iPhone 7の通知がサイレントモードで再生される原因とその修正方法【トラブルシューティングガイド】

いくつかのiPhone 7の亜種に影響を与えるあまり知られていない問題の中で浮上しているのは、電話がサイレントモードまたはDNDモードになっているときでも再生される通知、警告、およびサウンドです。一部の人々は彼らのiPhoneが彼らのiPhone設定を変更した後奇妙に振る舞い始めたが他の人は新しいアプリまたはソフトウェアアップデートをインストールした後に同じ問題にぶつかったとそれを持っています。どうやら、それはソフトウェアの問題、ほとんどの場合、iPhoneでランダムに発生するソフトウェアの不具合です。とは言っても、それは適切な回避策を実行することによって自宅で修正することができます。

同じ理由でここにいるのであれば、この投稿があなたを助けることができるかもしれません。以下の解決策のいずれかを使用して読んで問題を解決してください。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

最初の解決策：再起動（ソフトリセット）。

モバイルデバイスのソフトウェア関連の問題をトラブルシューティングするための最初の手順の1つは、ソフトリセットまたは再起動です。デバイスを再起動すると、メモリがクリアされるだけでなく、特定のアプリやデバイス自体が奇妙な動作をする原因となった小さなバグやソフトウェアの不具合も修正されます。この方法は、iPhoneの内部ストレージに保存されている重要なデータや個人情報には影響しません。したがって、最初から安全なプロセスです。

スライドして電源を切るメニューが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
30秒後に、Appleロゴが画面に表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneが完全に起動するまで待ってから、それをミュートに設定して問題が解決するかどうかを確認します。

2番目の解決策：強制再起動

強制再起動は、デバイスが応答しなくなり、フリーズし、黒い画面に止まる原因となったソフトウェア関連のエラーに対する最初の推奨される解決策です。ソフトリセットと同様に、強制再起動は、正しく実行されている限り、iPhoneのデータに影響を与えません。試してみたい場合は、iPhone 7を強制的に再起動してください。

電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約10〜20秒間押し続けます。
Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを同時に放します。

iPhoneが完全に起動するまで待ちます。

第三の解決策：あなたのiPhone 7のDND設定を確認してください。

iPhone 7でサイレントモードが有効になっていても、特定の通話で音声、警告、または通知が聞こえる場合は、[緊急バイパス]オプションがオンになっている可能性があります。緊急バイパスはiOS 10の機能です。DNDがオンになっていても、個々の連絡先がDNDモードを迂回して、その特定の連絡先からの音、警告、および振動をiPhoneに伝達することができます。連絡先の設定を確認して、考えられる原因からこれを除外することができます。このオプションにアクセスする方法は次のとおりです。

タップして連絡先アプリまたは電話アプリを開きます。
確認したい連絡先を見つけて、 緊急バイパスが有効になっているかどうかを確認します。
編集をタップします。
連絡先情報の[ 着メロ]をタップします。
Ringtoneメニューから、あなたはEmergency Bypassオプションを見るべきです。
必要に応じて、 緊急バイパスの横にあるスイッチを切り替えて機能をオフにします。 DNDモードでは、選択した連絡先からの音、警告、および振動を防ぐためにオフにする必要があります。

iPhoneの設定に新しい変更を適用したらiPhone 7を再起動し、すべてが意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

4番目の解決策：すべての設定をリセットしてください。

最近適用された変更が時々衝突を引き起こすかもしれません。 iPhone 7の設定を変更した直後に問題が発生した場合は、これが当てはまります。設定を以前の設定に戻すことは、どの設定またはオプションを元に戻す必要があるかが確実であるため、早急な解決策になります。そうでなければ、それは少し挑戦になります。代わりの解決策として、あなたは代わりにあなたのiPhone 7のすべての設定をリセットすることを選ぶかもしれません。これを行うと、現在の設定が消去され、iPhoneのデータや個人情報に影響を与えることなくデフォルトに戻ります。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
確認のために[すべての設定をリセット]をタップします。

リセットが完了し、iPhone 7の電源が再投入されるまで待ちます。

第5の解決策：iOSを最新バージョンにアップデートする

まだお持ちでない場合は、iPhone 7用の利用可能なソフトウェアアップデートを確認してから、アップグレードを行ってください。ソフトウェアのアップデートにはバグ修正が含まれているので、あなたが扱っている問題が何らかのバグによって引き起こされている場合は、アップデートをインストールすることでそれを修正できるはずです。

無線（OTA）アップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。お使いのデバイスで新しいアップデートが利用可能になると、アップデート通知が表示されます。

アップデートのダウンロードとインストールを続行する前に、iPhoneがWi-Fiに接続され、十分な電力があることを確認してください。画面上の指示に従って更新プログラムのインストールプロセスを完了します。

最後の手段：出荷時設定へのリセット/ iOSの復元。

新しいファームウェアアップデートのインストール後に問題が突然発生した場合は、アップデート後の問題である可能性があります。再起動するか、iPhoneを最初に強制的に再起動してください。それでもうまくいかない場合は、工場出荷時の状態にリセットするか、以前のiOSバックアップに復元することを選択できます。重要なデータや個人情報は、これらの過程ですべて失われることにも注意してください。続行する場合は、必ず事前にすべてのiPhoneデータをバックアップしてください。

iPhone 7の[設定]メニューから工場出荷時の状態にリセットしてから、 [一般 ] - > [リセット ] - > [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。 メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して先に進み、出荷時設定へのリセットを確認します。

または、コンピュータのiTunesを使ってiPhone 7を工場出荷時のデフォルトにリセットするか、以前のiOSバックアップに復元することもできます。

これらの方法で問題を解決できず、iPhone 7の通知がまだサイレントモードまたはDNDモードで再生される場合は、次の最良の選択肢はAppleサポートまたはデバイスキャリアに連絡してさらに支援やその他の推奨事項を求めることです。