Galaxy S7の充電が非常に遅く、水による損傷、その他の問題が発生している

液体で損傷した携帯電話の中には正常に動作し続けるものがありますが、ほとんどが不安定になり、フラストレーションの原因になる可能性があります。今日のこの記事の私たちの問題の1つでは、あなたがあなたの＃GalaxyS7と同様の状況に遭遇した場合にあなたがする必要があることをあなたに示します。

以下は、この資料で取り上げられている問題の完全なリストです。

Galaxy S7（Marshmallow）の予測テキストがGoogleの連絡先を示唆し続けている
[解決策] Galaxy S7メッセージングアプリが通知を表示しない
ギャラクシーS7カメラは写真を保存しません
Galaxy S7の充電が非常に遅く、水の損傷が見られる

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS7（マシュマロ）の予測テキストはグーグルの連絡先を示唆し続けます

Galaxy S5からアップグレードしました。 アップグレードで、私は私のSamsungとGoogleのアカウントに再サインインしました、そしてそれは両方とも自動同期しました。 私の電話を使用すると、過去7年間に私がこれまでに電子メールで送信したすべての単一の連絡先が、連絡先アプリの私の連絡先と辞書の両方に追加されました。たぶん、それは私がSMSテキストアプリをタイプするとき、または誰かへの電子メールのGmail本文の中に予測テキストとしてランダムな電子メールアドレスを示唆しているように。これだけでなく、予測テキスト（Verizonのテキストアプリケーション、Samsungのテキストアプリケーション、Gmail、その他の電子メールの本文）では、最初の候補としてではなく、これらのランダムな電子メールアドレスを含めることを決定しました。実際の言葉、つまり「5pm」と言いたいのですが、Craigslistへのランダムな応答から番号5で始まる50の異なる電子メールアドレス（すなわち、5392038-3ddfd; [email protected]）とあなたへの予測テキストオプションを提案します。長押しすると削除できますが、そこから少し移動する可能性がありますが、次に数字の「5」を入力したときには、これらすべての候補がすぐに表示されます。

連絡先の同期を解除し、アプリまたはアカウントから権限を削除しました。 （一時的に）うまくいくように見える唯一のことは、Googleアカウントを完全に同期解除することです。 その後、メッセージングアプリのキャッシュと履歴をクリアすると、2〜8時間で問題が解決しますが、やがて元に戻ります。 サムスンの標準のメッセージングアプリが同様にそれを行うようにそれはVerizonのメッセージングアプリではありません。 それは言語とキーボードではありません（リロードとそれらのうちの2つを試してみました）。 それはサムスンのアカウントではない、それを無効にした。

すべての兆候は、この電話がマシュマロ（ギャラクシーS5はこれをしなかった）を持っていて、それがグーグルアカウントと同期しているという事実を示しています。 Gmailと私が欲しくないそれらを削除しました、どこかにまだ歴史があります、それは予測テキストのために使われています）。

この問題は、Googleアカウントの同期を解除することで解決されましたが、その後、Gmailアカウントからメール通知が届かなくなりました。 それを無効にし、ポップサーバーの電子メールを介してGmailをダウンロードし、これも約2〜8時間動作しますが、結局、それは古い情報を見つけ、これも私の電話でバックアップエラーを引き起こし、私は電話で私の連絡先がないバックアップされます。

この問題はすべてのインターネットに掲載されていますが、ランダムな新しいgmailアカウントを使用して、そのメールに連絡先がロードされていないことを除けば、長期的な解決策は掲載されていません。それはあなたの辞書と連絡先そしてもちろん、予測テキストの同期を開始します。 Vz店の担当者はそれを把握することができませんでした、Androidのフォーラムは解決策がない、助けてください????

私はこの電話を2週間以内に3回拭いたが、同期を解除しても電話を必要な方法で操作し、使用できるようにするために必要なアプリを使用することはできない。

ロリポップはこれを引き起こさなかった、しかしどういうわけか銀河s7かマシュマロはそうである。

ありがとうございました！ - ブランデー

解決策：こんにちはブランデー。 Samsungは、携帯電話にT9予測テキストシステムを使用しています。 T9は、ユーザーのテキストメッセージパターンを「学習」することによって、またはその辞書に手動で追加された単語やフレーズを使用することによって機能します。お使いのデバイスのT9バージョンによっては、その単語の辞書を更新するためにGoogleの電子メール履歴を利用する機能がある場合とない場合があります。また、T9のような予測テキストシステムはその辞書を更新するために「学ぶ」のにいくらかの時間を必要とします、それで同じ「問題」があなたの装置を使用して数時間後に再発する理由です。

