ロリポップ更新後のSprint Galaxy S5の問題点とその修復方法[パート3]

約2日前、SprintはGalaxy S5のもう1つのロリポップアップデートを公開し、顧客が遭遇したいくつかのバグと問題を修正しました。そのため、アップデートをダウンロードするように求められたら、特に問題が1つか2つある場合は、それを行うために時間をかけてください。

この記事では、読者から報告された10の問題を取り上げました。それらのいくつかは新しいアップデートを必要とせずに修正することができますが、他は実際にファームウェア関連です。私達に電子メールを送った人々のために、あなたの懸念が対処されたかどうか確かめるためにこの記事を閲覧するのに時間をかけてください。問題。また、FacebookのウォールやGoogle+のページに投稿したり、Twitterでフォローしたりすることもできます（#RealTDG）。

必見：Samsung Galaxy S5トラブルシューティング

この記事で取り上げた問題は次のとおりです。

Sprint Galaxy S5に「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーが表示される
Sprint Galaxy S5がWi-Fi経由でインターネットに接続できない
Sprint Galaxy S5の連絡先、バッテリー、WiFiとパフォーマンスの問題
Sprint Galaxy S5 Wi-Fiが自動的にオンになる
Sprint Galaxy S5 Lollipopアップデート破損したMicroSDカード
ロリポップ更新後にバッテリーを消耗しているスプリントギャラクシーS5
ロリポップアップデート後にSprint Galaxy S5に広告がポップアップする
スプリントギャラクシーS5自動応答コール
Sprint Galaxy S5でロリポップ更新後にクラッシュするアプリ
Sprint Galaxy S5カメラに焦点が合わない

Sprint Galaxy S5に「残念ながら、連絡先は停止しました」というエラーが表示される

問題： こんにちは、先週Sprint Galaxy S5のオペレーティングシステムを更新しましたが、私のデバイスには問題はありません。 しかし、今週私のS5の連絡先はもう開けられない。 「残念ながら連絡先が機能しなくなった」というメッセージが常に画面にポップアップ表示されます。 デバイスの電源を入れ直しても、画面にメッセージが表示され続けます。 私はAndroidの世界では初心者だし、あなたが私の問題を解決するのを手伝ってくれることを願っています。 ありがとうございます。 - エラ

問題2 ： こんにちは。 私はGalaxy S5と新しいバージョンのandroidを持っています、そして、何らかの理由で私の連絡先は機能しなくなるでしょう、そして私の友人と家族は私の電話が直接ボイスメールに行き、テキストを受け取らないと言います。 どうしたらもうこれをやらないようにできますか。 ハッピーコネクティング 私のSprint Samsung Galaxy S5から送られました。 - リック

問題3 ： 私のgalaxy s5をlollipopにアップデートしてから、連絡先が機能しなくなったことを示すエラーメッセージが表示されました。 キャッシュされたフォルダをクリアしても問題は解決しません。 これを解決するために私ができることを私に知らせてください。

また、私のBFと私は両方ともS5電話を持っています。 彼は音楽ファイルを私の電話と共有しようとしていました、そして両方の電話はnfcとsのリンクが有効になっていましたが、ファイルは転送されるだけでした。 2台の電話でファイルを共有するために欠けていたものは何ですか？ ありがとう、 Traci 。

問題4 ： 私はSprint S5のユーザーです。 1日に2、3回連絡先のエラーが発生し、実際のエラーはありません。 修正する方法についての任意のアイデア？ 破損した写真に関する情報をありがとう。 これらが私がこれまでに抱えていた唯一の問題です。 前もって感謝します。 - デニス

問題5 ： lollipopにアップデートした後、電話を受けるたびに優先モードに切り替わり、メディアと呼び出し音以外のすべての音が消えます。 また、約1時間ごとに、「残念ながら連絡先が機能しなくなった」という通知を受け取ります。 助けてください！ - ライアン

トラブルシューティング ：このセクションだけで、私たちに電子メールを送った5人の読者によって報告された問題を取り上げました。この問題は一般的です、実際には、それはまたVerizonとAT&Tの変種にも起こります。この問題に対処するには、実際には3つの方法があります。

