Apple iPhone 7 Plusディスプレイの問題：画面のちらつき、灰色の線、青/赤の画面の問題[トラブルシューティングガイド]

新しい#Apple iPhone 7 Plus（＃iPhone 7 Plus）ハンドセットの画面のちらつきなど、iPhoneのディスプレイに関する問題すべてが、破損したハードウェアコンポーネントに関連しているわけではありません。画面の問題、特に新しいデバイスで発生するものは、ソフトウェアのバグまたはアプリケーションの破損の兆候を示す場合があります。この記事では、iPhone 7 Plusのディスプレイの問題、特に画面のちらつきについて取り上げます。したがって、万が一、同じiPhoneで同様の問題に対する可能な修正を検索している間にこのページにアクセスした場合は、このトラブルシューティングガイドを参照してください。あなたのiPhoneで画面のちらつきの根本的な原因を決定する方法を学ぶために読んでください、そして、ハイテク訪問のために支払う必要なしにそれを直す方法を見つけてください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

iPhone 7 Plusで画面のちらつきやその他のディスプレイの問題が発生する原因は何ですか？

2016年秋に正式に発売されたこの新しいAppleの主力スマートフォンは、その洗練されたデザインだけでなく、それに組み込まれている多数の重要なアドオンや新しい機能のために、世界中の何百万ものiPhoneファンを魅了しました。しかし悲しいことに、この新しいiPhone 7 Plus携帯電話は、その正式なリリースからほんの数か月後でさえも、すでに特に初期の問題を明らかにしています。ユーザーがそのような高額な装置から多くのことを期待しているが、そのような問題に直面することになるだけなので、それはそのような残念です。

幸い、今回の問題は電話の物理的な問題ではなく、むしろソフトウェアのバグや一時的なプログラムの誤動作による可能性が高いです。つまり、iPhoneを落としたり液体に浸したりしていない限り、ユーザーとしてあなたはまだそれについて何かできるということです。

アプリの問題

これまでの報告によると、一部のiPhone 7 Plusモデルでは、特定のアプリやカメラアプリなどの電話機能を使用しているときに、画面のちらつきがランダムに発生することがあります。ユーザーは、新しいiPhoneでさまざまなカメラモードを切り替えているときに、iPhoneの画面のちらつきや目に見える線/グレーのバーがディスプレイの上部に表示されていることに気づいています。このような場合は、通常、カメラアプリである特定のアプリで分離されています。おそらく、アプリがクラッシュしたか、破損したファイルがプログラムの機能に影響を与えているために、この症状が発生しています。

iPhone 7 Plusの他の所有者はまた、ビデオ通話をする際にFaceTimeを使用している間に人工光にさらされると、ちらつきのある表示に気付いた。一部の人は、彼らのiPhoneのフロントカメラもビデオ録画中にちらつきます。

画面のちらつきやフリーズした表示は、このような強力なデバイスでは発生しませんが、多くの専門家は、Appleによる不十分なソフトウェア最適化が何らかの理由でiPhoneでそのような欠点を引き起こすと推測しています。ソフトウェアを最適化する代わりにハードウェアベースのダウンスケーリングアルゴリズムを利用すると言われていたiPhone 6s Plusモデルについて、多くのユーザーが不満を言っていたのと同じように。しかし、繰り返しになりますが、これは新しいiPhone 7 Plusでは当てはまりません。これは、同社の最新モデルであるため、すでに洗練されているはずです。

ソフトウェアアップデートも原因のひとつです。いくつかの理由で、いくつかのファームウェアパッチは、実装後にいくつかのiPhoneの変種で同様の問題が発生する原因となっています。この場合は残念ながら、根本的な原因を解決するためにAppleが修正パッチを含む別のアップデートをリリースするのを待つしかありません。しかし、待つことがあなたの選択ではない場合、あなたは一時的な解決策を得るために利用可能ないくつかの回避策を試すことを試みることができます。

メモリの問題

不十分なストレージスペースを含むメモリの問題もあなたのデバイス上で発生するために同じ症状を引き起こす可能性があります。実際、iPhoneがフリーズしたり、応答しなかったり、クラッシュしたりする問題がいくつかあり、これらはメモリの問題に関連しています。このデバイスが新しいことを考えるとこれは奇妙に聞こえるかもしれませんが、それでもあなたの電話の現在のメモリ状態をチェックし、必要ならばメモリストレージを管理することに注目する価値があります。