この問題がMarshmallowアップデートによって引き起こされたバグによって引き起こされたのか、それともGalaxy S7デバイスのみに限定されたのかを確実に知る方法はありません。問題は、この問題がSamsungおよびGoogleの公式サイトで言及されていないため、この問題が認識されているかどうかわからないことです。他のサードパーティのAndroidフォーラムでは、いくつかの予測テキストの問題について言及していますが、（Galaxy S7では）まったく同じ問題ではありません。あなたの携帯電話のソフトウェアエコシステム全体を機能させることに関係している多くの関係者がいるので、問題がどこにあるのかを知る方法があるかどうか私達は疑います。工場でデバイスをリセットしても同じ問題が解決しない場合は、問題の解決策が公開されるまで、しばらくの間予測テキストをオフにすることをお勧めします。

問題2：[解決方法] Galaxy S7メッセージングアプリが通知を表示しない

メッセージアプリが受信したテキストの通知を鳴らさないという突然の問題がありました。 私はあなたのサイトで電話をリセットするように提案する同様の質問に答えました。 メッセージングアプリがオンのときにアプリケーションマネージャの通知設定がオフになっていると、アプリケーションマネージャがメッセージングアプリをオーバーライドすることになることを言及しておくと便利かもしれません。

通知が突然機能しなくなった理由がわからず、すぐにメッセージングアプリの設定を確認しました。 私は何をすべきかに迷い、このサイトではリセットによってキャッシュをクリアすることを提案しました。 私はアプリケーションマネージャを通してそれをクリアできるかどうか興味がありました、そしてそれは私がメッセージング通知がブロックされていることに気づいた時です。 それで、間接的に私を個人的な問題の解決策に導いてくれてありがとう。 これは、一部のユーザーが手動リセットオプションに直接ジャンプすることを妨げる可能性がある迅速で簡単な設定チェックになるかもしれないと思いました。 再度、感謝します。 - ステファニー

解決策：こんにちはステファニー。このトピックを提起していただきありがとうございます。あなたが正しい。 [設定]> [アプリケーションマネージャ]> [アプリ]> [アプリケーション情報]の下にある[通知を表示]チェックボックスをオフにすると、特定のアプリに設定した通知設定がすべて上書きされます。私たちの記事ではこれについて言及したはずですが、[データのクリア]ボタンをタップしてもデフォルトの通知設定が自動的に復元されることを認識していますが、見逃しているようです。

この簡単な解決策を思い出させていただき、ありがとうございます。私達は私達のアンドロイドコミュニティがこれを役に立ちそうだと思っている。

問題3：Galaxy S7カメラで写真が保存されない

警告：サーバーエラーが発生しました。 カメラを再起動します

私はまた電話のシリアル番号を見つけることができないようです。

アプリは動作しているようです。 私は工場で装置をリセットして提案のリストを作成しようとしましたが、役に立ちませんでした。写真を撮ろうとすると、カメラがフリーズしました（セーフモードを有効にする方法を見つけることができませんでした。しかしセーフモードは決して起動しませんでした（おそらくセーフモードのための他のボタンがありますか？）それはそれから私にエラーが発生したというメッセージを与え、そして写真は保存されません。

奇妙なことに、私はビデオを録画することができ、それは節約できますが、私の人生のために写真を撮ったり保存したりすることはできません。

私はそれをBest Buyに取り込んでSamsungの部門に尋ねたが、彼らは何をすべきかについては無意味に見えた。それはただハードウェアの問題かもしれないと言っているだけだった。 私が前日に別のBest Buyにそれを取り入れて、彼らはそれがソフトウェア問題であるかもしれないと言ったとき。

私が今までそれにアプリを追加した前にカメラと写真が働いていなかったところ。 アプリが問題の原因ではないことがわかります。」 - キット

解決策：こんにちはキット。私たちのブログで私たちが提供する助けはソフトウェアソリューションに限られています。通常、工場出荷時の状態にリセットすると、ソフトウェア関連の問題を解決できます。工場出荷時の状態に戻した後でアプリがインストールされていない状態で同じ問題が発生した場合、それはハードウェアのせいであることを示しています。あなたがあなたの端にすることができるということだけがあります。ハードウェアとソフトウェアの両方が正常に動作している場合にのみ、デバイスが機能することに注意してください。

問題の原因はたぶん悪いカメラハードウェアですが、それが何らかの違いを生むかどうかを確認するために別のSDカードを使ってみても問題ありません。そうでなければ、あなたは本当にあなたの携帯電話を交換してもらう方法を探すことよりも他の効果的な解決策はありません。