連絡先アプリのキャッシュとデータを消去します。
電話がまだいくつかのアプリを最適化している間、連絡先同期を無効にしてください。
Google+のキャッシュとデータを消去し、それをアンインストールし、Playストアから新しいコピーをダウンロードしてインストールします。

これらの手順はこの問題を解決するのに効果的であると伝えられていますが、保証はありません。それで、他のすべてが失敗するならば、マスターリセットはあなたの最後の手段です。

Sprint Galaxy S5がWi-Fi経由でインターネットに接続できない

問題： こんにちは、私は私の無線LANに接続されている間、こんにちは、私の電話はWebページ、フェイスブック、またはifunnyをロードしません。 私は私の無線LANをオフにすると、彼らはうまくロードされます。 その理由について何か提案がありますか。 - シャノン

トラブルシューティング ：こんにちは、シャノン。まずはじめに、Wi-Fiネットワークに問題がないことを確認してください。他の機器を使ってWiFi経由でインターネットに接続します。ウェブを閲覧したり、Facebookを読み込んだり、アプリをダウンロードしたりすることができるのであれば、少なくとも、それはあなたのネットワークではなくあなたのS5であることがわかります。この場合は、WiFiネットワークを携帯電話で「忘れて」再起動してください。その後、問題を解決したかどうかを確認するために、ネットワークをスキャンし、検出し、再接続します。それでも解決しない場合は、お使いの携帯電話が他のWiFiホットスポットを介してインターネットに接続できることを確認します。そうでない場合は、ハードウェアの問題またはファームウェアの深刻な問題である可能性があります。どちらがハードリセットを実行することであるかを判断する1つの方法。

Sprint Galaxy S5の連絡先、バッテリー、WiFiとパフォーマンスの問題

問題： こんにちは、私は最近の更新に関して連絡を受けました。 私の電話はそれ以来うまく機能していません。 私は一日中エラーメッセージを受け取ります。 連絡先が不幸にも停止し、バッテリーの寿命がひどく、ゆっくりと走り、無線LANが切断されます。 私はこれを実現するためにこの電話に600ドルを費やすことも、それからiphoneから切り替えることもしなかったので、これらの問題をすぐに修正する新しいアップデートがあることを願っています。 - ケイティ

トラブルシューティング ：こんにちはケイティ！どうやら、最近のアップデートで携帯電話がめちゃくちゃになってしまい、それがS5のような高級スマートフォンにとって実際には多くの問題となっている。連絡先アプリや関連サービスのキャッシュやデータを一日中消して、バッテリーの消耗が早くてパフォーマンスが低下しているアプリを見つけたり、保証された解決策なしに接続を維持できることを期待してWiFiスライダーをオン/オフし続けることができます。。それは時間の無駄です。それで、私はあなたがすぐに究極の解決策 - 工場出荷時設定へのリセットにジャンプする！

Sprint Galaxy S5 Wi-Fiが自動的にオンになる

問題： こんにちは、私はSprint銀河s5を持っています、そして、私はwifiをオフにしてもそれはまだそれ自体でオンに戻ります。 設定ですべてがオフになっています。 私はキットのKATバージョン4.4.4に更新した後、それはこれをやって開始し、今それはまだ5.0ロリポップでこれを行います。 また、画面の電源を切って後で携帯電話を見たときにデータが消えてから、数秒間電源を入れた後にデータが元に戻りました。 なんでこんなことが起こっているの？ 私の携帯電話はキットカットバージョン4.4.4まではうまくいきました。 あなたが素晴らしいであろう何かの洞察があるならば！ - オースティン

トラブルシューティング ：ねえオースティン！ Connections Optimizerと呼ばれるあなたの携帯電話のファームウェアに埋め込まれたこのサービスがあります、そしてそれはなぜWi-Fiが自動的にオンになるか責任があります。これらの手順に従うだけで、うまくいくでしょう。

