Galaxy S5はインターネットに接続できません、モバイルデータがオンになっているとwifiは正しく動作しません、その他の問題

別の＃GalaxyS5投稿へようこそ！私たちはS5がサムスンの最も人気のある旗艦の一つであるという事実を知っていますが、それは間違いなく完璧ではありません。この記事では、S5が失敗する可能性があることを示す6つのケースを紹介します。うまくいけば、ここで提供するソリューションは、言及したユーザーだけでなく、同様の問題を経験している可能性のある他のユーザーにも役立つことができます。

以下は、この記事で取り上げるケースです。

自動明るさが有効になっているときに黒い線が表示されているGalaxy S5画面
Androidマシュマロを実行しているギャラクシーS5は、バッテリーの消耗の問題があります
Galaxy S5がオンにならない ギャラクシーS5ブラックスクリーン号
ギャラクシーS5はインターネットに接続しません
モバイルデータがオンの場合、Galaxy S5 wifiは正常に機能しません。 NetflixアプリはGalaxy S5 wifiでビデオをストリーミングしません
Galaxy S5 mini bluetoothは、Honda Balladeのヘッドユニットでは動作しません

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問題1：自動明るさが有効になっていると、Galaxy S5の画面に黒い線が表示される

ご挨拶 私はあなたのウェブサイトを見つけて嬉しく思います、あなたが私にこの質問に答えてそして私におそらく簡単な解決策を提供できることを望みます。 私はこのサムスンギャラクシーS5を中古の電子機器小売業者から購入しました。 この小売業者は実際にはかなり評判が良く、Better Business BureauからA +の評価を得ています。 デバイスを購入したとき、私はこの問題を知っていました。

問題は、画面がスリープモードに入ったり、スリープモードから抜けたりすると、画面の下部の約2/3に黒い線が表示されることです。 これは当たり前のことですが、自動輝度モードが有効になっているときにはさらに起こりやすくなります。 私はこのデバイスをアクティブにする予定の携帯電話店にこれについて何かを述べ、そして従業員の一人はそれがロジックボードの問題であると述べました。私はそれを取り替えるための手順を調べたので実際にそうではないことを望んでいます、そして私はこのタイプの取り替えのために特別に道具を購入しなければならないのでプロセスはかなり困難で潜在的に高価に見えます。 おそらくそれは汚れた連絡先ですか？ たぶん悪いワイヤーコネクタ？ 多分それはソフトウェアの問題ですか？ 私はあなたが私にこれについてのいくつかの洞察力を与えることができることを願っています。 これが私のデバイスの性能や寿命に影響を与えないと聞いて私はさらに幸せになるでしょう、しかし私はそれらがおそらく非現実的な期待であるかもしれないと思います。私はこれを読むために時間を割いていただきありがとうございます、そして私はあなたがそれを正しく対処することができるようにこの問題についてあなたに十分な詳細をあなたに与えたことを望みます。 私はすぐにあなたから話を聞くことを望む。 宜しくお願いします。 - ヤコブ

解決策：こんにちはジェイコブ。ここに記載されている短い問題の説明を考えると、このような問題を診断することはできません。問題がどこから始まるのかを理解するために、徹底的なソフトウェアとハードウェアのチェックをしなければなりません。私たちがあなたの質問に決定的な答えを与えることができないことを残念に思うので私達が全体像を得るのを助けるためにデバイスの完全な履歴も必要です。すべてのAndroidの問題と同様に、ソフトウェアとハードウェアの両方の原因を考慮する必要があります。一般的なトラブルシューティングアプローチは基本的なソフトウェアステップから始めることです。それでも問題が解決しない場合は、おそらくハードウェアの不良が原因です。

セーフモードで起動して観察する

とは言っても、あなたがここでやるべき最初のことは、それがアプリ関連であるかどうかを確認することです。電話機をセーフモードで起動してから、問題をもう一度再現してください。セーフモードはサードパーティ製のアプリやサービスをブロックするため、インストールされているアプリの1つが問題の原因となっている場合、セーフモードが有効になっている間は発生しません。セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

