サムスンギャラクシーS5は、アプリのクラッシュ、フリーズ、Google Playストアでのダウンロードエラーの修正[パート1]

サムスンギャラクシーS5のアプリケーション関連の懸念に捧げ私たちの焦点を当てたトラブルシューティングシリーズの最初の部分へようこそ。 この携帯電話モデルを所有していて、Google Playストアでアプリのクラッシュ、アプリのフリーズ、またはダウンロードエラーに関する問題が発生している場合は、このページを読んで、ブラウザでブックマークすることをお勧めします。

連載の今回の記事では、このデバイスに関して、読者から電子メールで送られてきた6件のアプリ関連の問題に取り組みます。

あなたがその問題のためにギャラクシーS5または他のどのAndroidデバイスを所有しているならば、それから私達に[email protected]で私達に電子メールを送ってください。 私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。 これは私達が提供している無料のサービスです。 しかしながら、あなたが我々に電子メールを送るとき、正確な査定がなされて、正しい解決策が与えられることができるようにできるだけ詳細になるように試みることを我々は尋ねます。

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S5「残念ながら、時計が止まりました」エラー

問題：こんにちは、私はしばらくの間アップデートを待っていましたが、どれも私の問題を解決しないで直すことができる問題を抱えています。 最近のアンドロイドのアップデートで私の電話が変わって以来、私はたくさんのウィジェットを壊して修正しましたが、電話に付属する時計アプリと、それに付属する「Sprint Zone」アプリは完全に壊れています。 アプリを開こうとするたびに、「残念ながら、時計は停止しました」というメッセージが表示されてクラッシュします。スプリントゾーンも同じです。 私はすぐにあなたから話を聞くことができ、解決策を待つことができないことを願っています。

解決策： 「（残念ながら、（アプリ名）が停止しました」というエラーが発生したときに最初にすべきことは、そのアプリのキャッシュとデータを消去することです。

• 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
• 設定をタップします。
• [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
• All画面に左にスワイプ
• 時計アプリケーションをタップします
• データをクリアをタップしてからOKをタップします。
• キャッシュをクリアをタップします。

Sprint Zoneアプリに対してもこの手順を実行する必要があります。

それでも問題が解決しない場合は、電話機のキャッシュパーティションを消去してください。

• 装置の電源を切ります。
• 次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
• 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
• Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。

• ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
• 電源キーを押して選択します。
• ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
• 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Snapchatを使用するとS5がフリーズする

問題 ： 先日、私はSnapchatにいて、私のデバイスはフリーズしました。 Snapchatが閉じるのを待ってから、実行中のすべてのアプリケーションを閉じて、電話を切った。 翌日、同じことが起こりました。 Snapchatを削除しようとしましたが、5本のバーがあってもインターネットに接続できないと言われました。 繰り返しますが、私はそれをシャットダウンしました。 今日、私は私の電話をオンにして、Snapchatをもう一度削除しようとしました。 繰り返しますが、5本のバーがあったにもかかわらずインターネットに接続できないと述べました。 私は電話を切った。 約1時間前、私は私の電話を再び入れようとしました、しかし、それは電源を入れている間、凍りつきました。 45分ほど凍っています。 左上隅には、電話をオンにしたときと同じように青いライトが点灯していますが、電話がオンになっていません。 もう一度電源ボタンを押して、戻るボタンを押してみて、ロードするためにそのままにしてみましたが、まだフリーズしています。 この問題を解決するために私は何をしますか？

解決策 ：Snapchatアプリ自体はすでに破損している可能性があります。 このアプリをアンインストールし、Google Playストアから新しいバージョンをインストールする必要があります。 アプリをアンインストールしようとするとエラーメッセージが表示されるので、セーフモードで携帯を起動してからそこからアプリをアンインストールしてください。

セーフモードに入る。

• 装置の電源を切ります。
• 電源キーを押し続けます。
• 「Samsung Galaxy S5」が画面に表示されたら、電源キーを放します。
• 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
• デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
• セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
• セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