ハードウェアの問題

他のユーザーは、画面のちらつきに関する問題を経験しています。これは、タッチスクリーン上の問題で、動作していないか応答していません。しかし、このようなほとんどの場合、iPhoneの画面のちらつきは、特に電話を落としたり濡らしたりしたときにハードウェアの問題と関連していたため、画面が損傷することがありました。 iPhoneのロジックボードは大きな衝撃で破損した可能性があります。その一方で、iPhone上の応答しないタッチスクリーンは、液滴や液体の露出によるタッチICへの潜在的な損傷を示している可能性があります。このような場合は、特にiPhoneの保証期間内にある場合は、デバイスの製造元またはアップルサポートにお問い合わせください。それ以外の場合は、認定された技術者にサービスを依頼してください。

iPhone 7 Plusで画面のちらつきやその他の表示問題が解決する可能性があります。

特定のアプリを使用しているときに、デバイスに損傷コンポーネントがなく、画面のちらつきや線が画面に表示されることを考慮すると、画面が青または白になることがあります。問題を特定し、それがソフトウェアまたはハードウェアの問題によるものかどうかを判断します。

重要な注意：時間と労力を浪費しないために、問題がハードウェアの故障によって引き起こされていると思われる場合はトラブルシューティングを省略することができます。ハードウェアの点検や修理のためのApple GeniusへのiPhone。必要に応じて、サービス保証または装置の交換も利用できます。それ以外の場合は、これらの方法のいずれでも続行できます。

手順1.ソフトリセットを実行する

ソフトリセットは、デバイスの再起動に使用されるもう1つの用語です。これは、応答のないタッチスクリーン、アプリケーションの遅延、クラッシュ、フリーズなど、特定のデバイス機能に矛盾を生じさせるマイナーなソフトウェアの不具合を修正するために広く使用されている回避策です。ソフトリセットまたは再起動を実行するコンピュータプログラムと同様に、同様の症状が示すようにプログラムのランダムな誤動作を修正するのに役立ちます。プログラムやアプリが時々問題を経験することは避けられません。そして、それが今度はあなたのiPhone 7 Plusスクリーンをちらつきさせたり奇妙に振舞わせたりするのであれば、ソフトリセットを実行することは試す価値があります。

初心者のために、ソフトリセットを実行するか、新しいiPhoneを再起動する方法は次のとおりです。

赤いスライダが表示されるまで、電源 ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
30秒後、Appleのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

iPhone 7 Plusの画面がフリーズしたり、タッチスクリーンが反応しなくなった場合は、代わりにデバイスを強制的に再起動することができます。

iPhoneを強制的に再起動するには、iPhoneの電源 ボタンと音量 ダウン ボタンを10秒以上押し続け、Appleのロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

その後、あなたのiPhoneは再起動してうまくいけば症状を消したはずです。

ステップ2.透明度を下げる

iPhone 7 Plusの画面がちらついたり、白い線や大きな白いボックスが表示されたりするという同じ問題が発生した一部のユーザーは、一時的な回避策を使用してデバイスの透明度を下げる機能を有効にしています。これを行うには、 設定 - >一般 - >アクセシビリティ - >の順に進み、スイッチを切り替えて透明度の低減をオンにします。

このソフトウェアの問題に対する次のiOSアップデートの修正を正式にロールアウトするのをAppleが待つ間も、この回避策を使用できます。新しいiPhoneの画面で同じ問題が発生した他のiPhone 7 Plusの所有者は、フォントサイズを最小以外のサイズに変更することで一時的な修正を得ることができました。ですから、このトリックを試してみることをお勧めします。

ステップ3. iPhoneでiCloud Sync for iWorkを無効にする

iPhoneでPages、Numbers、Keynoteなどの特定のアプリケーションを使用しているときに画面の問題が発生する場合は、お使いのデバイスでiCloud Sync for iWorkを無効にしてください。他のユーザーは、これらのアプリのいずれかを使用して文書を編集しているときにホームボタンを押すと、iPhoneがクラッシュし、ブルースクリーンが表示されて再起動すると報告しました。一時的な解決策として、彼らはiCloudが自分のiPhone上のiWorkアプリと同期するのを無効にすることに頼っていた。

