Galaxy Note 4がフリーズし続けて自動的にランダムに再起動し、正しく充電されない、その他の問題

＃GalaxyNote4ソリューションを探して待っている人のために、ここにあなたを助けるかもしれない別の投稿があります。この記事では、これまでに収集した6つの問題を紹介します。問題や解決策が役に立たない場合は、私たちのメインのGalaxy Note 4トラブルシューティングページを訪れるのを忘れないでください。

以下は私達があなたのために議論している特定のトピックです：

Marshmallowアップデートのインストール後、Galaxy Note 4が起動を停止しました
|バッテリーを取り出してもGalaxy Note 4の赤い充電ランプが点灯したままになります。 Galaxy Note 4は凍結し続け、ランダムに再起動します
Galaxy Note 4はそれ自身で再起動し続けます
Galaxy Note 4が不規則に充電されます。 Galaxy Note 4が正しく充電されていない
Galaxy Note 4のパフォーマンスの低下 ギャラクシーノート4は非常に遅く働く
Galaxy Note 4は再起動しません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Marshmallowアップデートをインストールした後にGalaxy Note 4が起動しなくなる

それはすべて2016年11月のマシュマロアップデートの後に始まった。電話はすばやくて嬉しかった、そして4つの大きいKrait 2.7GHzコアと十分なRAMとAdreno 420で、それは間違いなくS7が走ることができるものを動かすハードウェアを持つべきである。 それでも、Nexus 6が7.1.1になる前に、マシュマロをかろうじて受け取った。

その間、SamsungはNote 7の回収を試み、その後Note 7の回収を試みるよう全員を引っ張っていました。これは、VRギアの準備を整えてクリスマスを終わらせるためのプッシュでした。一方、スマートアプライアンスの問題のような副次的な問題を抱えており、顔を保存するために、少なくともNougatで1つの電話（S7）を取得しようとすることに残っている唯一のエネルギーを注ぎます（まだ2017年1月10日現在では起こりません）。

同時にマイナーアップデート1、2はNote 4にプッシュされますが、6.0.1を超えるものにはアップデートされません。さらに重要なのは、Note 4を完全に機能する「クラッシュマシン」を修正しなかったことです。クリアキャッシュ、工場出荷時の状態へのリセット、新しいバッテリー、新しいSIMカード、SDカードを引いている、バッテリーを引いて再開すること以外は何もしていません。 それから突然私がブログを読み、バックグラウンドで音楽プレーヤーを走らせれば女の子は指摘します、それは決してクラッシュしません。 何だと思う？ 絶対的に正しい！ Pandoraを実行します（少なくとも1の音量にする必要があります。そうしないと、バックグラウンドで実行されているため、一時停止します。100のアプリを開いて10の動画を再生できます。最後に、Pixel XLの出荷から2日後、Note 4は完全な停電となり、新しい電池の交換に反応しなくなりました。私の持っているPC（Yoga 2 Pro i7）から外に出て、何か見ることができるかどうかを確かめようとしていますが、生命の兆候や最初の電池切れの試みはありませんRAMから電源を入れても何も得られませんでしたが、それが私たちの唯一の望みのようです。

その後、バックグラウンドミュージックプレーヤーのトレーニングで、電源管理コードを使用していても、どうやら100％ソフトウェアだと思います。私はサムスンがそれがほぼすべての注4を煉瓦しているのを知っていなければならないと思います、そして、それはこれらの電話がSTATをパッチを必要とすることを認めません。 考えですか？ 私の取引を信用に入れることさえできるように、私は私の電源をオンにしたいだけです！ 一体、電話のスペックがすごくいいので、新しい電話を購入する必要すらありません。 私はこれのどれでも正しいですか？ - ケビン

解決策：こんにちは、Kevinです。まず第一に、ここでの主な関心事があなたのNote 4の電源を入れる方法にあるならば、あなたはこの問題のためのソフトウェアトラブルシューティングステップのすべての通常の線量を試す必要があります。これらの手順は次のとおりです。

別の充電器を使う
新しい電池を使う
異なる起動モードへの電話の再起動

あなたが私達に連絡する前に既に別の充電器とバッテリーを試したことがあるならば、あなたがする必要がある残りのステップはあなたが他のモードで電話を起動できるかどうか見ることです。セーフモードで起動すること自体が解決策ではなく、むしろ問題について何かをするための方法であることに留意してください。たとえば、この時点でお使いの携帯電話がOdinモードまたはダウンロードモードでしか起動しない場合は、在庫のファームウェアをフラッシュすることで問題を解決できる可能性があります。以下は、携帯電話をさまざまなモードで起動する方法の手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

