Galaxy Note 5のホットスポットが動作を停止し、MMSを送受信できない、その他の問題

こんにちは注5 users 私たちの最新の＃GalaxyNote5へようこそ。この記事ではさらに10の問題を取り上げていますので、役に立つものが見つかるかどうかを確認するために全体を参照することを忘れないでください。

以下は、この資料で取り上げる特定のトピックです。

Galaxy Note 5が凍りつく のダウンロード中にWhatsappがクラッシュする 携帯を再起動しない限り、Google Playストアはアプリやテーマをダウンロードしません。
Galaxy Note 5アプリがクラッシュし続ける
Galaxy Note 5の画面が反応しにくくなり、壁紙が消え、アップデート後に通知フォントサイズが小さくなった
Verizon Galaxy Note 5はMMSを送受信できません
Galaxy Note 5のホットスポットが機能しなくなりました
Galaxy Note 5アップデートでメッセージングアプリが変更され、長いメッセージの最後に「もっと見る」ボタンが表示されるようになりました
アップデート後、Galaxy Note 5はモバイルデータに接続しません
Galaxy Note 5がランダムに再起動し、バッテリーの消耗が早い
ヘッドセットを挿入すると、Galaxy Note 5で高音が出る
Galaxy Note 5がSIMカードの再起動の必要性を検出できない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5がフリーズし続けるのダウンロード中にWhatsappがクラッシュする携帯を再起動しない限り、Google Playストアはアプリやテーマをダウンロードしません。

こんにちは…私のギャラクシーノート5..my電話の私の最新アップデート以来私は私がそれをすることができない…私がそれをすることができない…私がそれをすることができない…私のWhatsApp停止…メッセージを転送するためにも非常に遅いです。

また、私はテーマをダウンロードするために私は最初に私の電話を切ってそしてそれを再び始めなければならないそしてそれから私はGoogle Playストアからどんなテーマやアプリでもダウンロードすることができる。 - タスネム

解決策：こんにちはTasneem。 Whatsappの問題では、まずキャッシュとデータを消去して解決するかどうかを確認します。これを行う方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

上記の手順を実行しても何も変わらない場合は、WhatsappとGoogle Play Storeアプリの両方が不規則に動作する原因となる継続的なソフトウェアの問題があることを意味している可能性があります。この問題を解決するには、マスターリセットをする必要があります。方法は次のとおりです。

写真、ビデオなどの重要なファイルのバックアップを作成します。
Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題2：Galaxy Note 5アプリがクラッシュし続ける

こんにちは。 私がそれらに乗ろうとすると私のアプリのほとんどは動作を停止します。 私のソーシャルメディアアプリのように、私が誰かにメッセージを送信しようとしているときにだけそれを実行するものもありますが、私の実際のメッセージアプリもそうしています。 しかし、私のグーグルプレイストアは私のグーグルまたはクロムのアプリも開くことさえできないように。 また、メールアプリを開くと新しいメールがあるかどうかが表示されますが、開くと「Gmailが機能を停止しました」と表示されず、アプリを再起動するオプションが表示されます。私はしようとすると、それは再び失敗します。 しかし二度目は私にアプリを閉じるオプションしか与えません。

グーグル、クローム、またはプレイストアのようにいつも失敗する私のアプリは動作していました、そして、私は時々、「アプリは動作を停止しました」というメッセージを受け取るだけでした。 私の電話はかなり新しいです、私は約3ヶ月間それを持っていました、そしてそれは初めから問題でした。 私は以前サムスンを使用していたので、私はそれがただの問題であるか、それが解決のための私のグーグルであり続けるかどうかを考えました。

私はアプリに行き、それらのキャッシュをクリアしようとしました。 私はそれらをアンインストールして再インストールしようとしました、そして私はそれらを無効にしてから再び有効にしようとしました（それは2回うまくいきました）。 手助けができないのなら、私はおそらく店に行かなければならないでしょう。

今では、何かをしているときにアプリが閉じているのにうんざりしています。主にそのことが重要なときです。 それで、私の問題を解決するためにあなたが私に言うことができる何かがあれば私はそれを本当に感謝するでしょう。 - まひま

