ギャラクシーJ7は「サムスン健康は働きを止めました」というエラーを示し続けます

こんにちはAndroidファン！ この投稿は、このタイプのデバイスに表示され続ける特定のGalaxy J7エラーに対する解決策を提供します - 「Samsung Healthが動作を停止しました」。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：ギャラクシーJ7は「サムスン健康は働きを止めました」エラーを示し続けます

私のAndroidサムスンギャラクシーJ7は奇妙な問題を抱えています。 数秒ごとにメッセージが表示され、デバイス（Samsung）Healthが機能しなくなったことを知らせるメッセージが表示されます。通話がブロックされ、アプリを開くことができなくなります。 私が感謝の気持ちで帰宅することを家族に知らせようとしている私がこの問題を解決するのを手伝ってください。

Galaxy J7“ Samsung Healthの動作を停止しました”エラーを修正する方法

Samsung Healthは、すべてのGalaxyデバイスに搭載されている主要なSamsungアプリケーションの1つです。 あなたのGalaxy J7がこのアプリに関連するエラーを断続的に示しているのであれば、それはバグを抱えている可能性があります。 場合によっては、アプリのエラーも、ファームウェアのコーディングの問題など、より深刻な問題の兆候にすぎません。 「Samsung Healthの動作を停止しました」エラーを修正するには、一連のトラブルシューティングステップを実行する必要があります。

Samsung Healthアプリのキャッシュとデータを消去する

アプリ固有のトラブルシューティングに関しては、キャッシュとデータをクリアすることが必須です。 キャッシュが破損しているか古くなっていると、アプリが正しく動作しないことがあります。 Samsung Healthアプリのキャッシュが適切な状態であることを確認するために、まずキャッシュを消去してみてください。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. キャッシュをクリアボタンをタップします。
8. Galaxy J7を再起動して問題を確認してください。

J7のアプリのキャッシュを消去しても何も起こらない場合は、データを消去できます。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データ消去ボタンをタップします。
8. Galaxy J7を再起動して問題を確認してください。

キャッシュパーティションをクリアする

場合によっては、システムキャッシュが破損していると、アプリが正常に動作しなくなることがあります。 違いがあるかどうかを確認するためにキャッシュパーティションを消去してみてください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

すべての設定をリセット

それでも問題が解決しない場合は、次に行うことは携帯電話の設定をクリアすることです。 工場出荷時の状態にリセットしたときのように、個人データを実際に削除することなく、デバイスのソフトウェア設定が返されます。 これを行うには、以下の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
3. 設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

アプリの設定をリセットする

アプリの設定をリセットすることは多くのAndroidのトラブルシューティング記事で見落とされがちですが、それがあなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。 デフォルトのアプリの1つまたはいくつかが正しく設定されていないためにこの不具合が発生する可能性があります。 この推測が正しいかどうかを知る方法がないので、あなたがする必要があるのは単にすべてのデフォルトアプリケーションがオンになっていることを確認することです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. アプリの設定をリセットを選択します。
5. Galaxy J7を再起動して問題を確認してください。

セーフモードで観察する

サードパーティ製のアプリが他のアプリを失敗させたりクラッシュさせたりすることがあります。 ダウンロードしたアプリのせいかどうかを確認するには、電話機をセーフモードで再起動してください。

J7をセーフモードで起動するには：

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 違いがないかどうかを確認するために、このモードで電話を最低24時間動作させてください。 Samsung Healthアプリがセーフモードで正常に動作する場合（観察期間中、ランダムにクラッシュすることはありません）、あなたはアプリが原因であることに賭けることができます。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもGalaxy J7に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返してください。

開発者にバグを報告する

Samsung Healthアプリがランダムにクラッシュし続ける場合は、アプリ開発者に連絡して問題を報告してください。 あなたはそれを行うことができます右上にあるMoreアイコンをタップしてContact usを選択してください 。