ギャラクシーS6スクリーンは黄色の色合いを持っています、スクリーンは黒のままで、つかないでしょう、他の問題

今日の＃GalaxyS6トラブルシューティング記事では、画面の問題について説明しています。いつものように、この記事で述べられている事件は私達が私達のコミュニティの何人かのメンバーから受け取った手紙から取られたものです。私たちが今日ここで提供する解決策が、下記のものだけでなく、同様の問題を経験しているかもしれない他のものに役立つことを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS6スクリーンに黄色の色合いがあります、wifiは「認証エラーが発生しました」を示し続けます

こんにちは。 私の母の代わりにあなたにメッセージを送ります！ 私は以前にギャラクシーS6を持っていました、そして、私はそれで全く問題がありませんでした。 私が新しい電話を手に入れたとき、私は自分自身に問題がなかったので私に彼女にS6を渡しました。 とにかく私は簡単な工場出荷時設定へのリセットを行い、それを彼女に渡しました。 数時間以内に私は彼女の電話がそれに黄色の色合いを持っていたことに気づいた。 しかし、私はアプリをダウンロードしてその上のカラーバランスを変えることによってこの問題を解決しようとしました！ しかしそれは、彼女がすべてのアプリを閉じるたびに、電話スクリーンの色が黄色に戻ることを意味します。

また、もっと深刻な問題もあります。 S6はまったくWiFiに接続しません。最初はWiFiに接続して数秒間接続を維持した後、モバイルデータに戻ります。 だから私は再起動を実行し、これは電話がまったくWiFiに接続しないことを意味しました。 「認証エラーが発生しました」と言っているだけです。 私はあなたがこれらの問題に対する解決策で私と連絡を取り合うことができると思います！ ありがとうございました。 - ジェームズ

解決策：こんにちはJames。以下は、各問題に対して実行できるトラブルシューティングの手順です。

ブルーライトフィルターを無効にする

一部のSamsung製デバイスには、目の疲れを最小限に抑えるためにBlue Light Filterという機能が搭載されています。青色光は完全に悪いわけではありませんが、目に触れている時間が長くなればなるほど、より早く疲労が落ち着きます。露出を最小限に抑えることによるデジタルアイストレインの量。サムスンはこれをブルーライトフィルターを導入することによって行った。画面の明るさの強さを変更し、画面から放出される青い光の量を減らすことによって機能します。青色光フィルタをオンにすると、画面は暗くなり、黄色がかった色に見えます。

現時点では、当社のGalaxy S6が故障しているため、Blue Light FilterがGalaxy S6デバイスで使用可能かどうかを確認できません（そして、使用可能なS6を入手することはできません）。ただし、Galaxy S7 and S8デバイスにはこの機能があります。 S6にブルーライトフィルタ機能があるかどうかを確認するには、次の手順に従います。

設定を開きます。
表示をタップします。
青色光フィルタをオフにします。

S6に青色光フィルタがない場合は、PlayストアのTwilightのようなサードパーティ製のアプリをインストールしても同じ効果が得られます。

すべてのソフトウェア設定を工場出荷時のデフォルトに戻す

私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、私たちがあなたに正確に何が起こっているのかを言う方法がありません。あなたのお母さんはオペレーティングシステムとの干渉を引き起こす悪い第三者のアプリをインストールしたか、あなたが彼女にそれを与えた後に電話は物理的に影響を受けたかもしれません。このような状況では、すべてをデフォルトに戻してベンチマークを設定することを強くお勧めします。これが、問題の考えられる原因を特定するための最も効率的な方法です。工場出荷時にデバイスをリセットする方法は既にご存知のため、この手順はもう提供されません。それをする前にちょうどあなたのお母さんのファイル（写真、ビデオなど）をバックアップするようにしてください。

S6を工場出荷時設定にリセットしたら、必ずwifiの動作を観察してください。工場出荷時の状態にリセットした後に電話機が正常に無線LANに接続されても問題が解決しない場合は、インストールされているアプリケーションのいずれかが原因で発生している可能性があります。

ほとんどの場合、wifi認証エラーは誤ったネットワーク資格情報によって引き起こされます。接続しているWiFiネットワークのユーザー名とパスワードを知っていることを確認してください。他の誰かが管理しているWiFiネットワークに接続している場合は、ネットワーク管理者に相談してネットワーク関連の問題を排除してください。

