Marshmallowのアップデート後、Galaxy Note 5がWi-Fiに接続できなくなる、その他の問題

以下は、過去数日間に収集した＃GalaxyNote5の問題の一覧です。 他のスマートフォンと同じように、Galaxy Note 5は時々失敗することがあります。 他のスマートフォンに影響を与える問題もNote 5に影響を与える可能性があるので、ここで我々が今カバーしている問題です。

1. Marshmallowのアップデート後、Galaxy Note 5はWi-Fiに接続できません
2. ギャラクシーノート5から失われたファイルを回復する方法
3. SMS Sent TimeアプリがGalaxy Note 5で機能しない
4. Galaxy Note 5がヘッドフォンを検出できず、サウンドが機能しない
5. ギャラクシーノート5は2つの充電器を損傷しました
6. Galaxy Note 5が正しく充電されていない

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Marshmallowのアップデート後、Galaxy Note 5がWi-Fiに接続できない

こんにちは。 私の同僚はギャラクシーノート5を使用していて、それは自宅とオフィスで無線LAN上でスムーズに実行されていました。 アンドロイド6.0.1へのアップグレード後すぐにこの電話はオフィスのWIFIに接続できませんでしたが、家のWIFIに接続しても問題ありません。 ブルートゥース、データプランを無効にしてみました、まだWIFIのオフィスに接続できない携帯電話をリセットします。 サムスンギャラクシーS3、iPhone 5、iPhone 6、ソニーXperia Zを使用している他のユーザーはWIFI Officeに接続しても問題ありません。 私はWIFIのオフィスに接続することでAndroidバージョン6.0.1の問題を疑っています。 サムスンS7エッジを使用している人がさらに2人いて、同じWIFIの問題に直面しています。 WIFIオフィスへの接続を示す携帯電話 - 回転し続け、回転は停止することはありません。 次を待つか、できるだけ早く更新してください。 - デズモンド

解決策：こんにちはデズモンド。 Marshmallowを実行しているAndroidデバイスがWi-Fiネットワークに選択的に接続する理由はわかりません。 あなたのオフィスのWi-Fiネットワークに、接続に失敗する原因となるいくつかの変更がなければなりません。 デバイスは自宅のWi-Fiに接続できるため、問題はオフィスのWi-Fiの設定に固有のものである可能性があります。 あなたがしたい最初のことは、デバイスがネットワークへの接続を許可されていることを確認することです。 あなたがオフィスのWi-Fiの管理者ではない場合は、IT部門に相談してください。 あなたが気付いていないことを最近場所にフィルタが実装されるかもしれません。

IT部門が、デバイスがWI-Fiネットワークへの接続を許可されていることを確認しても問題が解決しない場合は、出荷時設定へのリセットを実行します。 方法は次のとおりです。

• Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
• 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
• 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
• Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
• Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
• 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
• プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
• 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題2：Galaxy Note 5から失われたファイルを回復する方法

私はNote 5 BY MISTAKEでギャラリーから5, 000枚の写真を削除しました。 そして、もっと大きな間違いで、私はどこにも写真をバックアップしていませんでした。 私は写真を復元できるソフトウェアプログラムがあると聞いたが、それはあなたが電話を根絶した場合に限られる。 あなたは私が5ヶ月の古い電話を応援することなく写真を取り戻すことができる方法を私に教えてください？ 私は壊滅的です。 私はそれが私自身の過ちであったことを知っています。 1枚の写真を消去したいのですが、その写真がアルバムの最初のものだったので、すばやく押すことで5か月分の写真のアルバム全体を消去しました。

ご協力ありがとうございました。 - イヴァナ

解決策：こんにちはイヴァナ。 それが根ざしているかどうかにかかわらずスマートフォンで誤って削除されたデータを回復する方法があります。 実際、根付いているかどうかはほとんど問題ではありません。 ファイルの回復は難しいビジネスであり、できるだけ多くのファイルを救済するために満たさなければならないいくつかの条件があります。 あなたがコンピュータやスマートフォンから何かを回復したいときに最初に考慮すべき重要なことは次のとおりです。

• デバイスの電源を切らないで
• 電話を使用したり、何かを保存したりしないでください。
• システムが自分自身でアップデートするのを防ぐために、アプリまたはシステムのアップデートがブロックされていることを確認してください。