問題＃4：Galaxy S7の充電が非常に遅く、水の損傷が見られる

それで私は私の電話を充電しようとしていました（S7）、それはそれが完全に充電されるまで6時間あると私に言った、そして私はそれが充電器であると思った。 それで私はオリジナルを探しました、そして、私がそれを差し込んだとき、それは同じと言いました。 それからそれはそれが湿気を検出したと言った、しかし私は１週間以上ほとんど水の中でそれを使用しなかった、そしてそれから私が戻ってくる１４時間後までそれを充電させることができなかった。 20分で、それは4-5％を持っていました、そして今私は本当に心配しています、そしてまた私の音量ダウンキーボタンはちょっとそれほどうるさいことではありません。 私は怖いです。 確認として、あなたがこれをいつ受け取るかを知りたいのですが。 - ホセ

解決策：こんにちは、Joseです。新しいGalaxy S7およびS7エッジは埃や水に強いですが、液体や水が中に入っていくことができないことを意味します。技術的には、IP68認証（防塵および耐水性）は一定のレベルでの保護のみを提供します。 5フィート以上の深さの水に30分以上浸しておくと、この保護が機能しなくなる可能性があります。加圧水栓のような他の水源にさらされると、そのような環境がないと長い間電話機が構築されないため、水の損傷を招く可能性があります。そして、同様に覚えておくべき最も重要なことは、耐水性が物理的な安全装置（ケースの完全性と港湾カバー）が整っている場合にのみ機能するということです。

お使いの携帯電話が誤って適切なポートカバーなしで水にさらされた場合は、水が内部に浸透している可能性があり、現在の問題を引き起こしていると考えることができます。

液体損傷インジケータ（LDI）が作動したかどうかを確認してください。 SIMカードフレームの真下のSIMトレイスロットの内側にあります。トレイを取り外すと、見えるはずです。 LDIがピンク色で表示されている場合、それは水による被害がないことを意味します。しかし、もしLDIが茶色なら、それは悪い知らせです。

水による損傷は電子機器のあらゆる種類の問題につながる可能性があり、問題を知る唯一の方法は症状が現れ始めたときです。電話機を液体や水にさらした後で充電の問題が発生した場合は、現時点で一部のハードウェアが損傷している可能性があります。あなたはそれが修理または交換することができるようにサムスンにデバイスをチェックするように依頼する以外に選択肢はありません。水による損傷は自動的に保証を無効にするため、サービスまたは交換の費用を支払うことができます。

一方、充電の問題が液体の損傷によるものではない場合は、いくつかのソフトウェアソリューションを実行してデバイスのトラブルシューティングを開始できます。電源管理は、お使いの携帯電話のオペレーティングシステムによって管理されており、不具合やアプリのバグの影響を受ける可能性があります。あなたがしたいと思う最初の事はあなたのアプリの1つがセーフモードでそれを再起動することによって犯人であるかどうかを見ることです。

セーフモードを使用すると、サードパーティ製のアプリが実行されるのを防ぐことができるため、インストールされているアプリの1つが原因であるかどうかを特定するのに適した方法です。これを行う方法は次のとおりです。

携帯電話の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

電話機がセーフモードで再起動したら、もう一度電話機を充電して観察します。同じことが起きた場合は、もっと抜本的な解決策、つまり工場出荷時設定へのリセットを試してください。

名前が示すように、出荷時設定にリセットすると、出荷時の状態に戻したときと同様に、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。つまり、しばらくの間電話機を使用した後、またはアップデートやアプリをインストールした後に発生したバグや不具合は完全に排除されます。それはデバイスのソフトウェアがきれいな状態に戻るのを確実にする最も確実な方法です。工場出荷時設定にリセットした後は、アプリをすぐにインストールする必要はありません。問題があなたの側で解決できるかどうかを知ることができるようにあなたが望む限りあなたが望む限りあなたのためのアプリなしでS7を充電するようにしてください。工場出荷時設定にリセットすると、電話機の記憶装置からすべて消去されるので、先に進む前に必ずバックアップを作成してください。工場出荷時設定へのリセット方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

さて、先ほど述べたように、出荷時設定にリセットしても充電の問題が解決されない場合は、お使いのデバイスにハードウェアの問題がある可能性があるため、認識されていません。問題の原因は、悪いUSBポート、誤動作しているバッテリー、損傷したマザーボードに及びます。彼らは修理や交換が必要かどうかをお勧めすることができますので、サムスンに電話をチェックしてもらいます。

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