サムスンギャラクシー注4最後の更新問題およびその他の関連問題以来応答していません

それは2014年に最初にリリースされて以来、＃サムスン＃ギャラクシー＃注4は、いくつかのソフトウェアの更新を受けています。最初のリリースはAndroid KitKat上で実行され、この携帯電話は後でロリポップのアップデートを得た。今日、ほとんどの所有者はすでにAndroid Marshmallowにデバイスをアップデートしています。あなたの携帯電話で最新のアップデートを入手することはそれが携帯電話をより良く動作させる改良された機能を持って来るので絶対必要です。ただし、更新によって問題が発生する場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの最新版では、前回のアップデート以降に発生したGalaxy Note 4およびその他の関連問題に対処する予定です。

Samsung Galaxy Note 4またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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注4最後の更新以降応答していない

問題： こんにちは、2週間前の最後のOSアップデート以来、私のスマートフォンはフリーズし続け、画面が黒くなり、コマンドに応答しなくなったり、時々自分自身を再起動したりします。しばらくして（？！？）すぐに対処する時間がないとき…また最近、私は自分の電話システムについてのカラフルなテキスト（モデル、カーネルなど）を前に見たことがない画面を見ました。画面の左側と中央に、巨大なAndroidのロゴと「ダウンロード中…ターゲットを切断しないでください」というテキストが表示されます。もう一度ソフトリブートしましたが、しばらくしてから戻ってきました。。 どうもありがとうございました

解決策：ソフトウェアの更新直後に当社の電話がフリーズまたは応答しなくなった場合、それは完全に削除されていない古いソフトウェアデータが原因である可能性があります。この場合、最初にする必要があるのは、電話データをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットすることです。リセットが完了したら、まだあなたの携帯電話には何もインストールしないでください。それでも問題が解決しない場合は、まず確認してください。

それでも問題が解決しない場合、またはダウンロードエラーメッセージがまだ表示されている場合は、破損したソフトウェアアップデートが原因である可能性があります。このような場合は、手動で最新のソフトウェアアップデートをあなたの携帯電話にフラッシュする必要があります。これを行う方法についての指示はオンラインで人気のあるAndroidフォーラムのいくつかで見つけることができます。

注4新しいソフトウェアアップデートはありません

問題： 私は最近このAT&Tロック解除電話を購入し、T-Mobileでそれをアクティブにしました。 私はそれをlollipopにアップデートしようとしていましたが、私がアップデートをチェックするときそれはそれがすでに最新であると述べます。 私はまたkiesとチェックしました、そしてそれはそれが最新であると言います。 それをlollipopに、または可能であればマシュマロにも更新するために、他にどのようなオプションがありますか、または実行できますか？

解決策：これはもともとAT&Tデバイスなので、お使いの携帯電話にアクセスできないAT&Tサーバーからのアップデートをチェックするように設計されています。最善のことはあなたのデバイスにAT&T SIMカードを入れてからあなたの電話を更新することです。 AT&T SIMカードにアクセスできない場合は、下記のトラブルシューティング手順に従って電話機をアップデートしてください。実行した現在の手順でデバイスの更新に失敗した場合は、次の手順に進みます。

あなたの携帯電話のデータをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットしてください。更新プログラムが利用可能かどうかを確認してください。
KiesまたはSmart Switchが動作しているコンピュータに、USBコードを使用して電話機を接続します。アップデートが入手可能かどうかを確認してください。
最新のソフトウェアアップデートを手動で電話機にフラッシュすることを検討してください。これを行う方法についての指示はオンラインで人気のあるAndroidフォーラムのいくつかで見つけることができます。

注4ソフトウェアアップデート後の複数のエラーメッセージ

問題： 私のMacからソフトウェアのアップデートを試みました。 約2時間後、コンピュータは「100％」と言っただけでなく、私はUSB接続を開き、メディアファイルの転送/ファイル転送を選択する必要があるというメッセージを出しました。私は自分の携帯電話を見たとき、それは単なる黒い画面でした、そして「残念なことに統一されたデーモンは停止しました」と共に「残念ながらプロセスcom.android.phoneは停止しました」と一緒に他のエラーのたくさん時計、ブルートゥースシェア、エアコマンド、音楽など、私の携帯電話にあるものの多くを教えてくれるメッセージ。 私はまだ黒い画面ですべてのメッセージを取得しながら、キャッシュを消去し、再起動して何もしようとしませんでした。 私は10秒以上バッテリーを取り外したが、それでも同じことができる。 私は何をしますか？

