Nexus 6Pが通常モードにロードされず、Googleのロゴ画面で立ち往生している、ブートループで立ち往生している、その他の問題

新しい＃Nexus6Pトラブルシューティングページへようこそ。私たちはこのデバイスの一般的な電源/起動/充電関連の問題に対処しているので、うまくいけばあなたは私たちの提案が役に立つと思うでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Nexus 6Pが通常モードにロードされず、Googleのロゴ画面で動かなくなる

私のNexus 6Pは本日早く電源が切れましたが、今は電源を入れることができません。 再起動してキャッシュを削除することについてのあなたの助言を試みましたが、電話は従いません。 画面上では、白い文字の「Google」が黒い背景に表示されています。 私は何度かパワー＋音量を抑えるようにしました。 boot-optionsにたどり着くと、すべてのオプションを試しました。 しかし、例えば“ recovery mode”などのコマンドを選択して電源ボタンを押しても、何も起こりません。 白いグーグルの文字が表示され、時にはドロイドが背中に横たわっているアンドロイド画像が赤い三角印とサインの内側に黒い感嘆符が表示され、その下に「コマンドなし」と表示されます。 - マリアン・ブルビック

解決策：こんにちはマリアンヌ。多くのNexus 6Pユーザーがあなたと同じような問題を報告していますが、ほとんどの場合、唯一の効果的な解決策はリカバリモードで工場出荷時設定にリセットすることです。残念ながら、あなたの携帯電話がまったく復旧モードで起動しない場合でも、あなたが持っている唯一の選択肢は修理です。彼らがあなたを助けることができるように、あなたがそれを購入したメーカーまたは店に親切に連絡してください。この時点でデバイスの保証がすでに適用されていない場合は、おそらく送料と修理費が負担になります。

自分で問題を解決したい場合、または修理または交換の費用を支払うつもりがない場合は、ブートローダーを変更して最終的にデバイスのファームウェアを更新することで、リスクを冒すことができます。ただし、公式ファームウェアを改ざんすること（フラッシュとも呼ばれる）は、平均的なAndroidユーザーにとっては複雑なプロセスになる可能性があります。あなたの携帯電話のソフトウェアに何かをする前にそれを巧妙に煉瓦にすることを避けるためにあなたがあなたがいくらかの研究をすることを勧めます。

また、ガイド内のすべての手順に従わないと深刻な影響が出る可能性があるため、すべての準備が整っていることを確認してください。問題について詳しく説明していないため、Googleのロゴ画面に携帯電話が表示されない理由はわかりません。あなたがあなたのデバイスに株式のファームウェアをフラッシュしてみたい場合は、このリンクにアクセスすることをお勧めします。このガイドに記載されている手順を自分でテストしていないため、特定のNexusモデルでそれらが機能するかどうかはわかりません。ご自身の責任でお使いの携帯電話をフラッシュしてください。

問題2：Nexus 6Pの電源が入らない、充電が非常に遅い

こんにちは。 だから私は2016年6月にこのNexus 6を購入したが、昨日私の電話は突然私の上で死んだ。 電源が入っていません。 電源と音量の両方を下げようとしましたが、それでもリセットされません。

私は電話をコンピュータに接続しました、そして私はまだ電話のデータを開くことができました、しかしそれでもそれはオンになりません。 私はあきらめて、私はそれを置き去りにし、そして私は私のNexus 4を使いました。

翌日、私は運が良かったかどうかを確認するために私の運を試してみました、そして進歩がありました。 私が電源ボタンを押すたびに、スピーカーにこの赤い光/色がありました。 それから私は充電器にそれを接続し、それは最終的にバッテリーの写真である画面に何かが表示されました。 だから私は私の運を押してそれをオンにしました。 それはグーグルのアニメーションを示し、そしてそれはまた死んだ。 私は海外でこの電話を購入し、通常の電話サービスのどれもそれを修正することができなかったので、それを修正する方法を教えてください。 情報に感謝します。 ありがとうございます。 - Sannidhya Achirani

解決策：こんにちはSannidhya。電話の電源が一時的に入ったことは良い兆候です。だということだ：

画面が機能している
充電器とUSBケーブルが機能している
電話は異常に遅いにもかかわらずそれでも充電します。

1日（24時間）は電話で充電し、それが数分間電話をオンにするのに十分な電力でバッテリーをいっぱいにするかどうかを確認することをお勧めします。それはあなたがあなたの重要なファイルのバックアップを作成して工場出荷時設定へのリセットを実行することを可能にするでしょう。問題がソフトウェアの不具合によるものかどうかを確認するには、出荷時設定へのリセットを実行する必要があります。 Nexus 6Pを出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

