サムスンギャラクシーS6エッジプラスは、電話＆テキストメッセージ、より多くの通話関連の問題を受け取っていません

こんにちは！ この記事では、Samsung Galaxy S6 Edge Plus（#Samsung＃GalaxyS6EdgePlus）に関する通話関連の問題について説明しました。 1つ目の問題は、着信やテキストメッセージを何度も受信しなかったユニットについてです。 これらの問題に関しては、最初に確認する必要があるのは、特に通話が直接ボイスメールに送られる場合のカバレッジです。

2つ目の問題は、所有者がBluetoothヘッドセットを使用していない場合、発信者には彼の話が聞こえるとしているが、マイクが故障していると思われる装置に関するものだ。 これらの問題についてもっと知り、あなたが問題に遭遇した場合それらをどのように修正するのかを読んでください。

さまざまな問題の解決策を見つけようとしている方は、Galaxy S6 Edge Plusのトラブルシューティングページをご覧ください。ここでは、毎週対処している問題をすべてリストしています。 あなたに関連する問題を見つけて、私たちが提供した解決策を試してください。 うまくいかない場合、または問題がまだ解決されていない場合は、このアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

これが私がこの記事で引用した問題です…

• 2回も電話を受けていない
• Bluetoothヘッドセットを使用していないときに所有者に聞こえない
• 複数の着信を受信できません
• ネットワークに接続できません、GSM / WCDMAモードなし
• 通話中に通話履歴にアクセスできない

Galaxy S6 Edge +は2回の電話をかけていません

問題 ： 私の電話が二度も電話やテキストメッセージを受け取らなかった。 電話は何も表示されずに直接ボイスメールに送られ、テキストは電話に出ません。 私の電話が正しく機能していないことに気付いたとき、私は誰かに電話をかけようとしましたが、それは機能します。 それから電話はうまく働き、逃したテキストメッセージは着陸します。

トラブルシューティング ：それはずっと起こり、主な原因は誰かがあなたの番号を呼んだりテキストメッセージを送ったりしている間のサービス中断です。 多くの場合、軽微なサービスの中断は数分しか続かない可能性があります。そのため、誰かがあなたの番号に電話をかけるように言われるまでボイスメールに直接届くまで、それに気付かない場合があります。

留守番電話と言えば、相手に返事がない場合、その番号がサービスエリア外にある場合、その番号が一時的に無効になっている場合、または所有者が発信者をVMに直接送信するための電話。

さて、あなたの携帯電話が4G LTEネットワークに接続されているなら、それはあなたがそれらの電話やテキストを受け取らなかった理由でもあるかもしれません。 LTEはより進歩していますが、以前のテクノロジほど安定していない可能性があります…。 そのため、サービスの中断につながる可能性があることがバックグラウンドで発生する可能性があります。 ネットワークモードをWCDMA / GSMに変更してみます。

1. 画面上部から指を下にスライドさせます。
2. 設定アイコンをタッチします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. ネットワークモードをタッチします。
5. WCDMA / GSM（自動接続）を選択してください。

もちろん、それでも問題が解決しない場合は、携帯電話をプロバイダにお持ちください。

Bluetoothヘッドセットを使用していないときに所有者に聞こえない

問題 ： 私のBluetoothがオンになっていないと、人々が電話で私の声を聞くことができません。 スピーカーまたはスピーカーのどちらか

答え ：あなたが作るか受けるすべての電話に起こるならば、それはハードウェア問題です。 あなたは不完全なユニットを手に入れたかもしれません。 しかし、電話が物理的または液体的な損害を受けたならば、あなたはさらなるチェックのために技術者にそれを見させることを必要とします。

電話が初日から問題なく動作し、問題が明白な理由もなく始まった場合は、それを引き起こしているアプリがある可能性があります。 あなたがセーフモードであなたの電話を起動したならそれは最高です：

1. Galaxy S6 Edge Plusをオフにします。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S6 Edge +」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

セーフモードのときは、相手の人にあなたの声が聞こえるかどうかを確認するために電話をかけてみてください。 それでも解決できない場合は、修理のために電話を送信する前に行う必要がある最後のトラブルシューティング手順がマスターリセットです。

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

複数の着信を受信できません

問題 ： こんにちは、3日前にサウジアラビアのAl Khobarでこの新しいデバイスを購入しました。 何度か着信を受けることができません。 メッセージは電話がオフになっていると私はしばらくした後に不在着信通知SMSが表示されます。 あなたのWebページで提案されているすべての救済策をすでに行っています。 修正する方法を提案してください。

トラブルシューティング ：まず最初に、電話が正しく提供されたかどうか確認するためにサービスプロバイダーを呼出して下さい。 第二に、あなたがいるエリアにカバレッジがあることを確認してください。第三に、それがLTEネットワークに接続するように設定されている場合はWCDMA / GSMにネットワークモードを変更してみてください。

1. 画面上部から指を下にスライドさせます。
2. 設定アイコンをタッチします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. ネットワークモードをタッチします。
5. WCDMA / GSM（自動接続）を選択してください。

ネットワークに接続できません、GSM / WCDMAモードなし

問題 ： 私の電話がネットワークに接続しません。 モバイルネットワークメニューでは、gsm / wcdmaモードはありません。

提案 ：私の最初の提案はあなたのプロバイダに電話をかけて電話を交換することです。 すべての電話機にオプションがあるはずなので、ファームウェアのバグであるに違いありません。

さて、私の2番目の提案は、特にそれほど技術的でない人々にはトリッキーです。* * *＃4636＃*＃*をダイヤルして、あなたの携帯電話の秘密メニューにアクセスします。 「デバイス情報」をタップして、下向きの矢印が表示されるまで少し下にスクロールします。 それをタップして、あなたが選択したいものは何でも選択してください。

通話中に通話履歴にアクセスできない

問題 ： あなたがすべて電話の中にいるとき、最近の電話をチェックする方法がありません 。

回答 ：まあ、あなたはそれにアクセスできるはずです。 すべてのAndroid携帯で、通話中にユーザーは通話履歴にもアクセスできます。 あなたが問題についてより多くの情報を提供しなかったので、あなたがログにアクセスしようとするときあなたの電話に何が起こるかわかりません。 しかし、私はあなたがあなたが電話をリセットしてそれが助けになるかどうか見ることを試みることを勧めます。