ほとんどの場合、これらのモードのいずれかにデバイスの電源を入れることができない場合は、通常、ハードウェアの誤動作が関係していることを意味します。この場合は、修理または交換のためにSamsungのサービスセンターに電話をご持参ください。

第二に、あなたがサムスンのアップデートがこの災害の唯一の原因であると思うなら、あなたはそれらに直接連絡するべきです。私たちはサムスンではないので、解決の観点からできることはほとんどありません。私たちが助けることができる唯一の方法はあなたの状況を公表して他のユーザーがこの問題に気づくようにすることです。私たちの側では、特にアップデートがあなたの通信事業者のアップデートシステムを通じて行われている場合は、Samsungのせいではないと言えます。システムアップデートは、一般的に、関係するすべての関係者（Samsung、あなたの携帯電話会社、Google）からの差分パッチのパッケージである可能性があるので、それが純粋にSamsungの問題であると言うことはできません。

問題＃2：Galaxy Note 4の赤い充電ライトが、バッテリーを取り外しても点灯したままになる。 Galaxy Note 4は凍結し続け、ランダムに再起動します

こんにちは、私は過去4日間に私のノート4で問題を抱えています。 持続的な問題は、充電中に電話が定期的にオフになることです。 充電器とバッテリーを取り外しても、赤い充電ライトは点灯したままです。

電話が1日に少なくとも2、3回フリーズしてシャットダウンする傾向があるなど、他にもいくつかの問題があります。 電話機を再起動する（バッテリを取り出して元に戻す）には何度も試みますが、少なくとも1日に1回は「Downloading…ターゲットの電源を切らないでください」というエラーメッセージも表示されます。 私はまた何度もソフトリセットを試みましたが問題はまだ持続します。 これらの問題に対する最善の解決策は何だと思いますか？ 注：携帯電話は現在ソフトウェアで最新の状態であり、8GBの空き容量があります。 キャッシュをクリアした後、同じ問題が解決せず、SDカードがありません。 ありがとうございました。 - アンソニー

解決策：こんにちはアンソニー。バッテリーや充電器を取り外しても、電話機の赤いLEDライトが点灯したままになるのは正常ではありません。 LED自体は、そもそも動作するためにバッテリ電源を必要とします。どちらか

1.）誤って赤色のLEDライトが点灯していることを確認した。

2.）または電源が切断されていても、電話機がLEDライトに電力を供給し続けるというハードウェアの問題がある。

2番目の状況は明らかに正常ではないので、これが単独で発生するのは、ハードウェアの誤動作の証拠です。この場合は、Samsungの電話でハードウェアの問題を正しく診断できるようにする必要があります。

フリーズやランダムな再起動の問題については、バッテリーが挿入されていなくてもLEDライトが点灯するのと同じ原因が考えられます。

場合によっては、悪いソフトウェアも責任を負うことになるので、あなたが電話を修理してもらうことを考える前に、あなたは最初にいくつかのソフトウェアハックを試すことができます。

すべてのアプリを更新する

最初にしたいことは、すべてのアプリが確実に更新されるようにすることです。あなたはアプリからのバグを最小にするためにこれをしたいです。一度にすべてのアプリを更新するには、単に次の操作を行います。

Google Playストアアプリを開きます。
メニューボタンをタップします。
マイアプリとゲームをタップします。
[すべて更新]をタップします。

（Google Playストア以外の）サードパーティのソースからアプリをインストールするのが好きな場合は、それらも完全に更新され安全であることを確認してください。他のソースからのサードパーティ製のアプリはあなたの携帯電話の現在のAndroidのバージョンと互換性があるかもしれません。

セーフモードで携帯電話を観察する

場合によっては、サードパーティ製のアプリが問題を起こし、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。たくさんのアプリがインストールされている場合は、そのうちの1つが問題を引き起こしている可能性があります。確認するには、電話機をセーフモードで起動します。セーフモードがオンになっている間、サードパーティ製のアプリやサービスは実行されなくなります。違いがわかるように、電話が少なくとも24時間どのように動作するかを確認してください。フリーズやランダムな再起動の問題が発生しないことに気付いた場合、それはあなたのアプリの1つが非難であることを示しています。ノート4をセーフモードで起動する方法の手順は上記のとおりです。

