ファイルサイズが1Kに達すると、Galaxy S7はSMSをMMSに変換し、SDカードはランダムにアンマウントします。その他の問題

こんにちは！休暇中でもあなたのために私たちが用意した別の＃GalaxyS7投稿へようこそ。クリスマス休暇前とその間に集めた6つのGalaxy S7問題をお届けします。私達はこの資料が私達の成長を続けるAndroidコミュニティーに役立つことを願っています。この資料に独自の解決策が見つからない場合は、Galaxy S7のメインのトラブルシューティングページを参照することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらす問題です。

ファイルサイズが1Kに達すると、Galaxy S7はSMSをMMSに変換します
誤って落としてもGalaxy S7がオンにならない
米国のGalaxy S7がインドで問題を呼んでいる
Galaxy S7に関しては、電子メールが既読としてマークされ続ける
Galaxy S7は通知を受信しますが、画面は黒のままです
Galaxy S7 SDカードはランダムにアンマウントします

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ファイルサイズが1Kに達すると、Galaxy S7はSMSをMMSに変換する

それはあなたが実際に解決しなければならない問題です - そのサイズが1Kに達すると、私はSMSからMMSへの自動変換をオフにすることができません。 私はあなたの素晴らしいサイトを読みました - 私はそれを見つけただけで、たくさんの確かなヒントを得ました、しかし残念ながらこの問題は未解決のままです。 つまり、私のS7 Edgeではこのブラストされたものをオフにするオプションはありません。 私はあなたがそれがあるべきだと言っていた、そしてそれはそこにはありませんでした。 今、私たちの電話私たちの純粋なバニラなしのルートの試み、サムスンの店で購入、保証そのまま、公式の情報源からのみ最新のすべてに更新され、言い換えれば私にとってそれはまるでそれがバグではなく愚かな面に少し。しかし、もしあなた方が私がそれを理解するのを手伝うことができるなら、あなたは私の人生をずっと楽にするつもりです…）だからそこに事前に感謝します） - マキシム

解決策：こんにちはマキシム。通常のMessagesアプリを使用していると仮定して、SMSがMMSに変換されないようにする通常の方法は、入力モードをそれが機能するもの（通常はGSMアルファベット）に変更することです。これがどのように行われるかです：

メッセージアプリを開きます。
もっとタップします。
設定をタップします。
詳細設定をタップします。
テキストメッセージをタップします。
入力モードをタップしてください。
GSMアルファベットを選択してください。

SMSがMMSに変換され続ける場合、これが彼らが設定する制限かもしれないので、あなたの無線通信事業者に相談してください。

問題＃2：誤って落としてもGalaxy S7がオンにならない

こんにちは。 あなたが私を助けることができるかどうか私は思っていた。 私はサムスンギャラクシーS7を持っています。 私はこれの前に私の電話と問題がなかった。 今日私は電話をソファーに置いたままにし、兄がそこに座ったとき、電話は床に落ちました（大きな高さではなく、ケースがついていたので保護されていました）。 私が電話を取ったとき、それはオフになっていましたが、落とされた後に他の電話がオフになるのを見たのでそれは私を怖がらせませんでした。 私が電話でそれをオンにしようとしたとき、それが起こったときにそれが反応しないであろう（何でも、ちょうど黒いスクリーン）、それでもそれはそれがバッテリーのおよそ80パーセントを持っていたにもかかわらず。

私はそれを接続しようとしました。私の懸念は、画面にバッテリーを表示するのではなく（充電率を表示した緑色のバッテリーを知っている）、電話が画面にプラグインしたバッテリーのみを表示することです。 これは接続されたときに何度も何度も起こり、それをオンにすることはまだ不可能です。 だから私はその問題がどうなるのだろうか。 私はウェブからいくつかの方法を試しましたが、電話は完全に死んでいます。 - ウィリアム

解決策：こんにちはウィリアム。誤って落下させると、装置の高さに関係なく、あらゆる種類の問題が発生することがあります。あなたの兄弟が電話を落とした直後にこの問題が起こったなら、ハードウェアの誤動作が責任であると考えるのは安全です。ハードウェアを物理的にチェックできるように、Samsungまたは認定されたサードパーティの技術者による電話のチェックを受ける必要があります。それをする前に、あなたが他のモードに電話を起動できるかどうかを確認してみてください。方法は次のとおりです。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題3：米国のGalaxy S7がインドで問題を呼び出している

アメリカで買った電話（2台の電話）そしてインドに来ました。 それが問題が始まった時です。 HTC One m7にGoogleの音声がインストールされていますが、アメリカからインドで番号をダイヤルすると、Googleの音声が引き継いで電話をかけます。 この電話をインドに持ってきてインドのキャリアSIMを挿入したとき、私は通常の市内通話をかけることを期待していました。 しかし、何らかの理由で、ほとんどの場合、国際電話と見なされますが、そうでない場合もあります。 それは通話を完了することができないと言っても通話を完了させず、それでも1分の国際通話料金を差し引きます。 それから他の携帯電話、ギャラクシーS7エッジ上の同じこと。 時々私は電話をかけることができますが、時々それが国際電話としてこれを考えるかもしれないどんな理由のために知らないか、電話が完了できないと言い、そしてまた国際電話料金を差し引く。 この電話にはGoogleの音声がインストールされていません。 私はしばらくの間アメリカでこれら両方の電話を使っていて、Googleアカウントはどこでもサインインしていました。 私は贈り物として持ってきたGalaxy S7 Edgeの3枚目の新鮮な一枚を持っています。 Googleアカウントはどこにもサインインされておらず（Playストア）、この電話には問題ありませんでした。 Googleウォレットの住所をインドの住所に変更しようとしましたが、うまくいきませんでした。 - ヘロミッツ