設定に移動。
モバイルネットワークをタッチします。
Touch Connectionsオプティマイザー
[最適なネットワークを自動的に選択する]のチェックを外します。
または、Connectionsオプティマイザー自体をオフにします。

Sprint Galaxy S5 Lollipopアップデート破損したMicroSDカード

問題：こんにちは、私のスプリントギャラクシーS5（SM-G900P）はちょうどアンドロイド5.0にアップデートしました、そしてそれの間にいくつかのエラーがありました。 SDカードは更新前に正常に読み取られていましたが、現在は読み取られません。 私は自分のコンピュータでそれを再フォーマットしたがまだ何もしていない。 私は私の古い銀河のS3を使い、それを使って再フォーマットしました、そしてまだ何もしません。

私はまた別のメモリカードを取り、それを試してみました、そしてそれは読めません。 「SDカードの準備、エラーの確認」と言っているだけです。

あなたは私がこれを直すために何ができるか知っていますか？ それがそれを読むことができないので、それが挿入される間、電話は私にカードをフォーマットさせません。 ジョン 、ありがとう。

関連質問 ： こんにちは。 私の電話は私にSDカードを持っていないが私は持っていると言ってくれ続けます。 どうすればこれを修正できますか？ ベスト、 キャリー 。

トラブルシューティング ：こんにちは、John。アップデート後にmicroSDカードが破損しているか破損しているのが初めてではありません。私はまた、電話がそれにマウントされたどのmicroSDカードも読むことができないという問題に遭遇しました。それで、はい、これらのことは起こります、そして、あなたの場合には、最近のアップデートはただ犯人かもしれません。しかしあなたの説明によれば、問題はカードではなく電話、具体的にはファームウェアにあるようです。

すべてのサードパーティ製アプリとサービスを一時的に無効にして、もう一度microSDカードを読み取って可能かどうかを確認するために、セーフモードで携帯を起動してみてください。そうでない場合は、私はあなたが工場出荷時のデフォルトに電話をリセットすることをお勧めします。リセット後に電話機がカードを読み取れない場合は、電話機をSprintストアに持ち込み、それらの技術者にファームウェアの再フラッシュまたは再インストールを依頼してください。それは問題の世話をするでしょう、それはあなたの終わりに面倒なことでしょうが。

ロリポップ更新後にバッテリーを消耗しているスプリントギャラクシーS5

問題： 私は4日前にロリポップにアップグレードしました、スプリント、サムスンギャラクシーs5。 すぐに私の電話はゆっくり動き、過熱し始めました。 これはまた非常に早くバッテリーを消耗させるでしょう。 それは地獄でした。 最後にSDカードを取り外して問題を解決しましたが、それがカード自体の問題なのか、それともカードに入っていたアプリなのかはわかりません。 明らかに私は自分のカードにアクセスしたいのです。 任意の助けは大歓迎です。 - タナシ

トラブルシューティング ：こんにちはThanasi。電話が過熱するのは、microSDカードにアクセスしようとし続けても読み取れない場合が原因の1つです。そのため、microSDカードを取り外すと問題が解決しました。私はあなたのmicroSDカードがアップデート中に破損していると思いますが、それはとても一般的であったのでそれをチェックしてください。ファームウェアのアップデートによってmicroSDカードが破損した場合もありましたが、最善の方法を期待しましょう。

ロリポップアップデート後にSprint Galaxy S5に広告がポップアップする

問題：こんにちは、私の電話をロリポップにアップデートして以来、私は私の電話を目覚めさせたときに小さな黒と白のドロイドの男が現れて、通常クラッシュのようなゲームのために広告が電話のフルスクリーンに現れます。 これはとても厄介です。 どうやってそれをやめさせ、これをやめさせるのですか？ 私はすでに「ワイプキャッシュパーティション」を試してみたが無駄です。 ありがとう、ロブ。

トラブルシューティング ：広告はアプリに添付されていることが多いので、これを止める1つの方法は、ポップアップし続ける広告が添付されているアプリを見つけてそれをアンインストールすることです。アプリケーションマネージャに移動して左にスワイプすると、[実行中]タブの内容が表示されます。犯人が見つかるまで、疑わしいアプリを無効にしてください。それはあなたがそれをアンインストールできる時です。