解決策：こんにちはマヒマ。問題のある各アプリケーションのキャッシュとデータを消去するのであれば、それはおそらく原因がそれらの中にないためです。考慮すべき最初の外部要因は、オペレーティングシステムとの競合を引き起こす可能性があるもう1つの問題のあるアプリです。そうであるかどうかを確認するには、電話機をセーフモードで起動し、少なくとも24時間観察します。これを行う方法は次のとおりです。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。
電話を24時間観察してください。

セーフモードで携帯電話とアプリが正常に動作する場合は、サードパーティのアプリの1つに問題があると思われます。問題を解決するには、すべてが正常に戻るまでサードパーティ製のアプリをアンインストールする必要があります。つまり、システムからアプリを削除した後は、すべてがどのように機能するのかを確認する必要があります。

それでも何も変わらず、デバイスがセーフモードになっていても問題が解決しない場合は、出荷時の状態にリセットしてソフトウェアの問題を取り除いてください。

問題＃3：Galaxy Note 5の画面が反応しにくくなった、壁紙が消えた、通知フォントのサイズが更新後に小さくなった

最新のアップデートをインストールした後、私はいくつかの問題を抱えています。

私の電話が応答するには何度も強くタップしなければなりません。 タップに反応していないため、前の画面に戻ることがあります。

購入した壁紙の機能のいくつかは消えています。

また、通知画面のフォントがとても小さいので、メガネを読む必要があります。最新のアップデートには満足していません。 - デビー

解決策：こんにちはデビー。 Androidは絶えず進化しているので、新しいアップデートがインストールされると変更は避けられません。一部のユーザーは新しい変更を受け入れるかもしれませんが、そうでないかもしれません。残念ながら、多くの携帯電話メーカー提供のスマートフォンには、システムのアップデートを拒否するオプションがなくなり、新しいアップデートのインストールがほぼ必須になります。これはセキュリティの観点からは良いことかもしれませんが、ユーザーが不快な場合や問題がある場合でも、ユーザーは新しい変更に対処することを余儀なくされる可能性があります。

更新後の問題を解決するには、3つの一般的な手順を実行する必要があります。

キャッシュパーティションの消去
アプリとシステムのアップデートをインストールし、すべてのアプリに互換性があることを確認します。
工場リセット

上記のキャッシュパーティションの消去方法と工場出荷時の状態へのリセット方法を説明します。まだ試していない場合は、お気軽に行ってください。

私たちはあなたが欠けている具体的な壁紙の機能を知りませんが、あなたが設定アプリの下で現時点でそれらを見つけることができないならば、現在のAndroidのバージョンはそれらを変更するか削除したかもしれません。

フォントサイズの問題については、設定>表示>フォントの下のいくつかのオプションを変更することによって、すべての表示およびフォントサイズに関連する問題を修正できます。フォントサイズスライダを左右にドラッグして、好みのフォントサイズで試してみます。

問題4：Verizon Galaxy Note 5がMMSを送受信できない

私はVerizonを通じてSamsung Note 5を持っています。 バカなアップグレードをしただけなんだ、Nougat、たぶん？ とにかく、私はもはや絵のメッセージを送受信することはできません。 それは私の辞書を一掃し、フォントサイズを変え、そしておそらく私がそれを理解するとき私は好きではないであろう他のものの束。 工場出荷時設定へのリセット以外に、それを取り除くための方法はありますか？ ゲームの進行状況や書籍カタログを失いたくはありません。 - アネット

解決策：こんにちはアネット。あなたのネットワークから提供されたようにあなたが空中でアップデートをダウンロードしたならば、あなたは我々が上記のDebbieのために提案するトラブルシューティングのステップをしたいです。

新しいアップデートを取り除くことに関する限り、できることはあまりありません。本当に以前のAndroidバージョンに戻りたい場合は、Odinを介して手動でアップデートをインストールする必要があります。フラッシュとも呼ばれます。手動でインストールすると、正しくインストールされていないとデバイスが破損する可能性があるため、実際にインストールする前にそれを実行する方法についていくつか調査する必要があります。あなたの携帯電話でそれを行う方法についての特定のガイドを検索するためにグーグルを使用することができます。