解決策：こんにちはHellomits。このような問題は、通常、私たちのようなサードパーティの技術者を超えて解決できません。トラブルシューティングを開始できるという有益な情報が実質的に何もないからといって、まったく役に立ちません。彼らができることがあるかどうか見るためにインドのあなたのキャリアに親切に連絡してください。米国から持ってきたすべての電話が他の国から来たすべての携帯電話会社で動作するわけではないことに注意してください。たとえば、GSMネットワークでUS CDMA電話を使用すると、一部のサービスが不安定に動作する可能性があります。インドのあなたの携帯電話会社に相談して、今あなたの問題を引き起こしているいくつかの非互換性の問題があるかどうか確かめてください。

問題＃4：Galaxy S7に関しては、電子メールが既読としてマークされ続ける

私のGalaxy S7 Eメールアプリに問題があります。 アプリで仕事用の電子メールを設定するときは、[他のアカウントを追加]を選択する必要があります。その後、手動で追加の設定をしなくても仕事用の電子メールに直接ログインできます。これが発生すると、アカウントは、電子メールが更新されるたびに、常に新しい電子メールを「既読」としてマークします。これは、同期が15分ごとに設定されている場合でも継続的に行われます。 問題は、私がクリックしたりタップしたりしなくても、受信したすべての電子メールを「既読」としてマークしていることです。 私は自分自身にいくつかのテストEメールを送り、私の目の前の机の上に横になっている電話で、Eメールが入ってくるのを見ると、画面上部の青いリフレッシュバーが現れ、新しいEメールは自動的に何も触れていないのに読んでください。 既読として自動マークを有効または無効にする設定が表示されません。 どうやってこれを変えることができるのか、なぜこれが起こっているのか知っていますか？ - アマンダ

解決策：こんにちはアマンダ。これはあなたのメールアプリのバグかもしれません。違いを確認するために、まずキャッシュとデータを消去してみてください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

アプリのキャッシュを消去しても何も変わらない場合は、問題がS7のバグによるものかどうかを判断できるように、別のデバイスに電子メールを設定することを検討してください。

このような問題は、メールサービスプロバイダのシステムの詳細設定によっても発生する可能性があることに注意してください。あなたがあなたの電子メールサービスプロバイダーに問題について知らせていることを確認してください。

問題＃5：Galaxy S7は通知を受け取るが画面は真っ黒のまま

こんにちは、クレイジーな理由で私の電話が動作し始めました。 私は自分の携帯電話に接続している1分後に画面が点滅し始めた。 私はそれを切断して、それが再び明滅し始めた電話を再起動した後、私の電話はちょうど黒くなりました。 私はまだ通知を聞くことができますが、私は何も見ることができません。 電話を切ってみたが、今度は何もしないようにした。 ホームキーを押しても何も表示されず、オン/オフキーを押しても点滅してから再び黒くなります。 Galaxy S7 Edgeがあります。 - Monsanaj41

解決策：こんにちはMonsanaj41。まず第一に、私達は私達に連絡する前にあなたの電話が誤って落とされたり濡れたりした場合、ソフトウェアソリューションを探しても意味がないことを明確にしたいと思います。それを修正するのに役立つソフトウェアソリューションはありません。

第二に、あなたの問題の説明は短すぎて私たちにトラブルシューティングを始めるための有用な情報を与えてくれません。私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知りません、私たちは何が問題を引き起こしているのかわかりません、そして我々はそれを物理的にチェックすることができません。そうは言っても、私たちが手助けできることはほとんどないのです。それでも電話をかけたときに電話が通知を受け取ったり呼び出し音を鳴らしたりする場合は、問題は画面だけにある可能性があります。あなたが電話を落としたり、水にさらしたりしなかった場合、未知のハードウェアの誤動作が原因で失敗する可能性があります。工場出荷時設定へのリセットによって何かが変わるかどうかを確認してください。これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題＃6：Galaxy S7 SDカードがランダムにアンマウントする

こんにちは！ だから私は自分自身をランダムにアンマウントしている私のSDカードでこの問題を抱えています、そして私は本当に私の問題にマッチするものを見ていません。 私は似たようなものを見ましたが、まったく同じではありません。 私はそれがGallery / Cameraアプリでのみ起こることに気づきます。 時々、私は自分のカメラのアルバムを通してざっと目を通しているでしょう、そしてそれはただ消えるでしょう。 あのアルバムだけ。 または、カメラが突然SDカードを「検出」し、すべての画像がカードに保存されることを知らせます。 それは今、約5回行われています。 だから、それが私の電話なのかSDなのかわからない。 アイデア？ 提案？ - ポリー

解決策：こんにちはポリー。この不規則な動作を引き起こすバグがあるかもしれません。どちらのアプリ（ギャラリーまたはカメラ）のバグでもないかどうかを確認するには、必ずそれぞれのキャッシュとデータを消去してください。それでも問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。これにより、アプリとの対話時にシステムが更新されたキャッシュを確実に使用するようになります。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

この問題がサードパーティのアプリによって引き起こされているかどうかを確認するために、セーフモードで携帯電話を起動することもできます。方法は次のとおりです。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

あなたが試すことができる究極のトラブルシューティングステップはもちろん工場出荷時設定へのリセットです。これまでに試したことがない場合は、必ず今回も試してください。最後に、これらのソフトウェアのトラブルシューティング手順がすべてうまくいかない場合、問題は不良のSIM / SDカードトレイが原因である可能性があります。サムスンに連絡し、問題に関して援助を求めてください。