ロック解除パターンとPINエラー、その他の問題により、Galaxy S5の画面のロックを解除できない

＃GalaxyS5は、現時点でも引き続きサポートされている古いデバイスの1つであり、発売以来の数年間の人気と信頼性の証です。毎週、私たちは世界中のS5ユーザーからの助けを求めて何百ものアピールを受け続けているので、今後数カ月間にさらにS5の投稿を公開していきます。この記事であなた自身のS5問題の解決策が見つからない場合は、今後数週間以内に同じ記事の詳細に気を付けることを忘れないでください。また、私たちのメインのGalaxy S5トラブルシューティングページを訪問してみることもできます。

以下は、今日この記事で取り上げる問題です。

Galaxy S5はテキストや写真を送受信しません
ロック解除パターンとPINエラーのため、Galaxy S5スクリーンをロック解除できません
Galaxy S5が充電されず、電力共有アプリの通知がポップアップし続ける
Galaxy S5カメラが機能しない
Galaxy S5ソフトウェアアップデートエラー
ギャラクシーS5はソフトウェアを更新しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5がテキストや写真を送受信できない

私のサムスンギャラクシーS5は突然私が長いテキストを送るか、または受け取ることを可能にしないし、私に写真を送るかまたは受け取らせません。 私はあなたの指示に従いました、そしてそれはうまくいきませんでした。 だから私はアプリケーションマネージャに入り、使っていなかったすべてのアプリを止めました。 それらのほとんどは私がデータとキャッシュをクリアしたものでした。 それから私は再起動しました。 これが私の最初のGalaxy 5に起こった。私がそれを直すことができなかったとき、私は1か月前に真新しいものを購入しました。 すべてがうまくいった。 しかし今、私はすでに同じ問題を開発しました。 私は彼らが彼らと一緒に持っていたすべての問題が爆破したので、私は少しも新しいものを買わなかった。 お知らせ下さい。 ありがとうございました。 - アグネス

解決策：こんにちはアグネス。少なくとも2台の電話でこの問題に遭遇したので、問題はあなた自身のネットワークによって引き起こされるかもしれません。お使いの携帯電話で修正する必要があるいくつかの設定があるかもしれません。この懸念については、あなたのネットワークに連絡することをお勧めします。ただし、これを実行する前に、工場出荷時設定へのリセットを実行して、インストールされているアプリとは関係ないことを確認してください。携帯電話から保存したいすべてのファイルのバックアップを作成します。

工場出荷時設定へのリセットを実行する手順は次のとおりです。

ホーム画面から、 アプリを選択します。
設定を押します
「 ユーザーとバックアップ 」を選択します
「 バックアップしてリセット 」を押します
“ Factory data reset ”を押します
「 デバイスのリセット 」を選択して確認します

出荷時設定へのリセットは数分で完了します。あなたの携帯電話にアプリをインストールしないでくださいそして24時間あなたの携帯電話を観察してください。あなたがMMSを送ることを試みることができるならば。工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、ネットワークに直接連絡してください。

問題2：ロック解除パターンとPINエラーのため、Galaxy S5スクリーンのロックを解除できない

私はもう2年近くGalaxy S5を使っています。 過去2、3ヶ月の間に、ロック解除パターンの受け入れを停止し、5回の試行制限を超えたときにPINを受け入れないようにしました。 私は100000000％確実にパターンを入力し、99％確実にPINを入力しています（そして、100％確実に5つのオプションに正しいPINが含まれているはずです）。 Googleアカウントのリモートツールを使ってロックを解除することはできますが、それでも数時間かかることはありません。電話をかけることができない折りたたみ式電話がある可能性があります。間欠。 それはちょうど起こった、そして最後は2、3ヶ月前にその前に起こった。 他に問題はありません。問題の原因となっている問題を解決できれば、それを長めにしたいと思うので素晴らしいことです。 問題が発生したときに何が起こっていたのか。 私はPodcast AddictでPodcastを聞いていました、Lookout（無料版）が走っていました。 仕事用のコンピュータでいくつかのタスクの実行が完了するのを待っている間にTinker Islandをすばやくプレイし、その後タイムアウトで電話をロックしました。 Podcastはまだ実行されていましたが、電話が自動ロックされてから数分後にロックを解除しようとしたときに、パターンが受け入れられませんでした。 私が自分のPINを試すと、それも拒否されました。 私は以前のインスタンスのコンテキストには曖昧ですが、Lookoutを除いて最近実行していた一般的なアプリケーションが明らかにまだバックグラウンドで実行されていたとは思いません。私は私がマシュマロにいると信じています、しかし、私はロックを解除することができないので私は100％確実ではないので、私は私が間違いなく持っているロリポップにデフォルトしました。 ご協力いただきありがとうございます！ - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。あなたがこの問題に遭遇した理由はたくさんあります。これらの理由の1つはあなたの電話と互換性がない第三者のアプリケーションによって引き起こされるかもしれません。この問題がアプリによるものかオペレーティングシステムによるものかを特定するためには、電話機をセーフモードに設定する必要があります。この機能は、サードパーティのアプリが一時的に実行されないようにし、インストールされているアプリケーションがこの問題の原因であるかどうかを判断するために使用します。セーフモードでは、トラブルシューティングで問題を解決できるようになるオペレーティングシステムの機能性も低下します。

