Samsung Smart Switch [チュートリアル]を使用してGalaxy S7からMacにファイルを転送する方法、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！今日、我々は何人かのAndroidユーザーが抱えているかもしれない質問に対処します：彼らの＃GalaxyS7デバイスからMacにファイルを移動する方法。自分のMacにデータを転送したいと思うかもしれないほんのわずかなギャラクシー所有者がありますが、私達はまた何をする必要があるかについての直接の答えを提供するすぐに利用可能な文献がないことを理解します。このため、この記事の3分の1をこの手順を正しく実行するための手順を提供することに専念しています。また、他のユーザーが遭遇する可能性がある2つの問題にも答えます。私たちはあなたが私たちの解決策が役に立つことを願っていますね。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S7からMacにファイルを転送する方法

こんにちは。 32GBのマイクロSDカードを搭載したGalaxy S7 Edgeがあります。 カードの空き容量がほとんどなくなったので、カードの内容を自分のMacにバックアップしてから、よりサイズの大きい新しいマイクロSDカードに転送します。 ただし、USB（S7 Edgeに元々付属しているケーブル）経由で接続しようとすると、Macは接続できません。 「Androidファイル転送」は、「デバイスに接続できませんでした」および「デバイスを再接続または再起動してみてください」と表示します。これは、USBケーブルの再接続後、S7デバイスの電源再投入後も続きます。 S7の「ウィンドウシェード」をプルダウンすると、「Android System」というアップデートがあり、「File Transfer」に設定されていることも確認しました。

注私は他の設定を試してみましたが、それらも機能していません。 私は「Mac用Coolmuster Android Assistant」も試しましたが、これもうまくいかないようです。 いくつかのグーグル検索では、まだこの問題に対する解決策がないままになっています。 私はあなたがいくつかの洞察力を持っていることを願っていますか？ 私はあなたがするかもしれないどんな提案でも本当に感謝するでしょう。 - クリスアンブロジック

解決策：こんにちはクリス。 PCやMacなどのコンピュータには、一般に、ドライバと呼ばれる一連のUSBソフトウェアが搭載されており、Androidスマートフォンなどの他のデバイスからの接続を認識することができます。ほとんどの場合、これらのUSBドライバは、WindowsベースのPC用のMicrosoftやMac用のAppleなど、オペレーティングシステムの製造元によって開発されています。これらのドライバは、他のソフトウェアやオペレーティングシステムと同様に、アップデートが必要な場合があります。そのため、お使いのMacが最近アップデートされておらず、Mac OSのアップデートが保留されている場合は、S7を再接続する前に必ず先にインストールしてください。現時点でMacがすでに入手可能な最新のアップデートを実行している場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを進めることができます。

Smart Switchを使用してSamsungからMac OSにファイルを転送する方法

お使いのMacがGalaxy S7を確実に認識するようにする最も簡単な方法は、Samsung Smart Switchアプリケーションを使用することです。これはSamsungの公式アプリで、Samsungのデバイスとコンピュータの間でシームレスにデータを転送できるように設計されています。

ステップ1：お使いのMacがSmart Switchアプリケーションと互換性があるかどうかを確認します

お使いのMacはSmart Switchアプリが動作するためにいくつかの最小要件を満たす必要があります。以下が最小要件です。

オペレーティングシステム：Mac OSX®10.6以降。
CPU：Intel Core 2 Duo 2.0 GHz以上。
RAM：1GB以上
画面の解像度：1280 x 800
あなたのコンピュータにインストールされているAndroidファイル転送アプリケーション。

ステップ2：あなたのMacにAndroid File Transferアプリケーションがインストールされていることを確認してください

Android File Transferアプリケーションについて言及したので、すでにインストールされていると想定します。ただし、万が一の場合はアンインストールしてから再インストールしてください。

Androidファイル転送アプリケーションを再インストールするには、次の手順に従います。

Android File Transferアプリケーションをアンインストールした後、このリンクをたどって再度アプリをダウンロードしてください。
androidfiletransfer.dmgを開きます。
Androidファイル転送をアプリケーションフォルダにドラッグします。

ステップ3：スマートスイッチを使って、Samsung Galaxy S7からMacにファイルを転送します。

お使いのMacが上記の要件をすべて満たしている場合は、Smart Switchアプリケーションをインストールできます。 Smart Switchのインストールが完了したら、以下の手順に従ってファイルをMacに転送してください。

