Galaxy S6 EdgeはStraight Talkのモバイルデータ接続を使用できない、その他の問題

今日、私たちはあなたに＃GalaxyS6の問題と解決策の別のコレクションをお届けします。この記事では、最近の週末の休日から戻ってきたときに報告された問題を6件示しています。

それで、これらは今日我々が今日この記事に含める特定のトピックです：

ギャラクシーS6は充電していないし、再びオンにしません
電子メールアプリで入力すると、Galaxy S6が別の文字を挿入し続ける
Galaxy S6の電源が入らない
SwiftkeyキーボードアプリのGalaxy S6 Edge問題
ギャラクシーS6は凍結し続けます
Galaxy S6 Edgeはストレートトークのモバイルデータ接続を使用できません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6が充電されず、また電源が入らない

こんにちは。 あなたのブログとアドバイスをありがとう。 それらは見つけやすく、とても役に立ちました。 私の状況では私はそれらを使用することができませんでした。 私は目が覚めた私の電話が死んで充電器の上にあるのに気づいた。 私はサムスンのオリジナルの充電器とUSBを使っています。 私は数回それをオンにしました、そして、充電はゼロパーセントの電池寿命で示されました。

私は充電器をチェックし、それはうまくいきました。 前回ソフトリセットを試みたとき、それが間違っていたと確信した後に読み直しました。 上下の音量コントロールと同時に電源ボタンを押し続けました。 Samsungは、充電器に接続されている間、消灯して約10分間青色のLEDライトを点灯しましたが、それでもLEDに緑色の充電バーは表示されませんでした。

10分後、電話を充電から外し、バッテリーパックで充電しようとしました。 数分以内に青いLEDライトが消え、そして電話は完全に死んでいて何もすることができません。

あなたのウェブサイトで、これが技術者に連絡するのかどうかを提案しました。 私はこれまでサムスン電子の背面を開いてバッテリーパックを移動したり部品を交換したりするのに慣れていましたが、ソフトウェアを修復するためにはどのように技術が電話のバッテリーパックを代替しなければならないかと思います。

感想を聞かせてください。

ありがとうございました。 - アビゲイル

解決策：こんにちはアビゲイル。専門家による修理が推奨される主な理由の1つは、問題の原因を特定することです。原因を絞り込むためにバッテリパックの交換が行われることがありますが、それでもうまくいかない場合は、他のチェックも必要になることがあります。問題を知るために他のハードウェアチェックも行われます。

ところで、バッテリーパックを交換してもソフトウェアの問題は解決されません。彼がそのソフトウェアが非難であると疑うならば、工場リセットは仕事をするべきです。サービスセンターでできることは、新しいオペレーティングシステムをフラッシュするかインストールすることです。電話機の電源が入らず、まったく応答しなくなった場合は、ソフトウェアよりハードウェアの問題が原因である可能性があります。あなたがあなたの問題を解決したいならば、我々はあなたが修理のために電話を提出することを勧めます。

問題2：電子メールアプリで入力すると、Galaxy S6が別の文字を挿入し続ける

こんにちは！ あなたが助けることができることを願っています！ それで、私は最近私のS6電話を手に入れました。 それは数週間うまくいきました。 しかし、サムスンの電子メールアプリの突然の私のシンボルキーのすべてが奇妙なことをしているだけだ。 私が「/」や「@」のような文字をタイプするとすぐに、私がタイプする次のキーは私がタイプする文字の代わりにanother /をタイプするような奇妙なことをします。入力中に他の文字を入力します。 これは私のSamsung Eメールアプリでのみ起こります。 予測テキストをオフにすると解決しますが、この機能をオフにする必要はありません。 キーは、これ以外のすべてのアプリケーションでは正常に機能します。 私はGmailアプリで自分のGmailやOutlookにアクセスしたくありませんが、それらのルックアンドフィールが嫌いです。 私はSamsungの電子メールアプリが本当に好きです。

私は工場出荷時の状態にリセットし、すべてをリロードしましたが、それはまだ起こっています。 手伝ってくれますか？ これは私が一緒に暮らさなければならないという電子メールアプリのただのグリッチですか？