キャッシュパーティションを消去します

この場合に実行する必要があるもう1つの作業は、キャッシュパーティションの削除です。削除すると、キャッシュパーティションから古い一時ファイルが削除されるだけでなく、電話機に新しいシステムキャッシュを構築するように強制されます。システムキャッシュが破損しているか古い場合、アプリが正しく動作しないことがあります。キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

サービスメニューの下でいくつかのハードウェア機能をチェックしてください

安全に実行できるもう1つの優れたトラブルシューティング手順は、サービスメニューにアクセスしていくつかのテストを実行することです。方法は次のとおりです。

電話アプリを開きます。
「* ＃0 *＃ 」をダイヤルします（引用符は含みません）。
次の項目についてテストを行います。赤、緑、青、調光、タッチ、および黒の各ボックス。テストのいずれかを実行しているときに問題に気付くならば、それは不良スクリーンの徴候です。それでも何も起こらない場合は、次の手順に進みます。

自動明るさをオフにして観察する

自動輝度機能はオペレーティングシステムによって管理されており、この特定の機能は未知のバグのために正しく機能していない可能性があります。電源を切って、画面がどのように機能するかを確認してください。画面が正常に機能する場合は、ソフトウェアのバグが原因である可能性があります。

出荷時設定にリセットします。起こりうるソフトウェアの不具合や問題を修正するために、デバイスを出荷時設定にリセットすることを試みることができます。これにより、電話機はすべてのソフトウェア設定を既知の動作状態に戻すように強制されます。オペレーティングシステム用のアップデートをいくつかインストールした後でバグが発生した場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。 S5を工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：Androidマシュマロを実行しているギャラクシーS5は、バッテリーの消耗の問題を抱えている

こんにちは！ 私は信頼できる店から数日前に改装されたS5を買いました。 私は彼にOdinとAT&Tファイルを使って電話を6.0.1にアップグレードするように頼んだ（米国のATMにはない）。 私は一晩中電話を試してみたところ、バッテリーの消耗が早いことに気付いた。

他のことはそれが充電をオフにしたとき、電話は100％を示しましたが、私がそれを開いたとき、93％でした。 毎回。 新しい電池を得るために店に戻って行き、そして行ってしまいました。 同じ問題です。 それ以来、私は（アプリを使って、そして100％まで充電して再び充電することによって）バッテリーを再調整し、すべてのアプリを更新し、「バッテリーなしで電源ボタンを押したままに」トリック、SDなしで電話を使い、キャッシュをクリアして出荷時設定にリセット。 何も動作しません。 しかし奇妙なことに：最初の電源投入時にファクトリーリセットを行っていると、電話がAT&Tの画面上で動けなくなります。 私はバッテリーを取り出し、もう一度それをオンにすると、今では通常の最初の設定を行います。 私は何度もファクトリーリセットを試みました、そして、そうでなければ毎回それをしなければなりません、さもなければそれはAT&Tのロゴで立ち往生します。 どうすればいいのかわかりません…6.0.1の不完全なバージョンである可能性がありますか？ 毎回それが詰まるという事実は私を悩ませています。 何か案は？ どうもありがとう！ - Simonpoulin10

解決策：こんにちはSimonpoulin10。あなたがそもそも改装された電話を持っているということは、問題の主な理由であるかもしれません。改装された電話は通常理由でそうであり、前の所有者がそれで問題を見つけられなかったならば、彼らは最初の場所で改装されません。お使いのデバイスの完全な履歴、現在発生している問題が以前に発生したかどうかはわかりません。そのため、問題を解決することはできません。

もちろん、インストールされているファームウェアが原因である可能性もあります。 Android MarshmallowはS5でも動作しますが、このデバイスはもともとAndroid KitKatとLollipopで動作するように設計されています。現時点では、ハードウェアがAndroid Marshmallowと完全な互換性がない可能性があります。これが、デバイスにMarshmallowをインストールしたS5の所有者が定期的に問題を抱えている主な理由の1つです。