最初に音量ダウンボタンを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
画面に情報が表示されたら、ボタンを放します。
電話機がブートローダモードで起動します。
音量ボタンを使用して、リカバリモードをハイライトします。
電源キーを押して、リカバリモードで起動することを確認します。
感嘆符付きのAndroidが画面に表示されます。
電源キーを押し続けてから、音量アップを押し続けます。
回復オプションがすぐに画面に表示されます。
ボリュームキーを使用して[キャッシュパーティションのワイプ]オプションをハイライトします。
電源キーを押して、キャッシュパーティションを消去することを確認します。
[はい]オプションを強調表示してから、もう一度電源キーを押して選択します。
デバイスがシステムキャッシュの削除を完了するまで待ってから、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して、電源キーを押します。

工場出荷時設定へのリセット後に電話機が再び正常に充電される場合は、問題の原因を取り除いたはずです。

1日充電器に接続したままにしてもNexusがまったく充電されない場合、それはトラブルの背後にあるハードウェアの問題がある可能性があることを意味します。この場合は、ハードウェアをチェックできるように送信することをお勧めします。

問題3：Wet Galaxy Nexus 6Pがオンにならない

私はNexus 6Pを持っています。 それで私の電話は夜の間のある時点で2/3時間の間いくつかのこぼれた水から軽く濡れた。 私が目を覚ましたとき、電話はオフでしたがオンにされました。 私はそれをきれいに拭くことを確実にしました、そして、ボリュームが働いていなかったことと関連したボリュームが何もしていなかったことを除いてすべては正常に見えました。 しかしそれはブルートゥースを介して働いた。 それから突然の私の電話の全部が70パーセントのように止まって、それから10パーセント以下のバッテリーに調整されて、無限の再起動ループに入りました。 私の充電器が動作していないし、電話がオンになっていないようです。 数秒間実行すると、充電されずに常に再起動します。 私は何をすべきか？ それはコマンドがないと言うので、それは回復オプションは、バッテリーは大丈夫だと言うが、私は任意の回復オプションを実行することを許可していないようです。 バッテリーの問題などをどうやって直すのですか。 最悪の部分は、私がメロウなことをさせないために私の電話が止まらないことです。 - アーロン

解決策：こんにちはAaronです。 Nexus 6Pには耐水性保護がないため、内部のごくわずかな水分でもシステムに致命的な問題を引き起こす可能性があります。それが濡れる前に電話が正常に機能していたならば、あなたは明白な水害ケースを持ちます。現時点で明らかになっている症状を修正するためにソフトウェアを微調整することはできません。あなたのための最良の選択肢は、濡れた機器を修理できるサービスセンターまたは独立した店に機器を持っていくことです。運が良ければ、デバイスがまだその重要なコンポーネントのいくつかに恒久的な損傷を受けていない場合、修理は電話を取り戻すかもしれません。この時点で行わなければならない最も重要なことは、デバイスの内部部品を乾かすことです。電子機器は湿気にさらされると長く耐えることができません、特にバッテリーもまだ接続されていること。理想的には、あなたは電話を分解して、コンポーネントをショートさせないために直ちにバッテリーを取り外すことになっていました。

私たちは修理があなたのために積極的に打ち切られることを願っています。

問題4：Nexus 6Pがブートループで動けなくなる

こんにちは。 私はNexus 6Pを持っていて、それは最近それ自身を再起動しています。 今夜はランダムに再起動しましたが、現在は電源を入れようとしていますが、できません。 白い文字の「Google」が約10〜15秒間画面に表示された後、黒くなります。 それからそれはまた戻ってくる。 それが黒くなったとき、私はパワーと音量を下げようとしました、そして、私はアンドロイドスクリーンを手に入れます。 私はすべての選択肢を試しました。 ブートローダ、リカバリモード、電源オフ、および起動を再起動します。 それらはすべてGoogleのループに戻ってきたようです。 何か案は？ 私は根付いていません。 - バー100

解決策：こんにちはBah100です。あなたの問題は私たちがブートループと呼ぶものです。電話がオペレーティングシステムを正常にロードすることができず、最初に起動した場所に戻って起動し続ける状況を説明する用語です。ブートループは、いくつかの理由で発生する可能性があります。その1つは、失敗したルート設定またはフラッシュプロセスです。無線アップデートをインストールした後にユーザーが問題に遭遇することも多くありました。いずれの場合も、根本的な原因は異なる場合がありますが、それらすべてに対する解決策は同じです - 出荷時設定へのリセット。

ただし、出荷時設定にリセットするには、電話機を最初にリカバリモードで起動する必要があります。あなたのNexusが現時点でリカバリモードをロードすることさえできないならば、あなたは運が悪いです。あなたはどちらかの株式ファームウェアをフラッシュする危険で無保証の潜在的な解決策を試すか、修理しなければなりません。