以下の手順に従って、電話機をセーフモードに設定してください。

装置の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
Samsungのロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放します。
すぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
画面にロック画面が表示され、セーフモードが表示されます。
セーフモードがオンになっている間、24時間携帯電話を観察してください。

問題が解決しない場合は、次のステップは電話機のキャッシュパーティションを消去することです。キャッシュパーティションは、一時ファイル、ログ、およびデバイス上のさまざまなアプリケーションからの記憶されたビットを保存するシステムです。それはまた古いファイルを保存し、あなたの携帯電話のアップデートが行われたとしても残ります。キャッシュパーティションがクリアされない場合でも、お使いの携帯端末の現在のアップデートと互換性がない場合でも、デバイスは保存されている古いファイルを使用します。アプリが破損したり、その他の問題が発生する可能性があります。

キャッシュをクリアしてもアプリ、データ、設定は削除されません。キャッシュパーティションをクリアする手順は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップと音量ダウン、電源とホームボタンを同時に押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、キーを放します。
Volume Up / Volume Downを使用してスクロールダウンし、Wipe Cache Partitionを選択します。
電源ボタンを押して選択を確定します。
通知が画面の下部に表示され、約20秒後には[完了]と表示される可能性があります。
その後、デバイスを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットが必要です。あなたがガイドされるために工場出荷時の状態へのリセットを実行する方法に関するステップは上で提供されます。

問題3：Galaxy S5が充電されず、電力共有アプリの通知がポップアップし続ける

こんにちは、私は過去2、3日の間に私の電話を充電することに関して問題を抱え始めました。 家にいるときは、私は携帯電話に付属の元の充電器を使用します。 いくつかの日私はそれを少し揺らす必要がありますが、それが充電されればそれはうまく機能します。 昨夜、私はいつものようにそれを接続しました、そして今朝私が私の電話を目覚めたとき、私は完全に死んでいました。 昨夜は75％くらいだったので、請求していなくても死んではいけない。 今朝私はそれを約60％まで上げましたが、仕事に行かなければなりませんでした。 私はそれを車に接続したが、それは私が問題を抱えたことがなかったし、それは充電されないだろう。 私が最初に車にそれを接続したとき、私はパワーシェアリングを使うためにアプリが必要であることを私に言っているポップアップがありました。 私はソフトリセットをしました、そして、それは何もしませんでした。 何が問題になる可能性があるのでしょうか。 - ビクトリア

解決策：こんにちはビクトリア。電源共有アプリは、特別なケーブルを使用して電源銀行としてあなたの携帯電話を作るサムスンによって開発されたサードパーティ製のアプリケーションです。アプリがインストールされているかどうかにかかわらず、発生したポップアップメッセージが表示されることがあります。マルウェアやバグによってアプリケーションが破損し、バッテリの寿命に影響を与えることがあります。このアプリを以前にインストールしたことがある場合は、このメッセージが表示されないようにするために、このアプリをデバイスからアンインストールする必要があります。

ホームスクリーンから、メニューキーをタッチします。
設定を選択します。
詳細タブを選択します。
アプリケーションマネージャをタップします。
Allタブを左または右にスワイプします。
スクロールして[電力共有]を選択します。
アンインストールをタップします。

Power Sharingアプリがインストールされていなくても通知が表示される場合は、デバイスのキャッシュパーティションを消去する必要があります。

それでも解決しない場合は、電話機をセーフモードに設定してください。これにより、一部のアプリの実行が妨げられ、このエラーの原因となるアプリを特定することができます。アプリが原因であれば、バッテリーは通常どおり充電できます。疑わしいサードパーティ製アプリを1つずつアンインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。

これらがうまくいかない場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があります。これにより、保存されたすべてのジャンクファイルを含むすべてのものが削除され、デフォルト設定に戻ります。これでバッテリーの問題が解決するかもしれません。キャッシュパーティションを消去する方法、デバイスをセーフモードに設定する方法、または電話機を元の設定にリセットする方法については、上記の説明を参照してください。

記載されているすべての手順が失敗した場合は、あなたのキャリアに連絡することをお勧めします。まだ保証期間中の場合は、バッテリーを交換してください。サムスンギャラクシーS5の良いところは、それが取り外し可能なバッテリーを持っているということですので、あなたが不良バッテリーを持っている場合は、新しい携帯電話を購入せずにそれを交換することができます。

