「SDカードの暗号化エラーが発生しました」というエラーがGalaxy S5にポップアップ表示され続ける、その他の問題

最新のサムスンの旗艦、ギャラクシーS7の到着でさえ、我々は何百万もがまだ非常に人気のある＃ギャラクシーS5をまだ使用していることを知っています。そうは言っても、私たちは時々ユーザーを悩ませている問題のいくつかに答える投稿を公開し続けています。

以下は、この資料で回答する特定のトピックです。

Galaxy S5 SMSアプリが遅れます。 Galaxy S5が写真をアップロードするのに長い時間がかかります
ギャラクシーS5は暗号化されたSDカードを読み取ることができません。 「SDカードの暗号化エラーが発生しました」というエラーがGalaxy S5にポップアップし続ける
Android 6.0.1をインストールした後のGalaxy S5の低速パフォーマンスの問題
Galaxy S5が電話をかけたり受けたりできず、SMSを送受信できない
Galaxy S5がオンにならない
「自動日時」が有効になっていないと、Galaxy S5の写真が消える

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5 SMSアプリが遅れます。 Galaxy S5が写真をアップロードするのに長い時間がかかります

私はS5を持っています、そしてそれはひどく走っています、私はそれを投げたいです。 笑 複数の問題 リストを作ります

私が誰かとのテキストによる会話をしているならば（誰にでも）メッセージをテキストで送るとき、私は私の前のメッセージが送られるか、または彼らのものが来るまでメッセージをタイプすることができません。 タイピングを始めても何も表示されず、突然テキストメッセージが何度も何度も何度も表示されるようになりました。 イライラする。

送信するテキストに画像をロードしようとすると、文字通り画像をアップロードするのに30秒以上かかります。非常に遅くてイライラする。

上部の矢印ボタンを押して別のメッセージにアクセスしてテキストを閉じようとすると、これも非常に時間がかかります。

アプリを開くときは、開くのに10秒以上かかり、次に読み込むのに10秒以上かかります。これはどのアプリでも起こります。

私のタッチスクリーンが反応しないことがあり、何度も反応しません。電話を再起動する必要があります。

再起動し、再起動モードでキャッシュをクリアし、すべてのアプリを閉じ、アプリを再インストールし、特定のアプリを削除し、SDカードを削除しました。 私がしていない唯一のことは工場出荷時設定へのリセットです、そしてそれは私が私の電話ですべてを失いたくないからです。 どうぞよろしくお願いします。 - デジラ

解決策：こんにちはDezira。問題解決に真剣に取り組んでいる場合は、工場出荷時設定にリセットする必要があります。これは、Androidデバイスで実行する必要がある一連のソフトウェアトラブルシューティングの一部です。あなたがそれをしたくないならば、あなたに新しい電話を与えるために単にサムスンかあなたのキャリアに電話をしてください。

参考までに、以下に工場出荷時設定へのリセット方法の手順を示します。

ファイルのバックアップを作成してください。
ギャラクシーS5の電源を切ります。
画面にAndroidが表示されるまで、音量アップボタン、ホームボタン、および電源ボタンを同時に押し続けます。
音量ダウンを使用してデータ消去/出荷時設定リセットオプションをハイライト表示し、電源ボタンを押して選択します。
もう一度音量を下げてはいを選択し、すべてのユーザーデータを削除してから電源を押して選択します。
電源ボタンを使って今すぐシステムを再起動を選択します。
S5が再起動したら、それは完全に消去され、再びセットアップする準備ができているはずです。

問題2：ギャラクシーS5は暗号化されたSDカードを読み取ることができません。「SDカードの暗号化エラーが発生しました」というエラーがGalaxy S5にポップアップし続ける

私の携帯は会社の機器です。 モバイルデバイス管理としてintunesに移行した結果、電話とMicro SDカードの両方の暗号化を有効にする必要があります。 プロセスの電話部分は問題なく動作するようでしたが、SD部分を実行している間私は "SDカードの暗号化/ SDカードの暗号化エラーが発生しました"というエラーが表示されます。エラーをタップすると、「外付けSDカードの暗号化」画面に戻り、ループし続けます。その結果、カードに入っているファイル（主に写真やビデオ）が表示されません。電話。 SDカードをラップトップに入れればファイルを見ることができますが、ファイルを開こうとするとファイルが大きすぎるか破損していると表示されます。 これらのことでいつものように、感傷的な値が添付されており、それらはどこにもバックアップされていません… - Manica