可能であれば、デバイス上でKitKatまたはLollipopを点滅させてそれがどのように機能するかを観察することをお勧めします。

問題3：Galaxy S5がオンにならないギャラクシーS5ブラックスクリーン号

今朝、私の電話（Samsung Galaxy S5）は正常に動作していました。 私はいつものように動作するように音楽を聴き、電力が不足していたのでそれを充電器に接続しました。 後で私は充電器を抜いた、それはほぼ「満杯」であり、私のメッセージをチェックした。 読んでいるうちに、接続されていないにもかかわらず電話がアプリをランダムに開閉し始めてすぐにシャットダウンして再起動しても、「ヘッドフォン接続」のシンボルが表示され続けました。 最後に、画面が真っ黒になり、電話は再びオンになりませんでした。 それにもかかわらず、それは絶えず振動し始めて、最後の5時間の間止まりませんでした。 充電器を接続しても違いはなく、バッテリーを取り外すことはできません。 電話は落とされたり、濡れたり、熱などにさらされたりしていません。騒音はとてもうるさいので、電話をつけることはできません。 助けてください！ ありがとう。 - ジリアン

解決策：こんにちはJillian。ソフトリセットやバッテリープルで電話を安定させることができない場合は、キャッシュを消去し、必要に応じてソフトウェア設定を工場出荷時の状態に復元できるように、復元モードで起動することをお勧めします。リセットします。リカバリモードで起動する方法は次のとおりです。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

何も回復モードで肯定的な出てくる場合、またはあなたの携帯電話が全く全く無反応のままである場合は、他のモード（セーフモードとダウンロードモード）を試すことができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

技術者に相談してください 。あなたがそれをどんなモードでも起動しようとした後でさえ問題が続くか、または電話がオフのままであるならば、悪いハードウェアは責任があるはずです。あなたは電話を修理または交換しなければなりません。

問題4：Galaxy S5がインターネットに接続できない

こんにちは。 私は記憶以外に苦情がなかったことをほぼ2年間ギャラクシーグランドプライムを持っていました。 ランダムに電源を切らずに電池を取り外さずに電源が入らないため、保証期間中に電源を入れなければなりませんでした。 S5が手に入りました。 これまでのところ、私のアプリが動作する限りGrand Primeがどこでも動作する場所を除いて大丈夫です…Facebook、Radar、Nextraqなど。この電話はインターネットに接続できないため接続できないと言っています。 私は30日間電話で来たSolutoに連絡しました、助けなし。 私はなぜこの電話がより良い電話になるべきなのか理解していません、そして私はこの問題を抱えています。 あなたは私を助けてもらえますか？ - メリッサ

解決策：こんにちはメリッサ。 S5でインターネットに接続する方法は2つあります。1つは通信事業者のモバイルデータネットワーク経由、もう1つはwifi経由です。両方の方法でインターネットに接続できない場合は、S5のハードウェアに問題がある可能性があります。その場合は、修理または交換のために、店舗または運送業者に返却する必要があります。

携帯電話や携帯のデータでインターネットに接続できない

モバイルデータに問題があるだけの場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

通常のサービス指標が機能していることを確認します。時々、ネットワークの問題は基本を最初にすることによって容易に解決することができます。より高度なトラブルシューティング手順に進む前に、次のことを確認してください。

携帯電話は、携帯電話の信号バーを表示していますか。信号バーが多いほど、優れています。 2本の信号バーは、よく覆われていない場所にいることを示しています。携帯電話に信号バーがまったく表示されない場合は、携帯電話に接続することはできません。
携帯電話はどのような種類のセルラー接続を取得していますか。 2G、3G、4Gなどですか。これらの種類の接続タイプは、携帯電話のインターネット接続速度に影響する可能性があることに注意してください。 3Gまたは4Gを使用していない場合は、おそらくアプリがインターネットに接続できない理由の1つです。
モバイルデータはオンになっていますか？

お使いのデバイスにモバイルデータ制限を設定しているかどうかを確認してください 。ギャラクシーS5は、ユーザーが手動でモバイルデータ使用に制限を設定することを可能にする組み込みの機能を持っています。あなたが前にそれをセットアップしたがそれを再びオンにするのを忘れているならば、これはあなたの電話がもはやあなたがインターネットに接続することを許さない理由であるかもしれません。チェックする、

