ギャラクシーS6のMMSは別の会話スレッドを作成します、他の問題

＃GalaxyS6に関する別の記事へようこそ。本日の投稿では、コミュニティのメンバーが共有する6つの問題について説明しました。以前に公開された記事についても、S6のトラブルシューティングページにアクセスすることを忘れないでください。

ギャラクシーS6のMMSは別の会話スレッドを作成します
Galaxy S6の電源が入らない
ギャラクシーS6は遅れるし、バッテリーの電力を早く失います
ギャラクシーS6は設定の下で工場リセットされません
ギャラクシーS6はコンピュータによって認識されません
交換用のGalaxy S6には、急速充電機能が働かないこととバッテリーの消耗の問題があります

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：ギャラクシーS6のMMSは別の会話スレッドを作成する

私はVerizonの電話を持っていますが、私のキャリアはAT&Tです。 通常のSMSテキストメッセージ、電話などが機能します。 しかし、私が写真（MMSメッセージ）を受信すると、私の電話はあたかもグループの中にいるかのようにその人のための別のテキストスレッドを作成します。 それはすでに存在する通常のテキストスレッドを通り抜けないでしょう。 例えば、私はジョンに通常のテキストを送っています、それからジョンは私に絵を送っています。 私は自分の会話リストに行き、私の電話が作成した全く新しいスレッドをクリックしなければなりません、そしてそれは今「私、ジョン」とのグループ会話メッセージです。グループ内のこの新しいスレッドにテキストを戻すと、それは私にも別のメッセージを送信しますが、Johnと私がテキストメッセージを送信している間に持っていた元のテキストメッセージには送信しません。 メッセージが自分の電話番号を自分の電話であると認識せずに2回送信するようなものです。

すべてのAPNオプションは正しく、モバイルデータはオンになっています。私はサードパーティのメッセージングアプリを使用していません。 私は、デフォルトのメッセージングサービスとして設定されている、電話内のSamsungメッセージプログラムを使用しています。 - グレッグ

解決策：こんにちはグレッグ。 Androidまたはメッセージングアプリのアップデートをインストールした後に問題が発生し始めましたか？そうである場合は、最初に電話のキャッシュパーティションを削除してから、関係するアプリのキャッシュとデータを消去してください。以下はあなたがしなければならないステップです：

Galaxy S6 Edgeのキャッシュパーティションを消去する方法

装置の電源を切ります。
電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、音量アップボタンとホームボタンを押し続けます。
今、Androidの回復画面が表示されたら、ボリュームダウンボタンを使用してキャッシュパーティションの消去オプションをハイライトします。
選択を確定するには、電源ボタンを押します。
キャッシュパーティションの消去が完了するまでしばらくお待ちください。
これで、「今すぐシステムを再起動します」というメッセージが画面に表示されます。このオプションを強調表示するには、音量アップ/ダウンキーを使用します。
確認するために電源ボタンを押すと、デバイスは自動的に再起動します。

アプリのキャッシュとデータを削除する方法

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
タップしてアプリの名前を選択します。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

これらの手順を実行しても何も変わらない場合、またはすでに実行した場合は、問題の原因はファームウェア固有のものである可能性があります。つまり、不適切なコーディングは現在のオペレーティングシステムを不適切に動作させ、この不安定な動作を引き起こします。必ず最新のAndroidソフトウェアアップデートを入手してください。違いを確認するために、出荷時設定へのリセットを試みることもできます。

問題2：Galaxy S6の電源が入らない

最初は料金はかかりません。 ハードウェアの問題ではありません。 私はいくつかの異なる充電装置を試しました。 AT&Tのキャリア担当者がハード/ソフトリセットを行ったと思います。 工場出荷時の設定に戻りました。 ソフトウェアのアップデートも完了したかどうかわかりません。 それは選択/オプションとして代替のオペレーティングシステムを使用しようとすることについて何かを言った。

そうでなければ、十分なバッテリーが残っている場合はキャッシュパーティションを消去し、そうでない場合は技術者の助けが必要です。

キャッシュパーティションを完成させるのに十分なバッテリ寿命がありませんでした。 AT&Tのキャリア担当者は、数時間元の充電器と一緒に座ってもらうように勧め、それでもうまくいかない場合は保証する必要があります。

充電用照明ボルトが一貫して表示されてからしばらくの間工場をリセットしたが、パーセンテージが増えていない。 今…。 何もない 助けてください！ プリティプリティーしてください。 - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。あなたができる最初のことはあなたの電話がまだハードウェアボタンの組み合わせに反応するかどうかを見ることです。その前に、電話機が少なくとも1時間充電されていることを確認してください。あなたが試すことができる最初のものハードウェアボタンの組み合わせは、回復モードで携帯電話を起動することです。これがどのように行われるかです：