解決策：こんにちはマニカ。暗号化されたSDカードからファイルのコピーを作成することができるのは、暗号化キーを持つデバイス、この場合はGalaxy S5だけです。お使いの携帯電話はこの時点でもうカードを正しく読むことができないので、あなたがあなたのファイルを検索することができる方法はありません。運がよくて、エラーの原因がSDカードのファイルシステムの破損のみである場合は、Windowsの[ディスクの確認]コマンドで修復することができます。 SDカードでcheckdiskを実行する方法を知りたい場合は、Googleをガイドとしてご利用ください。

SDカードの現在のファイルシステムが破損していない場合は、エラーの原因がもう1つある可能性があります。

問題＃3：Android 6.0.1をインストールした後のGalaxy S5のパフォーマンスの低下

こんにちは。 私は6.0.1をダウンロードした後を除いて素晴らしい仕事をしてきたギャラクシーS5を持っています。 画面が反応しなくなると、アプリを開いたり、キーボードで入力したり、本を読んでいるときにページを開いたりすることができなくなりました。 共通の分母を見つけるのに長い時間がかかりました。 画面の回転がオンになっていると起こります。 時々目玉のアイコンが点灯し、それが点灯しているときは、すべてがフリーズしています。 それがなくなると、画面は私がした私の多くの入力に応答します。 スマートスクリーンをオフにして、スクリーンの回転をオンにしたままにしていますが、それでも起こります。 電池を取り出したが、それはうまくいきません。 工場出荷時の状態にリセットすることを除いて、私はすべてを試したことがあると思います。 このサウンドはおなじみでしょうか。また、修正を見逃していませんか。 本当にありがとう。 - Gean1033

解決策：こんにちはGean1033。 Androidマシュマロの繰り返しをインストールした後に問題が発生したことが肯定的であれば、これらはあなたが試すことができるものです：

キャッシュパーティションを消去します。 デバイスが新しいセットのシステムキャッシュを使用していることを確認することが重要です。これはアプリの起動と読み込みを早めるだけでなく、バグを取り除くこともできます。システムキャッシュを消去するには、次の手順に従います。

電話を切ってください。
次のボタンを同時に押し続けます：電源、音量アップおよびホーム。
Androidシステムの回復メニューが表示されたら、ボタンを放します。
[ボリューム]ボタンを使用して[キャッシュパーティションの消去]オプションに移動します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
キャッシュを削除したら、[今すぐシステムを再起動]オプションを選択します。電話機が再起動するのを待ちます。

すべてのアプリを更新してください。 キャッシュパーティションを更新したら、次にやるべきことは、すべてのアプリがデバイスで実行されているファームウェアと互換性があることを確認することです。これはそれらを更新することによって行うことができますがあなたはまたすべてを二重チェックする必要があります。アプリを更新しても、必ずしもオペレーティングシステムと互換性があるわけではありません。最新のアップデートは、結局のところ、Androidの以前のバージョンを対象としているだけかもしれません。そのため、アップデートする前に、まずすべてのアプリに互換性があることを確認してください。アプリに互換性があるかどうかわからない場合は、開発者に連絡してください。

工場出荷時設定にリセットします。キャッシュパーティションを消去して更新しても解決しない場合は、次の論理的なステップは出荷時設定へのリセットです。それを取るか、それを残す。

また、工場出荷時設定にリセットした後は、観察に十分な時間を空けてください。すぐにアプリをインストールしないでください。工場出荷時設定にリセットした後、アプリがなくても電話がどのように機能するかを観察する必要があります。

通信事業者またはファームウェア開発者に連絡してください 。出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、必ずキャリアに問題について知らせてください（それらからアップデートを受け取った場合）。デバイスのカスタムファームウェアを手動で更新した場合は、ファームウェア開発者に連絡してください。

問題4：Galaxy S5が電話をかけたり受けたりできず、SMSを送受信できない

こんにちは。 私はeBayからSamsung S5を買い、それに300ポンド払った。 電話やテキストの送受信はできませんが、自分のデータを使ってネットにアクセスすることができるため、3回目の購入時には30ポンドの追加料金がかかりました。 なぜこれが起こり続けるのか、何かご意見はありますか。 私はそれが二度目に起こったとき私が払い戻しが欲しいと主張した、しかし売り手は私が電話を送り返すように主張しました。 彼は私に電話を送り返してくださいと私はそれが再び起こらないことを確認し、彼は私に彼に電話を送るために支払ってそれが戻ってきたが、彼は私に何も払わなかった。 1年間問題なく動作した後、3回目の返送が必要になりました。 私にできることを手伝ってください。 ありがとう。 - スコット

