Samsung Galaxy S7 Edgeは、Android 7.1 Nougatのアップデート後に課金されなくなりました[トラブルシューティングガイド]

特にAndroid 7.1 NougatにアップデートされたサムスンギャラクシーS7エッジのようなバッテリーを多用する機器にとって、充電はどのスマートフォンにとっても不可欠です。ユーザーインターフェースの全面的な見直しはもちろんのこと、パフォーマンスとセキュリティに多くの改善をもたらすという事実のために、多くの人がこのアップデートを期待していましたが、アップデートが台無しになったように思われるため一部の所有者は不満を感じています彼らの装置。

この記事では、最近Nougatにアップデートされたがその後間もなく課金を停止したGalaxy S7 Edgeユニットに関する問題に取り組みます。ファームウェアが電話の充電能力を台無しにし、新しいファームウェアがインストールされた後に問題が始まったことを考えると論理的に考えるのは論理的かどうかと多くの人は疑問に思うでしょう。私たちは、この問題がこれまたはそれに起因すると言えるようになるには、次々に可能性を排除しなければならないでしょう。ファームウェアのアップデート後に充電を停止した電話機のトラブルシューティング方法を学ぶために読んでください。

別の問題に対する解決策を探していたためにこの投稿が見つかった場合は、トラブルシューティングのページにジャンプして、このデバイスに関する既に数百の問題に取り組むことができます。あなたの問題と類似した問題を見つけ、私たちが提案した解決策またはトラブルシューティング手順を使うようにしてください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して、そして私達に連絡するために送信を押してください。

Nougatのアップデート後に課金されないGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング

この記事では、我々は何が起こったのか、そして何があなたがこの問題を引き起こしたのかを説明するというすべての悩みから救うために技術者の助けなしに再びそれを充電するためにあなたの装置を修理しようとする。それでは、トラブルシューティングを開始するには、以下の実用的な手順を実行してください。

手順1：ワイヤレスチャージャーを使用して、電話がまだ充電可能かどうかを確認する

これは今日の市場で最新のAndroidデバイスの1つを所有することの利点の1つです、あなたは他が失敗した場合に備えて別の充電オプションを持っています。そのため、可能であれば、ワイヤレス充電器を使用して、デバイスがまだ正常に充電できるかどうか、特にバッテリーが不足しているかどうかを確認してください。電池残量が少ないために電話機の電源が入らない場合は、トラブルシューティングは不可能です。

お使いのデバイスがワイヤレスで充電する場合は、少なくとも、そのファームウェアで実際に充電が許可されていること、およびバッテリがまだ充電器からの電流を受け付けることがわかります。それで私たちはトラブルシューティングを簡単に進めることができます。ただし、電池がいっぱいになるまで充電できるようにしてください。そうすることで、電池がいっぱいになるまで電池を補充できることを確認できます。

一方、電話がワイヤレスで充電されない場合でも、トラブルシューティングを進めることはできますが、今のところ早くは特に電話がうまく機能していたことがわかっていれば、ファームウェアに何か問題があると言えます。アップデートへ。

ステップ2：それが充電器の問題であるかどうかをすぐに知るために別の有線充電器を使う

電話がワイヤレス充電器でうまく充電するならば、それが問題が電話または充電器自体にあるかどうか確認するために単に別の有線充電器を使うことは実用的です、それはあなたが予備の充電器を持っているかどうかです。オリジナルと同じスペックを持っているサードパーティ製の充電器でさえもするでしょう。

ただし、別の充電器を使用できない場合は、コンピュータを使用して電話がそれに応答するかどうかを確認してください。コンピュータは、元の充電器と同じ電力を出すわけではありませんが、少なくとも、回路に流れる電流を検出したときに電話が反応するかどうかを判断できます。ケーブルをコンピュータのUSBポートに差し込み、充電アイコンが表示されたら画面を見てください。もしそうなら、電話は実際にそれがあなたのコンピュータから電流を受け取っていることを認めます。どうやら、それは充電器の問題であり、新しいものを購入することはあなたの最良の選択になります。

しかし、電話がコンピュータからの電流を認識しない場合でも、問題は接続にある可能性があり、次のステップでそれを解決することができます。

ステップ3：充電器、ケーブル、そしてあなたの携帯電話の充電ポートを物理的にチェックする

何かが充電器のポートを塞いだり腐食したりしていないかどうかを確認してみてください。その後、釣りをするか圧縮空気を吹き付けてそれを取り除きます。ピンが曲がっている場合は、ピンセットを使ってそれらをまっすぐにしてみることができます。充電器に問題がないことを確認した後、ケーブルをチェックしてみてください。端から端まで指を通し、しこりや切れ目があるかどうかを確認します。ケーブルに損傷があり、電気を通さなくなったことが原因です。また、両端にごみ、糸くず、腐食、または曲がったピンがないかどうかを確認し、接続時に確実に機能するように上記と同じ方法を使用します。

充電器とケーブルを確認したら、電話機の充電ポートを確認してください。またそれをきれいにすることで同じ事を捜し、同じ技術を使用しなさい。これらのポートから何か問題が発生した場合は、今度は正常に機能することを確認してからもう一度充電してください。

ステップ4：セーフモードで携帯を起動してみてください

これは、サードパーティ製のアプリ、またはPlayストアからダウンロードしてインストールしたアプリ、またはサイドロードしたアプリが問題と関係があるかどうかを確認するためです。セーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になり、問題がこれらのアプリのいずれかが原因であると想定している場合、診断状態のときにデバイスは正しく充電されます。セーフモードで携帯電話を起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

電話機が正常に起動したら、充電器を接続して充電するかどうかを確認するために電話機を接続してみます。もしそうなら、問題を引き起こしているアプリを見つけてそれをアンインストールします。もちろん、何百ものアプリを持っているのなら、ファイルやデータをバックアップしてから電話機を出荷時設定にリセットしたほうがいいでしょう。

ステップ5：携帯電話の電源を切って充電してみてください

あなたがすでにこの方法を試したかどうか私は知らないが、私はあなたが電話がどのように振る舞うかを知るためだけにこれをすることを勧めます。通常、充電器に問題がなく、適切に接続されている場合は、通常の充電アイコンが表示され、LEDインジケータが点灯します。これらの徴候のどれも示さないならば、それからパワーICとバッテリーに通じる回路に何か問題があるはずです。この時点で、問題を解決できるかどうかを判断するために技術者が必要です。ただし、このケースを処理する技術者であれば、ファームウェアを再フラッシュしてそれが機能するかどうかを確認し、最終的に可能性を排除します。ファームウェアの問題

ただし、LEDが点灯しているような兆候が表示されても充電アイコンが点灯していない、またはその逆の場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。次のステップが役に立つかもしれません。

ステップ6：システムキャッシュを削除する

ファームウェアのトラブルシューティングを行いますが、成功した場合に多くのトラブルからあなたを救うことができる手順を試してみましょう。特にファームウェアのアップデート後に問題が発生した場合は、キャッシュパーティションの消去はリセットと同じくらい効果的です。これがあなたのやり方です…

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでも電話が充電されない場合は、デバイスをリセットしてみてください。

ステップ7：ファイルとデータをバックアップして電話をリセットする

この問題が本当にファームウェアの問題である可能性を排除しなければならないところにいます。あなたが失いたくないあなたのファイルとデータをバックアップしなければならないので、それは多くの作業を必要とするので、それは終わりに来ます。リセットした後、あなたはあなたの電話にそれらを復元しなければならないでしょう、それはそれが面倒な仕事である理由です。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、それがあなたの理解を超えているのであなたはあなたのために問題の世話をする技術者を必要とします。