サムスンギャラクシーノート5は、モバイルデータを介してインターネットに接続することはできません、4G信号を取得することはできません、およびその他のインターネット関連の問題

Samsung Galaxy Note 5（＃Samsung＃GalaxyNote5）のセールスポイントの1つは、4Gネットワークに接続して非常に高速なデータ転送を実現する機能です。所有者は、モバイルデータを介して接続すると接続性が失われるため、新しい、非常に高価な電話機が適切なインターネット接続を確立できないことを発見すると、きっと失望するでしょう。これは、この記事で取り上げる問題の1つです。したがって、これに関連する可能性がある場合は、以下の説明を読んで対処方法を学んでください。

私が取り組んだもう一つの問題は、まったく4G信号を得ることができない注5についてです。私たちの読者によると、彼らの電話はせいぜい3G信号を受信し、時には何もないということです。驚くべき部分は、問題がファームウェアのアップデート後に始まったことです。もちろん、最近発売された新しいファームウェアの整合性に疑問を投げかけます。

私が対処した他の問題についてもっと知り、それらがあなたに起こった場合の対処法を読んでください。とはいえ、まったく異なる問題の解決策を見つけようとしている場合は、Galaxy Note 5のトラブルシューティングページを参照してください。それは私達が既に対処した問題とそれらの解決策を指す全てのリンクを含みます。あなたに関連する問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。うまくいかない場合は、このフォームに記入して送信し、直接お問い合わせください。

これが私がここで引用した問題です…

Samsung Galaxy Note 5がモバイルデータ経由のインターネット接続を失う
Galaxy Note 5が時々信頼できないネットワークに接続する
アップデート後、Galaxy Note 5は4G信号を受信できません
ギャラクシーノート5は4Gの代りに3G適用範囲だけを得ます
通話中にGalaxy Note 5をマルチタスクできません
Webページに欠けているいくつかのオプション

Samsung Galaxy Note 5がモバイルデータ経由のインターネット接続を失う

問題： 私は最近Note 5を購入し、すぐにデータの問題を抱え始めました。 フルバーとH +記号が電話機に表示されますが、この間、データを必要とするものはランダムにロードされず、電話をかけたりテキストを送信したり受信したりすることはありません。 しかし、それが再び失敗する前に5分間しか働かないかもしれません私は何も解決していない私は工場出荷時設定とマスターリセットをしました。

トラブルシューティング ：多くの場合、この問題はネットワーク側にありますが、修正する必要があるのはAPN設定だけである可能性もありますが、あなたが言ったように、あなたは数分間インターネットにうまく接続できます。したがって、問題を特定するために私がしてほしいことが1つあります。それは、セーフモードで電話を起動して観察することです。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

あなたはまだこのモードでモバイルデータを介してインターネットに接続することができるはずですので、それを試してみて、電話ができるかどうかを確認してください。どれが原因であるのかわからないので、すぐにすべての重要なデータをバックアップし、マスターリセットを実行することをお勧めします。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

確かに、この手順でこの問題を解決できます。ただし、セーフモードでも問題が解決しない場合は、プロバイダに連絡し、アカウントに問題がある場合は担当者に確認してもらいます。一見したところ、彼らは何が問題なのかを見ることができるはずです、そうでなければ、彼らは新しいものと電話を交換することを余儀なくされています。

Galaxy Note 5が時々信頼できないネットワークに接続する

問題： Wi-Fiが時々承認していないネットワークに接続し、それがネットワークリストに表示されていないため、Wi-Fiをオフにしない限り切断できませんでした。

答え：今日のスマートフォンに関することは、ユーザーのプライバシーを念頭に置いて設計されているということです。したがって、ネットワークへの接続などの機密機能には、所有者とネットワーク側の同意が必要です。保護されたWi-Fiネットワークに正常に接続するには、正しいパスフレーズが必要です。

私はあなたを信用しようとはしていませんが、Androidスマートフォンを使用してきた私の年に、私はあなたと同じ問題に遭遇したり、この問題を抱えている人を見つけたことはありません。私の質問は次のとおりです。あなたの携帯電話が時折接続するネットワークは保護されていますか？あなたは以前にこれらのネットワークに接続してみましたか？ SSIDがブロードキャストされているネットワークに電話が接続できるのはこれが唯一の方法だからです。

