サムスンギャラクシーS5のトラブルシューティングが受信または電話をかけることができない問題

電話の主な目的は電話をかけることです。あなたが両方のデバイス間の多機能電話やスマートフォンを比較するとき、1つの共通点はそれらが電話をかけたり受けたりできることです。しかしスマートフォンは、フィーチャーフォンよりもいくつかの利点があります。たとえば、＃Samsung Galaxy＃S5は、ネットワークからの信号を使って電話をかけることができるだけでなく、Skypeなどの特定のアプリを使うときにインターネットを使って電話をかけることもできます。

しかし、人が自分の電話で電話をかけるのに問題がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy S5が対応できない問題について説明します。

サムスンギャラクシーS5またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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S5は電話を受信または発信できない

問題： こんにちは、私は今ほぼ1年間私のサムスンS5を持っていた、そしてそれは私が私の新しい装置を愛して素晴らしく働いていた。 約2週間前、どこからも電話が届かなくなり、電話をかけることができなくなり、ボイスメールにも参加できなくなりました。オープニングにイムがあっても私のテキストメッセージは失敗し始めても私はまだうまくテキストを書くことができます。時々私が私の電話を再起動するとき私はそれが「メッセージが送信できませんでした」と言うことを始める前に私は２、３のテキストを送ることができるでしょう。 また、サービスへの接続に問題があるように思われることもあります。 手助けをしてください、私はマイナーな欠陥であるかもしれないもののために全く新しい電話を手に入れたくありません。 ありがとうございました

解決策：携帯電話がネットワークから適切な信号を受信しているかどうかを確認しましたか？あなたが電話をかけたりテキストメッセージを送信することができないときに時々問題は電話が弱いか全く信号がないことです。この地域にネットワーク関連の問題がないかどうかを確認するために、まず通信事業者に連絡することをお勧めします。あなたがあなたのキャリアと電話をしている間、あなたは彼らにあなたのアカウントの状態をチェックしてもらい、あなたが電話をかけたり受けたり、テキストメッセージを送ることを妨げるかもしれない問題があるかどうか見るべきです。

他の電話機で自分の電話機のSIMカードを使用してみて、問題が他の電話機でも同じかどうかを確認する必要があります。 SIMが別の電話機に接続されているときに電話をかけることができる場合は、SIMカードが問題の原因ではありません。

問題の原因としてネットワークとアカウントを削除したら、次のステップは電話自体をチェックすることです。

この問題のために私はあなたがすでに壊れているかもしれないどんな一時的なデータも消去するためにあなたが最初に回復メニューからあなたの電話のキャッシュパーティションを一掃することを勧めます。

次に、セーフモードで電話機を起動してから、電話をかけます。また、テキストメッセージを送信しようとする必要があります。このモードで問題が発生しない場合は、携帯電話にインストールされているサードパーティ製アプリが問題の原因である可能性があります。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

それでも問題がセーフモードでも解決しない場合は、電話データをバックアップして工場出荷時設定にリセットしてください。

工場出荷時の状態にリセットした後も問題が解決しないかどうかを確認してください。もしそうなら、これはすでにハードウェア関連の問題である可能性があります。あなたの電話を公認のサービスセンターに持って行き、それをチェックしてもらう。

S5が鳴らない

問題： この再調整された電話は、私が手に入れてから鳴ったことがありません。 私の盗まれたものにも同じ問題がありましたが、それほど悪くありませんでした。 私たちはクリケットと一緒です。 私の夫は彼の元の電話を持っています、そしてそれは時々鳴ります。 我々は良いレセプションを持っているとき、それは鳴りません。 これはソフトウェアまたはハードウェアの問題ですか。 できれば助けてください。 ありがとう

解決方法：通知の音量が最大レベルに設定されているかどうかを最初に確認してください。設定 - 音量 - に行きます。ここから通知音を管理できます。次に、別の着信音を選択して、これで問題が解決するかどうかを確認します。

それでも電話が鳴らない場合は、電話データをバックアップしてから出荷時設定にリセットすることをお勧めします。

S5残念ながら、電話を受信するとプロセスcom.android.phoneが停止しました

問題： 私はSprintによってロック解除されたSprintのSamsung Galaxy S5 Sportを持っています。 ドイツ（米軍）のボーイフレンドを訪問している間、私は電話専用のボーダフォンSIMカードを挿入しました（データなし）。そして、それは約1週間働いていました。電話を受けると、「残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました」というエラーメッセージが表示されます。ただし、電話をかけることはできます。 だから基本的には、電話をかけることはできますが、電話を受けることはできません。 私はボーダフォンに電話をかけました、そして、彼らはすべての設定が正しいと言いました（GSM対CDMA、データをオフにするなど）。 さらに、担当者はSIMカードを取り出して自分の電話に入れ、電話を受けることができました。 私は以下のトラブルシューティングテクニックを試しました：

Phone、Dialer Storage、Contacts、Facebook、Messenger、Whatsapp、Viberのキャッシュとデータをクリアしました。

FacebookとMessengerに再ログインし、自分のFacebookの連絡先が同期されていない（同期されていない）ことを確認しました。

キャッシュパーティションを消去しました。

私は試していませんでした唯一のものは、工場出荷時の状態にリセットしました - 1.私は自分の携帯電話にリロードしたくないアプリやファイルがたくさんあるので、2.工場出荷時設定にリセットするとロックが解除されるかどうかわかりません私の電話用 追加情報として、アプリケーションマネージャにアクセスすると、3つの電話アプリケーションがあります。

内部に電話のある緑色の四角があるもの、一つは1.82MBを使うもの、そしてもう一つは6.77MBを持つもの（両方ともバージョン5.0-G860PVPU2BOH1と言う）

横にアンドロイドロゴのあるもので、5.32MBを使用しているもの（バージョン5.0-G860PVPU2BOH1も）

アンドロイドのロゴと電話情報アプリもあります

私のボーイフレンドが彼のドイツの電話から私に電話をかけようとすると、彼は答えを得ません。 私の電話は鳴らず、不在着信も表示されませんが、com.android.phoneの停止に関するエラーメッセージが表示されます。また、SMSテキストメッセージが表示されることもあります。

ボーダフォンメールボックス：Es wurde keine Nachricht hinterlassen：

（電話番号）

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk？

Kostenlos 12244 anrufen！

Googleの翻訳を使用して翻訳：

ボーダフォンメールボックス：メッセージを残すことでした：

（電話番号）

2015/09/15 22:05:19

1回試行

個人的な贈り物？

12244までお電話ください。

うまくいけば、私の電話は米国に戻ったときに機能しますが、頻繁に訪問するのでドイツで自分の電話を使用できるようにしたいのですが、それが私の電話のロックを解除するポイントでした。 私はあなたが私に与えることができるどんな助けでも本当に感謝します。 ありがとうございました！

解決策：出荷時設定へのリセットを実行する前に実行しなければならないトラブルシューティング手順はすべて完了しているようです。今すぐ進む最善の方法は、工場出荷時設定にリセットすることです。 Sprintによってあなたの携帯電話で実行されたロック解除ステータスは恒久的なので、これを心配する必要はありません。あなたがする必要があるのはあなたの電話のすべてがプロセスで削除されるので工場出荷時設定リセットをする前にあなたの電話データをバックアップすることです。