Apple iPhone 7カメラの問題：カメラアプリが見つからない、ぼやけた写真、焦点が合っていない、フラッシュが機能しない[トラブルシューティングガイド]

ほとんどの人が最終購入前に確認を検討するスマートフォンの機能の1つはカメラです。電話やテキストメッセージの目的以外にも、多くのスマートフォンの所有者は自分のデバイスをセカンダリカメラとして使用することを検討しています。カメラのスペックが高いほど良いです。そのため、スマートフォンメーカーは、新しいデバイスリリースに最高水準のカメラ機能を搭載するために一生懸命取り組んでいます。これまでに最高のカメラ機能を統合するための主要デバイスの中には、アップルの最新の主力スマートフォンであるiPhone 7と7 Plusがあります。

iPhone 7は12 MPの広角カメラと望遠カメラを搭載しており、特に手ぶれ補正機能も搭載されています。確かにこのiPhoneの全体的なカメラの仕様は本当に印象的です。しかし、すべてのiPhone 7ユーザーがそのカメラ機能に同じような肯定的な印象を持っているわけではありません。実際、多くの人がiPhone 7のカメラアプリを使って写真を撮ったりビデオを録画したりしている間に遭遇したさまざまなカメラの問題について不満を言っています。

提起されている苦情の中には、それだけには限らないが、画質の悪さ、ぼやけている、または焦点の合っていない画像、およびカメラのフラッシュが機能していないことが含まれる。他の人がカメラアプリケーションを見つけるのに苦労していたか、カメラアプリケーションがホーム画面に表示されません。このような新しい強力なモバイルデバイスでこれらの問題が発生する原因は何ですか？そして最後にこれらの問題を解決するためにユーザーがしなければならないこと。これらの質問は基本的にこの記事が対処しようとしているものです。もっと学ぶために読んでください。

他の問題を抱えている人のために、ただし、私たちはこのデバイスをサポートしています私たちの読者への無料サポートを提供するために私たちのiPhone 7のトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認してください。あなたはいつでも私たちのiPhone問題アンケートを完了し、あなたの問題についての十分な情報を私達に提供することによって私達に連絡することができます。

あなたのiPhone 7で何がカメラの問題を引き起こす可能性がありますか？

新しいiPhoneのストックカメラアプリを含むモバイルアプリで問題が発生する可能性がある多くの要因があります。報告された事例の大多数はソフトウェア関連です。これは、問題がiPhoneのシステムまたはソフトウェアにあることを意味します。カメラの問題がハードドロップや液体の露出から破損したカメラのレンズのような欠陥のあるハードウェアに関連付けられている他の問題もあります。

以下にリストされているのは、iPhone 7カメラアプリケーションに問題を引き起こす可能性がある一般的な要因です。

破損したコンテンツ - 破損したコンテンツをダウンロードしたり、新しいiPhoneに保存したりすると、その全体的な機能に影響を及ぼす可能性があります。たとえば、破損した画像やビデオファイルをダウンロードしてiPhoneに保存した場合、特にカメラアプリを使用してこれらのファイルを開いたり表示しようとすると、これらのファイルがカメラに影響を与える可能性が高くなります。ほとんどの場合、カメラアプリが応答しなくなったり、突然クラッシュすることがあります。

誤った設定 - カメラアプリの応答と出力は、最初にアプリの設定がどのように構成されているかによって異なります。そうは言っても、設定を誤って設定すると、エラーが発生したり、アプリケーションから望ましくない出力が得られる可能性が高くなります。カメラの設定を調整できなかったときや、一部のオプションをオンにしなかったときと同じです。これらの理由からあなたが期待する出力を得られない可能性があります。
悪いアップデート - ソフトウェアのアップデートは、既存のデバイスシステムを最適化しておく方法として、デバイスメーカーによって正式に公開されています。その他のアップデートもバグ修正として機能します。しかし時には、ソフトウェアアップデートにもバグが含まれている可能性があるため、アップデート後の問題がデバイスで発生する可能性があります。あなたはあなたがあなたのデバイスにiOSのアップデートをインストールした後にそれが起動した場合、あなたがiPhone 7のカメラに持っている問題は悪いアップデートによって引き起こされていると言うことができます。
メモリの問題 - あなたが持っているものが大容量の新しいデバイスであることを考えれば、これはおそらくそうではありませんが、それはあなたがすでにあなたのiPhoneにたくさんの複雑なアプリや他のコンテンツをインストールした場合は特に考慮すべきトリガーです。あなたのiPhoneのメモリの問題に関連するエラーは通常あなたのiPhoneのストレージにストックカメラアプリで撮影した新しい写真やビデオを保存しようとしているときに関連する警告やエラープロンプトで描かれています。
ハードウェアの不良 - iPhoneのカメラレンズやその他の関連部品の損傷は、考えられる最悪の原因です。特にあなたのiPhone 7に落下や液体の暴露の過去の事件があった場合は、この要因を除外することはできません。ハードウェアの損傷は一般的に修復するために技術サービス（ハードウェアの修理）が必要です。