問題2：Galaxy S6の画面が黒く表示されたままにならない

こんにちは。 私は自分の電話を落としたがその後画面が真っ黒になり、通知LEDが点滅し続けた。 それは一日続き、LEDも消えました。 私は電話を充電してそれをオンにしてみました。 別のボタンを押してすべてのリセットを試みましたが、まったく応答がありませんでした。 LEDなしのように、点灯せず、充電もしません。 私はそれを開けて、バッテリーを外して、また接続したのですが、反応がありませんでした。問題の原因や交換が必要なものを見つけてください。 どうもありがとうございます。 そして、明けましておめでとうございますか。 - アフマドウマル

解決策：こんにちは、Ahmadです。それが落とされる前にあなたの電話が正常に動作していたなら、問題の理由は明らかにハードウェアの誤動作です。我々は、この特定の機能不全が何であるかを知る立場にありません。それは悪い電池、電力管理集積回路の故障、または落下後の不必要な衝撃によるその他の一般的なハードウェアの誤動作の範囲であり得る。問題がどこにあるか特定するために、技術者はデバイスを直接チェックする必要があります。これは、ハードウェアの修復がソフトウェアのトラブルシューティングよりもはるかに複雑だからです。多くの場合、アマチュア修理の試みは解決策よりも問題をしばしば引き起こしました。この理由のため、私たちのブログはハードウェアトラブルシューティングと診断を提供していません。あなたが日曜大工の修理を行いたいならば、あなたは他の情報源に相談することができます。

問題3：WiFiに接続するとGalaxy S6の画面がちらつく

私はほぼ2年間S6を持っていました、そして私はWiFi接続とグリッチのあるスクリーンに関する問題を抱えています。 10月以降、機能がまだ機能しているにもかかわらず、私の携帯電話の画面が表示されません。 たとえば、朝のアラームは鳴りますが、画面に表示されるビジュアルはなく、アラームのノイズだけが鳴ります。 ホームキーまたは電源ボタンで電源を入れようとすると、画面が点滅します。 この問題は、自宅のWifiに接続しているときに最も頻繁に発生します。プライベートWifiを使用している家庭の下にいるとき、またはデータ経由で接続しているときには発生しません。私は携帯電話業界で働いている何人かの友人と話をしました、そして、彼らは私が不完全な装置を受け取ったか、私が私の電話スクリーンに影響を及ぼしているWifi無線信号問題を抱えていると言いました。 私がそれを使用する必要があるとき、私の電話はしばしば正しく故障するでしょう。 私はセーフモードを試し、アプリ番号を最小にし、そして何度も再起動しました。 私は2年未満のために装置を持っていました、そしてそれは少しの深刻な損害も受けませんでした。 これが携帯電話ネットワークに固有のものかどうかはわかりませんが、私はVerizonを使用しています。そしてこの夏以降、私の電話は公衆Wifiと接続しなくなります。 図書館、スターバックス、空港、公衆無線LAN、無料Wi-Fiなど、私の電話は認識し、接続しようとしますが、インターネットに接続できません。 これは私が夏の間旅行したとき私に深刻な困難を引き起こし、インターネットを必要とするグーグルマップのような基本的なアプリを使用することができませんでした。私の主な問題は現在、予想外にグリッチする欠陥のあるグリッチの多いスクリーンですが、最も一般的には私がWiFiに接続しているときに発生します。 - 熊澤モネ

解決策：こんにちはモネ。症状をまとめると、あなたの問題はおそらくルールよりも例外になります。スマートフォンの問題を解決する私達の年に、私達があなたのような問題に出会うのは初めてです。すべてのソフトウェアのトラブルシューティングがうまくいかない場合は、修理のために電話を送るという基本的なスマートフォンのトラブルシューティングルールに従うことによって、私たちはあなたのものがおそらく未知のハードウェア問題であると言うことができます。

Android環境では、何十万もの問題が発生する可能性があります。開発者はバグを最小限に抑えるために最善を尽くしますが、各デバイスに固有の状況によっては、時々問題が発生する可能性があります。お使いの携帯電話がWi-Fiに接続されているときに画面に不具合があるだけの場合、不明なオペレーティングシステムの不具合が原因である可能性があります。この問題を解決するには、出荷時設定へのリセットを実行するか、ファームウェアを再フラッシュします。どちらかまたは両方が役に立たない場合は、修理のために電話を送ってください。

参考のために、これらはS6を工場出荷時設定にリセットする方法に関するステップです。