テキストメッセージを送信するとき、Galaxy Note 4メッセージングアプリが遅れて失敗し続ける、その他の問題

今日の＃GalaxyNote4の投稿が、コミュニティの一部のメンバーと共有している質問のいくつかに回答するのに役立つことを願っています。

この記事で取り上げる具体的なトピックは次のとおりです。

なぜGalaxy Note 4バッテリーが突然充電を失うのか
Galaxy Note 4の画面が反応しない
Galaxy Note 4のラグの問題は、ソフトウェアのトラブルシューティングでは解決できない
Lollipopのアップデート後、Galaxy Note 4がテキストメッセージを正しく送信しない
テキストメッセージを送信すると、Galaxy Note 4メッセージングアプリが遅れて失敗し続ける

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 4のバッテリーが突然充電を失う

こんにちは、みんな。 私の問題について読んでくれてありがとう。 基本的に、私は白のSamsung Note 4を持っています。 もともとそれはボーダフォンにロックされていたが、私はそれを（eBayのロック解除コードを介して）ロック解除していた…それがロック解除されてから数ヶ月間それを使ってきた。 私はこの前に注3を持っていました。

昨日、私は電話をしていましたが、電話は突然消えました。 バッテリーが残っていたので、電源を切ったときにショックを受けました。

それ以来、私はすべてを試してみました…まったく反応がありませんでした - 振動もLEDライトもありません…！

私のラップトップへの接続、ソフトリセット、リカバリーモード…さまざまな充電器を試してみました…..あなたはそれに名前を付けます！ 絶対に何も助けていない！ ????

だから基本的に電話は死んでいますが昨日は100％元気で働いていました。 何が問題なのかわかりません。 誰かが私を助けてください。 - リズ

解決策：こんにちは。あなたが言及しなかった1つの重要なトラブルシューティングステップがあるならば、それはバッテリー交換です。 1年以上にわたってNote 4を使用してきたのであれば、バッテリーの充電能力が失われている可能性があります。あなたの携帯電話のもののようなリチウムベースのバッテリーは、あなたがそれを再充電する度に徐々に容量を失います。しばらくしてから、たとえあなたがそれを世話していても、バッテリーは定期的な充電サイクルのために自然に死にます。

リチウムイオン電池は、カソードとアノードの間でリチウムイオンを移動させることによって動作します。充電中、イオンはカーボン（グラファイト）アノードに付着し、その後バッテリーを放電するときや携帯電話を使用するときにリチウムコバルト酸化物カソードに戻ります。電極間をイオンが行き来するプロセスは「サイクリング」と呼ばれます。

問題はサイクリングプロセスの非効率性にあります。バッテリーを充電するたびに、リチウム原子のフィルムが永久にアノードに集まり、容量が失われます。リチウムイオンが陽極に結合しているほど、電荷は少なくなります。イオンが電極間を移動できない場合、電荷は発生せず、電力の供給に失敗します。毎日充電サイクルを行うと、バッテリーは1年以上でかなりの充電量を失います。

容量の低下は緩やかですが、それでもバッテリーが完全に故障することはありません。この種の状況は、電解質酸化と呼ばれる別のことによって引き起こされる可能性があります。各サイクルの間およびその後にアノードがイオンのフィルムを蓄積するのと同様に、カソードは、電池の過熱またはより高い電圧のために同様の層を生じ得る。バッテリーを高電圧または熱にさらすと、陰極の周りに突然の容量損失を招く可能性があるイオンの層が発生する可能性があります。これは、通常の充電サイクルによる段階的な低下と比べて容易に目立ちます。

バッテリーから電力が供給されなくなったため、問題は電話機が正常に起動できないことに現れています。残念ながら、カソード上の電解質酸化は恒久的であり、不可逆的な損傷を引き起こす可能性があります。最善の策は、バッテリーを交換することです。ありがたいことに、あなたは電池交換が簡単にされることができるようにあなたがNote 4を持っています。

問題2：Galaxy Note 4の画面が反応しない

私は自分のスクリーンを使うことができない、しかし私はロリポップのバージョンがインストールされているのを知っている。 画面には以下の問題があります。

1.）タッチに反応しない

2.）画面の全長に渡って幅が白、縦、幅の異なる線。

3.）この問題が始まった昨夜から黒く、真っ黒な、斑点が画面に表示/拡大し続けた。

私は最近数回それを落としましたが、すぐに目立った問題はありませんでした。

昨夜パーティーに出て、それが私のポケットにぶつかっていたことに気づいたので、それからそれを取り出して安全な場所に置いた - 後でそれをチェックしたところ、それはこれらの問題を抱えていた。 - カイル