以前のバージョンのAndroidをフラッシュしたくない場合は、現在のバージョンを使い続けたい場合は、MMSの問題に関してVerizonに必ず連絡してください。問題を引き起こしているファームウェアバグがあるかもしれません、そして、彼らの技術サポートチームだけが解決策を理解することができるかもしれません。

問題5：Galaxy Note 5のホットスポットが機能しなくなった

Samsung Galaxy Note 5のホットスポットとテザリングが機能していません。 いくつかの機器を接続してみました。 それはシグナルを拾い、パスワードを頼みます。 私はそれを置くが、それはただしばらくの間IPアドレスを取得することを示しているだけで、その後インターネットに接続していないと言っています。 それで私はスリーである私のキャリアに行きました、そして、彼らはそれを私の電話であると試みてそして結論を出しました。 彼らは私がしたファクトリーリセットをするように私に忠告します、しかし問題はまだそこにあります。 - ダイアナ

解決策：こんにちはダイアナ。まず第一に、1つ明確にしましょう - ホットスポットとテザリングは、ほとんどのネットワークでしばしば付加価値サービスです。これは、加入者が有効にするためには追加料金を支払う必要があることを意味します。 Threeのアカウントがこのサービスを受けることを許可されていることが100％肯定的であれば、電話の問題である可能性があります。ただし、ホットスポットサービスが許可されているかどうかわからない場合は、もう一度通信事業者に相談して、現在の契約に追加して問題が解決するかどうかを確認してください。

以前にNote 5をホットスポットとして使用できた場合は、他の互換性のある電話にSIMカードを挿入し、そのデバイスでホットスポットを有効にできるかどうかを確認してください。それでも失敗する場合は、アカウントの問題があることを示しています。

一方、ホットスポットが2台目のデバイスでは機能してもNote 5で機能しない場合は、携帯電話に問題があると思われます。私達に連絡する前に既にあなたが工場出荷時設定へのリセットを試みたので、それはそれを引き起こしているハードウェア誤動作があることを意味します。お使いの携帯電話の他のネットワーク機能と同様に、ホットスポットはそれ専用の特定のチップに依存しています。そのチップが何らかの理由で破損した場合、それはあなたが今経験していることにつながる可能性があります。

お使いの携帯電話がまだサムスンの保証の対象になっている場合は、ハードウェアをチェックできるように、またはユニットを交換できるように送ってください。

問題6：Galaxy Note 5アップデートでメッセージングアプリが変更され、長いメッセージの最後に「もっと見る」ボタンが表示されるようになりました

最新のアップデート以降、長いテキストメッセージが短縮され、メッセージの下部に[詳細を表示]ボタンが追加されました。 私はこの機能を絶対に嫌い、メッセージ全体を表示することに戻したいと思います。 私は検索して検索しましたが、どこにも解決策が見つかりません。 それは技術的には電話やOSの問題ではありませんが、私がそれを見るたびに私は狂気になるので、それは私にとって大きな問題です。 手伝ってくれませんか？ - ブランドン

解決策：こんにちはブランドン。上記のDebbieと同じように、Androidは定期的にアップデートを受信していますが、これは時に問題や望ましくない変更をもたらす可能性があります。残念ながら、エンドユーザーが今行っているような変更の設計やコーディングに関しては、事実上何もできません。アプリやオペレーティングシステムの古い動作を元に戻すために押すことができる「元に戻す」ボタンはありません。あなたがあなたのキャリアからのプリインストールされたメッセージングアプリに関する問題を抱えているならば、あなたは彼らにあなたの懸念を提起することができます。当面の間は解決策があるとは思わないでしょうが、少なくともあなたは正しい木に吠えているでしょう。