セーフモードでは問題のあるアプリの名前がわかりません。あなたはそれを識別する際に試行錯誤をしなければなりません。

出荷時設定にリセットして電話機をきれいに拭きます

出荷時設定にリセットすると、すべてのソフトウェア設定が既知の動作状態に復元され、ボックス化解除後に発生したグリッチが効果的に削除されます。ソフトウェアを初期のクリーンバージョンに戻すため、アプリケーションレベルおよびオペレーティングシステムレベルのバグを取り除くには良い方法です。それはあなたがあなたの側で試すことができる究極のソフトウェアソリューションでもあります。セーフモードと同様に、何もインストールせずに24時間携帯電話を監視して違いを確認することをお勧めします。問題がソフトウェアにある場合は、出荷時設定にリセットすると解決します。工場出荷時の状態にリセットした後（そしてまだアプリをインストールしていない状態）に問題が再発する場合、その原因は本質的にハードウェアだけであるはずです。この場合は、電話機を修理または交換する必要があります。

これはあなたのNote 4を工場出荷時設定にリセットする方法のステップです：

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

問題＃3：Galaxy Note 4が自力で再起動し続ける

私がインターネットに接続していた1日まで、私のデバイスは通常どおりに動作していましたが、まだ十分なバッテリーがあるにもかかわらず、自分で電源を切ることができました。 後で、それはそれ自身で電源を入れました、しかし私がスクリーンに触れることができる前に、それは再び消えました。 これは何時間も続きました。 私はバッテリーを取り外してみて、それを元に戻す前に数分間待った。 しかしながら、一旦電池が置かれると、プロセスは何度も何度も開始される。 私はそれを半日ほどそこに残しました。 私がそれをチェックしに行ったとき、スクリーンはオンになっていました、そしてそれは電源を切るのを止めました。 大丈夫だと思いましたが、数日後には、サウンドボタンを押すたびに電源が切れてから再び電源が入ることに気付きました。 電源を入れたり切ったりするたびに、画面に私のSDカードに関する設定が表示されます。 一部の設定もリセットされます。たとえば、バッテリの横に表示されているパーセンテージは消えます。 音も自動的に最大になります。 私はこの電話を約1年半しか持っていませんでした。 解決策をいただければ幸いです。 ありがとうございました。 - エコ

解決策：こんにちはエコ。上記のAnthonyの説明と同様に、この問題はハードウェアの不良またはソフトウェアの不具合によって引き起こされる可能性があります。そのため、現時点でソフトウェアのトラブルシューティングを試していない場合は、最初にそれらを行うことをお勧めします。キャッシュパーティションを消去することから始めます。場合によっては、システムの更新やアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損することがあります。電話機に新しいキャッシュを作成するように指示するには、まずシステムキャッシュが保存されているキャッシュパーティションを消去する必要があります。これを行う方法は次のとおりです。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション「キャッシュパーティションの消去」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションの消去が完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、上記のAnthonyに提供している残りのソフトウェアトラブルシューティングに従ってください。

工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、次の最良の方法は、別のバッテリー、できればオリジナルのSamsung製バッテリーを入手することです。バッテリーが単に電荷を保持するためにかなりの容量を失っただけで、電話機の電源がランダムに失われる可能性があります。

それでもうまくいかない場合は、他にもマザーボードの問題が原因と考えられます。電話機を修理または交換してください。

問題＃4：Galaxy Note 4が不定期に課金される Galaxy Note 4が正しく充電されていない

サムスン注4電話は充電していない問題を抱えていた。 新しいコードを買った、それは数週間の間、再び働いて、それがしていたことに戻りました、充電しないで。 それから私は新しいバッテリー、新しい急速充電とコードを買うことを進めました、これは数週間の間働いていました、そしてそれは再び同じ問題に戻ります。 それはイライラし始めています。 実際の問題は何ですか、そしてなぜそれがこれをし続けますか。

私は多くのことを試してみました、例、新しい急速充電とコードで古い電池、何もしません。 古い急速充電と新しいコードを使用した新しいバッテリー。 充電されません。 私がついにそれを手に入れたならば、それは数秒間請求するか、請求するのに何時間もかかります。 電話は1歳なのでこれは不公平です。 私はスクリーンが完全に割れて時代遅れになるまで3年間続いたHTCを持っていました。 だから私はアップグレードし、今何ヶ月もの料金でこの問題を抱えています。 私は以前に他のどの電話でもこのような問題を抱えていなかった。 私は仕事のためにこの電話が必要です。 - アシュカット13