解決策：こんにちはカイル。再起動時に電話が振動して音を出して正常に電源が入っているように見えても画面が反応しない場合は、ハードウェアに問題があることを明確に示しています。落下によってディスプレイアセンブリまたはそのコンポーネントの一部が損傷し、反応しなくなってそれらの線が表示されているように見える場合があります。

あなたがあなたのエレクトロニクス技術に自信があるならば、あなたはいくつかのサイトがディスプレイアセンブリを交換する方法について提供するDIY（自分でする）チュートリアルを試すことができます。ただし、そのスクリーン交換プロセスは少し面倒で、正しく行われないと他のハードウェアの問題を引き起こす可能性があります。

ただし、専門家に依頼してもらうことを強くお勧めします。もっと良いのは、Samsungに電話をして、ほんの数日で携帯電話を修理または交換できるようにすることです。

問題3：Galaxy Note 4のラグの問題はソフトウェアのトラブルシューティングでは解決できない

こんにちは。 私は私のサムスンギャラクシー注4に問題を抱えています。それは常に凍って、遅れて、再起動しています。 私はサムスンの修理センターにそれを引き継いでいました、そして、彼らは彼らが私のソフトウェアを再構築して、すべてのハードウェアをチェックして、すべてがそのテストに合格したと言いました。 しかし、私がそこを出た直後に私はもっと問題を抱えていました。

要求どおりにマイクロSDカードを取り付けずに、3日間電話を使用します。 私はまた何もインストールせずにゲームとして電話を使います。 問題はそれほど頻繁ではありませんでしたが続きました。 今私は私のマイクロSDカードを戻して、私のバックアップを再インストールしましたが、ただデータ用です。 私はまだサードパーティ製のアプリケーションをインストールしていません。

電話の問題は悪化しているようです。 私はそれがフリーズする前に私が時々2分間電話を使うことができて、私がそれをリセットするためにバッテリーを引っ張らなければならないならば、私はラッキーです。

また、リセットのためにバッテリーを引っ張ったときに、携帯電話がダウンロードモードになって起動できない、またはパーティションが見つからないと言ってしまうこともあります。 時々私はバッテリーを入れるでしょう、そしてそれはそれがオンになっているように振動しますが何も起こりません。 ときどきバッテリーを入れて電源ボタンを押しても何も起こらないので、バッテリーを取り外してしばらくしてから電源を入れます。 これがソフトウェアの問題であるのか、あるいはサムスンがすべてが問題ないと言っていても、これがまだハードウェアの問題であるのかどうかは私にはわかりません。

私はあなたがいくつかの役に立つ情報を提供することができるかもしれないので私はこの電話で改善し続けることができるかもしれないならそうでなければ私はそれを取り替える必要があるかもしれません。

ご助力ありがとうございます。 - ラノン

解決策：こんにちはRanon。サムスンの診断法が遅れの問題の理由を特定することができなかったならば、多分私達はあなたに何の助けにもなりません。この場合にできることは、システムキャッシュとアプリキャッシュの消去、出荷時設定へのリセット、セーフモードでの起動、またはせいぜい新しいROMのフラッシュなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行うようにユーザーに指示することです。これらの手順のどれもが助けにならないのであれば、問題はもっと深いところにあると考えることができ、それは残念ながら平均的なユーザーの識別と解決の能力を超えています。

単純なトラブルシューティングでは解決できない遅延の問題は、プロセッサの誤動作、オペレーティングシステムの内部に深くコーディングされたグリッチ、正常に動作しなくなったその他のハードウェアコンポーネント、またはこれら3つの組み合わせを示すことがあります。ゲームのロードなどのタスクを実行するためには、プロセッサ（CPU）、ランダムアクセスメモリ（RAM）、グラフィック処理装置（GPU）、シグナルプロセッサ、モデムなどの必要なすべてのハードウェアが調和して機能すると考えられます。ディスプレイ上に滑らかなレンダリングを作成します。ハードウェアコンポーネントのいずれかが正常に機能しない場合、目に見える遅れが発生する可能性があります。言い換えれば、あなたのデバイスがタスクを処理することができないならば、あなたは遅れに気付くかもしれません。お使いのデバイスは同時に複数のタスクまたはスレッドを管理します。

たとえば、CPUが何らかの理由で破損した場合、複数のタスクを同時に処理できない可能性があります。このような状況では、他のコンポーネントに一連の問題が発生する可能性があります。また、プロセッサから期待どおりの結果が得られないため、さらに遅れや乱雑さが発生します。

