iPhone 6Sの音声通話が機能せず、通話中に大きな音がする、その他の問題

こんにちは、そして私たちの最新の＃iPhone6と＃iPhone6Sの記事へようこそ。 今日、私たちは電話と健全な問題に関していくつかの質問に答えます。 これまでの記事と同様に、これらの問題は一部のiOSユーザーから報告されたため、今日の記事が役に立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 6が通話中に大きな音を立てる

携帯電話をかけるときに定期的に非常に激しいノイズの問題を抱えている（AT&Tがキャリアです）。 それはたった2週間前に始まったばかりです。 それ以前は問題ありません。 いつ発生するかに関して一貫性がなく、時には数日/数週間の間隔を空けます。 騒音は会話の両側を消し、20〜40秒間続き、その後消えます。 AT&Tと一緒の妻のiPhoneも同じ問題を抱えていない。 この問題を解決するために私ができることはありますか？ 本日iOS 11.0.2をインストールしました。 - ボブ

解決策：こんにちはボブ。 この場合に行うべき良いトラブルシューティング手順はAT&Tに知らせることです。 この問題が発生したときにあなたは彼らのサービスを利用しているので、それがネットワークの問題であり、他のユーザーから同じ問題を聞いている可能性があります。 マイナーなバグは通常、開発者や通信事業者によってこのように発見されるため、即時の解決策がない場合でも、後で報告することで解決する可能性があります。 より多くのユーザーが同じ問題を報告するほど、他のユーザーの優先度が高くなります。

それがお使いのデバイスだけに固有の問題であるかどうかを確認するには、電話機を新しいデバイスとして復元し、音声通話がどのように機能するかを確認してください。 これはあなたのようなユーザーがこの問題についてできることのほとんどです。 完全復元を行うには、次の手順に従います。

1. ファイルのバックアップを作成してください。 これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。 バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
2. 電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
3. 私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
4. iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
5. [概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[ 復元] ）。
6. 復元ボタンをクリックして確認します。
7. iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
8. この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

たまたまサードパーティの電話やダイヤラーのアプリを使用している場合は（株価ダイヤラのアプリは使用しないでください）、別のアプリに切り替えるか、単にAppleの電話アプリを使用してください。 問題は未知のアプリのバグが原因である可能性があります。

問題2：iPhone 6Sプラス画面の変色、通話中のラグ

だから私は約1ヶ月前にこのiPhone 6S plusを購入しました、そしてケースはかなり似ています。 購入後約30日で、画面のような奇妙なものが突然エラーになって青い線に変わってしまいましたが、電話をロック解除してもうまくいきます。 しかし、その過程の後、音は大きな遅れを加えて行方不明になりました。 はい、私はハードリセット、工場出荷時設定へのリセット、工場出荷時設定へのリセットなしで（新しいiPhoneとして）実行しましたが、何もせずに待っても問題は解決しません。 音が鳴らず、音が大きくずれることがありますが、ブルースクリーンが表示されることがあります。 私が大きな遅れを言ったとき、それは私が到達することさえできず、電話をかけることさえできない完全に機能しないレベル、すべてのアプリ、着メロ、すべてに達します。 ハードウェアが唯一の答えであることを考えれば、失敗したiPhoneを購入した可能性はありますか？ - ヘッサ

解決策：こんにちはヘッサ。 何百万ものiPhone 6と6Sが生産されているので、何人かが期待通りに動作しない可能性が常にあります。 工場出荷時の状態にリセットしても何も変わっていないので、悪いハードウェアが唯一の原因であるはずです。 また、画面の変色はほとんどの場合ハードウェアの誤動作を意味するため、工場出荷時の状態にリセットしても画面上の青い線が消えない場合、それは明らかに正常なことではありません。 ソフトウェアの調整で悪いハードウェアを修理することはできないので、あなたの問題を解決する唯一の方法は修理、すなわちあなたの電話をアップルまたは独立したサービスセンターに送ることを意味する。

問題3：iPhone 6Sの音声通話が機能しない

こんにちは。 iPhone 6Sから電話をかけたり、電話を受けたりすることはできません。 私が理解していなかった問題は何ですか。 私は別の番号から私のネットワークカスタマーサービスに電話しました、そして彼らは私にあらゆることがうまくいって、私のネットワークがアクティブ状態にあると言っています。 だから、彼らは私に携帯電話に問題があるだろうと言っています。 だから、これから私を助けてください。 電話をかけたり、4日間電話を受けることができません。 - Rowthurajesh11