USBケーブルを使って、Galaxy S7デバイスをMacに接続します。
MacでSmart Switchアプリケーションを開きます。
携帯がロックされていると表示された場合は、単にGalaxy S7の画面のロックを解除してください。
スマートスイッチが電話機のロックが解除されたことを認識するのを待ちます。これには少し時間がかかります。
お使いの携帯電話の名前（Samsung Galaxy S7）をクリックしてください。
ファイルが保存されているメモリをクリックします。
選択したストレージデバイスのフォルダを示す画面が開きます。 SDカードのフォルダを開くには、[ カード]を選択します。
フォルダやファイルをMacに移動したい場合は、それをハイライト表示してから目的のフォルダの場所にドラッグします。

ステップ4：あなたのMacを拭き、クリーンなMac OSを再インストールする

お使いのMacが問題を解決できず、何らかの理由でSmart Switchをインストールできない場合、またはSmart Switchをインストールしても期待通りに動作しない場合は、お使いのコンピュータをワイプして新しいバージョンのオペレーティングシステムを再インストールすることを検討してください。

問題2：Galaxy S7 Edgeがフリーズし続け、通常モードのときに応答しなくなる

こんにちは！ サムスンS7エッジが突然フリーズし始めました。 凍結すると、何も反応しませんでした。 「電源ボタン+音量を下げるボタン」や「電源ボタン+音量を上げる+ホームボタン」でさえありませんでした。私は最寄りの技術者に行きました、そして彼らは私のデータをバックアップし、ファームウェアを回復し、そして私の電話を返しました。 家に着いたら、クラッシュに関係していると思っていたので、電話のほとんどすべてのアプリを削除しました。 電話はどういうわけかクラッシュしてフリーズすることによってまだ奇妙な行動をとりました、しかし「音量を下げる+電源ボタン」はトリックをしました。 今日はフリーズしたので、セーフモードで起動しました。 10分間はすべて問題ありませんでしたが、その後、通常の状態に戻すことを決定したときに、再起動して、何もしないで再びフリーズしました。 できることはありますか。 地元の技術者は彼らが別のファームウェアの復元を行うことができると述べたので、それは不要だと感じた後、私はまだ問題があるので。 宜しくお願いします！ - マンタスグスマンタス

解決策：こんにちはマンタ。それがセーフモードで実行されていたときに電話が正常に動作していた場合、そして悪いサードパーティ製のアプリは、おそらく非難することです。 10分間携帯電話を観察してもあなたがそれを確認できるようにするのに十分な長さではありません。少なくとも24時間デバイスをセーフモードで再起動してみてください。このモードでは、プリインストールされているアプリのみが実行されているはずです。そのため、観察期間中に電話機が完全に正常に動作している場合は、サードパーティのアプリが責任を負うことになります。

どのアプリが問題を引き起こしているのかを知るには、消去方法を使用する必要があります。方法は次のとおりです。

サードパーティのアプリをアンインストールします。最後にインストールしたアプリを最初に削除します。電話がフリーズし始める直前にインストールしたアプリをまだ思い出せる場合は、まずそのアプリを削除します。
アプリをアンインストールした後、通常どおり電話を使用して最大10分間問題が解決しないかどうかを確認します。問題がなくても問題ない場合は、新しくアンインストールしたアプリが原因の可能性があります。
問題が解決しない場合は、他社製のアプリをアンインストールしてください。
ステップ番号2を繰り返します。
バグの原因が特定されるまで、手順1〜3を実行してください。

問題3：ギャラクシーS7は設定の下でソフトウェアアップデートオプションを欠いています

そのため、S7エッジを更新しようとすると、毎回更新されません。 私が自分の環境でアプリケーションにアクセスしてソフトウェア更新アプリを探すとき、そこにはアクセスできない唯一の方法は、通知が一番上に表示されたときに通知を押したままにすることです。無効化、強制停止オプションとアプリのデータですが、記事に記載されているように強制停止または無効化を押すことはできません。 それが言うバージョンは2.0.22-0です。 - カミー

解決策：こんにちはKammy。 Settings appの下にSoftware updateオプションが見つからないのはちょっと疑わしい。このギャラクシーS7エッジがあなたのキャリアによって提供されたならば、彼らが意図的にソフトウェアアップデートオプションを削除したかどうか尋ねるために彼らに連絡するようにしてください。我々が調べた多くのキャリア提供のS7では、ソフトウェアアップデートはまだ利用可能であるべきです。それは間違いなく国際バージョンとキャリアにロックされていないそれらのモデルに存在しています。

あなたのキャリアが設定の下にソフトウェアアップデートオプションが存在するべきであると言うならば、何かがそれを削除したにちがいありません。そのような可能性のあるマルウェアは認識していませんが、発生する可能性が常にあります。私たちはあなたの電話履歴についてあなたに正確な答えを与えるのに役立つほど十分に知りません。

安全のために、出荷時の状態へのリセットを実行して、後でソフトウェアの更新オプションが復活するかどうかを確認することができます。これを行う方法は次のとおりです。