問題＃4：Galaxy S5カメラが動かない

私はSDカードを持っている、それは765メガバイトを使用しているだけでセットアップすることはできません。 また、電話スクリーンの下半分（使用されていないとき、またはヘルプに触れられているとき、または持ち運ばれているとき）のみ5〜6回点滅し始め、その後すべてが黒くなります。 私はT Mobileサービスに電話しました、そして彼らは私がキャッシュをクリアするのを助けました。 それ以来、私は写真を撮ることができません。 また、物事をよりスムーズかつ迅速に進めるために、数百ものテキストを削除しました。 しかし、実際に画面が明るくなってから黒くなるのが心配です。 1日に1回、電話をオフにしてリセットするようにしました。 助言がありますか？ - マリア

解決策：こんにちはマリア。あなたの携帯電話のカメラの機能に影響を与える可能性がある多くの要因があります。このエラーは、カメラアプリ、ファームウェアの破損、またはSDカードが原因で発生する可能性があります。自分の携帯電話でカメラの問題に遭遇した一部のSamsungユーザーは、SDカードを取り外すだけで問題を解決することができました。未解決の場合は、アプリからキャッシュとデータを消去する必要があります。アプリから一時的に保存されたデータとキャッシュは、携帯電話の一部の機能を誤動作させる可能性があります。

手順に従ってアプリのキャッシュを消去します。

ホームスクリーンから、アプリアイコンを開きます。
設定アプリに移動します。
アプリケーションセクションを選択します。
アプリケーションマネージャをタップします。
適切なアプリをタップします。
ストレージを選択します。
キャッシュをクリアをタップします。

アプリからデータを消去する手順は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリアイコンを開きます。
設定に移動。
ストレージを選択します。
キャッシュデータをタップします。
確認のためDeleteキーを押します。

提供されたすべてのステップを実行しても問題が解決しない場合は、上記のJasonに与えられた解決策も適用可能です。お使いのデバイスでさまざまな問題が発生した可能性がありますが、これは同じトラブルシューティング手順で解決できます。それでもカメラが動作しない場合は、電話機を修理してください。

問題＃5：Galaxy S5ソフトウェアアップデートエラー

こんにちは、私は最近、私のサムスンのギャラクシーS5の上に私のソフトウェアを更新しようとしました、私はデバイス、ソフトウェアの更新について、設定に行き、そして私は最後に9月19日にチェックしましたそれを押した。約4秒後に停止し、画面の下部に「サーバーと通信できませんでした。しばらくしてからもう一度やり直してください」と表示される小さな白いボックスが表示されます。私は最新のソフトウェアを持っていると言います。 しかし、私はアンドロイドバージョン5.0を持っています。 私はこれでどんな助けにでも感謝します、ありがとう。 - キット

解決策：こんにちはキット。アップデートがデバイスで機能しない理由は2つ考えられます。このエラーが発生する最初のシナリオは、ロック解除された携帯電話を使用しているときです。つまり、使用されているシムは、もともとあなたのデバイスを提供していたネットワークとは異なるということです。これがあなたの状況であるならば、あなたが同じネットワークによって提供されるシムカードを使っているならば、あなたの装置は利用可能などんなアップデートに対しても働くでしょう。これは、顧客が他のネットワークに移動するのを防ぐために、モバイルネットワークによって行われます。あなたが使っているSIMカードと電話が同じネットワークから提供されている場合、その理由はあなたのネットワークから提供されていないソフトウェアのアップデートが原因である可能性があります。この場合、あなたはあなたのキャリアから提供される別のアップデートを待つ必要があります。

上記のシナリオがあなたの状況に当てはまらない場合、私はあなたがあなたの電話のキャッシュされたパーティションを拭くことを勧めます。お使いのデバイスに保存されている一時ファイルが破損している可能性があるため、これが必要になります。キャッシュされたパーティションをクリアしても問題が解決しなかった場合は、次に出荷時の状態にリセットするのがよいでしょう。デバイスをデフォルト設定に復元する前に、保存するすべてのファイルのバックアップを必ず作成してください。

あなたが試すことができるもう一つの回避策は手動でストックROMをインストールすることです。あなたがこれを行う方法がわからない場合は、親切にあなたがガイドされるようにグーグルでステップを検索してください。

問題6：Galaxy S5がソフトウェアのアップデートに失敗する

こんにちは、私はあなたが助けることができることを願っています。私は銀河s5の更新に関するあなたのセクションを読みました、しかし私はまだそれをすることができません。私のデバイスの状態は、そのカスタム（しかし、私はデバイスを根付かせることはありません）を言うので、それは私がデバイスから更新させません。 また、私はsmartswitchに接続し、アップデートは表示されません。 これは私を今1ヶ月の間非常識にさせています。 この問題を解決するために私ができることが何かありますか。 Imは4.4.2で立ち往生しています。 私は本当にできるだけ早く更新する必要があります事前に感謝します。 - タヌス

解決策：こんにちはTannus。あなたが提起した問題は、キットが遭遇したものと似ています。上記の解決策を参考にしてください。