回避策としては、Playストアから他のメッセージングアプリケーションを使用してみて、必要なものを提供できるかどうかを確認することもできます。

問題7：アップデート後にGalaxy Note 5がモバイルデータに接続しない

こんにちは。 私はギャラクシー注5を持っています。数日前、私の携帯電話が単独でwifiを使用するように制限の背景データをプッシュしました。 昨日、私は自分の携帯でシステムアップデートをしました、それ以来、私はモバイルデータを持っていません、私はwifiだけを使うことができます。 私はいくつかの異なる設定を探してみましたが、変更すべきものが見つかりませんでした。 何がそれを機能させるのか知っていますか？ ありがとう。 - エステル

解決策：こんにちはエステル。 [バックグラウンドデータの制限]オプションを無効にしても問題が解決しない場合は、直接支援を受けるために通信事業者に相談してください。限られたデータプランを使用している場合、これは特に重要です。

デバイスのトラブルシューティングを行いたい場合は、上記のDebbieの推奨トラブルシューティング手順を実行できます。

問題8：Galaxy Note 5がランダムに再起動し、バッテリーの消耗が早い

私のノート5はいつものようにそれを更新するように私に促した。 しかし、その間に充電器が切断されたのかどうか、あるいは何が起こったのかもしれませんが、ランダムにオン/オフされます。 それが差し込まれてそしてバッテリーが急速に消耗しない限り、充電されたままになりません。 私はそれをテキストメッセージと同じくらい達成するのに十分なほど長くオンにしておくことはできません。 私はあなたのサイトからいくつかのトラブルシューティング手法を試してみましたが、それらはうまくいきません。 画面には（通知バーに）「Upgrading Android」と表示されますが、何もしません。 できることがあれば教えてください。 ありがとうございました。 - Janaeclemmons13

解決策：こんにちはJanaeclemmons13。あなたの携帯電話が現在アップデートをインストールしている場合、あなたができる最善のことはそれが完了するまで待つことです。充電器からプラグを抜いたり、意図的に電源を切ったりして、中断しないでください。

ただし、デバイスが単独で再起動している場合は、別のモードで起動してデバイスを再び安定させることができるかどうかを確認することが唯一のトラブルシューティング手順です。それから初めてトラブルシューティングをフォローすることができます。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

注意してください、あなたのNote 5がそれ自身でランダムに起動し続けて、あなたが他のモードで起動することさえ許さないなら、当面のハードウェア問題がなければなりません。修理や交換のために送ってください。

問題9：ヘッドセットを挿入すると、Galaxy Note 5で高音が出る

私のサムスンギャラクシーノート5は私がそれに私のヘッドフォンを挿入するときはいつでも私が聞いているどんなメディアに加えても非常に高いピッチのリンギングと静的を再生します。 ただし、電話機の画面がオンになっていてメディアが再生されているときにのみ発生します。 私はヘッドフォンを何度も切り替えてみましたが、電話の電源を入れたり切ったりしましたが、何もうまくいかなかったようです。 - アリーナ

解決策：こんにちはアリーナ。これはソフトウェアの問題ではないと思いますが、それでもファクトリリセットからトラブルシューティングを始めることをお勧めします。フルリセットを実行しても何も変わらない場合は、ヘッドセットポートが誤動作している可能性があります。この場合は、ハードウェアをチェックして、電話を修理できるかどうか、または交換が必要かどうかを確認することができます。

問題10：Galaxy Note 5がSIMカードの再起動の必要性を検出できない

私は月に一度、新しいSIMカードを入れるのに問題があります。 最後のアップデートの前に開始されました。 私は別のSIMカードを置くために4/23/17に私の電話を取りました。 ATTエージェントは私の電話はおそらく失敗していると言った。 電話交換の保険はありますが、電話が失敗するのはなぜですか？ 「SIMカードを検出できません。再起動する必要があります」というメッセージがランダムに表示されます。 時々それは絶えず起こります。 再起動するとすぐに、同じメッセージが再び表示されます。 これは連続して4〜5回行われる可能性があります。 それをしない期間の後、それは再び起こるでしょう。 アンドロイド版の下でそれが言うすべては7.0です。 - スー