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。

お使いの携帯電話が回復モードに起動できない場合は、ダウンロードモードに移動してみてください。上記の同じ手順を使用して、少なくとも10秒間音量ダウン、ホーム、および電源ボタンを同時に押すだけです。

次の手順を実行してセーフモードで起動することもできます。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

それでも電話機がこれらのモードのいずれかで起動しない場合は、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。ユニットを確認または交換したことを確認してください。

問題＃3：Galaxy S6が遅れて電池の消耗が早くなる

私は今半年のように私のS6を手に入れました。 そしてそれは本当にひどいです！ アプリを開いたり、ホーム画面に戻ったり、他のことをしていると、とても遅くなります。 すべてが遅れます！

私が持っているもう一つの問題は私の力が非常に急速に落ちていることである、それで私はそれをあまり使っていないけれども私は一日に2-3回のように私の電話を買って私の電話を充電しなければならなかった。

第三に、それは突然時々クラッシュします。 ボタンを押さずに音楽が再生され始めます。

私はハードリセットを試みたが、それは助けにはならなかった。 さらに、私はあなたの記事で説明したようにキャッシュをクリアしようとしましたが、うまくいきませんでした。 私は2番目の白い画面に到達したとき、画面は携帯電話の小さな絵とその中に感嘆符が付いている赤い三角形で黒くなった。 2分後、私の電話は再起動し、私は私のホーム画面に戻ってきました。

私を助けてください！ それは私の電話を持っていることは本当に厄介です、そして私は私に新しいものを買うのに十分なお金がありません。 - カタリーナ

解決策：こんにちはカタリーナ。ここで言及している問題には2つの潜在的な原因があります - 電話がウイルスまたはマルウェアに感染しているか、または多くのアプリがアクティブにバックグラウンドで同時に実行されているかのいずれかです。最初にできることは、出荷時設定へのリセットを行うことです。ファームウェア関連の重大な問題については、出荷時設定へのリセットが最終的な解決策となることがよくあります。これは、すべてのファイル、データ、設定、アプリ、個人情報、アカウントなどを削除することで、電話機が工場出荷時のデフォルトに戻るためです。以下の手順を実行する前に、必ず個人データのバックアップを作成してください。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

今、工場出荷時設定へのリセットを行うことは、どのアプリをインストールするかに注意を払わなくても、それ自体では効果的な解決策にはなりません。工場出荷時の状態にリセットした後は、使用頻度の最も低いアプリや問題の原因となっている可能性があるアプリをインストールしないでください。どのアプリがまさに問題の原因であるかを知るのは難しいですが、一般的に、あなたはゲームとダウンローダーを取り除かなければなりません。最も知られていない開発者は、ウイルス、アドウェア、さらには悪意のあるソフトウェアでさえも、彼らの収入を得ることができるように、疑わしい手段に頼って製品を収益化する傾向があります。ほとんどの開発者は、金銭的利益を得るために意図的に自分のアプリを公開しています。彼らの製品が十分な視聴者を獲得することができないならば、彼らはお金を稼ぐの他の疑わしい手段に切り替えるかもしれません。

あなたが無料のアプリをインストールするのが好きなら、それはそれらを確認する時が来ました。可能であれば公式アプリに固執し、どこから来たのかわからない場合は新しいアプリをインストールしないでください。

問題＃4：ギャラクシーS6は設定の下で工場リセットされません

私は以前に設定を通して私の電話を工場休止することができました、しかし今それは迷惑なことに何度も試したにもかかわらずハードリセットを拒否します…それがするすべては電話を再起動することです。

また、私が電話で何をしていても、通常はこの期間が終了するというメッセージが表示されます。「測定が応答しない」または「残念ながら測定が停止しました」。実際には理解できないことが起こっていたので、measureというプログラムをアンインストールして、それが自分自身でインストールされたマルウェアで、自分の携帯電話を攻撃しようとし、速度を落としていると考えました。 しかし今では、このプログラムは重要なシステムアプリであるように見えます（まあ私はまだ確かにそれを知りません）。

それであなたの診断は何ですか、そして私が私の電話を工場の状態に戻すのを手伝ってください。 - アンダーソン

解決策：こんにちはアンダーソン。我々は、Measureと呼ばれるサムスンのデバイスにとって重要なアプリを知らないが、代わりにそれはキャリア特有のアプリでありえる。これがあなたが何かをする度にエラーが発生する理由かもしれません。よくわからない場合は、必ずマスターリセットを行ってください。上記の出荷時設定へのリセット方法については、以下の手順に従ってください。