ここから、Snapchatアプリのアンインストールに進むことができます。

• 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
• 設定をタップします。
• [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
• 必要に応じて、ダウンロード画面まで右にスワイプします。

• 目的のアプリケーションをタップします。
• アンインストールをタップします。
• OKをタップしてください。

S5連絡先が更新後に応答しない

問題 ： こんにちは、私は最近、Samsung Galaxy S5をLollipopに更新しました。 更新後、連絡先が応答しなくなり、更新を続けます（スクリーンショットを添付してください）。 これにどう対処するかについてお尋ねします。 ありがとう

解決策 ：それはロリポップで実行されている私のサムスン以外の電話機でも発生するので、私は間違いなくこの問題はS5に限定されないと言うことができます。 システムソフトウェアのバグのようです。 今できることは、連絡先リストにアクセスできるように電話を再起動することです。

一時的ではありますが、これはこのエラーを解決することが知られているため、Contactsアプリのキャッシュを消去することもできます。

• 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
• 設定をタップします。
• [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
• All画面に左にスワイプ
• 時計アプリケーションをタップします
• キャッシュをクリアをタップします。

S5は通話中にアプリにアクセスできない

問題 ： こんにちはDroid Guy、私はVerizonがLollipop 5.0を実行しているGalaxy S5を持っています。 アップグレードしてから、通話中はアプリ（カレンダーや連絡先など）にアクセスできませんでした。 ホームボタンが反応しない。 私に何ができる？

解決策 ：この問題はソフトウェアのアップグレード後に発生したため、出荷時設定にリセットすることをお勧めします。 これが起こっている理由の1つはまだあなたの電話に残っている古いソフトウェアバージョンからのデータがあるかもしれないということです。 通常、アップデートプロセス中に削除されるはずだったこのデータは、新しいソフトウェアバージョンとの競合を引き起こしているため、この問題が発生しています。 この古いデータを取り除く最善の方法は、出荷時設定へのリセットを実行することです。 先に進む前に、必ずデータをバックアップしてください。

• 装置の電源を切ります。
• 次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
• 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
• Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
• 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
• 電源ボタンを押して選択します。
• [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
• 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
• マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
• 電源キーを押してデバイスを再起動します。

S5 Google Playストアがアプリのダウンロードページをランダムに開く

問題 ： こんにちは。 私のプレイストアはランダムに開き、それは常にダウンロードするアプリに行きます、それは今あなたが何か提案がありますか非常に迷惑になっています。 どうもありがとう。

解決策 ：この問題はいつ発生しますか。 それはランダムに発生しますか、それとも特定のサードパーティ製アプリを実行しているときに発生しますか？

アプリを実行しているときにGoogle Playストアが開くと、アプリが問題を引き起こしている可能性が高くなります。 上記のアプリをアンインストールして問題が解決しないかどうかを確認してください。

問題がランダムに発生する場合は、お使いの携帯電話がマルウェアに感染している可能性があります。 携帯電話のデータをバックアップして、工場出荷時の状態にリセットします。

• 装置の電源を切ります。
• 次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
• 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
• Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
• 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
• 電源ボタンを押して選択します。
• [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
• 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
• マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
• 電源キーを押してデバイスを再起動します。

予防策として、未知のソースからのアプリをインストールしないでください。 アプリは常にGoogle Playストアから入手してください。

S5がFacebookアプリでフリーズする

問題 ：サムスンギャラクシーS5を持っています、それは私がインストールした最後のアップデート以来フリーズしています。 Facebookの閲覧時には、約97％のフリーズが発生します。これは、私がシャットダウンし続けなければならない唯一のアプリです。 私は、アプリのアップデートや工場での電話機のリセットなど、私が見つけることができるすべての指示にすでに従っています。 あなたが何か提案があるかどうか私は思っていませんか？

解決策 ：あなたの携帯電話からFacebookアプリをアンインストールし、フリーズ問題がまだ存在するかどうか確かめてください。 そうでない場合、これはアプリ関連の問題である可能性があります。 あなたはこの問題を解決するために出てくるアプリの次のバージョンをインストールしなければならないかもしれません。