Galaxy Note 5 Marshmallowアップデート後の省電力モードとS Noteの問題、その他の問題

多くのNote 5が現在マシュマロのアップデートを受けているので、今後数週間のうちに更なるアップデート関連の問題を受けることを期待しています。この記事では、＃GalaxyNote5のMarshmallowアップデートから生じる少なくとも2つの問題に取り組みます。

黒い画面の問題でGalaxy Note 5の機密情報を削除する方法
Galaxy Note 5フロントカメラが遅れている
Galaxy Note 5をMarshmallowに更新した後の省電力モードとS Noteの問題
HP Print Services Pluginを使用すると、Galaxy Note 5のGoogle Chromeブラウザがフリーズする
ギャラクシーノート5はSIMカードが切断されているというエラーを取得し続けます
液体で損傷したGalaxy Note 5タッチスクリーンが機能しない

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問題1：黒い画面の問題でGalaxy Note 5の機密情報を削除する方法

100％の容量で正常に機能していました。 それから、落下（約1 FOOTまたはLESS）。 落下した後、画面は空白になり、青色のLEDが点灯します。 ときどき振動する - オフ/オンの場合 - 青色のLEDが点灯している間は、電話が消えるまで熱くなります。

私はすでに新しい受信5を受け取っていますが、戻る前に自分のデバイス上で（大部分の自然の）非常に敏感なDOCS / PICSを削除したいのですが。

要するに：

- 携帯電話の充電

- 青色LEDライトが点灯

- スクリーンは真夜中に黒くなる（無音）

- デスクトップに接続してセンシティブ情報をダウンロード/削除する設定を変更できない

- VERIZONおよびAT&TのSAMSUNG SYNCおよびTECSもお試しください

理想的には、私はすべての私のセンシティブなドキュメントを新しいデバイス、PC、またはクラウドに転送したいですが、戻る前に工場出荷時の状態にリセット/削除することを望みます。 - T

解決策：こんにちはT.電話機全体のストレージを消去する方法は3つしかありません。設定による出荷時設定へのリセット、ハードウェアボタンの組み合わせによる出荷時設定へのリセット、ダウンロードまたはOdinモードによる方法です。残念ながら、壊れたハードウェアを修理しない限り、修理することはできません。

この時点でできる最善のことは、パスワードを変更することによって、「悪い」電話で使用しているGoogleアカウントを保護することです。これにより、デバイスに保存されている機密情報に誰もアクセスできなくなります。 Factory Reset Protectionがその電話機にキックすると、Samsungでもあなたの電話機にログインできなくなります。

問題2：Galaxy Note 5フロントカメラが遅れている

私のノート5のフロントカメラはとても遅れています。 私がそれで捉えるすべての自分撮りはぼやけていて歪んでいます。 画質は最高ですが、極端に遅れます。動き回るとスムーズに動くはずですが、動かないので写真を撮ろうとすると常に歪んでしまいます。 後部カメラは丁度良いです、そして驚くべき結果を生み出します、しかしフロントカメラはそうしません！

私は自分の携帯電話について非常に心配しています

また、フロントカメラはサードパーティ製のアプリでちょうどいいです。 全く遅れていませんが、システムカメラアプリはとても遅れています。

第三に、フロントカム付きのビデオも遅れずにちょうどいいです。 電話に問題があるかどうかを教えてください… - Sheharyar

解決策：こんにちはSheharyar。この問題はカメラアプリだけに限定されている可能性があるため、最初にキャッシュとデータを削除してください。通常、アプリに異常な動作が表示された場合、最初にしなければならないのは、キャッシュをクリアすることです。これはさまざまなバグを修正するためのより効果的な方法であり、アプリを強制終了するよりも安全です。

キャッシュの消去は、アプリケーションの一時的なファイルを消去します。これにより、アプリケーションの異常な動作が引き起こされる可能性があります。それはあなたのアプリ設定を保持するのでそれをすることは非常に安全です。

キャッシュをクリアしてもアプリケーションで発生している問題を解決できない場合は、次に検討する必要があるのはアプリケーションのデータをクリアすることです。 [データのクリア]ボタンにアクセスすると、[キャッシュのクリア]ボタンを探すのと同じ手順が実行されます。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
カメラアプリを探してタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