解決策：アップデートプロセス中に問題が発生したようです。復旧モードで電話を起動してから、ここから工場出荷時設定にリセットしてください。これによりあなたの携帯電話のデータが削除されるので注意してください。最初にバックアップコピーを用意してください。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、更新されたソフトウェアバージョンをデバイスに手動でフラッシュする必要があります。これを行う方法についての指示はオンラインで人気のあるAndroidフォーラムのいくつかで見つけることができます。

注4マシュマロにアップグレードできない

問題： こんにちは私は注4 SM - N910Aアンドロイドバージョン5.1.1を持っていてLMY47X.N910AUCS2D016を構築しています。 電話はAT&Tで、Metropcsに持ってきたのは電話のロック解除です。 マシュマロにアップデートできませんでした。 私はサムスンに電話し、彼らは私に彼らのサムスンセンターに持って来るように頼みます。 私が彼らに電話をしたときでさえも、彼らはマシュマロにアップグレードしても問題ないと言った。 私が店に着いたら彼らは私が利用できないと私に言った。 この携帯電話をアップグレードするのに役立つ？ ありがとうございました

解決策： AT&T SIMにアクセスできる場合は、それを電話機に挿入してからアップデートを確認してください。これはもともとAT&T電話であり、AT＆Tサーバーからの更新を確認するため、これを行う必要があります。

あなたがAT&T SIMにアクセスできない、そしてSamsungセンターがあなたの電話を更新することができないなら、あなたは手動であなたのデバイスに更新をフラッシュすることを考慮する必要があります。これを行う方法についての指示はオンラインで人気のあるAndroidフォーラムのいくつかで見つけることができます。

注4「ダウンロード中、端末の電源を切らないでください」エラー

問題： 私のデバイスは遅れていて、ほとんどの場合、完全に機能しなくなりました。 バッテリーを取り出して、何度も電源を入れます。 私の電話がちょうど自分自身で再起動するが、その間にフリーズするという時もありました。 デバイスは、「ダウンロード中、デバイスの電源を切らないでください」というメッセージまたはラインに沿って何かが表示された緑色のPAC MAN /ロボットで黒い画面を表示しました。それがバッテリーの問題であるかどうか私にはわかりません、それが原因であるという考えを私に与えなかったので、私はソフトウェアに問題があると思いません。 私は工場で電話をリセットしましたが、役に立ちませんでした。 電話を一晩充電し、それを毛布の下のエアコン付きの部屋に置いたときにすべてが始まったと思います。 私はイヤホンを使って音楽を聞きながら眠っていました。 目が覚めたとき、私の電話は本当に暑かったのですぐに充電器を取り出して電話を冷やしました。 これは問題でしょうか。 しかし、問題はすぐには起こらなかった。 それは次の夜に始まっただけです。 お知らせ下さい。 私の電話は17ヶ月、2年もしないで私と一緒にいます！ これ以前は大きな問題はありません。 私は何年もサムスンの携帯電話を何年も使ってきましたが、それ以外は問題ありません。 どうもありがとうございました。

解決策：出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、電話ソフトウェア自体が破損している可能性があります。更新されたソフトウェアバージョンを携帯電話にフラッシュしてみてください。これを行う方法についての指示はオンラインで人気のあるAndroidフォーラムのいくつかで見つけることができます。ソフトウェアをフラッシュしても問題が解決しない場合は、電話のハードウェアに問題がある可能性があります。このような場合は、サービスセンターで電話をチェックしてもらうことをお勧めします。

注4凍結し続ける再起動

問題： 電話がフリーズして再起動し続ける。最近新しいアプリをダウンロードしていません。 電話がフリーズし、ときどき電話を逃すことがあります…着信音は聞こえますが、電話がフリーズしたり動けなくなったりするため、クリックして応答できません…それはランダムに起こります。 画面をオンにすると、黒い画面に時間が表示されなくなります。 アプリを開くのには1分近くかかりますが、それでも起動が遅くなったり停止したり、電話がリセットされたりします。 3つのボタンを押してキャッシュを削除しようとしましたが、それでもうまくいきませんでした。

関連問題： 電話機がランダムにフリーズし、すぐに再起動します。 これは1日に約10回起こります。 私がそれを使っているときそれはそれをしますそしてそれが触れられていない座っているときそれをします。 また、自分のテキストやハングアウトを使用している場合、メッセージを入力することはできますが、送信ボタンは機能しません。 メッセージを送信できるようにするには、電話を再起動する必要があります。 助けてください

解決策：問題がセーフモードで発生しているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がこのモードになっている間は、プリインストールされているアプリのみが実行を許可されています。このモードで問題が発生しない場合は、サードパーティのアプリが原因である可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。セーフモードでも問題が発生する場合は、出荷時設定へのリセットを検討してください。これをする前にあなたの電話データのバックアップをとることに注意しなさい。