2日間これでされて！ 欲求不満です。 どんな洞察も感謝します。 ありがとう。 - シェリー

解決策：こんにちはシェリー。 Galaxy S6ではこの問題は発生していません。また、他のサードパーティフォーラムでもこの問題を聞いたことがないため、この問題はお客様のデバイスに固有のものである可能性があります。使用しているキーボードアプリや電子メールアプリと競合するアプリをインストールした可能性があります。この場合、工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない可能性があります。または、メールアプリと互換性のないサードパーティ製のキーボードアプリを使用している可能性があります。確認するには、もう一度工場出荷時設定にリセットし、アプリをインストールしていない場合に違いがないかどうかを確認します。工場出荷時の状態にリセットした後にアプリをインストールしないで問題を再現できない場合は、グリッチの原因となっているアプリをインストールした可能性があることは明らかです。問題が解決するまでアプリをアンインストールします。

問題3：Galaxy S6が起動しない

こんにちは。 携帯電話の電源が入らないという問題があります。 私はあなたのウェブサイトのトラブルシューティングページをチェックしました、そして問題がUSBケーブルまたは急速充電アダプターによらないことを除外しました。 私は異なるUSBケーブルと異なる電源を使用しましたが、最終結果は常に同じです。 画面に表示される唯一のものは、中央に白い稲妻が付いたグレーのバッテリーマークです。 点滅または点滅するライトはありません。画面には他に何も表示されません。 音量ダウンボタンと電源ボタンを7秒間押し続けて、電話を何度かハードリブートしましたが、同じ白い稲妻の画面が表示され続けます。 私は問題がUSBポートがバッテリーに電力を転送していないということであると思いますか？ これは過去に私に起こったことであり、私がしなければならなかったことはすべて私の電話を充電器に接続してから電話をオンにするために電源ボタンを押すことでしたが、今度はうまくいきません。私はキットカットまたはロリポップのソフトウェアバージョンを使用していますが、私は電話をオンにすることができないので私にはわかりません。トラブルシューティングのセクションでは、電話をオンにするのに十分な電力があることを確認するために少なくとも15分間は電話を充電するようにしておく必要があると述べましたが、電話を1時間充電しようとすると機能しません。私の電話を充電させようとしている間、スクリーンはずっとずっと白い稲妻のシンボルを示していました、そして私が通常見るであろう通常のバッテリー充電アニメーションを表示しませんでした。 - スティーブン

解決策：こんにちはスティーブン。私たちの提案がうまくいかない場合は、修理のために電話を送らなければならないということを常に指摘していると確信しています。そして上で述べたように、電話がそれを起動するためにどんなハードウェアボタンの組み合わせにも反応しなくなった場合、ハードウェアの誤動作は責任があるはずです。本当の問題が何であるかを私たちが確実に知ることができない方法はありません。それが私たちがお勧めする次の論理的なステップは、専門家にデバイスをチェックさせることです。充電ポートのデータコネクタの不良、バッテリの誤動作、またはその他のハードウェアの問題と考えられます。一般的なルールは、ほとんどのAndroidのトラブルシューティングと同様に、ソフトウェアソリューションが機能しない場合は、ハードウェアのせいにする必要があります。そして、生活のためにそれをする人よりもハードウェアの問題を解決するのに勝るものはありません。 Samsungのサービスセンターに問題を解決させることができない場合は、電話を最寄りの電気製品修理店にお持ちください。

問題＃4：SwiftkeyキーボードアプリでのGalaxy S6 Edgeの問題

こんにちは。 過去数日間、私のサムスンS6エッジはおかしい振舞いをしてきました。

まず、電子メールでは、Swiftkey句読点の入力はオフになっています。つまり、単語ごとにスペースが挿入され、句読点間にスペースが挿入されます。 たとえば、おはようございます、お元気ですか？ 私は元気ですが、あまり眠りませんでした。 なぜあなたは疑問に思う？ 私の仕事用の電子メールが5年生が書いたようには見えないように私は私の血まみれの携帯電話の電子メールの句読点を整理しようとしていました。 句読点は、テキスト、BBM、Webテキストなど、他のすべての分野で問題なく機能します。 私はSwiftkeyに電子メールを送り、彼らは彼らのベータ版をダウンロードするように勧めた、あなたがタイプされた文字と同じくらい速く句読点にパンチすることに間に合うならばうまくいく、しかし…

そして今、私は添付ファイルとして送信されたPDFファイルを見ることができません、「表示できない、無効なフォーマット」と言いますそれはそれが私のダウンロード/ファイルに保存すると言います。私がカバーするのに十分なデータを持っているので、ダウンロードを止めています。 グーグルドライブが（グーグルによって提案されるように）電話で働いているが私は電話のメモリにローカルを保存する。

どんな助けでも、本当に大歓迎です。 私はその電話を使ってたくさんのEメールや書類などを書いていますが、非常に煩わしいバグの多いグリッチで動作中の電話を捨てたくありません。 - ロイス

