ウイルス対策アプリ、その他の問題をアンインストールした後Galaxy Note 5 wifiが動作を停止する

今日の記事では、＃GalaxyNote5に関する接続性の問題に答えます。接続の問題は、通常説明する他の問題ほど一般的ではありませんが、時々それらを経験するかなりの数のユーザーがいます。私たちはこの記事がここで議論された同様の問題に対するいくつかの答えを探している人々のためのもう一つの良い解決策の源になることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5モバイルデータが機能しない

私のノート5はモバイルデータに接続しません。 私は設定に行き、それはオンになっていますが、私がインターネットに行ったときには、たとえそうでなくてもオフになっていると言っています。 更新はありませんでした。 工場出荷時設定にリセットしましたが、まだ動作しません。 私のテキストと電話は機能しますが、私がT-Mobileのサポートに電話をかけると、電話は自動的に落ちますが、他の誰かに電話をしてもそうはなりません。 あなたが代わりに私に電話をしてもらえれば、私は私の父親の電話にいます。 （セキュリティ上の理由から電話番号は省略） - マリオ

解決策：こんにちはマリオ。明らかな肯定的な結果なしにデバイスを工場でリセットしたので、問題はネットワークまたはアカウントに関連している可能性があります。つまり、アカウントに問題があるかどうか、または問題の原因となっている可能性があるサービスについて、キャリアに確認する必要があります。たとえば、モバイルデータの購読があなたのアカウントやあなたのお父さんの中でオフになっている可能性があります。これを知るにはT-Mobileに問い合わせる必要があります。また、モバイルデータサービスに影響を与える、お住まいの地域で進行中のネットワークの問題がある可能性もあります。繰り返しになりますが、正確な情報を提供できるのはT-Mobileだけです。あるいは、SIMカードを他の互換性のある電話に挿入して、モバイルデータがどのように機能するのかを確認することもできます。

モバイルが機能しなくなるもう1つの考えられる理由は、デバイスのソフトウェア設定が正しくないことです。私たちはこの電話の完全な歴史を知らないので、それが何であるかはわかりません。あなたはデバイスのAPN設定をチェックすることから始めることができます。その方法がわからない場合は、T-Mobileに連絡して、プロセス全体を案内し、正確なAPN設定を提供してください。

問題2：Sprint Galaxy Note 5は他国のローミングを使用できません

私はSprint Galaxy Note 5を持っています。私は海外にいます、そして私の国際サービスを利用しようとしています。 問題は、メニューで[mobile networks]を開くと、[roaming]オプションが表示されないことです。 私はサムスンでメニューオプションがどうあるべきかチェックした、そしてそれは私の電話で何が表示されるのかではない。 私はあなたに見せるために印刷画面を持っています。 スプリントは私を助けることができない、彼らは何をすべきかわからない。 どうもありがとうございました。 - モニカッチ

解決策：こんにちはMonicatcv。ローミングは、最初にあなたの通信事業者によって活性化されるべきである付加価値サービスです。アクティベーションは、あなたが既に海外にいるときではなく、あなたのデバイスがまだあなたのホームネットワーク内にある間にのみ行うことができます。そのため、モバイルネットワークでローミングが現在利用可能な選択肢ではないのはこのためです。今後の旅行でこの問題が再発するのを防ぐために、Sprintに最初に連絡して、携帯電話を正しく設定する方法についてアドバイスしてください。

Sprintでは機能しないため、Sprintデバイスでローミングがどのように有効になるのかわかりません。目的の国との互換性など、ネットワークに接続されていること以外に、他の要件がある場合があります。ローミングは、通信事業者が他のネットワークと契約しているために機能することに注意してください。そのため、Sprintとローミング契約を結んでいる国に通信事業者がいない場合は、そこでネットワークサービスを使用することはできません。