問題は、この問題はまれです。前述したように、ソフトウェアのトラブルシューティングによって解決されることを拒否するラグの問題は、おそらくハードウェア関連の原因があることを意味します。電話機を交換するのではなく、電話機の交換に投資することをお勧めします。

問題4：Lollipopのアップデート後、Galaxy Note 4がテキストメッセージを正しく送信しない

こんにちは。私は、Android 5.1.1で動作しているSamsung Galaxy Note 4 N910Fを持っています。 私はこの電話を買って以来ずっと、私はこの問題に直面してきました。 私は私がそれを買った直後にそれを更新したので私はこの問題が電話がKitKatで動いていたときそこにあったかどうかわからない。

問題は、いくつかのテキストメッセージを送信した後、電話がそれ以上メッセージを送信しなくなることです。 その時点では、電話機は電話をかけたり、電話を受けたりしません。 モバイルデータもオンにすることはできません。 つまり、ネットワーク関連の機能はすべて停止します。 シグナルバーにはフルシグナルが表示されますが、Wi-Fi、アプリケーション、その他の機能は問題なく機能し続けます。 私は電話を再起動すると、それは再びテキストメッセージの送信を開始し、再び電話をかけ、電話をかけますが、数回テキストメッセージを送信した後、電話はそれ以上メッセージを送信できません。

工場出荷時設定へのリセットを試みましたが、役に立ちません。 私が電話にテキストメッセージを送らないならば、数日間完璧に働きます。 モバイルデータは、すべてが正常に動作していると呼びますが、私はいくつかのメッセージを送信した瞬間に問題が再び始まります。 親切にそれについて私を導いてください..私はこの問題について本当に心配しています。 ありがとうございました。 - タイモア

解決策：こんにちはTaimoor。この問題は、インストールしたサードパーティのアプリによって引き起こされる可能性があります。出荷時設定にリセットした後で同じ一連のアプリを再インストールするのは、逆効果です。何もインストールせずに、工場出荷時の状態にリセットして数日間電話を監視するか、またはセーフモードで電話を起動して数時間監視することができます。どちらの方法でも、アプリの1つが非難かどうかを判断するのに役立ちます。 SafeモードでGalaxy Note 4を起動すると、すべてのサードパーティ製またはダウンロード用のアプリが一時的に無効になり、プレインストールされたアプリとコアサービスが実行されたままになります。この手順は、どのアプリが問題を引き起こしているかを判断するのに役立ちます。参考までに、Note 4をセーフモードで起動する手順は次のとおりです。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまでVolümeDownキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

問題5：テキストメッセージを送信するときに、Galaxy Note 4メッセージングアプリが遅れて失敗し続ける

保険会社は私に新しいNOTE 4の交換品を送った。 バックアップしました。 私はKies3を使って再インストールしました。 メッセージング以外はすべてうまくいきます。 私はここで遅れている文章についての情報を読みました。 私のテキストはすぐには読み込まれません。 メッセージを削除するには1〜10分かかります。 イライラする

私はMESSAGING AppがダウンロードまたはSDまたは実行中に表示されず、「all」列に表示されますが、アプリケーションマネージャおよびキャッシュとデータの消去に関する指示に従いました。 私はデータを明確にし、そしてそれでもなお問題をした。

他のすべてのアプリが表示されます。 私はサードパーティ製のアプリとしてTextraをインストールしました。 それは私が多数のFAILメッセージを取得しているIMを送信しようとしたときにいつか、そして私がデフォルトのアンドロイドメッセージングに戻って切り替えたとき、それは一日と今ではうまくいきました。 何かご意見は？ - マイケル

解決策 ：こんにちは、Michael。あなたが経験しているもののようなテキストメッセージの問題は、デバイス固有の問題またはワイヤレスキャリアの問題によって引き起こされる可能性があります。あなたの最初の仕事はそれがあなたの電話に関連しているかどうかいくつかのソフトウェアトラブルシューティングを行うことによって識別することです。あなたは、キャッシュパーティションを一掃するか、直接工場出荷時設定にリセットすることから始めることができます。前者はアプリ関連の問題を最小限に抑えるためにシステムキャッシュが新鮮であることを保証し、後者はアプリとシステムの設定をすべてデフォルトに戻します。どちらもリカバリモードで実行できます。これが彼らのやり方です。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用して、[データの消去/ファクトリリセット]または[キャッシュパーティションの消去]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」（工場出荷時の状態にリセット）をハイライト表示し、電源キーを押してリセットを開始します。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

これらの手順のどれでも問題を解決するのを助けるべきです。それでも何もうまくいかない場合は、必ず問題が彼らの側からのものであるかどうかを確認するためにあなたの無線通信事業者に連絡してください。