解決策：こんにちはAshkatt13。ここでの問題は不公平についてではなく、おそらくあなたがあなたの電話をどのように世話をするかについてである。問題は電話に関連している可能性が高いです。ほとんどの場合、ユーザーが充電ポートに充電ケーブルを抜き差しするときに注意を払わないと、充電の問題が発生し始めます。充電ケーブルに注意しないと、内部のピンの1つが損傷すると、充電ポートが損傷することがあります。それがポートに挿入されている間に横にケーブルを動かすことは充電問題の最も一般的な原因の1つです。ピンの状態を確認するために拡大ツールを使用してポートの内側をチェックしてみてください。時には、ほこりや汚れも同様にポートに入り込む可能性があるので、可能であれば充電ポートも掃除したいと思うでしょう。ただし、特にピンの1つが曲がっている可能性があると思われる場合は、専門家に確認と清掃を依頼してください。

問題5：Galaxy Note 4のパフォーマンスが遅いギャラクシーノート4は非常に遅く働く

私の電話はゆっくり動いていて、一般的には十分なRAMがないように振る舞っていました。 複数のアプリが同時に実行されている場合も頻繁に再起動します。 これを修正するために、私は2週間前までは問題なく動作していた私が持っていたカスタムROMをデータワイプ/ファクトリーリセットと再インストールをすることを計画していました。 プロセスはスムーズに行きませんでした。 OSを含め、すべてのデータが電話から消去されました。 携帯電話はダウンロードまたは回復モードで起動しますが、私がインストールしようとしたすべてのOSはかかりません。 毎回ブートループ、ブリック、またはカーネルパニックが発生しています。 重要なデータはすべてバックアップされていますが、現時点では電話ではありません。 最新のTeam Winカスタムリカバリが電話機にロードされていますが、思ったバックアップはもう存在しません。 新しいOSが正しくインストールされたことを確認するために何ができますか？ この時点でそれは事実上エンジンやトランスミッションのない車のフレームです。 - ジャスティン

解決策：こんにちはジャスティン。カスタムROMをフラッシュする方法に関する開発者の正確な指示に従う限り、問題はないはずです。フラッシュ後のブートループの通常の原因は、主にファームウェアの使用方法が正しくないことが原因です。すべてのファームウェアがすべての電話モデルと互換性があるわけではないことに注意してください。あなたがフラッシュするたびに正しいものを使用していることを確認してください。他のユーザーが過去にそれに関する問題を報告したかどうかを確かめるために最初にソフトウェアについていくつかの調査をしてください。

私たちはあなたがカスタムソフトウェアをフラッシュすることの危険性を知っているとあなたがあなたが最初に公式のソフトウェアから遠ざかることに決めたのであなたがあなたの電話に起こることを受け入れなければならないというリスクを知っていると仮定する。フラッシュ後に問題が発生した場合の一般的な規則は、ソフトウェアの開発者に連絡することです。フラッシュ後の解決策について、サードパーティの技術者に尋ねるのはまったく役に立ちません。そこには何千ものカスタムソフトウェアがあります（それはAndroidコミュニティがとても面白いということです）ので、熟練したAndroidトラブルシューターでさえも、特定のソフトウェアによって引き起こされた特定の問題の原因を本当に知ることは非常に困難です。あなたができる最善のことは、ソフトウェアの開発者に連絡すること、または以前にそのソフトウェアを試したことがある可能性がある他のAndroidユーザーと関わることです。

私たちがあなたに与えることができる唯一の提案はすべてを在庫に戻すことです。携帯電話のルートを解除し、元のファームウェア（おそらくロリポップ）をインストールして、携帯電話の動作を確認します。問題を解決しても問題が解決しない場合は、問題はソフトウェアではないはずです。パフォーマンスが遅いという問題に耐えられない場合は、電話機を交換することを検討してください。

問題6：Galaxy Note 4が再起動しない

私の注4「再起動しません。」問題は簡単です。電源ボタンを押しながら再起動を押すと、電話機の電源が正常に切れ、画面が真っ黒になると、電話機がフリーズします。 電話を再投入するには、バッテリーを取り外すか、電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続ける必要があります。 あなたがソフトウェアのアップデートを実行しなければならなくなるまでこれは問題ではありません、それは電話がそれ自身を必要とするときに装置が再起動しないので電話を役に立たなくします。 電話機の電源が切れていて、充電用に接続されている場合も同様です。 電源を入れようとすると画面が消えます。 私はすでに工場出荷時の状態へのリセット、Kies（初期化）、Odin（新しいファームウェアのフラッシュ）などを試してみましたが、何もうまくいきませんでした。 どんな助けでもよろしくお願いします。 - アーメド

解決策：こんにちはアーメド。この問題について私たちが考えることができるソフトウェアハックはもうありません。新しいファームウェアをフラッシュしても出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、電話機にこのような動作をさせる原因となる未知のグリッチがある可能性があります。問題が解決しない場合は、交換用の電話を購入することを検討してください。