スプリントギャラクシーS5自動応答コール

問題： こんにちは、私はWhite Samsung S5、Sprint carrierを持っています。 私の電話がなぜそれほど頻繁に電話に答えるのか不思議に思いました。 音声応答、ダイレクトコール、デバイスを引き渡すことを無効にしました。 ジェスチャーと関係があるすべて。 通常、私の電話はどこかに横になっていて、誰かが私に電話をかけ、それがどのようにして自分自身で応答するのか、それに触れることも何もしなくても。 私はそれが再びその問題を起こさないであろうと思って私の電話を工場リセットしました、それでも同じ問題を。 あなたは私をお勧めすることができますか私の携帯電話で起こっている多機能はありますか？

トラブルシューティング ：多くの人が実際にあなたの問題と同じ問題を抱えていると不満を言っていました。ファクトリーリセットがうまくいったと言っている人もいました。それは電話の問題であり、Sprintは顧客のためだけに妥協することを望んでいるので、あなたのサービスプロバイダーに連絡する。それについて私たちができることは何もありません。ところで、この問題はKitkatとLollipopよりも前からすでに発生しているため、最近の更新によるものではありません。

Sprint Galaxy S5でロリポップ更新後にクラッシュするアプリ

問題： 4日前にデバイスのオペレーティングシステムを更新した後、Sprint Galaxy S5にこの厄介な問題があります。 私はすでに私の携帯電話を数回再起動しても私のアプリのいくつかが開かないこの特定の問題に気づいた。 今まで私は問題を解決することはできません。 助けてください！ - タイラー

トラブルシューティング ：こんにちは。ほとんどの場合、microSDカードに保存または移動されたアプリのみがこの問題の影響を受けます。最近のアップデートでカードが破損しているため、携帯電話で読み取ることができないためです。最善の方法は、デバイスからSDカードを取り外して、コンピュータまたはラップトップにそれを読み取らせることです。カードを再フォーマットする必要があるとまっすぐに指示された場合は、データが破損しているか、カードが完全に破損しています。そうは言っても、私たちがあなたのデータを回復する方法はない、そしてあなたがまだそれを使うことができるかどうかを知る唯一の方法はFAT32フォーマットを使ってそれを再フォーマットすることである。その後電話がそれから読み取ることができない場合は、それはあなたが新しいSDカードを購入した時です。

Sprint Galaxy S5カメラに焦点が合わない

問題： こんにちは皆さん、今週Sprint Galaxy S5のソフトウェアをアップデートしましたが、私のデバイスのパフォーマンスは素晴らしいと言えます。 しかし、昨日の朝私が写真を撮ろうとしたとき、カメラの焦点が合わず、何が問題の原因となっているのかわかりません。 デバイスを数回再起動しましたが、問題は解決しませんでした。 私はまた2時間装置を消したが私がそれをつけるときまだ問題が起こっている。 あなたが私の問題で私を助けることができると思います。 前もって感謝します！ - ジェン

トラブルシューティング ：問題が焦点だけで、それでも写真が撮れる場合は、乾いた柔らかい布でレンズを拭いてください。レンズが見えないと、この問題が発生します。カメラのキャッシュとデータの両方を消去することもできます。あなたの説明に基づいて、私は問題がまったく深刻ではないと思います。

フルマスターリセット

この手順を実行すると、電話機の内部ストレージに保存されているすべてのデータが削除され、microSDカードが破損する可能性があります。そのため、リセットする前に、重要なデータのバックアップを取り、microSDカードを物理的にマウント解除してください。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

それをまとめる

そこに行きます！この記事でSprintについて具体的に言及しましたが、ここで提示したトラブルシューティングの手順や解決策が他のGalaxy S5のバージョンでは機能しないという意味ではありません。問題がスプリント特有ではない限り、彼らはそうするでしょう。質問、問題、提案がある場合は、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。これで、Sprint Galaxy S5トラブルシューティングシリーズの第3部は終わりです。