[設定] - > [モバイルデータ/データ使用量]に移動します（お使いのデバイスによって異なります）。
あなたはあなたのデータ使用量を示すグラフを見ることができますそしてたくさんの設定。グラフ内の制限を上下にドラッグして、グラフ内のデータ制限がネットワークの許容範囲と一致することを確認します。
または、[モバイルデータの使用を制限する]チェックボックスをオフにして、すべてのデータ制限を無効にすることもできます。

APN設定が正しいことを確認してください 。正常なSIMカードが挿入されると、ほとんどのGSM電話は自動的にアクセスポイント名を設定します。 APNとは、通信事業者のネットワーク内で動作し、そのインターネットサービスを使用できるようにするためにデバイス内で設定する必要があるネットワーク情報のセットです。電話機に正しいAPN設定があるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

[設定] - > [モバイルデータ/ワイヤレスコントロール/ワイヤレスとネットワーク]に移動します。
「モバイルネットワーク - >アクセスポイント名」をタップしてください。
APNのリストが表示されるはずです（潜在的にAPNが1つしかない場合）。右上のメニューアイコンをタップしてから、「デフォルトにリセット」をタップします。

どのような詳細を箱に入れるべきかわからない場合は、無線通信事業者に連絡して正しい通信事業者を求め、自分でAPN設定を手動で入力してください。

正しいAPN設定を入力しても何も起こらない場合は、携帯電話会社に連絡してください。あなたの地域に影響を与える彼らのネットワーク上で進行中の問題があるかもしれません。時々、問題は必ずしもユーザ側にあるわけではないので、原因を絞り込んで解決策を提供するのに役立つはずです。

wifi経由でインターネットに接続できません

あなただけの無線LAN接続に問題がある場合には、以下はあなたがしなければならないトラブルシューティングの手順です。

あなたの携帯電話の無線LANがオンになっているか確認してください 。モバイルデータのように、あなたのデバイスがインターネット接続を持つことができるようにあなたの電話のwifiスイッチは有効にされなければなりません。これは愚かに見えるかもしれませんが、多くのユーザーは文句を言う前に最初にこれをチェックしません。

機内モードはオンになっていますか？ 名前の通り、飛行機の中であなたがそうでない限り、この機能はオンになってはいけません。

認証エラーになりましたか？ そうであれば、おそらくあなたが接続しているwifiネットワークはセキュリティで保護されているので、最初に正しいパスワードを再入力する必要があります。認証エラーは、ほとんどの場合、信頼できないためにネットワークでデバイスがインターネットを使用できないことを示しています。ほとんどの場合、このエラーは正しいパスワードを入力するだけで修正できます。他の高度な無線LANネットワークでは、正しいユーザー名とランダムなパスワードを入力できるように、最初に特別なログインページにアクセスする必要があります。

あなたの携帯電話は強い無線LAN信号を受信していますか？ モバイルデータ接続の場合と同様に、無線LANの信号バーが少なすぎる、またはまったくない場合は、接続が不良または低速になります。

接続しているWiFiネットワークが機能していることを確認してください。 これを行うには、同じWiFiネットワークに接続されている他のデバイスがあるかどうかを確認してみてください。インターネットがこれらのデバイスで機能する場合、それはwifiネットワークが機能していることの確認です。

あなたのWiFiネットワークから切断/再接続してください 。まだ行っていない場合は、次にやるべきことはあなたがあなたのwifiネットワークから切断して再接続することを確実にすることです。これはまたネットワークのための正しいパスワードを入力することを確かめます。あなたがWiFiネットワークの管理者ではない場合は、あなたが適切な人から正しいパスワードを要求することを確認してください。

あなたは無線LANネットワークに接続されていますが、ウェブを閲覧することができませんか？ 無線LAN管理者の中には、デバイスがローカルネットワークに接続することを許可しても、インターネットに接続するのに十分な帯域幅を提供できない場合があります。繰り返しますが、この問題がある場合は、wifi管理者に相談してください。

「IPアドレスを取得しています…」というエラーが表示される場合は、無線LAN管理者にも相談する必要があります。

工場出荷時設定にリセットします。 あなたの無線LANネットワークが機能していて、あなたの電話がインターネットに接続するのをブロックしているフィルタがないことが100％肯定的であるならば、するべき次の最も良いことはあなたの電話のWiFi機能に影響するソフトウェアグリッチがあるかどうか確認することです。この手順を実行する前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。 S5を工場出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題＃5：モバイルデータがオンになっていると、Galaxy S5 wifiが正しく動作しません。 NetflixアプリはGalaxy S5 wifiでビデオをストリーミングしません