ローミング時のその他の考慮事項は電話の互換性です。覚えておいて、SprintはCDMA技術を使用しており、あなたがそれらからあなたのデバイスを取得した場合、あなたはまたスプリント電話を持っている。これが意味するものはあなたの電話が海外の他のネットワーク、特にGSM技術を使用するものと正しく動作することができないかもしれないということです。この制限は、携帯電話のソフトウェアとハードウェアがどのように設計されているかによって決まります。他のネットワークと互換性がない場合は、運が悪くなります。繰り返しになりますが、より正確な情報については、Sprintのテクニカルサポートチームに相談して、ローミングの仕組みを明確にしてください。

問題3：ギャラクシーノート5のwifiは、アンチウイルスアプリをアンインストールした後に動作を停止します

Samsung Galaxy Note 5が突然Wi-Fiに接続できなくなりました。 それは私のアンチウイルスが期限切れになったときに始まりました。 私はそれを削除して別のものをインストールしようとしていました。 それがアンインストールされるとすぐに私の電話はwifiが無効になっていてモバイルデータが有効になっている場合にのみインターネットに接続するでしょう。 Google PlayやChromeなどのアプリでは、WiFiが有効になっているとオフラインだと表示されます。 しかし、eBayのようなアプリはWiFi接続を「見る」でしょう。

私の無線LAN接続は十分な強度と安全性があります。 Chromeのキャッシュをクリアし、別のブラウザを試して、ソフトリセット、ハードリセットを行い、問題が発生する前にアンチウイルスをインストールしました。 変化なし。 今私は、ごちゃごちゃして凍っているように見えるアイコンとキーボードを時々使うことによるエラーまたは電話のロック解除をしています。 助けて！！ - JG

解決策：こんにちはJG。お使いの携帯電話には不適切なアプリやサービスがある可能性があるため、最初のトラブルシューティング手順として、セーフモードで再起動することをお勧めします。方法は次のとおりです。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

セーフモードが有効になっていると、すべてのサードパーティ製のアプリとサービスがブロックされるので、無線LANは再び正常に機能すると予想されます。もしそれが起こるならば、それは私たちの疑い、つまり悪い第三者のアプリ/サービスが無線LAN機能に影響を与えているということを意味します。問題を解決するには、犯人を特定するために時間と労力を注ぐ必要があります。それには、サードパーティ製アプリを1つずつアンインストールする必要があります。アプリを削除した後は、電話機の動作を確認してください。アプリをアンインストールした後にWiFiが機能する場合、それが問題の原因であるはずです。

アプリをインストールするときに疑わしい

ウイルス、その他の形態のマルウェア、または単なるバグがアプリによって拡散することがあることに注意してください。インストールするときはとてもうるさいです。他のユーザーのレビューを読むか、単純なGoogle検索を行って、Androidユーザーによって安全でないか悪意のあるものとしてタグ付けされているかどうかを確認してください。アプリが電話の中に入ったら、開発者は自分のデータを使って必要なことをすべて実行できることを忘れないでください。それがあなたのデバイスで利用可能な個人情報に関しては失うものが何もない限り、あなたはそれが一般的にアプリに付属しているときは慎重になるべきです。一部のアプリは最初は正当なアプリ（たとえばゲーム）のように見せかけることができますが、後になって、開発者はいくつかの悪いまたは悪意のあるアプリやコードを入れて更新することができます。開発者の意図に応じて、そのようなアプリはあなたの情報を盗みそして販売することができます。さらに悪いことに、バックドアがシステムにインストールされている可能性がありますので、もっと悪いコードやアプリケーションをインストールすることができます。

Android用アンチウイルスはすべてを捉えることはできません

ウイルス対策アプリをインストールするのは良い考えですが、マルウェアに対する最初の防御策はあなたです。完全に効果的なウイルス対策アプリケーション（残念ながらまったく当てはまりません）を使用していない限り、不正なアプリケーションを回避する最も効果的な方法は、デバイスに追加するものをすべてスクリーニングすることです。そうしない限り、バグや重大な不具合に遭遇するのは時間の問題です。

お使いのデバイスを工場でリセット

あなたの携帯電話がマルウェアに感染していると思われる場合や、悪いアプリがインストールされている場合は、出荷時設定にリセットして最初に戻ってみてください。そうすると、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻り、もちろん、以前にダウンロードしたすべてのアプリケーションが削除されます。これを行う方法は次のとおりです。