ソフトウェア関連のiPhone 7カメラの問題を修正するには？

カメラアプリに関するソフトウェア関連の問題は、通常、ユーザー側で一連のトラブルシューティング手順を実行することで解決されます。この種の問題の大部分は技術サービスを必要としません。

一般的な解決策と推奨される回避策は次のとおりです。

ステップ1。アプリを再起動します。

他の誤動作するアプリと同じように、カメラアプリを再起動すると問題が解決する可能性があります。特に問題がある場合は問題があります。これを行うには、単純にカメラアプリを終了または終了してから数秒後にアプリをもう一度開きます。コンピュータプログラムで問題が発生した場合も同じ概念が適用されます。通常、小さなアプリの不具合はアプリケーションを再起動することで解決されます。

iPhone 7で標準のカメラアプリを再起動するには、次の手順に従います。

Homeキーをすばやく2回押すかHomeキーをダブルタップすると、最近開いたすべてのアプリケーションを含む新しいウィンドウが開きます。 これらのアプリはスタンバイモードになっており、マルチタスク時にユーザーを支援するためにバックグラウンドで維持されます。
カメラのプレビュー画面が表示されるまで、左右にスワイプします。
カメラアプリを閉じるには、アプリのプレビューをスワイプします。 そうするとアプリが終了します。
数秒後、 カメラ アイコン を タップし てアプリをもう一度開き ます。

カメラアプリをテストし、問題がすでに解決されているかどうかを確認します。そうでない場合は、他の適切な解決策を試してください。

ステップ2。あなたのiPhone 7を再起動します。

アプリを再起動しても修正されないアプリの不具合は、デバイスの再起動で対処できます。他の人はこの方法をソフトリセットと呼ぶだろう。そして、これが適切に行われる方法です。

赤いスライダーが画面に表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
少なくとも30秒待ってください。
Appleロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除ボタンを10秒以上押し続けます。

カメラアプリまたはデバイス自体が応答していない場合は、代わりにiPhoneで強制再起動を実行できます。このプロセスはあなたのデバイスからデータを削除することはありませんので、安全と見なされます。 iPhone 7で強制再起動を行う方法は次のとおりです。

スリープ/スリープ解除ボタンと音量ダウンキーを同時に約10秒間押し続けてから、アップルのロゴが表示されたら両方のキーを放します。 iPhoneが再起動します。

再起動後、カメラアプリをもう一度開いて、それがすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。

Step 3.メモリの状態を確認してください。

あなたがあなたのiPhoneに複雑なファイルをダウンロードするのが好きであるならば特にこの方法をすることを考えてください。あなたは気づいていないかもしれませんが、それはあなたのデバイスがすでにストレージ不足になっている可能性があります。 iPhone 7の内蔵ストレージメニューにアクセスする方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
ストレージとiCloudストレージを選択します。
管理をタップします。そうすることで、各アプリが使用しているストレージ容量の詳細を確認できます。
リストからアプリをタップすると、選択したアプリケーションのメモリ使用量に関する詳細情報が表示されます。

一般的に、iPhone 7のようなiOSデバイスは一時ファイルとキャッシュを削除することで自動的にストレージを最適化するように設計されています。しかし、特にメモリがいっぱいになったときには、空き容量を増やすことができなくなる時期が来ます。この時点で、iPhoneに新しいコンテンツを割り当てることができるように、スペースを空けるための何かをする必要があります。

必要に応じて、実行中のすべてのアプリをバックグラウンドで終了したり、古いファイルや不要なファイルを削除したり、iPhoneを定期的に再起動したり再起動したりすることで、iPhoneストレージの空き容量を増やすことができます。この場合、重要なコンテンツの一部を他の記憶媒体に移動することも検討する必要があります。

ステップ4. iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートします。

バグによって引き起こされるカメラアプリの問題は、通常、バグ修正を含むiOSアップデートをインストールすることで解決されます。あなたのiPhone 7にはもともとiOS 10が付属しています。正式な発売後間もなく、AppleがiPhoneシステムを最適化し続けるだけでなく、カメラを含むiPhoneの機能に影響を及ぼす既存のバグを修正するためにマイナーソフトウェアアップデートを公開しました。

iPhone iOSをまだ更新していない場合は、今すぐ更新してください。

iPhone 7で利用可能なiOSアップデートを確認するには、次の手順に従います。

設定に進みます。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートを選択します。
アップデートが利用可能な場合は、その旨を知らせるメッセージプロンプトが表示されます。 iOSアップデートのインストールを続行するには、[ ダウンロード してインストール]をタップします 。

