Galaxy S7は送信後にSMS失敗メッセージを受け取り、SMSは間違った順序で受信されます。その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！何人かの＃GalaxyS7ユーザーは奇妙なテキストメッセージ問題を報告しました - メッセージが実際に送信されたにもかかわらずテキストを送信するとき彼らはメッセージ送信失敗エラーを受信するということです。現時点では、これが特定のAndroidバージョンの問題なのか、それともキャリアブランドのファームウェアのコーディングの問題なのかはわかりません。最終的な解決策がわかり次第、この記事を更新します。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS7はSMSを送った後エラーを示し続けます

最近のソフトウェア更新の後、私はテキストメッセージを送ることができます、そして、私は数分後にerror code add vcnt error codeと言うテキストメッセージを受け取るでしょうが、テキストは実際にそれを送る人に行きます。 それだけですが、私は絵をうまく送ることができます。 私は再起動して技術者を呼ぶことでいくつかのテクニックを試しました、そして、彼らは問題が結局それ自身で解決するであろうと述べています。 ベライゾン - クリフォード

解決策：こんにちはクリフォード。メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去して、アプリの未知のバグが原因かどうかを確認してください。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
アプリに移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、使用しているメッセージングアプリを見つけてタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
最初にキャッシュをクリアしてみてください。問題が解決しない場合は、手順1〜5を実行してから[ データの消去]をタップします。

データをクリアするとメッセージが消去されます。メッセージを保存したい場合は、必ずSamsung Smart Switchを使用してそれらのメッセージをバックアップしてください。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、別のアプリを使用することを検討してください。現在のものは更新後にコーディングの問題があるかもしれません。

また、工場出荷時設定へのリセットを使って電話機を拭いて、既存のオペレーティングシステムの不具合が発生していないことを確認することもできます。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

あなたが問題を抱えているメッセージングアプリがあなたのキャリアからのものである場合、彼らがそれについて何かをすることができるようにあなたが彼らにトラブルを報告することを確認してください。

問題2：会話スレッドが開いているときにGalaxy S7メッセージングアプリに通知がない

こんにちは。 私はちょうどサムスンS5からS7にアップグレードしました、そして両方の電話は残念ながら同じ問題を抱えています。 問題は、私が誰かとテキストメッセージで会話をしているとき、そしてメッセージページを開いたままにしているとき、彼らが私にメッセージを送ってきた場合には通知が届かないことです。通知を受け取るためには、私はいつもテキスト会話から戻って私のメインのテキストメッセージページに戻る必要があります（ここで私はテキストを作りたい人を見つけるために行きます）。 これを修正する方法について何か提案はありますか？ - ベックス

解決策：こんにちはBex。これはバグや問題ではありません。私達はまた私達自身のS7と他のより古いギャラクシーSモデルでこのふるまいを観察します。着信メッセージを受信すると、ステータスバーの上部に新しいメッセージ通知アイコンが一時的に表示されますが、現在の会話スレッドをアクティブに閲覧している限り、通知音や振動は発生しません。これがその設計方法です。それに対する修正はありません。

このメッセージングアプリの動作が気に入らない場合は、他のサードパーティアプリの使用を検討してください。

問題3：Galaxy S7が送信後にSMS失敗メッセージを受け取る

先週末に自動更新が実行され、送信したすべてのテキストメッセージに失敗メッセージが表示されるようになりました。 私はテキストメッセージへの返事を得ているので私は人々がそれらを受け取っていることを知っています、しかし私が誰かから返事がないならば、そして私はちょうどわからない。 ソフトリセットしてみました。 立ち入り禁止。 再起動、電源を切って再起動した、キャッシュをクリアした、などなど。 これを修正してください！ - Kim.mcgowen

解決策：こんにちはキム。あなたの問題はクリフォードの上に似ているように見えるので親切に彼のために我々の提案に従ってください。

この問題がソフトウェアのアップデート後に発生したことが明らかな場合は、メッセージングアプリケーションのキャッシュとデータの消去および出荷時設定へのリセットを実行する前に、まずキャッシュパーティションを消去してみることもできます。これを行うには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題4：Galaxy S7がSMSの送信に失敗したと言っている

最後のソフトウェア更新以来、私のテキストメッセージは私がテキストメッセージを送るたびに送信失敗を言っています。 しかし、私がテキストメッセージを送信している人々はまだ私のテキストメッセージを受信しています。 私はそれと一緒にテキストと一緒に絵のメッセージを送信した場合でも、それは送信に失敗したとは言っていません。 私は自分の携帯電話をセーフモードにしたGalaxy S7を持っていますが、問題はまだ発生しています。 私は完全に電話を再起動しましたが、問題はまだ発生しています。 アプリ内のキャッシュもすべて削除しました。 - ジャッキー

解決策：こんにちはジャッキー。これは同様の症状を示すこの記事の3番目のケースなので、これはキャリア固有の問題ではなく、Androidバージョンに固有のバグである可能性があります。上記の方法で問題を解決できない場合は、GoogleまたはSamsungがこれを解決するまで待つことができます。私達はこの問題をまた監視し続けます。それに対する既知の実用的な解決策があるならば、我々は確実にすぐにそれらを公表するでしょう。

問題5：Galaxy S7 SMSが誤った順序で受信される

こんにちは。 テキストメッセージが時系列で表示されなくなりました。 私の最近の電話と同じです。 アルバムで撮った写真と同じです。 私は私がオンラインでプレイするいくつかのゲームのために日付で遊ぶが、私がした後常に現在の日付にそれを戻す。 時系列の問題を修正するにはどうすればよいですか。 ありがとう。 - ナット

解決策：こんにちはナット。あなたの問題に対する唯一の既知の解決策はシステムの日付と時刻を正しいものに変更することです。あなたが既にそれをしているならば、それはあなたの電話が不正確な日時に設定されたときに通常の年代順に従わないそれらのものが作成された可能性があります。言い換えれば、それらのファイルのタイムスタンプはそもそもすでに正しくありませんでした。当然、正しい日付と時刻を再設定すると、時刻と日付のスタンプが正しくないこれらのファイルは、後ろまたは後ろに順に並べられて、現在混乱しています。ファイルはシステムによって生成されているため、指定された日時を元に戻すことはできません。そのため、ファイルを使用するかそのままにしておく必要があります。

2つのこと