解決策：こんにちはRowthurajesh11。 アカウントやネットワークに問題があるかどうかを確認する方法の1つは、SIMカード（GSMネットワークで、CDMAではない場合）を別のデバイスに挿入することです。 SIMを使用して別の電話で電話をかけたり受けたりできる場合、それは問題がデバイス自体にあることの明らかな兆候です。

以下は、問題を解決するためにできることです。

1. 1. 機内モードが無効になっていることを確認します 。 一部のユーザーは通常、電源を入れた後に機内モードを無効にするのを忘れます。 オフにするには、 [設定]に移動して機内モードをオンにし、5秒間待ってからオフにします。
   2. Do Not Disturb Modeをチェックします 。 検証するもう一つの良いことは、設定を邪魔しないでください。 着信拒否は、電話が通知やアラートを送信したり、着信を許可したりすることを防止します。確認するには、 [設定]> [着信拒否]の順に選択して 、電話がオフになっていることを確認します。
   3. 電話番号をブロックしたかどうかを確認してください 。 特定の電話番号から電話をかけたり受けたりできない場合は、その番号がブロックリストに含まれている可能性があります。 それが事実であるかどうか確認するためにSettings> Phone> Call Blocking＆Identificationの順に進んでください。
   4. 自動転送が有効になっているか確認してください 。 自動転送は付加価値サービスであることが多いため、通信事業者は有料でのみ有効にできます。 この機能を以前にオンにしたかどうかわからない場合は、確認方法を以下に示します。 [設定] > [ 電話 ] > [ 転送でんわ ]の 順に選択し、オフになっていることを確認します。
   5. iOSとアプリのアップデートをインストールします 。 私たちはあなたの携帯電話のソフトウェアの現在の状態が何であるか、またその歴史についての情報も持っていません。 ただし、問題が互換性のないアプリまたは不明なiOSのバグによって引き起こされている可能性があるため、アプリとオペレーティングシステムの更新をインストールすることで問題を解決できるかどうかを確認してください。 利用可能なアップデートがあるかどうかを確認するには、 [設定]> [一般]> [バージョン情報]の順に選択します。

• 完全復元を行います。 他のすべてが失敗した場合、それは常にあなたのデバイスを出荷時設定にリセットすることをお勧めします（復元）。 以前に復元を試みたことがない場合は、上記の手順を参照してください。

問題4：通話中にiPhone 6がノイズ歪みを起こす

こんにちは。 電話をかけようとしているときに私の問題はひどいノイズ歪みです。 それはそれが起こったのは初めてではないし、以前ひびが入ったスクリーンが原因で問題だと思ったが、私は今のところこのiPhoneが2、3ヶ月経っているのであまりよくわからない。 これですべてです。もう一度同じことをしているので、電話には何もしませんでした。 ダメージなし 私は私が再び取り替えなければならないであろうことを心配しているので助けてください、そして私はそうするための資金がありません。 どうもありがとう。 - カレン・コイル

解決策：こんにちはカレン。 あなたの問題は上記のBobのものと似ているかもしれないので、彼のために私たちの提案をチェックしてください。 あなたの携帯電話のハードウェアはすでに以前に開かれているので、現在の状況は悪いハードウェアが間違っていたことの影響かもしれないという可能性もあります。 工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、他に解決方法があります。

問題5：iPhone 6が単独で音量を下げる

私のiPhone 6は自分で音量を下げ続けています。 私はSettings> Soundsに入り、「ボタンで変更する」と言うトグルスイッチをオフにしたが、それはまだそれをしている。 ホームキーを押してメッセージなどをチェックすると、毎回発生するわけではありませんが（迷惑になるほど十分）、私は自分のケースに触れることができると思いました。触れていません。 私はまだ自分の携帯電話で音楽や何かを再生しようとしていません。 私はそれがソフトウェアかハードウェアの問題だと確信しています。 何か私にできることはありますか？ - Charla Lewis

解決策：こんにちはCharla。 音量はそれだけで下がることは想定されていないので、電話にそれをさせる何かがなければなりません。 この問題が起きる前に何か違うことをしたかどうかを覚えて、元に戻すようにしてください。 たとえば、新しいアプリをインストールした直後に問題が発生した場合、そのアプリのコーディングが不十分で問題が発生している可能性があります。 あなたの場合と同様に、90％のケースがコンテンツまたはアプリケーションによるものであるため、インストールされているアプリケーションのいずれかが原因であるかどうかを確認してください。 いっそのこと、完全な復元を行い、サードパーティ製のアプリケーションがインストールされていないときのボリュームの動作を確認します。 このように、あなたはどんな違いも見ることができます。