準備が整ったら、画面に表示されるプロンプトと指示に従って、iOSアップデートのダウンロードとインストールのプロセスを完了してください。

特定のカメラの問題と解決策

次のような問題が発生した場合は、推奨されている解決策を試して、問題が解決するかどうかを確認してください。これらのソリューションは、それぞれのデバイスで標準のカメラアプリを使用しているときに同様の問題に対処している他のiPhoneユーザーによって機能することが証明されています。うまくいけば、あなたは同じ運を得るでしょう。

問題1：カメラのフラッシュが機能しない

解決方法： iPhoneのコントロールセンターでLEDフラッシュをテストして、それが点灯するかどうかを確認してください。コントロールセンターにアクセスするには、ホーム画面の下から上にスワイプします。その後、次の手順に進みます。

コントロールセンターの左下隅にある懐中電灯アイコンをタップします。
アイコンをタップした後にLEDフラッシュが点灯すれば、フラッシュは機能しています。 点灯しない場合は、画面の左上にある黒い稲妻アイコンまたはフラッシュアイコンをタップして、フラッシュ設定を確認してください。
使用する別の設定を選択してください。

これらすべてを行った後、カメラアプリを開いて、それがすでに正常に機能しているかどうかを確認してください。

ヒント： iPhoneを極端に暑い場所で使用しないでください。写真やビデオを撮影するときにカメラのフラッシュを使用している間非常に暖かい雰囲気も同じ問題を引き起こす可能性があります。フラッシュが無効になっているという警告メッセージが表示されることがあります。したがって、これは、iPhoneを少し冷やしてから、それほど暖かくない環境でカメラのフラッシュを再び使用する必要があることを意味します。

問題2：ぼやけた写真または焦点が合っていない

解決策：カメラのレンズを確認し、詰まっていたり、ほこりや汚れで覆われていないことを確認してください。必要に応じて、マイクロファイバークロスを使用してレンズを拭きます。カメラのレンズが汚れているかほこりっぽい場合は、写真がぼやけることがあります。

焦点が合っていない写真の場合は、キャプチャする前に必要な調整を行うか、被写体を中心に配置してください。これは、写真を撮るとき、またはビデオを中心に置いて記録するときにすべきことです。

プレビュー画面でオブジェクトまたは人物をタップして、カメラに必要な調整を自動的に行わせます。 そうすると、画面にパルスが表示されたり、画面が一時的に焦点が合ったり外れたりするのがわかります。 あなたがいずれかの方向にあまりにも遠くに動くならば、カメラは自動的に中心に焦点を合わせ直します。
被写体がすでに中央の正方形になっていることがわかったら、[ キャプチャ ]アイコンを タップし ます。

問題3：カメラアプリが見つからない

解決策： iPhoneのSpotlight検索を使ってカメラアプリを検索してみてください。 Spotlight検索を使用するには、Cameraアプリまたはその他の関連キーワードをSpotlight検索ボックスに入力するだけです。入力したキーワードに基づいて推奨結果のリストが表示されます。検索結果からカメラアプリを探します。

あるいは、iPhone 7の制限を確認して、カメラアプリが制限されていないことを確認することもできます。アプリに制限を設けることは、なぜカメラアプリがホームスクリーンや他のフォルダから見えなくなったのかの理由の可能性があります。

iPhone 7の制限を確認するには、 [設定] - > [一般] - > [制限] - > [許可] - > [カメラ]の順に選択します。 必要に応じて、カメラアプリに課されている制限をすべて削除します。

必要な変更を加えたら、iPhoneを再起動してください。

問題4：黒い画面または閉じたレンズ

解決策：写真やビデオを撮る間、指がレンズを遮っていないことを確認してください。あなたの指がレンズを塞いでいるのでなければ、問題はおそらく閉じたレンズのような何か他のものによって引き起こされます。これがiPhone 7カメラのクローズドレンズの問題に対処するために試すことができるものです：

カメラアプリを強制的に再起動します。 アプリを終了または閉じてからもう一度開きます。
iPhoneを再起動してください。
再起動後にカメラアプリをもう一度開きます。

カメラを切り替えて、両方のカメラで問題が発生するかどうかを確認することもできます。それがカメラのうちの1つだけに起こるならば、それは他のカメラレンズ（動作していない）が損傷している可能性があります。認定技術者による確認が必要になる場合があります。

さらにサポートが必要な場合は、アップルサポートに連絡してください。

このページで提案されているすべての回避策を試してみたが、それでもまだiPhone 7カメラアプリに問題があると思われる場合は、その問題をAppleサポートに拡大することを検討してください。彼らに電話をして、さらなる援助または他の勧告を要請してください。しかし、電話をかけることがあなたの選択ではない場合、あなたはただハードウェアチェックや修理のために公認のサービスセンターにあなたのiPhoneを持って行くことができます。