解決策：あなたの電話にこれらのネットワークを「忘れさせる」ようにさせなさい。

アップデート後、Galaxy Note 5は4G信号を受信できません

問題： システムのアップデートをしたばかりで、インターネットがとても遅いです。 E.のみ4Gのサインを受け取らないでください。Eメールを送信するには、WiFiで電話を使用する必要があります 。

関連する問題 ： 電話で写真が削除され、インターネットに接続できないのに3gまたは4gが表示されることはありません。

トラブルシューティング ：まず最初に、アップデート後に4G LTEがオフになっている可能性があるので、デバイスで4G LTEが有効になっていることを確認します。それが有効になっていても電話が適切な信号を受信していない場合は、APNに問題がある可能性があるため、すぐにプロバイダに連絡してください。この問題は国際的な変種に共通していますが、どんな通信事業者またはサービスプロバイダーによっても運ばれる装置にも起こり得ます。 APNまたはプロビジョニングに問題がある可能性もありますが、いずれにしてもあなたはあなたのプロバイダからの助けが必要です。

ギャラクシーノート5は4Gの代りに3G適用範囲だけを得ます

問題： こんにちは。 私は最近Samsung Galaxy Note 5を購入し、英国のVodafoneで使用しています。 問題は私が3gのインターネット接続しかできないことです。 いいえ4g何が今まで。 私の以前の電話Galaxy Note 4では、私はいくつかの場所でその4G +に慣れていました。 APNの設定やその他の設定が必要かどうかを教えてください。 ありがとう、あなたからの連絡をお待ちしています。

トラブルシューティング ：前の問題と同じように、4G LTEが携帯電話で有効になっていることを確認し、有効になっているはずであるというシグナルを受け取らない場合は、サービスプロバイダーに連絡して最後にクリアします。 APNに関しては、担当者に確認することができます。私はボーダフォンのAPN設定についてたくさんの情報があることを知っていますが、あなたがそれを正しくすることを確実にするために、ただ担当者と話して、そしてそれを求めてください。

通話中にGalaxy Note 5をマルチタスクできません

問題： すみません、新しいapsがインストールされていません。 私の電話をNote 3からNote 5にアップグレードして以来、顧客のWebサイトをチェックしたり、通話中に電子メールをチェックしたりするようなマルチタスクはできません。 助けてください。 - リック

回答：エントリーレベルのAndroid携帯電話でも、通話中に他のことを確認できるので、「マルチタスクできない」とはどういう意味ですか、または電話アプリから離れて他のことを確認するとどうなるのでしょうか。エラーがある場合、それは何を言っているのですか？通話が切断された場合、それはすべての通話で発生しますか？この問題は1日目から存在しますか？そうでなければ、いつ始まりましたか。

今、この問題がごく最近または更新後に発生し始めたと仮定します。これに対する解決策は、キャッシュパーティションを消去することです。だから、この手順を試してください：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

これが単なるファームウェアの問題ではないかどうかはよくわかりませんが、キャッシュパーティションを消去しても解決しない場合は、マスターリセットを試してみることをお勧めします。もちろん、重要なデータはすべてプロセス中に削除されるため、バックアップを取ってください。

Webページに欠けているいくつかのオプション

問題： こんにちは。 インターネットを開いて一番下のビデオページ（rogers tv video subscriber page）に行くと、2つのオプション 'video player'と 'download'があります。 私はそれを一度打つ前にダウンロードのほかにもっと多くのオプションがありました、どうやって私は他のオプションを再び見ますか？ 助けて？

回答：申し訳ありませんが、RogersのWebサイトに精通していないため、この質問に関連することはできません。あなたが知っている、それはそのウェブサイトに関係しているのでロジャーズは私達よりよい答えを与えることができます。ホットラインに電話して、欠けていたオプションについて問い合わせると、Webページが変更され、一部のオプションが削除されたり、別のWebページに転送されたりする可能性があります。