Androidマシュマロ搭載のGalaxy Note 5では、Google Playサービス、その他のアプリの問題は更新されません。

Googleと携帯電話会社が待望のAndroidマシュマロをゆっくり展開しているので、他のユーザーは明らかにこのソフトウェアの非公式バージョンを試しても構わないと思っています。新しいOSがGoogleのサービスにアクセスしたときに頭痛の種になっているようだから、そのようなユーザーの1人が私達に連絡した。この記事では、他の読者から寄せられたアプリの問題についても説明します。以下は、ここで説明されている特定のトピックです。

Factory Reset Protection（FRP）のため、Galaxy Note 5にログインできません
Samsung Gear VRをインストールするためのポップアップがGalaxy Note 5に表示され続けます
Galaxy Note 5 Outlookカレンダーの時刻が正しくない
ギャラクシーノート5キーボードの問題
Androidマシュマロ搭載のGalaxy Note 5はGoogle Playサービスをアップデートしません
AndroidデバイスマネージャからアクセスしてもGalaxy Note 5が鳴らない
Galaxy Note 5でYahoo Mailアプリの一時フォルダにアクセスする方法

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題＃1：Factory Reset Protection（FRP）が原因でGalaxy Note 5にログインできない

友人の友人から電話を買いました。 彼女は工場出荷時の状態にリセットしましたが、メールパスワードも変更しました。 理由は定かではありませんが、72時間のロックアウトについて読んだ後、私はとにかく時間が重要だと思って電話を購入することにしました。 念のため、夫のアカウント情報を送っても、彼女のアカウント資格情報が私に届くことは決してありません。 しかし、それは彼が彼のパスワードを変更しなかったので私達が問題を抱えていなかったであろうケースであるならば私は信じる。 それはアカウントを確認するように言って2ヵ月近くとまだ同じ画面でした。 Googleに連絡したり、点滅していることを他の方法はありますか？ 前もって感謝します。 - アンジェラ

解決策：こんにちはアンジェラ。 Android 5.0以上で動作するSamsung製電話には、Factory Reset Protection（FRP）と呼ばれるセキュリティ層が追加されています。このセキュリティ機能は、工場出荷時の状態にリセットされたデバイスをワイプすることを、許可されていないユーザーに見せかけるためのものです。携帯電話のロックを解除するには、ユーザーは最後に登録されたGoogleアカウントの正しいユーザー名とパスワードを入力する必要があります。

元の所有者が電話で登録されたGoogleアカウントを思い出せない場合は、現時点でFRPをスキップする簡単な方法はありません。私たちの知る限りでは、サムソンやグーグルは、所有者の論文を提供できたとしても、この場合ユーザーを支援しません。

この問題については、S6の問題について先に説明しました。 このリンクにアクセスして、FRPをバイパスする方法に関するビデオの指示に従ってください。この抜け穴がまだ機能しているかどうかはわかりませんが、中断する可能性があります。

問題2：Samsung Gear VRをインストールするためのポップアップがGalaxy Note 5に表示され続ける

誤ってポップアップをクリックしました。 今私の携帯電話にウイルスがある、それは最初にそれが引き込まれていないときに充電されているかのように私の携帯電話を常にアクティブにし始めた。今それはサムスンギアVRをインストールしようとし続けます。 私はそのためのアプリを持っていません。 それは私が電話でしていることを中断し、それから何もしない隅に小さなxが付いている黒いスクリーンの上でそれをフリーズするか、それはVRアプリの使い方を私に言っているスクリーンにとどまり、あなたはできる外に出るために何でもする。 声はまたセットアップのための指示を伝え始めています。 気味悪い。 - ソフィア

解決策：こんにちはソフィア。あなたが今できる最善のことは最初に工場出荷時設定にリセットすることによってあなたの電話をきれいに拭くことです。これにより、デバイスからすべての非公式アプリを確実に削除できます。これまでに行ったことがない場合は、次の手順に従ってください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

出荷時設定にリセットすると、写真、ビデオ、連絡先などの個人データがすべて消去されます。続行する前に必ずバックアップしてください。

工場出荷時設定へのリセットが完了したら、次にやらなければならないのは、ウイルスの原因を二度と再紹介しないようにすることです。携帯電話のほとんどのウイルスは、インストールしたアプリを介して感染します。ゲームや他のサードパーティ製のアプリがたくさんある場合は、信頼できるものだけをインストールし直すようにしてください。

問題3：Galaxy Note 5 Outlookカレンダーの時刻が正しくない

Outlookの予定表と格闘しています。 いくつかのカレンダーイベントは西海岸時間に現れます - それらは正しいタイムスロットに現われます、しかし私がそれらを開くとき彼らは太平洋標準時に変わります。 位置情報サービスがオンになっており、時間は東海岸に設定されています。 どのイベントが西海岸時間にあるかはランダムに見えます。 昨日電話を2回交換してSIMカードを交換しました。 招待状を受け取るだけで、カレンダーに正しく表示されますが、クリックしたときは太平洋標準時です。 非常にイライラする。 助言がありますか？ - エリザベス

解決策：こんにちはエリザベス。お使いのデバイス上のアプリは、システムの日付と時刻が何であるかに関係なく続きます。問題は、Outlookアカウントの設定方法にあります。問題を解決するには、必ずOutlookアカウントの日付と時刻の設定を確認してください。

問題4：Galaxy Note 5のキーボードの問題

こんにちは。私のキーパッドでは、キーパッドの同じ行の「A」または「L」の同じ場所に断続的にデッドスポットがあります。 左側の「A」右側の「L」。 片側だけが一度に影響を受けます。それは私が電話を再起動するまでそのように留まります。時々私が本当に速く「A」または「L」ボタンを打った場合それは動作します..