問題5：Galaxy S6がコンピュータに認識されない

こんにちは。 私は私の電話とコンピュータを協力させようとしている過去2週間の間困難を抱えていました、そして、私はあなたが助けることができると思っていました。 2週間前までは、私は自分の電話を（そのオリジナルのケーブルを使って）私のコンピュータに接続し、自分の電話でメディアやカメラを介して自分のコンピュータにコンテンツを共有するために何かをクリックした。 それが完了すると、私は音楽写真などを自由に交換することができました。

ここ2週間、私の電話をコンピュータに接続しても、電話の充電以外には何も起こりません。 何も起こらないということは、プラグインしても自分の携帯電話からもコンピュータからも音が出ない（この2週間前にはある種の発掘があったと思われるため）、または抜いてもアイコンが現れないということです。私のコンピュータの左下のアイコンのウィジェットバー、または私のローカルCドライブの隣にある私のPCのフォルダの下にあります。 どの設定を使って自分のコンピュータに接続するかを選択するためのオプションもありません。

私は過去2週間にわたって何度も試してきましたが、これまでに成功した2つのテクノロジの再起動、コンピュータ用のUSBドライバのダウンロード、およびスマートフォン用のスマートスイッチなどの成功した試みを繰り返します。 USBドライバのダウンロード前後に別のUSBを自分のコンピュータに接続しようとしましたが、それでも動作します。 私は自分の携帯電話を別のコンピュータ（Mac）に接続しようとしましたが、USBインストーラのオプションが表示されます。 手助けが可能であれば、どうすればよいか理解できないでしょう。

ありがとうございました。 - キャスリン

解決策：こんにちはキャスリン。このような問題については、最初に明らかなことを確認してください。もう一度電話機をPCに接続してから、電話機の[設定]メニューに進みます。設定が完了したら、[ ストレージ ]に移動し、右上にある[その他のオプション]メニューアイコン（3ドットアイコン）をタップして、 USBコンピュータ接続オプションにアクセスします。 通常の状況下では、メディアデバイス（MTP）が表示されます。 [その他]メニューアイコンを押しても何も起こらない場合は、コンピュータにドライバの問題があることを意味しています。特に、複数のUSBデバイス（フラッシュドライブ、キーボード、マウス、カメラ、スマートフォンなど）を常に使用している場合、コンピュータのオペレーティングシステムにUSB関連のエラーが発生することがあります。

電話機をUSBでPCに接続したまま、コントロールパネルの下にあるコンピュータのデバイスマネージャに移動します。あなたのコンピュータがあなたの電話を検出したがそれを正しく読むことができない場合、あなたの装置はアイテムの一つとして表示されるべきです。お使いのデバイスを右クリックし、「ドライバソフトウェアの更新」をクリックしてください。残りの指示に従って、コンピュータに利用可能なドライバをオンラインで検索させます。

USBDeviewのようなサードパーティ製のWindowsアプリケーションを使って不要なUSBデバイスをアンインストールすることもできます。コンピュータにアプリをインストールしたくない場合は、[デバイスマネージャ]ページのリストに目を通し、できるだけ多くのUSBデバイスをアンインストールしてください。 USBキーボードやマウスなどの周辺機器を取り外さないでください。

最後に、開発者向けオプションでUSBデバッグオプションを有効にするという古き良きトリックを忘れないでください。

問題＃6：交換用Galaxy S6には急速充電機能が働かないこととバッテリーの消耗の問題がある

Samsung S6 Edgeに関する記事に課金の問題があることを確認しました。 私の最初の1つはまったく充電されませんでしたので私は今私の2番目のサムスンS6にいます。 私は私の電話サービス会社に行き、彼らは私に新しい電話を送った。 私の新しい携帯電話は私の最初のものと同じ問題を抱えています。 私は私の最初の電話で箱の中で急速充電器を受け取りました、そして私は私の電話を充電するのにこの充電器を使います。 私の電話はもう急速充電機能を受け付けません。 それでも充電されますが、「高速」ではありません（「高速充電」と表示されません）。 それはまだその「充電中」と言うでしょう、しかし私はそれが充電されるのを待っている時間何時間も差し込まれて、私の電話を切ったままにしておきます、そしてそれは1時間に約5％を充電します。

私のバッテリーがこれらの充電の問題を抱えていた前とほぼ同じ速度で消耗し、私はとにかく外部から私の電話を落としたり/割ったり/傷つけたりしていません。 これを修正する簡単な方法はありますか、新しい充電器などが必要なだけなのでしょうか。必要がなければお金を使う必要はありません。 ありがとうございました。 - グウェン

解決策：こんにちはグウェン。交換用の電話を入手した後、同じアプリをインストールしましたか？そうであれば、それはあなたのアプリの1つがこの問題を引き起こしているに違いないということを示しています。工場出荷時設定へのリセットを行い、少なくとも24時間電話機を観察します。この間はアプリをインストールしないでください。