解決策：こんにちはロイス。 Swiftkeyはバグが彼らのアプリにあることを認めていましたか（私たちはあなたが標準のSamsungキーボードアプリの代わりにSwiftkey Keyboardアプリを使っていると仮定しています）？もしそうなら、問題を解決する方法について彼らに話し続けるべきです。解決策は、必ずしもあなたの携帯電話ではなく、携帯電話のアプリと互換性のある製品にするためにいくつかのコードを調整することによって行われるかもしれません。それがコードの問題であるというのが本当なら、あなたがあなたの側でできることはこれ以上ありません。

ただし、問題がコーディングの質の悪さではない場合は、問題のあるアプリのキャッシュとデータを削除することをお勧めします。これを行うには、次の手順を実行します。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題5：Galaxy S6がフリーズし続ける

こんにちは。 だから私は凍結し続けるSamsung Galaxy S6を持っている（完全に応答しなくなる）。 音量を下げ、電源ボタンを押して電話機を再起動しようとしましたが、しばらくすると（1分以内）電話機が再びフリーズします。 どのアプリを開いても違いはありません。 キャッシュパーティションもクリアしました。 1GBの空き容量があり、その実行中のファームウェアは5.11だと思いますか？ 私はただ子供の写真やビデオを復元したいのです。 あなたが助けることができるならば私はあなたのウェブサイトに支払い/寄付をするのが最も感謝して幸せであるでしょう。 スマートスイッチを試したことがありますが、その前に電話がクラッシュ/フリーズします。 ベスト。 - タラン

解決策：こんにちはTaran。あなたのような問題は、ソフトウェアまたはハードウェアの原因が考えられます。悪いハードウェアが問題の背後にあるかどうかがわかるように、最初にすべてのソフトウェアソリューションを試す必要があります。キャッシュパーティションを拭くことができることはそれだけですので、次の論理的な解決策はデバイスをセーフモードで起動することです。これにより、サードパーティ製のアプリがシステムをフリーズさせているかどうかを知ることができます。 S6をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。
電話がセーフモードになり、フリーズ問題が（うまくいけば）停止したら、必ずすべてのサードパーティ製アプリをアンインストールするか、ファイルのバックアップを作成してください。

セーフモードがオンの間に問題が解決しない場合は、他の方法を選択する必要がありますが、出荷時設定にリセットする必要があります。写真を紛失したくない場合でも、電話をやり直すにはそれが唯一の方法かもしれません。参考のために、これを行う方法についての手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題6：Galaxy S6 Edgeがストレートトークのモバイルデータ接続を使用できない

GSMを使用してストレートトークネットワークでGalaxy S6 Edge +のロックを解除しました。 私は最近電話を購入しました。 私が持っている問題は、たとえ私が大きな合図を持っていても、私がMobile Data Internetにアクセスすることができないということです。 インターネットにアクセスしようとしているときに電話をかけようとしているのではありません。 この問題を解決するためにこれまでに行ったことは次のとおりです。

WiFiをオフにする

再起動、

電話を購入してからインストールした3つのアプリをアンインストールしました。

モバイルデータがオンになっていることを確認し、

別の都市でインターネットにアクセスしようとしました。

電話をかけている間にインターネットにアクセスしようとしていないという事実に言及していることを確認したいと思います。 ストレートトークに助けを求める以外に何もすることは考えられません。 - Sギレスピー

解決策：こんにちはS Gillespie。まず第一に、あなたはストレートトークのあなたのアカウントが彼らのモバイルデータサービスを使うことを許可されていることを確認しなければなりません、すなわち、あなたは有料加入者でなければなりません。彼らのシステムがそれを認識し、それがモバイルデータサービスを使用することを可能にするようにストレートトークは最初に電話を準備しなければなりません。それがされていない限り、あなたはあなたがあなたの電話で何をしてもモバイルデータを使用する見込みはありません。

Straight Talkモバイルデータ接続を初めて使用する場合は、SIMカードを別のスマートフォンに挿入してモバイルデータが機能するかどうかを確認してください。同じことが起きた場合、最も可能性の高い原因はアカウント制限が原因であるはずです。必要な変更を加えることができるようにあなたのキャリアに連絡してください。

あなたがStraight Talkの持ち込み電話プログラムを利用している場合は、その電話がそのネットワークの周波数帯と互換性があることを確認してください。これに関する詳細については、あなたがそれらを呼ぶことを強く勧めます。