写真を削除した後にアプリをロードまたはインストールして電話を使用すると、失われたファイルを復元する可能性が低くなる可能性があります。 あなたが携帯電話を使用すると、失われたファイルによって使用されているセクタがプロセスで上書きされる可能性があります。 それがファイル回復に関しては時間が非常に重要である理由です。 ファイルを削除してからしばらく時間が経っている場合は、すべての写真をこの時点で復元できるわけではありません。

今、それは実際のファイルの回復に使用するアプリになると、あなたが試すことができる数があります。 それらのうちのいくつかは完全に自由ではないかもしれないのでそれを選ぶのはあなた次第です。 試してみたい場合は、 Googleを使用して特定のアプリまたはサービスを探してください。

クレジットカード情報をWebサイトに配布する際は、事前に詐欺師によってファイルの復元方法が実行される可能性があることに注意してください。

問題3：SMS Sent TimeアプリがGalaxy Note 5で機能しない

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーS3電話を持っていて、私は最近私の電話の代わりに私の電話を入れた時のタイムスタンプを持っている私の電話が切られたとき私に送られるテキストメッセージの問題を修正するためにアプリ 'SMS Sent Time'をインストールしましたメッセージが実際に私に送信された日時。 それはうまくいきます。

私の父はサムスンギャラクシー注5を持っていて、彼は同じ問題を抱えているので、私はそれが問題を解決すると思って彼の電話に同じアプリをインストールした。 電話がオフになっているときの不正確なテキストメッセージ時間の問題を解決する方法を手助けしてください。 ありがとうございました。 - リサ

解決策：こんにちはリサ。 SMS Sent TimeなどのSMSに「送信時刻」を追加するアプリは、機能するためにSMSデータベースにアクセスする必要があります。 これは、オペレーティングシステムがそのような動作を許可している場合にのみ発生する可能性があります。 これがAndroid LollipopまたはMarshmallowでまだ許可されているかどうかはよくわかりませんので、問題はファームウェアによって設定された制限である必要があります。

Kinglyはアプリの開発者に連絡し、直接それらからの援助を求めます。 彼らの製品がどのように機能するのか正確にはわかりません。 また、Note 5のように、より高度なAndroidオペレーティングシステムと携帯電話で動作するように設計されているかどうかもわかりません。

問題4：Galaxy Note 5がヘッドフォンを検出できず、サウンドが機能しない

こんにちは。 私はSamsung Galaxy Note 5を使用しています。私の電話は問題なく動作します。 私は自分の携帯電話で特定の問題に直面しています。 皆さんがそれらを解決することができれば私は本当にあなたに感謝します。

• 私の電話はヘッドフォンを検出できず、そこから音楽を再生できません。 （ヘッドフォンジャックを交換しました）

• 電話機がサイレントモードのときにメディアに音声が聞こえないことがあります。

• 電話がかかってきても着信音は鳴りません。

• 音楽を再生しているときに、戻るボタンまたはホームボタンを押すと再生が停止することがあります。

これらの問題はすべてオーディオに関連しています。

これらの問題はすべて、コンピュータのスピーカーから音楽を聴いていたときに一度発生しました。 突然スピーカーから大きな音がして私の電話の電源が切れました。 以上です。 すぐに私はこれらすべての問題に直面し始めました。 私は何度もファクトリーリセットを実行しました。

事前に感謝します。 返信してください。 - マニッシュ

解決策：こんにちはマニッシュ。 まず第一に、私達は電子メールに返信しません。 あなたが私たちからの電子メールを期待しているなら、あなたを失望させて申し訳ありませんが私たちのサービスは基本的に公共消費のためのものなので私たちは私たちのブログに私たちの返答を公開するだけです。

次に、問題はハードウェアに関連している可能性があります。 以前にコンポーネントを交換したこと、およびファクトリリセットを複数回実行したことがあるとお伝えしたため、このようなことしか想定できません。

通常、ファームウェアまたはソフトウェアの問題またはグリッチは、工場出荷時設定へのリセット後に解決できます。 オーディオの問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、もうこれで解決しているはずです。