ほとんどの場合、アプリのキャッシュとデータを消去するのが効果的ですが、問題がシステムキャッシュにある場合は問題を解決できない可能性があります。

最初の起動時に、電話機を購入した直後に、システムは各アプリとサービス用のファイルを作成します。これらのファイルはシステムだけがアクセスできる特定のディレクトリに保存されます。ディレクトリはキャッシュパーティションと呼ばれます。時間の経過とともに、ファイルの中には特にアップデート中に破損するものがあります。新しいシステムがそれらを使用しようとすると、競合が発生する可能性があります。そのため、新しいシステムで新しいファイルを作成するには、使用されなくなったファイルを削除する必要がありますが、これらのファイルにアクセスできないため、Android開発者がセットアップした手順を使用する必要があります。

そのため、キャッシュパーティションを消去する前に、まず復旧モードで電話機を起動する必要があります。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題＃3：Galaxy Note 5をMarshmallowにアップデートした後の省電力モードとS Noteの問題

私はマシュマロのために私のノート5を更新しました、そして節電モードの装置があるとき2つの問題に気づきました：

デフォルトのブラウザを開いて[戻る]ボタンを使用して閉じると、インターネットブラウザをもう一度押すと、「接続なし、モバイルデータはオフです」というエラーメッセージが表示されます。
2つ目は、Sアカウントを同期するためにSamsungアカウントに移動すると、サービスが実行可能ではないというエラーメッセージが表示され、まもなく戻ることです。

あなたが省電力をオフにすると、その後すべてがうまくいくでしょう。 ヘビーユーザーは節電なしでは生きていけないので、そのような場合の解決策はありますか？ - タミ

解決策：こんにちはタミ。システムの大幅な更新の後に懸念が現れ始めたので、試すことができることが2つあります - キャッシュパーティションをリフレッシュして工場出荷時の状態にリセットすることです。

上記のキャッシュパーティションを消去する方法の指示に従ってください。工場出荷時の状態にリセットする場合、手順はほぼ同じですが、ここで簡単に参照できるように、次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題4：Galaxy Note 5のGoogle ChromeブラウザをHP Print Services Pluginとともに使用するとフリーズする

私はノート3を持っていて、そして将来の参考のために銀行の支払い明細書のローカルコピーを保持するためにあるいは電子メールでそれを保存するためにpdfで実際にソースをダンプした私のクラウドレコードで。

さて、私が新しい電話で始めたとき私は以前のNote 3で使ったのと同じHP印刷サービスプラグインをインストールしたが、例えば私のWebブラウザ（Chrome）で印刷オプションを選択するときインターネットブラウザを起動して再度起動してください。

いくつかの論文によれば、ここで説明されているのと同じくらい簡単なはずです。

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

実際、この手順はAndroid KitKat 4.4.1を使用した私のNote 3では正常に機能しますが、Android 5.1.1を使用した最新のNote 5では正しくないと思われ、機能しません。

私はこの失われた非常に便利な機能に関するヒント、回避策、または失敗の報告を探してWebを検索しました。

あなたが私に忠告をしているのを知っていてほしい。 - アルバロ

解決策：こんにちはアルバロ。関連するアプリ（ChromeおよびHPプリントサービス）のキャッシュとデータを消去し、キャッシュパーティションをクリアするなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行ってください。これらの手順で何も変わらない場合は、修正が必要な互換性の問題がある可能性があります。そもそもHPの技術サポートに連絡して、その製品が問題の原因ではないことを確認してください。また、アプリが更新されたことを確認しても問題ありません。

あるいは、ニーズに合った他のHP製品を検討することをお勧めします。 こちらの公式ウェブサイトをご覧ください 。

問題＃5：ギャラクシー注5はSIMカードが切断されているというエラーを取得し続けます

約6ヶ月前に新しいNote 5を買いました。 時々私はそれがSIMカードを読むことができないというメッセージを受け取っています。 私はただ電話を再起動するだけでよく、再起動後に必ず間違いなくそれは大丈夫だろう。 私はノート5が悪いカードリーダーの影響を受けやすいと聞いたので、私は数ヶ月前にカードリーダーを交換しました。 これで問題は解決しませんでした。 私はまだこのメッセージを週に5〜8回受け取っています。 T-Mobileの新しいSIMカードも試しました。 同じ結果です。

