定なインターネット接続またはWi-Fiドロップは、ネットワーク機器および機器自体のソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。ソフトウェアの問題を排除するには、モデム/ワイヤレスルーターと問題のあるデバイスの両方をトラブルシューティングする必要があります。問題が解決しない場合は、それからあなたがサービスや修理のオプションを検討するときです。

この記事で強調表示されているのは、Wi-Fiネットワークから切断し続けるSamsung Galaxy A6 2018スマートフォンのいくつかの有用な回避策と関連する問題に対する簡単な解決策です。スマートフォンで同じ問題に対処するときに、より多くの入力が必要なときはいつでもこのチュートリアルを参照してください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：ワイヤレスルーター/モデムを再起動してください。

Wi-Fiインターネットの最も重要な情報源は、モデムまたはワイヤレスルーターです（ネットワーク設定によって異なります）。他の電子機器と同様に、モデムやルーターなどのネットワーク機器もファームウェアのクラッシュに遭遇します。そしてこれが起こるとき、あなたのインターネット接続は問題になります。モデム/ルーターがファームウェアクラッシュに屈すると、さまざまな症状が発生する可能性があります。すべてのデバイスで同じ現象が発生している場合は、ネットワーク機器に問題がある可能性があります。解決策として、モデム/ルーターの電源を入れ直すことをお勧めします。これは、モード/ルーターを数秒間オフにしてから再びオンにする必要があることを意味します。コンピュータやスマートフォンを再起動するようなものです。

これを行うには、モデム/ワイヤレスルーターの電源ボタンを探して押して、 電源を切ります。すべてのライトが消えたら、ACアダプタを電源から約30秒間抜いてください。経過時間が経過したら、再び差し込み、機器の電源を入れます。

すべての機器のライトが安定したら、電話機でインターネットを使用して問題が解決するかどうかを確認します。それでも解決しない場合は、携帯電話のソフトウェアエラーのトラブルシューティングを続けてください。

第二の解決策：あなたの携帯電話を再起動します。

電話機を再起動すると、Wi-Fiネットワーク接続が不安定または不安定になる原因となっていた可能性がある小さなソフトウェアの不具合を修正するのに役立ちます。これは、ソフトウェアエラーに起因するさまざまな種類のデバイスの問題に対するシンプルでありながら非常に効果的な解決策です。携帯電話をまだ再起動していない場合は、次の手順を実行してください。

音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に約10〜20秒間、またはサムスンのロゴが画面に表示されるまで押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

ソフトリセットを実行してもデバイスに保存されているデータには影響がないため、個人情報が失われることはありません。

3つ目の解決策：Galaxy A6 2018のキャッシュパーティションを消去します。

システムフォルダにキャッシュとして保存されている一時ファイルやデータも、クラッシュしたり破損したりした場合に同様の問題を引き起こす可能性があります。これは通常、新しいアプリやソフトウェアのアップデートをインストールした後に発生し、システムの機能が低下します。したがって、キャッシュパーティションを消去すると、これを解消できます。これがどのように行われるかです：

電話を完全に切ってください。
次に、電源 ボタン 、ホーム ボタン 、 音量アップボタンを同時に数秒間押し続けてから、 Samsungのロゴが表示されたら 電源ボタンを放します。
Androidの画面が表示されるまで、残りのボタンを押し続けます。
Androidの回復中に、 Volume Downボタンを繰り返し押して、 Wipe Cache Partitionオプションをハイライトします。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュパーティションのクリア処理が完了するまで待ちます。 システムを再起動するオプションがハイライトされます。
電源ボタンを押して電話を再起動します。

電話機が再起動したら、接続してWi-Fiネットワークがすでに安定しているかどうかを確認します。

4番目の解決策：あなたのGalaxy A6 2018のネットワーク設定をリセットしてください。

キャッシュを消去しても問題が解決しない場合は、次にネットワーク設定のリセットを実行することを検討してください。これにより、Wi-FiネットワークとBluetooth接続を含む現在のすべてのネットワーク設定が消去されます。使用中のWi-Fiネットワークと競合する可能性がある、不安定または破損したネットワークまたは設定も削除されます。そうするために単にこれらのステップに従ってください：

をタップして設定アプリを開きます。
一般管理セクションに進みます。
リセットをタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスワードまたはPINを入力して続行します。
次に[ 設定のリセット]をタップして確定します。

ネットワーク設定のリセットが完了すると、電話機は自動的に再起動します。それまでに、Wi-Fiネットワークを設定して再接続することができます。

5番目の解決策：お使いのGalaxy A6 2018の出荷時設定を復元してください。

最後の手段として、マスターリセットまたはGalaxy A6 2018を工場出荷時のデフォルトに戻すことができます。これは電話の持続的なソフトウェアの問題に対処するためにしばしば推奨されます。しかし、あなたはこれがあなたの携帯電話からあなたの保存されたファイルとデータをすべて削除することに注意する必要があります。ネットワークの問題を引き起こしている可能性がありますすべての厳しいバグや複雑なシステムエラーもプロセスで一掃されます。工場出荷時設定へのリセットを続行する場合は、重要なデータをすべてバックアップしてから、次の手順に従ってください。

をタップして設定アプリを開きます。
クラウドとアカウントに移動します。
必要に応じて、[ バックアップして復元する ]オプションをタップし、[データをバックアップする] および[復元する ]オプションをオンにします。
設定 - >一般管理メニューに戻ります。
次にリセットをタップします。
与えられたオプションから工場データリセットを選択します。
次に[ デバイスのリセット]をタップします。
メッセージが表示されたら、パスワードまたはPINを入力して続行します。
次に、 [すべて削除]をタップしてリセットを確認します。

Androidの復旧機能を使用して工場出荷時のデフォルトにリセットすることもできます。このオプションは、電話機が応答しておらず、設定メニューからリセットすることができない場合に推奨されます。リセット後は、デバイスをセットアップし、Wi-Fiなどの必要な機能を有効にして、携帯電話でそれらを再び使用する必要があります。

通常、ソフトウェアの問題は出荷時設定へのリセットで解決されます。そうであるかどうかを確認するには、Wi-Fiインターネットに接続し、接続がすでに安定しているかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、さらに手助けが必要です。

別のオプション

問題を報告してさらに援助を求めるためにあなたのインターネットサービスプロバイダー/キャリアに連絡することができます。また、あなたの場所でネットワークサービスの中断を引き起こした可能性がある進行中の機能停止について、機能停止ボードをチェックしてもらいます。可能であれば、インターネットサービスを最後から更新するために、ワイヤレスルーター/モデムを再度プロビジョニングするように依頼することができます。

あるいは、他のオプションや公式の推奨事項については、Samsungサポートに問題を拡大することができます。あなたのGalaxy A6 2018スマートフォンに新しいソフトウェア（Android）アップデートをインストールした後に問題が始まった場合、これは最後の選択肢の中で考慮されるべきです。その場合、断続的なWi-Fi接続は修正パッチを必要とする他の更新後の問題の中でタグ付けすることができます。