問題を解決できるように、サードパーティの技術者にハードウェアを調べさせることをお勧めします。

問題5：Galaxy Note 5が2つの充電器を損傷した

私の電話（Galaxy Note 5）は私の充電器を揚げているようです。 2、3ヶ月の間隔をあけて今、私の電話は約8％になりました、そして私はそれを差し込みます。それはそれから無限のブートループを開始します。 その後、充電器をまったく認識せず、起動時（起動ループ内）に3秒間「バッテリー残量が0％になりました」と表示してから、シャットダウンして再起動します。 その充電器はもう何も動作しません。

私は、充電器がまったく機能したかどうかを確かめるために私の古いS-IIIを接続しようとしました、そして、それはしませんでした。 2回目は、それが私の高速充電器だったので今でもそれは何のためにも動作しません。 ループを止めるために、私は一晩中バッテリーを消耗させなければなりませんでした。

今私は私の「壊れた」とこれを送っています。 しかし、充電器を買い続ける余裕はありません。 私はこれがこれが起こる最後の時ではないと確信しています。 助けてください。 電話が必要です。 私には2人の小さな子供がいます、そして、何かが起こるならば、私は助けと私の夫を呼ぶことができる必要があります。 - アマンダ

解決策：こんにちはアマンダ。 論理的には、それが唯一の逆の方法であるため、スマートフォンが充電器を損傷する可能性があるとは私たちは本当に確信していません。 電話を充電すると、コンセントから充電器のヘッド、ケーブル、電話に電流が流れます。 前者は充電器に電流を「通す」ことができないので、電話が充電器に過負荷をかけることはできません。 あなたの充電器が動作を停止する最も可能性の高い理由は、不良なコンセントや電力線の不安定な電圧出力が原因である可能性があります。 ずっと同じ場所や壁のコンセントで充電している場合は、別の場所で充電することを検討してください。

問題6：Galaxy Note 5が正しく充電されない

充電器に接続したときに、「急速充電器に接続しました」と表示されなくなりました。常に接続して再接続します。 私は電話から充電器を抜いて、そして再び始めてください。 時々これは動作します。 それが100％充電されたちょうど昨日、私は電話を抜いた、それがまだ充電されていたように、稲妻はまだバッテリーメーターと緑色のライトにあった。 これは私がデバイスを再起動するまで残りました。

私は私が持っている＆同じ結果を得る他のサムスンの充電器を試してみました。 Telstra Techの担当者と話をしましたが、彼はバックアップして工場出荷時の状態にリセットする必要があると述べました。 私はあなたの指示を読んでいるときにこれをやろうとしました彼らはそれほど明確ではありません。 ステータスバーを下にスワイプすると、ファイル転送オプションがありません。 それが私の最初のジレンマです。 私は技術的に効率的ではありません。 これらのステップを通じた指導が必要です。 技術者は、「​​バックアップ」と「復元」という選択肢しかないように思いつきました。 そうではないようです。 助けてください。 - メリッサ

解決策：こんにちはメリッサ。 この記事の指示を理解できないようです。 あなたが以下の同じタスクのために改訂された指示に従うことができるかどうかチェックするようにしてください：

• Samsungからお使いのコンピュータと互換性のあるSamsung Smart Switchをダウンロードしてインストールします。
• ケーブルをコンピュータの互換性のあるUSBポートに接続します。
• ケーブルのもう一方の端をモバイルデバイスに接続します。
• お使いのデバイスに必要なドライバがコンピュータにインストールされるのを許可します。 このプロセスには数分かかる場合があります。
• コンピュータのスマートスイッチを開き、接続できるようにします。
• 必要に応じて、次の手順に従ってください。
  • ステータスバーをタッチして下にドラッグします。
  • メディアデバイスとして接続をタップします。
  • [メディアデバイス（MTP）]チェックボックスをオンにします。
• コンピュータで、[デバイスを開く]をクリックしてファイルを表示します。
• コンピュータ上の目的のファイルに移動します。
  • カードアイコンはあなたのSDカードです。
  • 電話アイコンはあなたのデバイスの内部ストレージです。
• ファイルを目的のコンピュータフォルダにドラッグアンドドロップします。
• 終了したら、電話機をコンピュータから安全に取り外します。

ファイルのバックアップを作成したら、必ず出荷時設定にリセットしてください。 上記の手順に従ってください。

工場出荷時の状態にリセットしても電話機に同じ問題が解決しない場合は、充電ポートに問題がある可能性があるため、電話機の修理または交換を検討してください。