この回避策を試してみて問題が解決するかどうかを確認するには、iPhoneの設定 - > iCloud - > Documents＆Data - > Pages、Keynote、およびNumbersの 順にスクロールして、機能をオフにするために切り替えます。

ステップ4. iTunesを使ってiPhoneを工場出荷時の設定に復元します

システムの復元は、ソフトウェアのバグや不具合によって引き起こされる問題を解決することがよくあります。この方法はあなたのiPhone上のすべてのデータを消去して工場出荷時の設定に復元します。とは言っても、始める前に必ずiPhoneのバックアップを作成してください。この方法を続行するには、最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピュータが必要です。その後、次の手順に進みます。

付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iTunesの概要パネルで、復元するオプションを選択します。

復元プロセスが完了すると、あなたのiPhoneは新しいものとしてセットアップされ、問題が解決したかどうかを確認できます。 iCloudまたはiTunesを使用してデータを手動でiPhoneに戻すことができますが、特に破損したファイルやコンテンツが原因で問題が再発生する可能性が高いため、できるだけ前のバックアップから復元しないでください。。

ステップ5。あなたのiPhoneを復元するための代替ソリューションを使用する

ReiBootのようなよく知られているフリーウェアがたくさんあります。これは、画面のちらつきや反応しないタッチスクリーンの症状によって現れるものを含め、iPhoneデバイスのシステムの問題を解決するために使用できます。あなたのiPhoneを技術者に連れて行く前に、これを試してみることを検討するかもしれません。これらのフリーウェアツールは通常、iPhone 7 Plusを手動でハードリセットまたは復元し、うまくいけばクリックするだけで問題を解決できるように設計されています。 iOS 10以降のバージョンとの互換性が高いフリーウェアを使用して、iOSシステムの回復で高い成功率を達成し、iPhoneで問題を解決してください。

iPhone 7 Plusカメラアプリを使用中に画面のちらつきの問題を修正するには？

カメラアプリケーションの使用中にiPhoneの画面がちらつく場合は、いくつかの推奨される回避策を試してください。

ステップ1：縦モードをオフにする

ポートレートモードはまだベータ版ですので、最適な結果を得るために、被写体はできるだけシンプルにしてください。 iPhoneの[設定] - > [写真とカメラ ]に移動し、下にスクロールして[ 通常の写真を保存 ]オプションを有効にします。ポートレートモードをオフにすると、ビデオ通話で人の顔や物の境界に焦点を合わせる際に、ちらつきセンサーの要素が減少します。

ステップ2。60FPSビデオ録画オプションを無効にする

一般に、iPhoneはデフォルトで30 FPS（フレーム/秒）でビデオを録画します。しかし、iPhone 7や7 Plusのような新しいモデルは1080p（フル）解像度で滑らかな60FPSでのビデオ録画をサポートしています。 iPhone 7のカメラアプリでこのオプションを設定すると、非常に滑らかな高フレームレートのビデオ出力が期待できます。しかし、いくつかの理由で、このオプションを有効にしている間、いくつかのユニットが画面の問題を示しています。一時的な解決策として、Appleからの明確な修正を待っている間、ちらつきの問題に対処するためにこの高フレームレートのビデオキャプチャモードを無効にすることを試みることができます。

ステップ3. iOS 10.2にアップデート

これまでに入手可能な最新のiOSバージョンはiOS 10.2 betaです。まだiPhone 7 Plus iOSを更新していない場合は、今すぐ更新できます。新しいアドオンとパフォーマンスの向上を除けば、最新のiOSバージョンには既存のプラットフォームで見つかった特定のバグに対する修正パッチも含まれています。

アップルサポートからより多くのヘルプを得る

これらすべての回避策で根本的な原因を解決できず、画面のちらつきやその他のディスプレイの問題がiPhone 7 Plusで解決しない場合は、その問題についてアップルサポートにお問い合わせください。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。