また、私は現在SwiftKey Betaキーボードを使用しています。私はそれが同じ断続的な「デッドキー」問題を持っているかどうか見るために普通のキーボードを試していません。他に誰かがこれについて不満を持っているのではないかと私は思っていました。私は家に3つのNote 5を持っています、そして誰もがこの問題を抱えています..ありがとう。 - ジョセフ

解決策：こんにちはジョセフ。あなたは、これがアプリに関連しているのか、ハードウェアの問題なのかを最初に特定する必要があります。別のキーボードを使ってみて、違いを見てください。タッチスクリーンに欠陥があるかどうかを確認するには、 *＃0 *＃をダイヤルして電話機のサービスメニューを開きます。あなたがサービスメニューページに入ったら、あなたが試すことができるようにもっと多くのオプションが利用可能になるでしょう。 LCDに行き、ディスプレイの状態を確認してください。

問題＃5：Androidマシュマロ搭載のGalaxy Note 5がGoogle Playサービスをアップデートしない

私はつい最近、携帯電話のロックを解除し、6.0.1のカスタムROMを作成しましたが、gappが付属していませんでした。 Googleアプリをダウンロードしたので、サービスを利用できます。 私は携帯電話にそのgappをダウンロードするたびに、それは常に "残念ながら、Google Playサービスが停止しました"というエラーが表示されます。 Google Playサービスを更新したときにのみ発生します。 サービスを無効にしました。インストールして再インストールしました。 それは動作しますが、私がそれを更新するとき、エラーは再びポップアップします。 Googleアカウントからサインアウトしましたが、gmailのようなアプリでサインインしようとすると、アップデートが必要になります。 そうすると、これらのエラーはDurinのセットアップ後も現れ続けます。 私は2つのROMをインストールしました、そして、それらは両方とも同じことをしました。 ダウンロードしたのはROMなのかgappなのか。 また私がダウンロードした唯一のgappはplay storeでした。 - アンドリュー

解決策：こんにちはアンドリュー。エラーが新しくインストールされたAndroid Marshmallowが原因である可能性が高いです。非公式な方法で新しくリリースされたAndroidのバージョンにフラッシュされている他のデバイスでも、同様の問題が発生しています。つまり、現時点ではGoogleのサーバーではモデルを正しく認証できない可能性があります。念のためにあなたの問題からより多くの情報が必要です。今やるべきことは、合併症を避けるためにAndroid Lollipopを単に再フラッシュすることです。カスタムROMをリリースした開発者に連絡する方法を知っているならば、彼らがそれを正しくするためにいくつかのコードを微調整できるように彼らにあなたの問題について知らせるようにしてください。

問題＃6：Androidデバイスマネージャ経由でアクセスしてもGalaxy Note 5が鳴らない

私は最近Android Device Managerをダウンロードしました。 私のタブレットから、私は自分の電話を鳴らそうとしましたが、鳴りません。 それはデバイスマネージャアプリを示しており、電話は私の携帯の私のステータスバーに配置されていると言います。 それで、なぜそれは鳴っていませんか？

もう1つの質問、なぜVerizonは5.1.1のアップデートを公開していないのですか。 Verizonが注5の最新情報を入手することに慣れたときはいつでも、それを行うべきですか？ 注5を除いて、他の電話機はすべてこのアップデートを受信しています。 - Neka

解決策：こんにちはネカ。 Android Device ManagerはGoogleの製品であり、連絡を取ろうとしたときに電話が鳴らないのはなぜですか。このページの右上にある歯車のようなアイコンをクリックして、この点に関するフィードバックを送ることができます。

あなたの2番目の質問に関しては、答えは私たちではなくVerizon自身によって答えられるべきです。私たちは彼らがアップデートを公開するスケジュールを知りませんが、あなたはいつでも詳細のためにそれらを呼び出すことができます。一般に、アップデートは物事を改善することを目的としているため、アップデートが最終的にNote 5にプッシュされる場合は、すぐにインストールするようにしてください。

問題7：Galaxy Note 5でYahoo Mailアプリの一時フォルダーにアクセスする方法

私は自分の携帯電話でYahoo Mailを使っていますが、電池切れの通知が鳴った直後に私の携帯電話が死んだとき、私は大量の電子メールの処理をしていたのは今回が3回目です。 私はそれがバッテリーの問題を抱えているのを知っています、そしてそれは私の質問ではありません。 私の書いたEメールがドラフトとして保存されなかったために死んだとき、私の問題です。 バッテリーを充電して電話を再投入し、アクティブなアプリを見るために触れると、私のメッセージがYahooのアプリのウィンドウに表示されました。 アクティブなアプリに切り替えるためにそれに触れたとき、私が書いていた電子メールの代わりに私の受信箱がポップアップしました。 紛失した電子メールを見つけるためにシステムの一時ファイルを開いて表示する方法があるかどうかを知りたいです。 これはとても長くてとても重要だったので、もう一度書く必要はありません。 そして、これが他の少なくとも3回起こったので、私は将来の参考のためにも知りたいです。 ありがとうございます。 - ステイシー

解決策：こんにちはStacey。あなたのデバイス上の通常はアクセスできないフォルダにアクセスしたい場合は、あなたの携帯電話を根ざして通過する必要があります。電話が根付いたら、ファイルエクスプローラアプリを使ってYahoo Mailアプリのキャッシュを探す。