昨日、私の電話がポケットに入っている間にビープ音がして、ある種のメッセージを受信したことを示していました。 私は電話を見て、ボイスメッセージがあることを示しました。 そこで私は自分のボイスメールを呼び出そうとしました。 電話は通りませんでした。 私はそれから私は私がスクリーンの左上にT-Mobileアイコンがないことに気づいた。 また、ホーム画面で天気アプリを見ようとしましたが、ネットワークに接続されていないと表示されました。 私はまたインターネットを使用しようとしました、当然これも失敗しました。 だから私は電話を再起動してみました。 運がありません。

私の電話はスマートスイッチにバックアップされていたので、私は工場出荷時設定にリセットすることにしました。 またしても成功しません。 情報をリセットして削除するために、さらに数回試しました。 また運はありません。 保存した情報をSmart Switchから携帯電話にアップロードしてみました。 ファクトリではない私のアプリケーションのいくつかを除いて、それはほとんどのアイテムをロードします。 私は設定、My Phoneを調べましたが、1つの設定にT-Mobileネットワークへの参照が1つありました。 これに関するその他の詳細を提供するために、現在私の携帯電話を持っていません。

今日使用する携帯電話を持つために、私は注5でSIMを取り、私の古いSamsung Mini 2に入れました、そして、機能がちょうど良いなら。

あなたが試して追加の項目があれば、私はあなたの提案に感謝します。 最初の問題では、T-Mobileの担当者は、おそらく問題の1つがAndroidソフトウェアのアップグレードで、古い携帯電話の一部は100％互換性がない可能性があると述べています。 ありがとうございました。 - スティーブ

解決策：こんにちはスティーブ。 SIMカード関連の問題は、通常、ハードウェアの問題（SIMカードリーダー）が原因で発生するため、解決策を試す代わりに交換用の電話を依頼することが最善の方法です。工場出荷時設定へのリセットが状況を変えるために何もしなかったことは、Tモバイルネットワークへの断続的な接続を引き起こしている可能性がある他のハードウェア問題がなければならないことを示しています。このような問題に対するソフトウェア修正はありません。

SIMカードリーダーを交換しようとしているので、携帯電話はすでに交換保証の対象になっているはずです。問題が解決しない場合は、その受話器を交換する別の方法を見つけようとしてください。

問題6：液体で損傷したGalaxy Note 5のタッチスクリーンが機能しない

指を使うと画面が動かなくなりました。 しかし、私はまだSペンをすべてのものに使うことができます。 Note 5 Duosバージョンがあります。 それから2日近く経ちました。 問題が発生する前に何が起こっていましたか：私のテーブルの上に私の電話（ケースがある場合は注5、ケースがない場合のiPhone 6）がありました。 夜の間に私は偶然両方の電話をのぞき見した。 私のガールフレンドは、彼女が私におしっこを聞いたがそれをすくめたことを確認した。 我々が目を覚ましたときに両方の電話がまだ濡れていたと言って悲しい。 私はすぐにすべてを拭き取り、電話を調べました。 当初、ノート画面はまだ反応していましたが、数秒後に停止しました。 iPhoneは問題なかった。 私はまた、SIMカードスロットにある水害インジケーターをチェックしましたが、どれもチェックしませんでした。 しかし、私はフロントとバックのカメラが湿っていることに気づきました。 - エドワード

解決策：こんにちはエドワード。注5の液体損傷インジケータが作動していない場合、スクリーンアセンブリが微量の液体を集めて不適切なアースまたはある種の短絡の原因となっている可能性が高いです。 Note 5はS5や新しいS7と違ってIP68保護を受けていないため、液体が内部に入り込んで問題を引き起こしている可能性があります。明らかにソフトウェアトラブルシューティングを行うことによってこれを解決する方法がないのであなたは電話を修理するか交換する必要があります。良いことは、LDIが有効になっていないため、携帯電話をSamsungに持ち帰って無料の代替品を利用できることです。大部分の修理されたギャラクシー電話はその後別々の問題を開発することができるので、我々はあなた自身またはどんな第三者店を通してでも修理をすることに対して忠告します。