解決策：こんにちはスコット。始めるためにも、この問題についてもっと多くの情報が必要です。あなたがここで提供する情報は私達にどこから始めるべきかについての手がかりを与えることにおいてさえ役に立ちません。お使いの携帯電話が電話やテキストを受信または発信していないことを知らせるだけでは不十分です。また、あなたの携帯電話のソフトウェアが変更されたかどうかを知る必要があります。電話とテキストの問題もあるので、それについてもネットワークプロバイダに連絡してください。解決方法については、 Galaxy S5のトラブルシューティングページを確認してください。最後に、あなたが電話をかけた店は他の誰よりもデバイスの歴史について知っているように思われるので、私たちはあなたがこの問題について彼らの援助を求めることを強く勧めます。

問題5：Galaxy S5が起動しない

こんにちは。 私は2日前に私の電話を充電して充電するためにしばらく放置しました、それは約10％のバッテリーにありました。 あなたがあなたのカードを持って部屋を出ると私の宿泊施設では電気が切れますが、私はこれを忘れて5分後に死んだ電話に戻ってきました。 その量の充電では、もっと早く充電するためにフライトモードにしたことを考えると、その間にバッテリーの10％を使い切ってはいけないため、これは珍しいことでした。 それ以来それがオンになっていないので、私がそれを接続するとき、そして私が電源ボタンを押すとき、それが最も振動しています。 私はそれがただのスクリーンだと思ったでしょうが、電話の底にあるライトアップボタンは反応が良くもライトアップもしていないようです。 私はそれ以来新しい電池を買って今日の電話でそれを入れました、しかし同じ問題が解決しないようで、そして私の電話はまだオンになりません。 私は本当にそれを修正するか、少なくとも新しい写真を入手する必要がある場合は少なくともデバイスから自分の写真を取り出す方法が欲しいのですが。 - エミリー

解決策：こんにちはエミリー。別のバッテリーを使用しても効果がない場合は、次にできることは、電話機を他のモードに切り替えることができるかどうかを確認することです。以下はあなたが試すことができるステップです。

回復モードで起動

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S5が画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S5が画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動する

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

3つのモードをすべて試してもS5が応答しない場合は、修理または交換のために電話を送信してください。

問題＃6：「自動日時」が有効になっていないとGalaxy S5の写真が消える

こんにちは。 私はUS Cellularを搭載したSamsung Galaxy S5を使用していますが、この問題は以前にもありましたが、今日も起こりました。 本当に迷惑です。

基本的に、「自動日時」が選択されていない場合、私が撮るすべての写真は、撮られる前の写真と同じ写真として表示されます。 ほんの1時間前、19歳の娘の写真を撮っていたところ、写真を見ている間に日付と時刻の選択が解除されました。花の香りがする。 私は彼女が花の香りがしているものを見ようとします、そして、それは彼女が前の絵のように立っているように現れる。 これは意味がありません。 そしてそれは残りの写真でこれを行います。 これらの写真のいくつかは完璧だったので彼女は再びそれらをやらないので、私はこれに非常にイライラしています。 非常に若い幼児で完璧な写真を撮るのは簡単ではありません。 私はあなたにそれが私の電話でどのように見えるかの写真を送るでしょう、しかし私はここにファイルを添付する方法がありません。

私は自分のギャラリーに入り、彼女が立っている写真を選択し、画面の下部にある残りの写真を見るためにタップします。私は彼女の匂いがする花がある写真をタップしようとします。 at：彼女の地位

私はこれが理にかなっていることを願っています、そして私が彼女が本当にそれらを望んでいたので私が彼女の臭いがする花で撮ったこれらのオリジナル写真を手に入れるのを手伝ってください。 これらの写真も私のコンピューターのDropboxに自動的に更新され、元のポーズではなく同じポーズを示しています。 ありがとう。 - サラ

解決策：こんにちはサラ。私たちがあなたの問題を正しく理解しているかどうかは定かではありませんが、知っている限りでは、システムの日付と時刻が間違っていても写真の並べ替えは異なるだけです。言い換えれば、あなたの携帯電話が間違った日付と時刻を使っている場合、Galleryアプリの写真は間違って配置されているかもしれませんが、サムネイルとコンテンツ自体を変えるという意味ではありません。実際に、写真のサムネイルと実際の内容が変更されたり削除されたりしたとしても（あなたがそれらを見つけることができないようだから）、これは私たちが聞いたことのないユニークなバグに違いありません。「足りない」画像を見つけるには、すべてのファイルのバックアップをコンピュータに作成し、そのコンピュータを使ってそれらを探します。探しているものが見つからない場合は、S5で何らかの理由で本当に削除されなければなりません。

この問題が二度と起こらないようにするには、ファイルのバックアップを作成した後に必ず出荷時設定にリセットしてください。