私はしばらくの間この問題を抱えていて、そしてちょうどそれに対処しました、しかしそれは本当に厄介です。 どういうわけか私のWiFiとLTEは特定のアプリと大いに衝突するようです。 基本的に、LTEを手動で起動して無効にしないと、WiFiが正しく機能しません。 これは主にGPSも使用しているアプリに影響するようです。 例えば。 Googleマップ、アパート検索アプリ、天気予報アプリ。 モバイルデータを無効にしても無線LANは正常に動作しますが、両方がこれらのアプリケーションにある場合はまったく動作しません。 ほとんどのゲームやブラウザは問題なく動作します。

また、おそらく関連したメモで私の電話はwifi経由でNetflixをロードしないでしょう、しかしLTEでそれをうまくロードします。 - ガブリエル

解決策：こんにちはガブリエル。理想的には、ユーザーは一度に1種類のインターネット接続を許可することになっています。これは、利用可能なネットワークタイプをアプリが切り替えないようにするためです。 Samsungは、Wi-Fiとモバイルデータの両方が有効になっているときにインターネット接続を円滑に管理するためのスマートネットワークスイッチと呼ばれる機能を追加しました。時々、スマートネットワークスイッチは宣伝されているようには動作しません、それであなたは問題を解決するためにそれを消すことを試みなければなりません。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
Wifiをタップします。
もっとタップします。
スマートネットワークスイッチをタップします。
スマートネットワークスイッチを無効にします。

あなたのNetflixの問題については、あなたはそれがあまりにも無線LANを介してストリーミングすることを許可することをアプリに知らせることを確認してください。それをするには、単にアプリの設定メニュー> Cellular Data Usageに行き、Offを選択してください（wifiのみで視聴）。

問題＃6：Galaxy S5 mini bluetoothがHonda Balladeのヘッドユニットでは動作しない

Samsung S5 mini - SM-G800F（Android 5.1.1）、Honda Ballade 2016（一部の国では市と呼ばれる）のペアリングに成功し、ヘッドユニットに連絡先リストが読み込まれ、通話が受信され、ヘッドユニットからまたはステアリングコラムコントロールから手動でダイヤルします。 ボイスタグとボイスダイヤルを録音しません。 キャッシュをクリアし、バッテリーを取り外してリセットしました。 ヘッドユニットから電話を削除しました。 時折、最初のタグを録音することを許可しますが、音声でダイヤルしません。 他のSamsung製電話は明らかに正常に動作しています。 （主にSamsung Note 2 GT-N7100、Android 4.4.1）。 この電話は、これまでSubaru Impreza 2011と完璧に連動していました。ホンダ南アフリカはこれをサポートすることができないか、またはそうしたくないため、この車に対応する電話のリストを提供しません。 どんな援助でも大歓迎です。 - ロビン

解決策：こんにちはロビン。ほとんどの場合、このような問題はヘッドユニットの古いBluetoothシステムによって引き起こされます。それでもまだある場合は、ヘッドユニットのマニュアルを参照して、ファームウェアを更新する方法を確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Galaxy S5の出荷時設定へのリセットを検討してください。これらは問題を解決することを試みることができる2つだけの事柄です。 S5の工場出荷時設定へのリセットも機能しない場合、最も可能性の高い原因はヘッドユニットです。スマートフォンに新しいアップデートがインストールされると、この種の問題が常に発生します。Androidの携帯電話でさえも、これは問題ではありません。 iOSデバイスは他のヘッドユニットで問題が発生することも知られています。それは単に後者のソフトウェアが電話機と互換性がなくなったからです。カーキットシステムは通常、スマートフォンほど頻繁にアップデートを受け取ることはなく、それらの多くは古いハードウェア上で動作します。あなたのヘッドユニットがあなたのスマートフォンで動作するようにすることができないならば、あなたは単に事実を受け入れるか、またはより新しい互換性のあるバージョンとそれを交換することを検討しなければなりません。