サムスンギャラクシー注5は、通過する通話のために2回ダイヤルする必要がある、更新後に通話を発信または受信できない、その他の通話関連の問題

Samsung Galaxy Note 5（#Samsung＃GalaxyNote5）の所有者から多くの通話関連の問題が発生しました。最も一般的なのは、相手が相手の声を聞くことができない、または受話口からの音声が途切れることです。通話中です。

電話には連絡が2回ダイヤルされる必要があるという問題もあります、そして、我々の読者の1人は更新の後にこの問題が起きたと言いました。ファームウェアの問題？多分。それはまたネットワーク問題である場合もあります。

これらの問題の詳細と、問題が発生した場合の対処方法についてお読みください。あなたが別の問題に対する解決策を探しているならば、我々が毎週対処するすべての問題をリストアップしているようにそれから我々のトラブルシューティングページを閲覧しなさい。オッズはすでにあなたの問題に対処しているか、あなたの問題に関連する他の問題があります。私たちが提供した解決策を遠慮なく使ってください、そしてそれらがうまくいかないならば、あなたはこのアンケートに記入することによって私達に連絡するかもしれません。

これが私がこの記事で取り組んだ問題です…

電話をかけるには2回ダイヤルする必要があります
更新後に電話をかけたり受けたりできない
他の当事者は所有者の声を聞くことができず、その逆も成り立ちます
アドバンストコールの問題
通話中に通話が途切れる

Galaxy Note 5は、電話をかけるために2回ダイヤルする必要があります。

問題： Lollipopの更新後、電話をかけるたびに2回ダイヤルする必要があります。 連絡先リストに移動し、必要な連絡先を選択し、ダイヤルしたい番号を選択してから電話ボタンを押します。 番号がダイヤルを開始し、次に停止し、連絡先リストに戻ります。 同じ手順に従って2回目の試行を行うと、電話をかけることができます。 私が画面をロックして再試行しない限り、これは一度だけ起こり、その後電話は期待通りに動作します。 それから私は問題を繰り返すことができます。 私がすべてのウィンドウを閉じて、電話をかけるためにもう一度電話アプリを起動した場合も同様です。 保存された連絡先に電話をかけようとしたとき、入力した電話番号、最近の電話から番号を選択しようとしたときの両方に発生します。 任意の助けは大歓迎です。 - マーク

トラブルシューティング ：ちょっとマーク！この問題は実際には軽微なものであり、アップデート自体またはネットワークとの単純な同期の問題が原因である可能性があります。とは言っても、私があなたにしてほしい最初の事はキャッシュパーティションを一掃することです：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションの消去がうまくいかない場合は、最近の更新でこれが発生している可能性を排除しました。次にやるべきことは、ネットワークから切断して手動で再接続することです。次の手順を実行します：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アプリを見つけてタップします。
[接続]セクションまでスクロールし、[モバイルネットワーク]をタップします。
タッチネットワークオペレータ。
今すぐ検索をタップしてネットワークに接続します。

通話が開始される前に2回ダイヤルすると、電話の同期がとれなくなり、再接続しても修正されます。

最後に、最初の2つの手順が失敗した場合は、サービスプロバイダに連絡して、担当者に問題を解決させてください。

更新後に電話をかけたり受けたりできない

問題： ちょうど2日前にこの電話を手に入れました。 ソフトウェアが更新されてから今朝まで電話をかけたり受けたりすることができました。 電話をかけようとすると、相手が電話を受けることができず、電話をかけてきた相手に応答がないというメッセージが表示され、何も聞こえません。 電話は鳴りません。 助けてください。

提案：それはあなたが呼ぶすべての人に起こりますか？もしそうなら、それはネットワークまたはサービスの問題です。そのためにあなたのサービスプロバイダーを呼んでください。しかし、それが片方の連絡先だけに起こったのであれば、問題はあなたの電話ではなく、他の人にあります。

今、他の問題については、あなたの電話が電話を受けることができるが通知がないかどうか確かめてみてください。それができず、電話が直接ボイスメールに送られても、それでもサービスの問題であり、プロバイダに電話することが最善の策です。それ以外の場合は、通知がオンになっていることを確認してください。

他の当事者は所有者の声を聞くことができず、その逆も成り立ちます

問題： 電話中は、相手に私の声が聞こえない、または電話がつながっているように見えても聞こえないことがよくあります。

提案：この問題がどれほど頻繁に発生するのか、または特定の連絡先にのみ発生するのかどうかはわかりません。それが1つの連絡先だけに起こるならば、問題はもう一方の行にあるかもしれませんが、それがすべての連絡先に起こるならば、それはおそらくサービス問題です。プロバイダに連絡して、担当者にトラブルシューティングを行ってください。それでもうまくいかない場合は、交換を依頼してください。

ギャラクシーノート5（Verizon）の高度の呼出しの問題

問題：私は自分の電話にたくさんの連絡先を持っていて、そこでは私は別の国でそれらに連絡するためにテレホンカードを使っています、そしてそれで、いくつかの電話番号は例えば多数の数字です：1-800番号次に、いくつかのコンマ、次にテレホンカードのアカウント番号。 アドバンストコールをオンにしても、ほとんどのコンマは無視され、最初のコンマ以降のすべてがダイヤルされることはありません。 誰かが私がコンマの代わりに“ p”を試すことを提案しました、しかし電話で私は電話番号フィールドに文字を入力することができません。 助けて！ これらの番号をダイヤルしてもアドバンストコールを有効にするにはどうすればよいですか。

答え：それは私達、電話の所有者が解決できない一つの問題です。アドバンストコールは、すでにしばらくの間提供されていますが、それでも多くの改善が必要かもしれません。私はあなたがそのためにVerizonに電話することを勧めます、そして、彼らもそれを修正することができないならば、少なくとも、それはすでに報告されています。

Galaxy Note 5で通話の途中で音声が途切れる

問題： こんにちは、唯一の問題は電話をかけるか、誰かを呼び出すときです。 受話口が機能しないことがありますが、他の回線で聞こえることがあります。 私はスピーカーフォンを試したが、それでも同じか、あるいはヘッドフォンを使った。 しかし、通常のサウンドはビデオや音楽がスピーカーで再生されるように聞こえます。 他のラインでは完全に問題なく聞こえますが、何も聞こえません。 時にはその作業は、時には会話の途中で途切れることもあります。 御時間ありがとうございます。

関連する問題 ： こんにちは、先週メモ5を受け取りました。 電話を失います。 電話をかけますが、相手の声が聞こえなくなります。 私の電話は私がまだ通話中であることを示し、その後それは最終的に切断されます。 他の誰かが同様の問題を報告していますか？

提案：明らかにハードウェアの問題です。電話が物理的な損害を受けたのか、液体の損害を受けたのかはわかりませんが、ここでの最善策は、サービス提供者に連絡することです。あなたは交換ユニットの対象となるかもしれません。